Klassisches Callcenter Touristik
Gut am Arbeitgeber finde ich
älteren MA eine CHance zu geben, den kollegialen Zusammenhalt, Impfungen vom Betriebsarzt, Sommer- und Weihnachtsfest
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Viel zu geringes Gehalt, keine Aufstiegs- oder Entwicklungschancen ("jeder ist ersetzbar..."), Zwist zwischen BR und Management, Konzernisierung
Verbesserungsvorschläge
Sich bitte an der Konkurrenz bzgö. der Zahlung orienteren oder das Konzept ganz auf Konzern und Outsourcing umstellen. Interne Weiterbildung fördern, den MA zuhören und die Sorgen jenseits von privaten Wehwehchen auch mal ernst nehemn und nicht nur minutiöse Arbeitszeitüberwachung walten lassen!
Work-Life-Balance
Schichtdiesnt 8-8, WE 10-17.
Karriere/Weiterbildung
Es wurde nicht der geringste Raum für Weiterentwicklung zur Verfügung gestellt, trotz vorhandener Willensstärke und Kompetenz. Gute Mitarbeiter sind dadurch ganz oft sehr schnell wieder abgewandert.
Gehalt/Benefits
Absolut unterstes Gehaltsniveau. Einfache "Agents" hätten sich vom Einstiegsgehalt in Berlin nichtmal eine Wohnung mieten können. Katastrophal!!!
Kollegenzusammenhalt
Wenn alle in einem (sinkenden) Boot sitzen fördert dies den Zusammenhalt. Hier außerordentlich zu bemerken.
Vorgesetztenverhalten
Es ging nur um persönliche Präferenzen, Vorgaben wurden nicht ausführlich erläutert, Meinungen wurden eingeholt aber niemals verwertet
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro, nur ein Bildschirm trotz 8 Stunden Bildschirmarbeit mit viel Kopieren
Kommunikation
Es wurden penibel Listen geführt, weiterführende Komunikation an die Teams eher auf geringem Level.