Spannende Aufgaben und starke Führung – aber wenig Raum für Mitgestaltung
Verbesserungsvorschläge
Aus meiner Sicht gibt es derzeit viele hierarchische Ebenen mit einer Top-down-Kommunikation, was dazu führt, dass zahlreiche Mitarbeitende, die nicht mehr aktiv an der Wertschöpfung beteiligt sind, sehr hoch bezahlt werden. Diese Ebenen erscheinen aus meiner Sicht nicht unbedingt sinnvoll. Wenn das Unternehmen Kosten einsparen möchte, sollte hier angesetzt werden, statt bei den Mitarbeitenden in den unteren Ebenen, die noch aktiv dazu beitragen, das Unternehmen bestmöglich am Markt zu positionieren.
Zudem sollte die Provisionsstruktur angepasst werden, um langfristige Leistungsanreize zu schaffen. Dabei sollte ein Fokus darauf liegen, dass Neukunden stärker provisioniert werden als Bestandskunden. Dadurch bleibt die Motivation hoch, neue Kunden zu gewinnen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Verbesserung der Datenqualität im System. Dies kann entweder durch den Erwerb zusätzlicher Datensätze oder durch den Einsatz von Tools zur Erhöhung der Erreichbarkeit der Kunden geschehen.
Die alten Daten im System sollten regelmäßig überprüft werden, entweder durch KI oder durch ein gezieltes Cleanup, bei dem alle Berater aktiv mitwirken. Dies sollte jedoch nicht nur einmalig, sondern dauerhaft erfolgen. Zur Verbesserung der Erreichbarkeit der Kunden sollte zusätzlich darauf geachtet werden, mit Verständnis auf Herausforderungen zu reagieren und die Marktsituation sowie die Rahmenbedingungen zu berücksichtigen.
Des Weiteren sollten die Daten besser interpretiert werden, um etwaige Schwachstellen zu eliminieren. Es ist mir aufgefallen, dass oft von den Führungskräften nur die Erreichbarkeit der Kunden kritisiert wird – dabei wird selten hinterfragt, wie viele Anrufe erforderlich sind, um einen Kunden tatsächlich zu erreichen. Außerdem werden keine Abbruchstellen im Prozess erfasst – etwa wie weit ein Kunde im Verkaufsprozess gekommen ist, bevor er abspringt oder ein Deal abgeschlossen wird. Solche Informationen könnten auf einem Kanban Board erfasst werden.
In der Vergangenheit wurden wir dazu angehalten, jede Interaktion zu dokumentieren, um auf dem Papier eine gute Leistung darzustellen. Diese Praxis verfälscht jedoch die ehrliche Auswertung der Daten und führt zu verzerrten Erwartungen gegenüber dem Markt.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre im Team Contracting IT ist grundsätzlich angenehm und kollegial. In Phasen guter Umsatzentwicklung herrscht ein positives Arbeitsklima. Bei Umsatzrückgängen steigt jedoch der Druck spürbar und wird auf das gesamte Team übertragen – eine typische Herausforderung im Vertrieb, mit der man umgehen können muss.
Image
Die Page Group hat sich mit dem Namen Michael Page einen sehr guten Ruf in ihren Geschäftsbereichen erarbeitet, und das ist auch am Markt spürbar. Insgesamt gibt es wenig zu beanstanden. Einzig ist mir aufgefallen, dass wir im Vergleich zum Wettbewerb häufig als einer der teureren Anbieter wahrgenommen wurden.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist in Ordnung – nicht herausragend, aber solide. Die Kernarbeitszeiten von 9 bis 18 Uhr bieten wenig Flexibilität, was die individuelle Gestaltung des Arbeitstags einschränkt. Positiv hervorzuheben ist jedoch das Modell der Vertrauensarbeitszeit.
Karriere/Weiterbildung
Die Karriere im Vertrieb ist oft an Umsatzziele gebunden. Dabei fällt mir auf, dass Vertriebler, die herausragende Leistungen erzielen, in der Regel befördert werden. Allerdings ist nicht immer garantiert, dass die besten Verkäufer auch die besten Führungskräfte sind. Eine Lösung habe ich momentan nicht, und ich weiß, dass dies in der Branche weit verbreitet ist. Trotzdem denke ich, dass es wichtig wäre, Wege zu finden, um Führungskräften eine fundiertere Ausbildung in der Führung von Menschen zu bieten – und nicht nur in der Gestaltung von Vertrieb.
Gehalt/Benefits
Das Basisgehalt ist in Ordnung. Die Provisionsstruktur wurde in diesem Jahr überarbeitet, entspricht aus meiner Sicht jedoch nicht idealen Bedingungen. Wer Wert auf ein solides Fixgehalt legt, ist bei Page grundsätzlich gut aufgehoben. Nach Erreichen der Grundziele werden auch angemessene Provisionen ausgezahlt. Gerade im Bereich Contracting kann es allerdings länger dauern, bis diese Schwelle erreicht wird – was bedeutet, dass Neueinsteiger zunächst mit dem Fixum auskommen müssen. Insgesamt ist das Vergütungsmodell einigermaßen fair gestaltet, bietet jedoch noch Potenzial nach oben, um über reine Hygienefaktoren hinaus auch echte Leistungsanreize zu schaffen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird großer Wert darauf gelegt, für Geschäftsreisen möglichst die Bahn zu nutzen. Firmenwagen bleiben jedoch ein fester Bestandteil, insbesondere für Kundentermine außerhalb gut angebundener Innenstadtbereiche. Dabei achtet das Unternehmen zunehmend darauf, Fahrzeuge mit alternativen Antrieben – bevorzugt E-Autos oder zumindest Hybridmodelle – zur Verfügung zu stellen.
Kollegenzusammenhalt
Ich habe vom ersten bis zum letzten Tag volle Unterstützung erhalten und habe meine ehemaligen Kolleginnen und Kollegen sehr geschätzt. Auch wenn der private Kontakt außerhalb der Arbeit eher selten war und die Kommunikation nach Feierabend meist endete, habe ich mich im Team jederzeit sehr wohlgefühlt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt nur wenige ältere Kolleginnen und Kollegen – und wenn doch, dann meist in Führungspositionen. Soweit ich das beurteilen kann, empfinde ich den Umgang mit älteren Mitarbeitenden als durchweg fair und respektvoll.
Vorgesetztenverhalten
Zu meinen ehemaligen Vorgesetzten hatte ich ein freundschaftliches Verhältnis. Ich habe mich stets sehr wohlgefühlt und konnte Probleme offen und ehrlich ansprechen - Danke an dieser Stelle.
Arbeitsbedingungen
Das Büro ist modern, ansprechend gestaltet und gut gelegen – ich habe mich dort stets sehr wohlgefühlt. Es gab ausreichend Rückzugsmöglichkeiten, um konzentriert zu arbeiten oder vertrauliche Gespräche zu führen.
Herausfordernd war jedoch die technische Ausstattung. Die verwendeten Laptops waren oft veraltet, Akkus schnell erschöpft und die allgemeine Hardware nicht auf dem neuesten Stand. Auch softwareseitig besteht Verbesserungsbedarf: Prozesse sind kaum automatisiert, und unterstützende Systeme fehlen weitgehend. Tools wie LinkedIn Premium, LinkedIn Recruiter oder der LinkedIn Sales Navigator könnten nicht nur die Effizienz erhöhen, sondern auch maßgeblich zur Umsatzsteigerung beitragen. Darüber hinaus gibt es digitale Lösungen, die gezielt die Datenqualität verbessern – und damit auch die Erreichbarkeit potenzieller Kunden deutlich erhöhen. Hier wäre ein strategisches Upgrade sinnvoll, um das Unternehmen und die Marke Page wieder auf ein modernes, wettbewerbsfähiges Niveau zu heben.
Kommunikation
Die Kommunikation empfand ich überwiegend als in Ordnung. Bei wichtigen Entscheidungen wurde das Team jedoch selten einbezogen und häufig vor vollendete Tatsachen gestellt – vermutlich eine Folge der übergeordneten Konzernstruktur.
Gleichberechtigung
Das Unternehmen legt großen Wert auf Gleichberechtigung. In den meisten Teams ist das Geschlechterverhältnis relativ ausgewogen – in unserem Team war das jedoch nicht der Fall. Dennoch wird spürbar Wert darauf gelegt, alle fair und gleich zu behandeln. Beförderungen erfolgen in der Regel leistungsbasiert.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben waren klar definiert: Kundenakquise, Projektakquise und Umsatzgenerierung. Der Arbeitsalltag bot dabei nur begrenzte Abwechslung – ein Großteil bestand aus Cold Calling und zahlreichen Kundengesprächen. Die teils schlechte Erreichbarkeit der Kunden konnte mitunter frustrierend sein, und leider ließ der Aufgabenbereich insgesamt nur wenig Raum für Veränderung oder Weiterentwicklung.
Positiv hervorzuheben ist jedoch der geschätzte persönliche Kundenkontakt. Als Berater hatte man die Freiheit, Kunden ohne unmittelbaren KPI-Druck auch vor Ort zu besuchen oder zu einem Essen einzuladen. Diese Aktivitäten wurden vom Unternehmen selbstverständlich im Rahmen der Spesenregelung übernommen.