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Lotterie 

gemeinnützige 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man fühlt sich sofort Willkommen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Verantwortlichkeiten sind nicht immer klar

Verbesserungsvorschläge

Gut am Arbeitgeber finde ich

Team, zentraler Standort, Arbeitsausstattung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Betrifft mich nicht, aber vielleicht für einige interessant: Aktuell, soweit ich weiß, nicht möglich, seinen Hund mit ins Office zu nehmen.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Team sehr durchmischt vom Alter her, kommen trotzdem alle super miteinander aus. Keine Grüppchenbildung. Man ist auch öfter - unabhängig von seinen Tätigkeiten - mit Leuten aus anderen Abteilungen in Kontakt, dort sind auch alle sehr nett. Es gibt kein "Wir sind eine wichtigere Abteilung als Ihr" Denke - was sehr angenehm ist.

Image

Hier drinnen wissen alle, dass wir vor allem für den guten Zweck arbeiten. Draußen leider die wenigsten.

Work-Life-Balance

3 Tage Office // 2 Tage Home Office. Standard-Regelung, wie man sie heute aus den meisten Unternehmen kennt. Wenn man mal einen Tag mehr Home Office braucht, ist das auch kein Thema, aber es wird gerne gesehen, wenn die Leute im Büro sind. Vor allem auch, weil eben aktuell noch viel über die "Ich komme mal fix an deinen Tisch und wir besprechen das" Schiene läuft.

Karriere/Weiterbildung

Zu neu im Unternehmen, um das fair bewerten zu können.

Gehalt/Benefits

Faires Gehalt und dazu betriebliche Altersvorsorge möglich. Zudem Bonus am Jahresende möglich, wenn Ziele erreicht werden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist sehr gut, logisch, als Soziallotterie. Vor allem hervorzuheben sind die verschiedenen Anlässe, bei denen Mitarbeitende selber helfen und anpacken, beispielsweise bei Müll-Sammel-Aktionen.

Kollegenzusammenhalt

Zumindest in meinem Team (in den anderen kann ich es nicht bewerten) sehr gut. Jeder hilft jedem und niemand wird mit Problemen allein gelassen.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut. Viele ältere Kollegen sind schon viele Jahre hier und fühlen sich sehr wohl. Niemand wird aufgrund seines Alters ausgeschlossen.

Vorgesetztenverhalten

Transparent, offen, freundlich und fair. So wie man es sich wünscht.

Arbeitsbedingungen

Macbook und Firmen-iPhone, zum Arbeiten optimal. Was eher nicht soooo geil ist, ist das Büro. Das liegt zwar hervorragend (schnell erreichbar vom Düsseldorfer Hbf), aber ist nicht wirklich modern. Klar, geht immer schlimmer, aber schöner auch.

Kommunikation

In meinem Bereich definitiv ausbaufähig. Viele Dinge werden auf kurzem Dienstweg besprochen (was gut sein kann, keine Frage), wodurch aber auch Infos für andere auf der Strecke bleiben. Hier wird aktuell am Aufbau eines Tools gearbeitet, in dem alle Infos zu einem Projekt gesammelt werden. In anderen Unternehmen Standard, hier noch nicht. Aber wird intensiv dran gearbeitet.

Gleichberechtigung

Mein Kernteam ist eher männlich geprägt, dafür aber vom Alter her sehr divers. Das breitere Team ist dafür eher weiblich geprägt. Es ist also eine gute Mischung und man hat hier (abteilungsübergreifend) immer das Gefühl, dass das Thema Gleichberechtigung wirklich ernst genommen und gelebt wird.

Interessante Aufgaben

Auch hier kann ich nur für meinen Aufgabenbereich sprechen. Und der ist bisher abwechslungsreich und vor allem genau so, wie er mir im Vorstellungsgespräch angepriesen wurde.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wird super viel für die Mitarbeiter getan. Es gibt Geschenke, an verschiedenen Veranstaltungen darf man Teilnehmen und tolle Benefits. Erst morgen bekommen wir außer der Reihe einfach Pizza fürs ganze Team. Viele Kollegen empfehlen die Stelle sogar an ihre Freunde und bekannten weiter.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt nichts zu meckern. Jeder Kundenservice da draußen kann sich hier eine dicke Scheibe von abschneiden.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Ich hatte noch nie einen Arbeitgeber, bei dem die Arbeitsatmosphäre so angenehm ist und bei dem so die Mitmenschen geachtet wird.

Work-Life-Balance

Durch Schichtwechsel und Wünsche dir man in der Planung angeben kann, sehr flexibel. Zur Not gibt es auch die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt die Möglichkeit, verschiedene Skills zu erlernen und so sich auch noch etwas dazu zu verdienen.

Gehalt/Benefits

Besser als in anderen Jobs!

Kollegenzusammenhalt

Verstehen uns untereinander sehr gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Der älteste Kollege ist gerade erst 66 Jahre geworden. Alter spielt hier keine Rolle.

Vorgesetztenverhalten

Der Austausch findet immer auf Augenhöhe statt.

Arbeitsbedingungen

Top.

Gleichberechtigung

Es gibt viele verschiedene Nationalitäten bei uns und jeder wird gleich Behandelt.

Interessante Aufgaben

Es gibt immer was zutun und der Tag ist abwechslungsreich gestaltet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Soziale Förderung, die tollen Mitarbeiterevents, die Sinnhaftigkeit der Tätigkeit, die wichtige Förderungen ermöglicht.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Unruhe und Unsicherheit, die durch Alignment-Projekte auf internationaler Ebene ausgelöst werden, hier sollte man die Belegschaft viel transparenter mitnehmen. Die Intransparenz bei Entscheidungen und die teilweise sehr starke Fremdsteuerung der niederländischen "Mutter".

Verbesserungsvorschläge

Image

In den letzten Jahren etwas durchwachsen, u.a. haben ein schlecht eingeführtes "Performance-Management" sowie schlecht begleitete Restrukturierungsmaßnahmen das Image intern m.E. etwas angekratzt. Nach außen hin, hätte die Lotterie ein besseres Image verdient, es wird halt leider noch mit klassischen Lotterien vermengt.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice Regelungen, ermöglichen auch mit Familie eine gute Balance zu erhalten.

Karriere/Weiterbildung

Man hat ein Weiterbildungsbudget und verfügbaren Bildungsurlaub.

Gehalt/Benefits

Ganz ok, mehr geht immer :)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Eine Soziallotterie, das wird auch gelebt, u.a. beteiligt man sich am lokalen Dreckwegtag in Düsseldorf und sonstigen Events.

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf die Abteilung an.

Umgang mit älteren Kollegen

top!

Vorgesetztenverhalten

Sehr durchwachsen je nach Abteilung, i.d.R. ist das Verhältnis zwischen der direkten Führungskraft gut, allerdings sind die höheren Ebenen zwischen Management teilweise mit sehr wenig emotionaler Intelligenz und Feingefühl ausgestattet.

Arbeitsbedingungen

Durch das starke Wachstum leider oftmals Platzprobleme, sodass man öfters planen muss, ob ein Platz verfügbar ist. Aber i.d.R. kann man dann auch wieder ins Homeoffice wechseln z.B. nach Terminen. Die Arbeitsplätze an sich sind modern, und sehr gut und ergonomisch ausgestattet.

Kommunikation

Teilweise erreichen einen die wichtigen Informationen viel zu spät, dadurch entsteht unnötiger Zeitdruck. Informationsdichte ist abhängig von der Abteilung, der Vernetzung und Position. Leider oftmals sehr intransparent, hier besteht Optimierungsbedarf

Gleichberechtigung

top!

Interessante Aufgaben

Variiert sehr nach Abteilung, aber ich denke, die Branche bietet viel Abwechslung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man wird schief angeschaut teilweise und es finden zu viele Lästereien statt. Teilweise konnte man sich kaum konzentrieren weil zu viele zu Laut waren.

Verbesserungsvorschläge

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wir unterstützen viele gute Wohltätigkeitsorganisationen, um Menschen, Tiere und die Natur zu helfen. Wir versuchen, die Welt besser zu machen, und behandeln unsere Mitarbeiter wirklich gut. Außerdem bieten wir die Vorteile des Urban Sport Clubs an, was wirklich erstaunlich ist

Verbesserungsvorschläge

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es werden soziale Förderprojekte unterstützt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es läuft teilweise extrem chaotisch ab. Es gibt ständig spontane Entscheidungen, die gefällt werden und dann wird doch wieder alles umgeworfen.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

In letzter Zeit häufig negativ

Image

Ist halt eine Lotterie

Work-Life-Balance

Man wird zwar oft gefragt, ob man einspringen kann, da die Unterbesetzung überall spürbar ist, aber zumindest kann man seine Verfügbarkeiten für die Schichten selbst auswählen.

Karriere/Weiterbildung

Gibts nicht wirklich für den Kundenservice

Gehalt/Benefits

Weder gut noch schlecht für den Job. Es wäre aber schön, wenn besondere Aufgaben vergütet werden würden.

Umgang mit älteren Kollegen

Kaum vorhanden

Vorgesetztenverhalten

Grundsätzlich herrscht ein nettes Klima, aber dann gibt es Vorgesetzte, die keine gute Gesprächsführung können, private Dinge erfragen wollen, etc.

Arbeitsbedingungen

Auf der Fläche ist es häufig laut und eher anstrengend. Home Office wurde aus und unerklärlichen Gründen irgendwann abgeschafft (sehr schade und nicht zeitgemäß).

Kommunikation

Kampagnen werden viel zu spät kommuniziert. So kann man sie kaum mehr in der Kommunikation mit den Anrufenden anwenden.

Interessante Aufgaben

Recht eintönig

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sinnvolle und wichtige Projekte werden gefördert.
Das Gehalt ist gut.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kein Betriebsrat, kein Mitarbeiter*innenschutz.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Kommt auf die Abteilung an, grundsätzlich eher gut. Manchmal verschwinden Mitarbeiter*innen, darüber wird nicht gesprochen.

Image

Man bemüht sich nach außen und auf bestimmten Plattformen (LinkedIn) zu scheinen und in (Lokal-)zeitungen repräsentiert zu werden. Dafür lädt man auch schon mal George Clooney zur Charity Gala ein (bei der allerdings die Geschäftsführung und einige Außerwählte der DPL sowie der Group strikt vom Fußvolk separiert wird).

Das allgemeine Image ist halt der einer Lotterie, die der sowieso schon armen Zielgruppe noch mehr Geld abnehmen möchte, um Gutes zu tun. Es gibt viel Kritik, zB aus Social Media.

Work-Life-Balance

Manche Abteilungen haben absolute Narrenfreiheit. Andere nicht.

Erreichbarkeit am Wochenende, im Urlaub oder auch mal um 22 Uhr am Abend ist je nach Position durchaus vorausgesetzt.

Karriere/Weiterbildung

Fortbildungen sind erwünscht, Eigeninitiative ist gefragt.

Gehalt/Benefits

Gehalt orientiert sich am Marktdurchschnitt. Man kann nicht klagen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man ist bemüht. Ein Paar Mal im Jahr werden Kolleg*innen beim Kippensammeln für die Zeitung fotografiert.

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf die Abteilung an.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kolleg*innen gibt es nur wenige (daher nur 3 Sterne), die meisten Kolleg*innen sind um die 30-40 Jahre alt. Es gibt allerdings keine Benachteiligungen aufgrund des Alters.

Vorgesetztenverhalten

Die Geschäftsführung spielt Good Cop - Bad Cop. Ansonsten kommt es ganz klar auf die Abteilung an. Ein rauer Ton und Tränen sowie "Nicht gegrüßt werden" sind aber nicht selten.

Arbeitsbedingungen

Seit 2020 wird umgebaut, die Umbauarbeiten sind nicht durchdacht und geben nicht mal allen Kolleg*innen genug Arbeitsplätze (es kam schon mal vor, dass Kolleg*innen, die etwas später ins Büro gekommen sind, gar keinen Arbeitsplatz gefunden haben), obwohl die Anwesenheit im Büro 2-3 Mal in der Woche obligatorisch ist.

Es gibt keinen Betriebsrat(!!!!). Anliegen werden von aus einzelnen Abteilungen gewählten Vertreter*innen im sogenannten DPL Forum diskutiert. Obwohl diese Anliegen anonym behandeln werden sollen, sickern Meinungen und Äußerungen bis zur Geschäftsführung durch. Mitarbeiter*innenschutz gibt es nicht. Es ist ein Skandal.

Es wird viel, aber dafür still und heimlich gekündigt. Die DPL versucht unerwünschte Mitarbeiter*innen "loszukaufen" und Verträge einvernehmlich zu lösen.

Es handelt sich um eine Soziallotterie, die es nicht mal schafft, barrierefrei zu sein.

Für Personen, die Hierarchien mögen und das Gefühl haben möchten, etwas Sinnvolles in ihrem Leben zu tun, kann die Postcode Lotterie die richtige Firma sein.

Es gibt ein Weihnachtsfrühstück und wirklich schöne Weihnachtsgeschenke. Das fühlt sich sehr authentisch an.

Kommunikation

Die Geschäftsführung hat kürzlich ein monatliches Standup eingeführt. Hier werden Erfolge und Änderungen in der Strategie kommuniziert. Unangenehmes bekommt man über Buschfunk oder mit viel Glück vom eigenen/eigener Vorgesetzten mit. Das Wort "Transparenz" ist ein Fremdwort.

Gleichberechtigung

Es werden einige Führungspositionen mit jungen & engagierten (weißen, gesunden und deutschen) Frauen besetzt. Man kümmert sich immerhin um die Gleichberechtigung der Geschlechter.

Interessante Aufgaben

Die Lotterie verkauft Lose.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt wurde stets pünktlich ausgezahlt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sachlicher Austausch und Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen können besser sein.
Eher altmodischer Führungsstil, der eine schlechte Atmosphäre schafft.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Aufgrund von Arbeitsinseln sehr laut und man hat keine Privatsphäre. Teilweise sehr hohes Arbeitsaufkommen. Kritik und Feedback sind offiziell gewünscht. Jedoch hatte ich das Gefühl, dass inoffiziell dies nicht ernst genommen wird. Viele Mitarbeiter äußern sich dann auch gar nicht mehr.

Image

Unternehmenswerte werden nur von wenigen Mitarbeitern gelebt. Image nach außen ist durchwachsen. Viel Kritik und Beschwerden während des Kundenkontakts, vorallem in den sozialen Medien

Work-Life-Balance

Überstunden werden gerne gesehen. Man muss einen Samstag im Monat arbeiten. Während Corona konnte man zwischenzeitlich im Home-Office arbeiten, diese Regelung gibt es aus unerklärlichen Gründen nicht mehr und man muss täglich ins Büro fahren .

Gehalt/Benefits

Über dem Mindestlohn. Ende des Jahres gab es einen Bonus.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viele soziale Projekte, die unterstützt werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist in Ordnung

Vorgesetztenverhalten

Mitarbeiter werden bei Entscheidungen nicht einbezogen.

Arbeitsbedingungen

Bei hohem Aufkommen kann es mal sehr laut werden, sodass man Schwierigkeiten bei der Konzentration hat. Nur eine Glasfront, bei der es keine Fenster zum lüften gibt.

Kommunikation

Obligatorisch nur ein Stern, da Kommunikation an vielen Stellen leider nicht vorhanden ist. Anstehende Kampagnen oder Aktionen werden nicht transparent geplant und werden kurz vorher kommuniziert. Auch bei Anfragen oder Anträgen, musste ich mehrmals nachfragen. Trotz mehrmaligem Feedback an die Vorgesetzten hat sich bei der Kommunikation sehr wenig verbessert. Es fühlt sich an ,dass Gespräche nicht auf Augenhöhe stattfinden.

Interessante Aufgaben

Als Mitarbeiter im Kundenservice wird man entweder für die Telefonie oder E-Mail Bearbeitung geplant.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alles! Ich bin super zufrieden und komme sehr gerne zur Arbeit! Top Benefits und Work/Life Balance. Coole Arbeitskollegen. Was will man mehr

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt nichts zu bemängeln.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Plus Daumen nach oben

Image

Finde ich sehr gut!

Work-Life-Balance

TOP

Karriere/Weiterbildung

Jeder hat die Möglichkeit, sich beruflich weiterzubilden.

Gehalt/Benefits

Faire Bezahlung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umwelt- und Sozialbewusstsein werden hier groß geschrieben.

Kollegenzusammenhalt

Sowohl „nationale“ als auch „internationale“ Arbeitskollegen sind super hilfsbereich, freundlich und höfflich. Der Zusammenhalt unter Mitarbeitern und Kollegen im Unternehmen wird verstärkt. Daher bleiben keine Fragen offen.

Vorgesetztenverhalten

Flache Hierarchien und jede Meinung wird respektiert

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind interessant und super abwechslungsreich.