Arbeitgeber denkt nur ans Geld nicht an die Gehälter der Mitarbeiter
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office Regelung ist toll. Die Stimmung ist im Büro in Ordnung. Pünktlich war das Gehalt auch immer. Kostenloses Wasser im Büro
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unfaire Gehälter, Druck, schlechte Führungskräfte, unrealistische Ziele und Zahlen. Die Überwachung ist furchtbar! Teamleiter sagt sogar beobachtet einen auf den Bildschirmen. Also wie lange Nachbearbeitung, Pausenlänge, Gesprächslänge. Man wird regelrecht angeschnauzt wenn man mal eine Minute länger Pause macht oder wenn das System spinnt und fälschlicherweise anzeigt man wäre seit einer Stunde auf Pause. Schulungen sind oft ungenügend. Man wird in ein neues Thema zu wenig eingearbeitet und dann ins kalte Wasser geschmissen.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte faire Gehälter zahlen. Essensgeld allen Mitarbeitern geben und nicht eine Zweiklassengesellschaft kreieren. Mehr zuhören und den Teamleitern zeigen wie unterschiedlich Menschen sind und da nicht ihn in eine Schablone pressen wollen sondern individuelle Stärken ausarbeiten.
Image
Der Ruf wird immer schlechter bei den Kunden. Was vor allem daran liegt, weil Santander alles aufs Online Banking umstellen will obwohl das OB System nicht ausgereift und störanfällig ist. Anstatt es erst komplett zum funktionieren zu bringen will man auf Teufel komm raus jetzt die Kunden zwingen alles online zu machen. So macht man zufriedene Kunden! Außerdem sind es immer weniger Mitarbeiter aber die müssen die viele Arbeit auf den Schultern tragen und trotzdem gute Zahlen bringen!
Work-Life-Balance
Durch Home Office sehr gut und das man Termine absprechen kann. Gleitzeit kann man aber nur nehmen wenn Luft ist
Karriere/Weiterbildung
Es ist sehr undurchsichtig wie man Karriere machen kann. Denn man kann sich zwar intern auf Stellen bewerben, aber es ist nie wirklich klar worauf es dabei ankommt und alles muss immer mit dem Vorgesetzten abgesprochen werden. Sonst kannst nicht wechseln
Gehalt/Benefits
Knapp über Mindestlohn. man muss um jeden Cent hart kämpfen. Das jahrelang versprochene Gehaltsmodell für faire Gehälter wurde auf Eis gelegt, weil jetzt wichtiger ist 500 Stellen bis Ende 2026 abzubauen. Angeblich ja wegen der Inflation. Sehr schlimm. Die direkt bei der Santander Bank angestellten bekommen mehr Gehalt und Essensgeld für die Kantine. Das ist so ungerecht und eine Zwei Klassengesellschaft!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung mehr nicht gesehen
Kollegenzusammenhalt
Kommt drauf an. Manche sind hilfsbereit andere kümmern sich nur um sich selbst
Umgang mit älteren Kollegen
Gab wenig ältere Kollegen, aber soweit ich gesehen habe in Ordnung
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter sind sehr unverschämt. Lassen an dir ihre Launen aus. Wenn du nicht bist wie die es wollen bist du unten durch und werden dann oft persönlich. Es wird Druck aufgebaut und versprochene Unterstützung einfach nicht gemacht.
Arbeitsbedingungen
Durch Home Office weit oben. Im Büro war es halt Großraumbüro. Sehr laut also
Kommunikation
Man kriegt Dinge zu spät gesagt und nur das nötigste.
Gleichberechtigung
Meistens in Ordnung
Interessante Aufgaben
Es ist immer das Gleiche. Manchmal kannst in einer anderen Abteilung unterstützen