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Reviews

88 of 288 reviews from employees (filtered)

Collegiality
kununu Score: 3.4Recommendation: 53%
Breakdown

88 employees rated this employer with an average of 3.4 points on a scale from 1 to 5.

operational services GmbH & Co. KG ist für mich ein solider Arbeitgeber, bei dem ich gerne bleibe

4.2
Recommended
EmployeeWorked in IT at Operational services in Frankfurt am Main, Hessen at the time of review.

What I like about the employer

Ich empfehle operational services als Arbeitgeber insbesondere Personen, die Freude an Kundenkontakt, komplexen IT-Themen und Teamarbeit haben und Verantwortung übernehmen möchten. Wer bereit ist, sich einzubringen, bekommt hier die Chance, Themen sichtbar voranzutreiben.

What I dislike about the employer

Nur den Standort Frankfurt Airport. Mit dem Auto eine Katastrophe, Parkplätze fehlen.

Suggestions for improvement

Mein Schritt von der beratenden Rolle als Consultant hin zur Führungsposition wurde transparent begleitet aber nicht mit klaren, messbaren Zielen, Erwartungen und einer finanziell und zeitlich belastbaren Entwicklungsperspektive verknüpft.

Working atmosphere

operational services GmbH & Co. KG ist für mich ein Arbeitgeber, bei dem ich aufgrund der positiven und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre gerne bleibe und mich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kann.

Image

Für mich persönlich ein stimmiges Gesamtpaket.

Work-Life Balance

Meine Rolle als stellvertretende Führungskraft verbindet fachliche Arbeit und operative Führungsverantwortung, was den Job sehr abwechslungsreich macht. Neben der Leitung des Teams übernehme ich Vertriebs- und PreSales-Themen, steuere Budgets, Projekte und Enterprise Accounts und kann so aktiv zur Geschäftsentwicklung beitragen. Die Aufgaben sind anspruchsvoll, reichen von der Gestaltung interner Prozesse über Strategiearbeit und Portfolioentwicklung bis zur Begleitung großer Kundenprojekte, und bieten mir viel Gestaltungsspielraum. Die Kombination aus mobilem Arbeiten, modernen Arbeitsmitteln und flexibel gestaltbaren Arbeitszeiten passt sehr gut zu meinem Arbeitsstil und lässt sich gut mit Privatleben und Familie vereinbaren.

Career/Professional development

Moderne Weiterbildungsangebote, auch via Telekom im ICT-Umfeld (u. a. Cloud, Projektmanagement, Service Management, AI), die es leicht machen, fachlich am Ball zu bleiben.

Collegiality

In meinem Team erlebe ich einen sehr starken Kollegenzusammenhalt. Durch gemeinsam definierte Teamregeln rund um Verlässlichkeit und Engagement arbeiten wir sehr strukturiert, transparent und ziehen bei Kundenprojekten an einem Strang.

Leadership behavior

Gerade in einer Rolle mit hoher Verantwortung und breitem Aufgabenspektrum ist es für mich entscheidend, dass Vertrauen in Eigenverantwortung besteht – dieses Vertrauen erlebe ich durch meine direkte Führungskraft im Alltag. Insgesamt empfinde ich die Rahmenbedingungen als zeitgemäß und passend für einen großen ICT Service Provider.

Communication

Wir haben eine offene, wertschätzende Kommunikation, die die tägliche Zusammenarbeit enorm erleichtert. Besonders schätze ich, dass Feedback ausdrücklich gewünscht ist.

Interesting tasks

operational services bietet vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Rolle weiterzuentwickeln – von der fachlichen Spezialisierung bis hin zu Führungsaufgaben.


Salary/Benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Working conditions

Equality

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Sabrina Rudolph

Liebe/r Kollege/in,

vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass du Arbeitsatmosphäre, Kollegenzusammenhalt und Entwicklungsmöglichkeiten schätzt. Deine konstruktiven Hinweise zu Standort, Zielklarheit und Entwicklungsperspektiven nehmen wir gerne auf – wir arbeiten daran, Transparenz und klare, messbare Ziele weiter zu verbessern.

Danke auch für dein Engagement und deine wertvollen Impulse.

Wir freuen uns, wenn du uns weiterhin auf diesem Weg begleitest.

Liebe Grüße,
Sabrina

Solider Arbeitgeber mit Licht und Schatten

3.4
Recommended
EmployeeWorked at Operational Services in Frankfurt am Main, Hessen at the time of review.

What I like about the employer

Die Kollegen und Kolleginnen, das Miteinander, die Arbeitsmittel, das etablierte Homeoffice sowie die angekündigte Möglichkeit auch aus dem europäischen Ausland arbeiten zu können. Bis lang ein immer fair und verständnisvoller Arbeitgeber.

What I dislike about the employer

Entlohnung und Sozialleistung. Der z.T. altbackene Führungsstil. Steigender Einfluss des Mutterkonzerns und somit Verschlechterung des Alleinstellungsmerkmals, der Geschwindigkeit und Flexibilität.

Suggestions for improvement

Das Unternehmen bzw. die Branche befindet sich durch die allgemeine wirtschaftliche Lage im Umbruch. Gestiegener Kostendruck und Konkurrenzverhalten verursacht ein Umdenken der Strategie: u.a. wird der Ausbau von Nearshore-Kräften forciert. Hier sollte das Unternehmen die Balance finden und wahren, damit langjährige MitarbeiterInnen nicht das Unternehmen verlassen. Eine steigende Wertschätzung und wieder mehr zu einem „Miteinander“ ist mehr als wünschenswert. Gefühlt wird man immer mehr zu einer x-beliebigen Nummer.

Working atmosphere

Die Atmosphäre hat in den letzen Jahren gelitten. Lob eher Mangelware. Abhängig vom direkten Vorgesetzten gutes Vertrauensverhältnis, aber auch starkes Mikromanagement möglich. Fairness im Großen und Ganzen vorhanden, jedoch auch z.T. große Unterschiede, z.B. wenn Schuldige anstatt Lösungen gesucht werden. Manche KollegInnen können sich scheinbar alles erlauben, ohne Konsequenzen zu befürchten.

Image

Trotz regelmäßiger Auszeichnungen (Branchensieger IT-Dienstleistungen, Digital Champion, sieben Mal in Folge Leading Employer…) nicht sehr bekannt. Die Identifikation der MitarbeiterInnen mit dem Unternehmen ist überschaubar.

Work-Life Balance

Abhängig von Position, Aufgabe und Arbeitslast. Man kann viele Freiräume haben und seinen Arbeitsalltag gestalten - gerade durch das etablierte Homeoffice. Führungskräfte wirken jedoch eher als mit der Firma verheiratet. Privates und Familie? Nachrangig.

Career/Professional development

Die Weiterbildung der Mitarbeitenden ist in den Unternehmenszielen berücksichtigt, wird jedoch je nach Aufgabe / Fachgebiet unterschiedlich behandelt. Vielen fehlt schlichtweg die Zeit. Karriere ist eingeschränkt möglich, meist über langjährige Entwicklungspläne. Positiv: es gibt ein Programm zur Entwicklung von Nachwuchsführungskräften.

Salary/Benefits

Gehalt ist unter Marktdurchschnitt und Gehaltserhöhungen eher die Ausnahme. Von MitarbeiterInnen gestemmte Extrameilen werden nicht entlohnt bzw. gewertschätzt. Vielen verfallen in den Dienst nach Vorschrift Modus und versuchen nicht Verantwortung für etwas übernehmen zu müssen. Möglichkeit des Fahrradleasings u. Bezuschussung für D-Land Ticket. AT Kräfte haben eine Mobilitätsoption (GFZ oder BahnCard).

Environmental and social responsibility

Seit ein paar Jahren wird hier einiges rund um das Thema ESG/Nachhaltigkeit getan: div. Zertifikate (ISO 50001) Baumpflanzungen (PLANT-MY-TREE), elektrische Dienstfahrzeuge und mehr.

Collegiality

Obwohl ein Silodenken deutlich spürbar ist, kann man sich auf die meisten KollegInnen verlassen, bzw. besteht ein guter fachlicher Austausch. Durch Corona und dem resultierenden Anstieg von Homeoffice leidet der informelle Austausch und das (private) Miteinander signifikant. Die Bindung zum Unternehmen sinkt.

Interaction with older colleagues

Keine negativen Punkte bekannt.

Leadership behavior

Auch hier starke Unterschiede zu beobachten. Mein direkter Vorgesetzter ist fachlich als auch menschlich sehr gut. Allgemein haben FKs jedoch wenig Zeit „zu führen“, da sie stark in operative Themen eingebunden sind oder auch Aufgaben nicht abgeben/deligieren (wollen/können). Zum Teil kein Führungsstil erkennbar, bzw. dieser ist angestaubt und nicht mehr zeitgemäß.

Working conditions

Arbeitsmittel sind top. Funktionierende und performante Endgeräte. Das Großraum-Büro ist manchmal recht laut, je nach Auslastung und es kann manchmal zu warm oder auch zu kalt sein. Kleine ThinkThanks und Konferenzräume stehen zum ruhigen Arbeiten zur Verfügung.

Communication

Hier gibt es nicht viel auszusetzen. Regelmäßige Townhall-Meetings auf Unternehmens-, Abteilung- und Team-Ebene werden in durchaus belebten und interessanten Formaten durchgeführt. Eine eigene Mitarbeiter-App dient als zusätzlicher Kanal. Leider wird dieser von den Mitarbeitenden nicht gut angenommen. Social Media, primär Business Netzwerke wie LinkedIn, wird regelmäßig bespielt.

Equality

Keine negativen Punkte erkennbar. Wünschenswert sind allgemein mehr weibliche Kolleginnen und weibliche Führungskräfte.

Interesting tasks

Sind vorhanden. Man ist sehr bemüht, technologisch State of the Art zu sein, hinkt jedoch hinterher. Aufgaben und Tätigkeiten sind in Abhängigkeit der Kunden mal mehr oder weniger innovativ oder repetitiv.

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Sabrina Rudolph

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

danke für dein offenes Feedback. Wir schätzen die positiven Punkte wie kollegiales Miteinander, Homeoffice-Modell und Transparenz in der Kommunikation. Deine Hinweise zu Gehalt, Sozialleistungen und Führungsstil nehmen wir ernst. Wir arbeiten daran Langzeitbindung und Mitarbeiterförderung weiter zu verbessern und unsere Führungskultur moderner zu gestalten. Weiterbildungsangebote bleiben zentrale Bausteine unserer Entwicklung.

Danke für deine konstruktiven Anregungen – sie helfen uns, das Miteinander und die Zufriedenheit im Unternehmen weiter zu stärken.

Liebe Grüße,
Sabrina Rudolph

Tolle Teams und Kollegen Gehaltsentwicklung muss verbessert werden

4.1
Recommended
Worked in IT at Operational Services in Frankfurt am Main, Hessen until 2025.

What I like about the employer

Die Arbeitskollegen und Teams. Das Büro ist trotz gewisser Lautsstärke modern und es lässt sich dort gut arbeiten und die Mittagspausen gestalten.

What I dislike about the employer

Tarifergebnisse, schnellere Gehaltsverbesserung wenn bereits die Arbeit für das entsprechende Band geleistet wird.

Suggestions for improvement

Mehr Wertschätzung der Mitarbeiter durch bspw. eine faire Erhöhung der Tarife. Mitarbeiterfeste nicht unter der Woche.

Working atmosphere

Im Büro relativ laut, da es ein Großraum Büro mit sehr vielen Plätzen ist (>100 Plätzte ohne räumliche Trennung). Gibt mehrere Meetingräume. Bei manchen hört man trotz geschlossenen Türen das Gespräch von draußen. Manchmal fühlt man sich etwas ungewertschätzt trotz sehr guter Leistung des Teams oder der Firma.

Work-Life Balance

Zum Großteil Homeoffice und auch volle Anstellung im HO möglich (Hatte Anwehsenheitspflicht von 1x die Woche).

Career/Professional development

Es gibt die oben genannten Entwicklungspläne die man mit der Führungskraft bespricht. Mir ist auch ein Fortbildungsprogramm für werdende Führungskräfte bekannt.

Collegiality

Ich habe in 2 Teams gearbeitet und war mit allen Kollegen sehr zufrieden.

Interaction with older colleagues

Auch hier habe von keinen Fällen gehört in dem dieses Thema ein Problem war

Leadership behavior

Hatte in 2 Team jeweils sehr gute Vorgesetzte

Communication

An der Kommunikation in den Team habe ich nichts auszusetzen. Die Art und weise wie Geschäftszahlen präsentiert werden sind etwas theatralisch, insbesondere in Zeiten von Tarifverhandlungen.

Salary/Benefits

Gehältliche Weiterentwicklung ohne langjährige (2-3 Jahre) Entwicklungspläne kaum möglich. Ich hatte das Gefühl, dass einem dem Sprung in das nächste Gehaltsband schwer gemacht wird. Ich hatte schon alle Voraussetzungen für min. 1 Gehaltsband erfüllt und hätte trotzdem noch einen 3 Jahre entwicklungsplan durchleben müssen um letztendlich an das bereits für meine Tätigkeit faire Gehaltsband zu gelangen.
Tarifverhandlungen fallen eher mau aus.

Equality

Habe von keinen Fällen gehört in dem dieses Thema ein Problem war


Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Sabrina Rudolph

Liebe/r Verfasser/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu teilen.

Wir freuen uns sehr über die positiven Aspekte wie das Teamgefüge, die KollegInnen und die Arbeitsumgebung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktiven Anliegen ernst.

Gern würden wir mehr Details zu Ihren Beobachtungen erfahren, damit wir gezielt daran arbeiten können. Falls Sie bereit sind, würden wir uns über einen Austausch freuen.

Vielen Dank nochmals und alles Gute für Ihre weiteren Schritte.

Beste Grüße,
Sabrina Rudolph

Wertschätzung Fehlanzeige. Fingerpointing & Schuldzuweisungen an der Tagesordnung.

1.8
Not recommended
EmployeeWorked in IT at operational services GmbH & Co. KG in Frankfurt am Main, Hessen at the time of review.

Working atmosphere

Die Arbeitsatmosphäre ist eine Katastrophe.
Man erstickt in Arbeit und es werden täglich mehr Aufgaben auf die Mitarbeiter abgewälzt. Anschuldigungen und Drohungen (zB.: Herabstufung im Gehaltsband) normal.

Image

Nur wenige Menschen kennen die OS.

Work-Life Balance

Auf Grund der hohen Arbeitsbelastung und der Personalfluktuation sind Überstunden selbstverständlich und werden von allen erwartet.
Wer neben der Arbeit auch noch ein Leben haben möchte, hast hier schlechte Karten.

Career/Professional development

Keine Möglichkeit zur Weiterbildung oder Weiterentwicklung.
Offiziell gibt es dafür Budget und man ist dazu angehalten sich stets weiterzubilden.
In der Realität ist es anders. Es muss gespart werden. Teilweise wurden sogar Weiterbildungsverbote durch die Führungskraft ausgesprochen.

Salary/Benefits

Schlechter Haus-Tarifvertrag.
Keine Erhöhung in Aussicht.
Realistisch betrachtet, hatte ich über die letzten Jahre nur Gehaltsminderungen.
Sozialleistungen sind okay

Environmental and social responsibility

Schwierig zu beurteilen.
Es gibt nur noch E-Dienstwagen, allerdings wird unfassbar viel Autogefahren.

Collegiality

Geht so.
Viele haben die Abteilung verlassen, die Fluktuation ist sehr hoch.
Teammitglieder sind verstreut über die gesamte Bundesrepublik + Nearshore.
Teambuilding-Maßnahmen gibt es nicht. Zusammenarbeit mit anderen Kollegen ist größtenteils unerwünscht. Man wird als Einzelkämpfer losgeschickt.

Interaction with older colleagues

Junge Kollegen werden bevorzugt, da sie oftmals billiger sind.

Leadership behavior

Unterste Schublade.
Wenn ich mir meine beiden Vorgesetzten anschaue, dann sehe ich:
Aggressivität, Schuldzuweisung, fachliche Inkompetenz, fehlende Sozialkompetenz, fehlende Führungskompetenz, fehlende Stabilität, ständig wechselnde Prioritäten, keine Verlässlichkeit, kein Vertrauen, Indiskretion, Prozessumgehungen, Datenschutzverstöße, Respektlosigkeit usw. ich könnte ewig so weiterschreiben...
Wichtig: Ich will mich nicht anschreien lassen. Von niemandem. Das macht man nicht und das gehört sich nicht. in keinem Bereich des Lebens

Working conditions

Das Büro ist gut ausgestattet und ansprechend gestaltet.
Die Büros sind allerdings nicht Barrierefrei

Communication

Transparenz nicht vorhanden. Es wird vorausgesetzt, dass man Kenntnis über alles hat, ja quasi sogar Gedankenlesen kann. Mit den Mitarbeitern wird aber so gut wie nicht wirklich kommuniziert.
Es gibt zwar regelmäßig Highlevel Informations-Calls, aber auf Teamebene wird man auch gerne mal vom Vorgesetzten angeschrien/angeschnauzt. Teils vor versammelter Mannschaft.

Equality

Diskriminierende Sprüche sind nicht ungewöhnlich.

Interesting tasks

Die Aufgaben könnten interessant sein.
Leider fehlt die Zeit um sich wirklich im Detail einzuarbeiten. Alles muss möglichst schnell umgesetzt werden, damit Geld in die Kasse kommt.
Der Kunde und dessen Beratung steht hier absolut im Hintergrund

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Employer Comment

Sabrina Rudolph

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir bedauern, dass Du in einigen Bereichen offenbar nicht ganz zufrieden bist. Wir möchten gern zu einem positiven Arbeitsumfeld beitragen, und konstruktives Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern.

Gern würden wir uns mit Dir über Deine Erfahrungen austauschen, um besser nachvollziehen zu können, wie unterschiedliche Auffassungen entstanden sind.

Ich stehe Dir jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung und würde es sehr schätzen, wenn Du uns dabei unterstützt, Missverständnisse gemeinsam zu klären.

Herzliche Grüße,
Sabrina Rudolph

Aktuell zuviel Mikromanagement und zu wenig Willen, Arbeitnehmerfreundlicher zu werden.

2.9
Not recommended
Former EmployeeDid no longer work in IT at operational services / volkswagen ag in Wolfsburg, Niedersachsen at the time of review.

What I like about the employer

Die direkten Führungskräfte und Teams können ein Hauptgewinn sein, die sich stark für das eigene Team und die Kollegen einsetzen.
Schulungen konnte ich jedes Jahr absolvieren.

What I dislike about the employer

Viele Gehaltserhöhungen müssen über ca. 3 Managementebenen bis zur Geschäftsführung gereicht werden, erst die entscheidet. So können gerne ca. 6 Monate vergehen, um dann eine Gehaltserhöhung zu erhalten, die dann schon wieder zu gering für die Arbeit und Qualifikation ausfällt.

Suggestions for improvement

Weniger Mikromanagement und mehr Handlungsfreiheiten von Führungskräften, die direkt mit den Arbeitnehmenden zu tun haben.
Genau diese Führungskräfte müssen immer wieder zuviel kämpfen, um Arbeitnehmenden eine wertschätzende Bezahlung zu bieten. Meistens wird diese dann erst geboten, wenn man geht.
Hinzu kommt, dass ein starkes Ungleichgewicht im Vertrieb einzelner Services gibt.
Mehr Commitment für das Portfolio täte auch hin und wieder gut, da ich bei bestimmten Portfolioelementen aktuell überhaupt keine Motivation sehe, dies ernsthaft vom Management voranzutreiben.

Image

Das Unternehmen ist nur bekannt, wenn man sagt, dass es im Telekomkonzern ist.
Hinzu kommt, dass es sich immer mehr herumspricht, dass man hier keine guten Gehälter bekommt.

Work-Life Balance

Man kann sehr flexibel arbeiten und in Absprache mit der Führungskraft auch sehr kurzfristig Urlaub bekommen

Environmental and social responsibility

Sich ein Zertifikat für "Umweltausgleichungen beim Stromverbrauch" zu holen ist das einzige.

Career/Professional development

Weiterbildungen sind generell möglich, aber in bestimmten Bereichen ist das Budget für gute Zertifizierungen einfach zu knapp

Collegiality

Kollegen des eigenen Teams halten zusammen und sind immer offen und kommunikativ

Leadership behavior

Direkter Vorgesetzter ist top, darüber immer weniger

Working conditions

Häufig in guten Projekten zu wenig oder manchmal zuviel Personal.

Communication

Das Unternehmen verfolgt eine intransparente Kommunikationsstrategie. Neuigkeiten sind in einer App zu finden, die vielleicht gerade einmal die Hälfte der Belegschaft überhaupt installiert hat.
Man bekommt dafür unsagbar viele Rundmails von irgendwelchen Telekomnews, die mich als Arbeitnehmer in maximal 1% der Fälle betreffen.

Salary/Benefits

Gehalt ist generell zu wenig. Fast jede/r KollegIn klagt über ausbleibende Gehaltserhöhungen und nicht eingehaltene Versprechungen.
Auch Sonderzahlungen gehen nie über den üblichen Tropfen auf den heissen Stein hinaus

Interesting tasks

Hier kann man viele verschiedene Projekte haben, aber auch manchmal eines, das einem überhaupt keinen Spaß macht.


Working atmosphere

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Gute Leute kennen gute Leute - maximal meinen Feinden würde ich das empfehlen

1.8
Not recommended
EmployeeWorked in IT at Operational Services in Frankfurt am Main, Hessen at the time of review.

What I like about the employer

Monatliches Schmerzensgeld kommt pünktlich

What I dislike about the employer

Dafür dürfte der Platz nicht reichen, aber alles ist endlich und zum Glück muss ich das nicht mehr lange ertragen.

Suggestions for improvement

Neue Führungskräfte und raus aus dem Konzern

Working atmosphere

Funktioniere und hinterfrage nicht, dann ist alles gut

Image

Operational Services kennt außerhalb des Konzerns keiner

Work-Life Balance

Schaffe gefälligst - wenn der Tag nicht reicht, nimm die Nacht dazu und wehe du schreibst das ins Zeitsystem

Career/Professional development

- wenn du der Führung nach dem Mund redest - eventuell

Salary/Benefits

In den meisten IT Firmen besser, deswegen hohe Fluktuation
Die angebotenen tariflichen Steigerungen sind eine Unverschämtheit, lieber das Geld dem Konzern in den Schlund werfen. Wertschätzen der Mitarbeiter? Für was denn? Möglichkeiten der persönlichen Gehaltssteigerung??? sei froh das du hier arbeiten darfst, eigentlich müsstest du der Firma dafür Geld zahlen.

Environmental and social responsibility

?

Collegiality

Das einzig positive was mir einfällt

Interaction with older colleagues

Kann ich nicht beurteilen

Leadership behavior

Hängt stark von der Abteilung ab

Working conditions

Homeoffice möglich, aber neuerdings Zwang ins Büro zu kommen

Communication

Innerhalb des Teams perfekt, das war es aber auch schon

Equality

Männerdominiert

Interesting tasks

Standard erfüllen - Neue Ideen nur wenn Kunden dafür da sind. Bloß nichts investieren. So können viele Kunden gar nicht bedient werden, da weder die Hardware noch die Skills da sind (würde ja im Vorfeld Geld kosten)

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Man spart sich kaputt

3.6
Not recommended
EmployeeWorked at operational services GmbH & Co. KG in Berlin, Berlin at the time of review.

What I like about the employer

Die Historie, ansonsten wird es derzeit eng…

What I dislike about the employer

Ein lächerliches aktuelles Verhalten in den Tarifverhandlungen, trotz sehr guter Ergebnisse in den letzen Jahren. Man hat versäumt, die Mitarbeiter in den guten Jahren mitzunehmen, jetzt wird man -zu Recht- (gute und loyale) Mitarbeiter verlieren. Die Geschäftsführung lässt die OS ausbeuten, ein dadurch mitbedingter hoher Krankenstand in der mittleren Führungsebene schlägt sich negativ auf das Verhalten der unteren Ebene durch!

Suggestions for improvement

Nicht alles bei den Sparmaßnahmen über einen Kamm scheren, sonst laufen die Leistungsträger weg. Die OS hat ohnehin schon ein Problem mit zu großer Fluktuation. Das wird derzeit immer schlimmer, kurz gefasst, Prozesse immer arbeitsbestimmender, oft nicht sinnvoll, gefühlter Verlust der Unabhängigkeit und Eigenverantwortung, man wird innerhalb kürzester Zeit unausgesprochen in den T-Konzern integriert, aber deutlich schlechter als dort bezahlt….

Working atmosphere

Innerhalb meines Teams absolut ok, aber man bekommt von anderen Teams mit, dass da, wo die Zahlen nicht stimmen, maximaler Druck aufgebaut wird

Image

Für ein allgemeines Image zu klein, bei den Kunden eher positiv

Work-Life Balance

Sehr abhängig vom Ergebnis. Da, wo das Ergebnis ok ist, kann man auch eine Work-Life-Balance ausleben, aber Bereiche mit schlechtem Ergebnis erfahren viel Druck, wo nicht viel Raum dafür bleibt

Career/Professional development

Bisher je nach Abteilung sehr gut, derzeit alles gestrichen

Salary/Benefits

Sozialleistungen ok, Gehalt unter Markt

Environmental and social responsibility

Geht so….

Collegiality

Die jüngeren, die noch was werden wollen, verderben manchmal das Miteinander, insgesamt aber ok

Interaction with older colleagues

Keine Alterteilszeitregelung, sonst sehr abteilungsabhängig

Leadership behavior

Sehr unterschiedlich

Working conditions

Schlechter werdend, man spart sich gerade kaputt, aber derzeit noch akzeptabel

Communication

Bei uns im Team ok

Equality

Zu wenig Frauen in Führungspositionen, deshalb 1 Stern weniger

Interesting tasks

Absolut anspruchsvoll

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Hier wirds nie langweilig

4.6
Recommended
EmployeeWorked in Distribution / Sales at operational services gmbH & Co.KG in Dresden, Sachsen at the time of review.

Working atmosphere

Bereichsübergreifend manchmal anstrengend aber trotzdem meist ein gutes Miteinander

Image

Wir haben uns im Mittelstand und innerhalb des T-Konzerns einen guten Ruf erarbeitet.

Work-Life Balance

Man hat viele Freiheiten, Gleitzeit und Home Office. Trotz teilweise hoher Arbeitslast, bekommt man Familie, Arbeit und Freizeit meist unter einen Hut. Urlaub oder Überstundenabbau kann man idR. nach seinen Wünschen nehmen. Gesammelte Überstunden die nicht abgebaut werden können, werden nach 1 Jahr ausbezahlt.

Career/Professional development

Jeder Bereich hat ein Schulungsbudget was ausgeschöpft werden muss, dies ist in den Unternehmenszielen verankert und es wird darauf geachtet. Bisher konnte ich alle Schulungen/Seminare besuchen, die ich für mich selbst bzw. für meine Tätigkeit als gewinnbringend erachtet hab.

Salary/Benefits

Gehalt: Mehr geht immer, ist aber im Grunde in Ordnung.

Mehr Unterstützung / Förderung von Familien und Kindern sowie Altersvorsorge oder ATZ wären gut.

Ansonsten breites Spektrum wie Mitarbeitertarife bei der Telekom, Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobrad-Leasing und Aktienprogramm bei der Telekom - viel mehr geht kaum.

Environmental and social responsibility

Grüner Strom im RZ, Baumpflanzaktionen und ein eigener Nachhaltigkeits-Officer. Dass due Dienstwagenflotte nur aus E-Fahrzeugen besteht, finde ich dagegen nicht gut, ist aber auch Konzernvorgabe.

Collegiality

Kann (was mein Team betrifft) besser nicht sein. Auch bereichsübergreifend meist eine klasse Zusammenarbeit. Regelmäßige Events und Teammeetings gibt es auch und werden gut angenommen.

Interaction with older colleagues

Es gibt viele Kollegen die selbst nach dem gesetzlichen Rentenalter noch ein paar Jahre dranhängen. Die Erfahrung und das KnowHow wird hoch geschätzt und auch benötigt. Daher auch hier 5 Sterne, da der Umgang mit älteren Kollegen stets gut ist, zumindest habe ich bisher nix anderes mitbekommen.

Leadership behavior

Ich habe das Glück, immer klasse Führungskräfte gehabt zu haben, daher alles prima. Ich kann natürlich nicht für alle Kollegen sprechen.

Working conditions

Man muss sich komplett nach dem T-Konzern richten, egal ob Technik oder Büros - was im Grunde auch in Ordnung ist. Die Technik und Büros sind modern und angemessen, eine bessere Auswahl an Diensthandys wäre wünschenswert.

Communication

An Kommunikation fehlt es nicht, kommt (denke ich) auch ein bisschen auf die Führungskraft an. Ansonsten gibt es regelmäßige All-Hands-Calls und Infos über die Mitarbeiter-App.

Equality

Ich habe bisher keine Ungleichbehandlung wahrnehmen können.

Interesting tasks

Man hat durchaus die Möglichkeit sich zu verwirklichen und in viele Bereiche einzusteigen. Ob Security, AI oder IT Infrastruktur, es ist eine große Vielfalt an interessanten Bereichen vorhanden.

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Unternehmenskultur und Kommunikation ausbaufähig

2.8
Not recommended
EmployeeWorked at Operational Services in Frankfurt am Main, Hessen at the time of review.

What I like about the employer

Moderne Büros, gute Anbindung!
Gute Benefits.

What I dislike about the employer

Siehe Verbesserungsvorschläge. Fühlen sich Mitarbeitende so, als könnten sie jeden Moment ersetzt werden, führt das zum quiet quitting. Es hat nur Nachteile, sich nicht mit dem Faktor Mensch auseinanderzusetzen.

Suggestions for improvement

Ich kann dem Unternehmen ans Herz legen, die Mitarbeitenden und ihre Bedürfnisse nicht zu übersehen. Dazu zählt auch, eine stringente interne Kommunikation zu fahren, die nicht nur durch einstündige Statements der Führungsrige umgangen wird. Vertrauensaufbau braucht Kontinuität.
Auch Marketing spielt hier eine Rolle - weiche Faktoren sind zwar weniger gut messbar, haben aber trotzdem einen Einfluss auf Mitarbeiterbindung, Zufriedenheit und Fluktuation. Das Unternehmen hat Potential, aber ein Miteinander muss gefördert werden, auch wenn es auf den ersten Blick keine wirtschaftlichen Ziele bedient. Am Ende des Tages wollen wir alle wertgeschätzt und respektiert werden. Auch - oder vor allem - im Job.

Ich wünsche mir mehr Formate, in denen eine zukunftsgerichtete Problemlösung unter Zuhilfenahme von Meinungen aus der Belegschaft gefördert wird. Nicht nur Feedback, sondern Feedforward. Es gibt leider zu wenig Formate, die Mitarbeitende mit einbeziehen und kreative Lösungswege ermöglichen. Und demzufolge leider zu wenig Kreativität, die ausgelebt werden darf.

Working atmosphere

Persönlich finde ich, dass sich alle Mitarbeitenden sehr fremd sind. Selbst wenn man sich im Büro sieht, wird teilweise nicht zurück gegrüßt und Namen der Kolleginnen und Kollegen anderer Abteilungen sind fremd. Gerade wenn es mal schwierig wird, gibt es kaum ein „Wir-Gefühl.

Image

Im persönlichen Umfeld unbekannt. Auf dem Markt kann ich es nicht einschätzen.

Work-Life Balance

Ich kann meine Arbeitszeit sehr flexibel an mein Privatleben anpassen. Man hat die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten und sich Termine entsprechend zu legen. 37,5 Stunden sind super.

Career/Professional development

Leider meines Erachtens unzureichend. Es gibt aber aufgrund der Strukturen Möglichkeiten auf Online Schulungen, die sehr spannend sind. Man muss viel in Eigenleistung recherchieren und dran bleiben. Die Weiterbildungsmöglichkeiten stehen jedem Team mittels eines Budgets zwar zu, allerdings wird hier auch oftmals durch die Führungskraft der Riegel vor geschoben oder mit zweierlei Maß gemessen (Stichwort Bevorzugung)

Collegiality

Innerhalb meines Teams auf jeden Fall vorhanden.

Leadership behavior

Schwierig. Ich mag viele Führungskräfte auf der persönlichen Ebene, allerdings gibt es einen großen Unterschied zwischen managen und führen. Die Führungskräfte haben für das Führen kaum Zeit. Hier sehe ich Bedarfe!

Communication

Leider Gottes wird intern kaum kommuniziert. Es gibt zwar eine App mit stetigen News, das ist allerdings nicht ausreichend, um wichtige Ereignisse (vor allem in Krisenzeiten) transparent darzulegen. Es werden leider Silos gebildet und die eine Hand weiß nicht, was die andere macht. Dadurch entsteht auch doppelte Arbeit.

Salary/Benefits

In meinem Bereich keine wirklichen Karrierechancen. Stagnation leider vorhanden. Sozialleistungen mit vermögenswirksamen Leistungen und anderen Benefits super. Ich bin mit meinem Gehalt zufrieden, weiß aber, dass das nicht allen so geht, da die Gehälter sich innerhalb der Teams super unterschiedlich sind.

Equality

Dazu kann ich nichts sagen bzw. Habe ich nichts auffälliges entdeckt. Der Branche geschuldet arbeiten mehr Männer Auf der FK Ebene.

Interesting tasks

Zurzeit nicht gegeben. Perspektive fraglich.

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Stets bemühter Geschäftsführer

3.5
Not recommended
EmployeeWorked in IT at Operational services in Frankfurt am Main, Hessen at the time of review.

What I like about the employer

Mobiles Office ist geil

What I dislike about the employer

Rudy Giuliani, der Mann für das Grobe

Suggestions for improvement

Mehr mit allen sprechen und nicht nur mit denen, die schöne und angenehme Antworten geben

Working atmosphere

Bei ausreichend Stallgeruch ist alles toll

Image

Nix schlimmes bekannt

Work-Life Balance

Mal so, mal so, die einen arbeiten, die anderen leben

Career/Professional development

musst du teilweise selbst bezahlen

Salary/Benefits

12 Euro Betriebsrentenzuschuss. Gehalt auf dem Niveau einer kleinen Firma, also üblich

Environmental and social responsibility

Weis nicht

Collegiality

In den einzelnen Silos ganz gut

Interaction with older colleagues

Du darfst sehr gerne bis 70 arbeiten

Working conditions

Supi alle Chefs sind im Mobilen Office

Communication

Seitdem der Mann für das Grobe, also der Rudy Guiliani der OS kommunizieren muss, ist es streckenweise sogar bilateral

Equality

Die Führung ist ausgeprägt maskulin

Interesting tasks

Gibt es für manche


Leadership behavior

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Employer Comment

Milena Schoinas, Expertin Recruiting - Schwerpunkt Active Search
Milena SchoinasExpertin Recruiting - Schwerpunkt Active Search

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank, dass Du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir bedauern, dass Du in manchen Bereichen offenbar nicht ganz zufrieden bist.

Jede unserer Fachabteilungen bekommt jährlich ein dezidiertes Weiterbildungsbudget welches den Mitarbeitenden zur Verfügung steht. Auch Zertifizierungen und Zertifikate werden vom Arbeitgeber finanziell getragen. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit berufsbegleitende Studiengänge anteilig zu bezuschussen. Daher sind für uns einige Punkte Deiner Bewertung nicht nachvollziehbar.
Zudem führen wir einmal jährlich eine anonyme Mitarbeiter-Befragung durch um daraus individuell für jedes Team entsprechende Maßnahmen abzuleiten.
Für einen Austausch stehe ich Dir gerne zur Verfügung und würde mich freuen, wenn Du uns hilfst die unterschiedlichen Wahrnehmungen zu verstehen.

Herzliche Grüße
Milena Schoinas (milena.schoinas@o-s.de)

We are committed to transparency

This is how kununu makes money.