56 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.


Postcode Lotterie gemeinnützige GmbH Bewertungen
Viel Luft nach oben.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt wurde stets pünktlich ausgezahlt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sachlicher Austausch und Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen können besser sein.
Eher altmodischer Führungsstil, der eine schlechte Atmosphäre schafft.
Verbesserungsvorschläge
Unternehmenswerte sollten auch gelebt werden.
Schulung der Führungskräfte.
Feedback-Kultur nicht nur anpreisen, sondern auch leben.
Wertschätzung gegenüber der Arbeitsleistung und der Mitarbeiter zu lernen und zu pflegen.
Mitarbeiterumfragen durchführen.
Arbeitsatmosphäre
Aufgrund von Arbeitsinseln sehr laut und man hat keine Privatsphäre. Teilweise sehr hohes Arbeitsaufkommen. Kritik und Feedback sind offiziell gewünscht. Jedoch hatte ich das Gefühl, dass inoffiziell dies nicht ernst genommen wird. Viele Mitarbeiter äußern sich dann auch gar nicht mehr.
Image
Unternehmenswerte werden nur von wenigen Mitarbeitern gelebt. Image nach außen ist durchwachsen. Viel Kritik und Beschwerden während des Kundenkontakts, vorallem in den sozialen Medien
Work-Life-Balance
Überstunden werden gerne gesehen. Man muss einen Samstag im Monat arbeiten. Während Corona konnte man zwischenzeitlich im Home-Office arbeiten, diese Regelung gibt es aus unerklärlichen Gründen nicht mehr und man muss täglich ins Büro fahren .
Gehalt/Sozialleistungen
Über dem Mindestlohn. Ende des Jahres gab es einen Bonus.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viele soziale Projekte, die unterstützt werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Ist in Ordnung
Vorgesetztenverhalten
Mitarbeiter werden bei Entscheidungen nicht einbezogen.
Arbeitsbedingungen
Bei hohem Aufkommen kann es mal sehr laut werden, sodass man Schwierigkeiten bei der Konzentration hat. Nur eine Glasfront, bei der es keine Fenster zum lüften gibt.
Kommunikation
Obligatorisch nur ein Stern, da Kommunikation an vielen Stellen leider nicht vorhanden ist. Anstehende Kampagnen oder Aktionen werden nicht transparent geplant und werden kurz vorher kommuniziert. Auch bei Anfragen oder Anträgen, musste ich mehrmals nachfragen. Trotz mehrmaligem Feedback an die Vorgesetzten hat sich bei der Kommunikation sehr wenig verbessert. Es fühlt sich an ,dass Gespräche nicht auf Augenhöhe stattfinden.
Interessante Aufgaben
Als Mitarbeiter im Kundenservice wird man entweder für die Telefonie oder E-Mail Bearbeitung geplant.
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Gleichberechtigung
Ich bin noch nicht einen einzigen Tag ungerne zur Arbeit gekommen.
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung ist wirklich super positiv und es gibt eigentlich keine Miesepeter!
Work-Life-Balance
Die Arbeit macht sehr viel Spaß, daher lässt man den Stift nicht fallen - läuft aber auch Gefahr, etwas zu viel zu machen, weil man es "for the greater good" macht. Es wird aber nicht vorausgesetzt!
Kollegenzusammenhalt
Alle sind so freundlich im Umgang miteinander - auch über alle Abteilungen und Hierarchien hinweg! Das habe ich noch nie erlebt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt kaum ältere Kollegen, da es insgesamt ein sehr junges Team ist.
Vorgesetztenverhalten
Es ist möglich Kritik zu äußern und sachliche Gespräche zu führen!
Kommunikation
Manchmal könnten Entscheidungen etwas transparenter kommuniziert werden.
Gleichberechtigung
So viele Kollegen aus vielen verschiedenen Ländern und Kulturen. Alle sprechen Englisch, wenn Deutsch in Meetings nicht alle verstehen.
Interessante Aufgaben
Jeder Tag ist anders. Wirklich!
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Immer spannende, neue Aufgaben mit vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung + gutem Support der Führungskräfte.
Arbeitsatmosphäre
Es ist eine komplette Du- und Open-Door Kultur im Unternehmen vorhanden. Es gibt viele interne Veranstaltungen (Die Charity Gala, das Weihnachtsfrühstück, Lunch Lectures und den monatlichen Borrel). Es gibt ein Mid-Year und End-Year Review, bei denen wird konstruktives Feedback gegeben und in es gibt eine blameless Culture.
Work-Life-Balance
Gute Balance
Karriere/Weiterbildung
Die Möglichkeit(en) zur Weiterbildung, Karriere sind gegeben und auch der Wechsel in ein neues Themenfeld.
Gehalt/Sozialleistungen
Es kann neben dem Gehalt ein Job-Bike, eine Mitgliedschaft in einem Fitness-Studio, eine zusätzliche Renten-Versicherung etc.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es ist eine Sozial-Lotterie.
Kollegenzusammenhalt
Die Kolleg*innen machen viel zusammen auch nach Feierabend. Es wird sich zum gemeinsamen Sport verabredet oder einem Bierchen. Es findet eine Unterstützung unterhalb der Kolleg*innen statt, wenn es gilt neue Themen zu erarbeiten oder generell neue Dinge zu erlernen.
Vorgesetztenverhalten
Unterstützend und es immer ein offenes Ohr / Tür vorhanden.
Arbeitsbedingungen
Wie oben beschrieben wir haben gute Arbeitsbedingungen, es gibt Fortbildungen und flexible Start-Arbeits-Zeiten.
Kommunikation
Die Geschäftsführung stellt sich im Monat der Mitarbeitenden zu einer Fragerunde. Neuigkeiten werden intern in einem Intranet oder Newsletter geteilt.
Interessante Aufgaben
Es besteht die Möglichkeit immer neue Sachen auszuprobieren und zu erlernen.
Image
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Man war „steht’s bemüht“
Arbeitsatmosphäre
An sich ist die Arbeitsatmosphäre okay. Natürlich ist es aber davon abhängig wo man innerhalb des Unternehmens gelandet ist.
Image
Es ist viel Darstellung, aber einige Personen stehen wirklich hinter der Sache.
Work-Life-Balance
Wieder sehr davon abhängig wo man arbeitet, aber 24/7 Erreichbarkeit ist gern gesehen und das ist entsprechend negativ. Entlastung ist auch oft ein Fremdwort. Solange noch alles funktioniert wird so weiter gemacht wie vorher.
Karriere/Weiterbildung
Kann ich keine genaue Einschätzung zu geben, wurde mir nicht geboten.
Gehalt/Sozialleistungen
Davon abhängig wo man arbeitet, aber unter dem Marktdurschnitt. Was persönlich vertretbar sein kann, da es sich um eine gemeinnützige Firma handelt.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt wird forciert aber es klappt nicht. Es gibt unglaublich tolle MAs, aber auch sehr viele Personen die wirklich an den Sozialkompetenzen arbeiten müssen.
Vorgesetztenverhalten
Hat sich extrem zum Negativen entwickelt. Teilweise macht das Verhalten, man kann es auch Dreistigkeit nennen, sprachlos.
Kommunikation
Dafür, dass von flachen Hierarchien geredet wird kommen viele Neuerungen und Infos eher über den Flurfunk oder verspätet an. Viele Entscheidungen sind nicht gut nachvollziehbar, es fehlt die Transparenz.
Gleichberechtigung
Leider gab es dort wirklich Rückschritte, obwohl man sich Gleichberechtigung groß auf die Fahne nach außen schreibt ist es leider nicht immer drin!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
Top-Arbeitgeber Deutschlands
Gut am Arbeitgeber finde ich
Alles! Ich bin super zufrieden und komme sehr gerne zur Arbeit! Top Benefits und Work/Life Balance. Coole Arbeitskollegen. Was will man mehr
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es gibt nichts zu bemängeln.
Verbesserungsvorschläge
Mir fällt gerade nichts ein! Einfach weiter so
Arbeitsatmosphäre
Plus Daumen nach oben
Image
Finde ich sehr gut!
Work-Life-Balance
TOP
Karriere/Weiterbildung
Jeder hat die Möglichkeit, sich beruflich weiterzubilden.
Gehalt/Sozialleistungen
Faire Bezahlung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umwelt- und Sozialbewusstsein werden hier groß geschrieben.
Kollegenzusammenhalt
Sowohl „nationale“ als auch „internationale“ Arbeitskollegen sind super hilfsbereich, freundlich und höfflich. Der Zusammenhalt unter Mitarbeitern und Kollegen im Unternehmen wird verstärkt. Daher bleiben keine Fragen offen.
Vorgesetztenverhalten
Flache Hierarchien und jede Meinung wird respektiert
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind interessant und super abwechslungsreich.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Sehr wertschätzendes Unternehmen, indem die Arbeit jeden Tag aufs neue super viel Spaß macht!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Alles! Die ganzen Benefits die dieses unternehmen den Mitarbeitern bietet, ist unglaublich. Noch nie woanders so gesehen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es gibt nichts zu bemängeln.
Verbesserungsvorschläge
Einfach so weiter machen wie bisher!
Arbeitsatmosphäre
5 Sterne sind eigentlich noch zu wenig.
Image
Top Image! So wie es nach außen verkauft wird, wird es auch gelebt.
Karriere/Weiterbildung
Jeder hat hier die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen.
Gehalt/Sozialleistungen
Super faire Bezahlung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mit seiner Arbeit trägt man dazu bei, die Welt ein bisschen besser zu machen & das merkt man täglich.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen wird hier wirklich groß geschrieben. Das Arbeiten macht dadurch noch mehr spaß!
Umgang mit älteren Kollegen
Hier ist jeder willkommen!
Vorgesetztenverhalten
Super Vorgesetze, die sich auch Zeit für Probleme nehmen und auf Augenhöhe kommunizieren.
Kommunikation
Man wird immer bestens informiert über Änderungen etc.
Work-Life-Balance
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
Tolles Arbeitsklima und Jobs, die wirklich Sinn machen
Arbeitsatmosphäre
In dieser Firma zu arbeiten, ist etwas besonderes. Ich habe sowas vorher noch nicht erlebt.
Work-Life-Balance
Dieses Unternehmen gibt einem sehr viel, aber es wird auch gefordert.
Kollegenzusammenhalt
Es fühlt sich eher nach Family and Friends an.
Vorgesetztenverhalten
Bislang immer alles einwandfrei.
Kommunikation
Manchmal hinkt die Kommunikation den Veränderungsprozessen etwas hinterher.
Gleichberechtigung
Sehr diverse KollegInnen, die alle gleichermaßen respektiert werden.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
Angepasst und hörig zu sein zählt hier mehr als Leistung und Charakter.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Work/Life Balance ist einwandfrei. Und auch gut die Hälfte der Kollegen sind super!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass man nicht nach Leistung beurteilt wird, sondern nach politischer Einstellung und bedingungsloser Angepasstheit.
Verbesserungsvorschläge
So lange der Umsatz steigt und steigt, sollte man vielleicht nicht Mitarbeiter ständig kontrollieren, schikanieren und gegeneinander aufhetzen.
Zufriedene, erfahrene Mitarbeiter die lange bleiben sind mehr wert als eine hohe Fluktuation und willenlose, unsichere junge Leute die einfach nur funktionieren.
Arbeitsatmosphäre
Es war mal ein perfekter Arbeitsort wo man sich wohl gefühlt hat und entspannt miteinander reden konnte. Heute muss man auf jedes Wort das man auf der Arbeit und Privat sagt achten und wird ständig überwacht. Einige Kollegen lachen dir ins Gesicht und schwärzen dich hintenrum beim Vorgesetzten an. Vorsicht!
Image
Das Image ist nach außen hin schon gut. Mit 30% der Beiträge werden laut Werbung soziale Projekte unterstützt. Woran denkt man bei sozialen Projekten? SOS Kinderdorf, Tierheime, Altersheime.
Statt dessen werden fragwürdige, politisch ideologische Projekte unterstützt, die von weiten Teilen der Bevölkerung abgelehnt werden.
Warum wird das nicht transparent gemacht? Peinlich.
Work-Life-Balance
Einwandfrei! Besser geht es nicht! Man kann sich die Zeit einen Monat im Vorfeld frei einteilen. Es ist so gut wie nie ein Problem private Termine wahr zu nehmen. Großes Lob an der Stelle.
Karriere/Weiterbildung
Auch hier wieder: die Möglichkeit ist da, aber es wird nicht nach Leistung sondern nach Vitamin B entschieden.
Gehalt/Sozialleistungen
Die alten Gehälter im Kundenservice waren echt gut. Die neuen Gehälter sind im Niedriglohn Sektor. Als so genannte "Sozial Lotterie" echt schon peinlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein auf jeden Fall. Sozial Bewusstsein? Naja... Nach aussen Hui, nach innen Pfui.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt ganz wunderbare Kollegen. Habe da Freunde fürs Leben gefunden und wir standen immer zueinander. Andere Kollegen verschwören sich gegen einzelne Kollegen und versuchen diese durch unbegründete Beschwerden raus zu mobben. Besonders selbstbewusste, ältere Männer sind hier nicht gerne gesehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen - ob männlich oder weiblich - wurden hier als Last angesehen! Es wird sich über die älteren Kollegen lustig gemacht und Gründe gesucht sie raus zu mobben. Respekt sieht anders aus.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt solche und solche: die direkten Vorgesetzten ( Teamleiter ) waren immer einwandfrei. Die Ebene darüber war da schon etwas anders: die saßen in ihrem Elfenbeinturm und haben Entscheidungen jenseits jeder Arbeitswirklichkeit getroffen. Es wurden teilweise noch nicht Mal die Teamleiter mit einbezogen, die nah an den Agents und der Materie dran sind. Wenn die Postcode Lotterie eine hohe Fluktuationen, verunsicherte Mitarbeiter und einen hohen Krankenstand will - go for it! Ihr seid auf einem guten Weg.
Arbeitsbedingungen
Absolut in Ordnung.
Kommunikation
Funktionierende Prozesse werden völlig grundlos geändert. Kritik daran ist nicht erwünscht. Da werden Notfalls auch Mal Vorwände gesucht um unbequeme Mitarbeiter zum schweigen zu bringen.
Gleichberechtigung
Toleranz gibt es hier nur in eine Richtung! Alles was nicht Links/Grün ist sondern Konservativ oder Leistungsorientiert wird hier bekämpft!
Grade als Selbstbewusster Mann mittleren Alters wirst du mit allen Mitteln bekämpft. Kritik oder ein offener Diskurs ist hier nicht erwünscht.
Trotz guter Leistung wird man hier ausgeschlossen und es werden Gründe gesucht oder notfalls erfunden um dich los zu werden.
Als Erwachsener Mann mit Charakter und Werten würde ich hier die Finger von lassen!
Interessante Aufgaben
Man hatte bei Interesse auf jeden Fall interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Leider geht es auch hier nicht nach Leistung sondern um "wer ist über wen rein gekommen" und "ist man politisch korrekt genug"
Der Job, nach dem ich so lange gesucht habe! Ein Job, bei dem man sich auf den nächsten Tag freut.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der freundliche Umgang miteinander. Neben tollen (Team-) Events und den vielen Angeboten spiegelt sich das Miteinander vor allem im Alltag wieder. Man grüßt sich, alle sprechen miteinander und auch wenn mal etwas nicht rund läuft, wird respektvoll und wohlgesonnen darüber gesprochen. Lästereien, Gemeinheiten und ähnlichen Sch*** habe ich hier noch nicht erlebt.
Verbesserungsvorschläge
Da fällt mir momentan nichts ein. Gemeinsame Aufenthaltsflächen wären schön, aber da wird ja durch den Umbau bereits dran gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist freundlich, positiv und wohlgesonnen.
Image
In Deutschland muss die Lotterie noch bekannter werden. Bei denen, die sie kennen, ist das Image sehr gut!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird auf Nachhaltigkeit und Soziale Gerechtigkeit geachtet und die Postcode Lotterie beteiligt sich an Aktionen wie zum Beispiel RheinClean Up etc.
Kollegenzusammenhalt
Ich habe noch nie mitbekommen, dass übereinander gelästert wurde. Kritik wird vernünftig angebracht und man hilft sich gegenseitig. Die Teamevents fördern den Zusammenhalt und jeder ist aufgeschlossen und freundlich.
Vorgesetztenverhalten
Gute Feedbackgespräche, eine offene Fehlerkultur und flache Hierarchien.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind interessant und abwechslungsreich. Außerdem "fühlt" man in der Atmosphäre, dass man auch immer für den guten Zweck arbeitet. Das macht es nochmal interessanter.
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Ich fühle mich sehr wohl, die Atmosphäre hier gibt einem sofort das Gefühl, Teil eines Teams zu sein!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wie DPL den Menschen nicht nur sagt, was das Unternehmen und die Menschen wert sind, sondern dies auch durch die Art und Weise, wie sie arbeiten, zum Ausdruck bringt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
x
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht als Teil der Reise eines Newbie. Lass sie 1 x pro Woche ein Kennenlerntreffen mit jemandem aus jeder Abteilung arrangieren. Das hilft dabei, Kontakte zu Kollegen zu knüpfen und weitere Einblicke in ihre aktuellen Aufgaben zu erhalten und wie diese mit ihren Job/Aufgaben zusammenhängen.
Karriere/Weiterbildung
Ich kann das noch nicht wirklich beurteilen, aber ich bin der festen Überzeugung, dass es hier ein großes Lernpotenzial gibt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich kann das noch nicht beurteilen, also ist meine Stimme neutral.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
