Hier wird jeder Mitarbeiter gnadenlos verheizt. Das Sprichwort "der Fisch stinkt am Kopf zuerst" trifft hier zu 100% zu.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Produkte
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es würde den Rahmen sprengen, alles Schlechte hier aufzuführen. Wenn man die Bewertungen anderer (ehemaliger) Mitarbeiter:innen liest, kann man sich schon ein ziemlich gutes Bild machen.
Verbesserungsvorschläge
Komplettes Management überdenken. Work-Live-Balance verbessern. Den Mitarbeitern eine gewisse Wertschätzung entgegen bringen. Service dringend verbessern um das Image zu verbessern.
Arbeitsatmosphäre
Solange die Mitarbeiter in irgendeiner Weise Geld aus den Kunden pressen, gibt es von den Vorgesetzten ein Minimum an Wertschätzung. Ansonsten sorgt die Firmenführung permanent für Druck, jedoch nicht für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Kommunikation
Kommunikation findet erst einmal nur auf der Management Ebene im niederländischen Mutterhaus statt. In Deutschland wird dann von Abteilungsleitern mit 0% Entscheidungsfreiheit die Umsetzung der Ziele verlangt. Selbst die Buchhaltung darf ohne Zustimmung des CEOs keine (über)fälligen Rechnungen begleichen.
Kollegenzusammenhalt
Bis zu einem bestimmten Zeitpunkt kann ich für meine ehemalige Abteilung volle 5 Sterne vergeben. Aber dieser Zusammenhalt wird von der Firmenführung nicht gerne gesehen. Selbst die Abteilungen werden gerne voneinander abgeschottet.
Work-Life-Balance
Leider muss man einen Stern geben- Work-Live-Balance ist bei dieser Firma unterirdisch. Es gibt Mitarbeiter mit gigantischen Überstunden, die aber neuerdings nicht mehr bezahlt werden. Aber auch ohne Überstunden hat man das Gefühl, nie wirklich Feierabend zu haben. Unzählige Whatsapp-Gruppen, E-Mails und Anrufe erreichen einen auch nach Feierabend und sogar im Urlaub.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten in Deutschland sind keine Vorgesetzte, die sich in irgendeiner Weise die Belange ihrer Mitarbeiter kümmern- Vielmehr kann man sich das so vorstellen, dass diese Vorgesetzten aus der niederländischen Zentrale ferngesteuert werden.
Interessante Aufgaben
Es sind permanente Challenges vorhanden! Wie bekomme ich die Kunden dazu, nicht zum Rechtsanwalt zu gehen. Wie verhindere ich, dass der Kunde sich ans TV (schon mehrfach vorgekommen) oder an den Verbraucherschutz wendet?
Gleichberechtigung
Es ist egal, ob weiblich oder männlich- Umsatzbringer werden gleich gut behandelt und bezahlt.
Umgang mit älteren Kollegen
Alter spielt keine große Rolle bei diesem Unternehmen.
Arbeitsbedingungen
Großraum Büros mit beeindruckender Geräuschkulisse. Telefonieren mit Headsets wird kaum praktiziert. Ständige Störungen durch extrem laut telefonierende Mitarbeiter.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wenn man die Tesla's der niederländischen Manager als Umweltbewusstsein sehen mag, dann ist dieser Stern dafür.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehälter werden sehr selten und nur in speziellen Ausnahmefällen angepasst. Inflationausgleich hat in meinen 9 Jahren im Unternehmen nie stattgefunden. Es gibt nur die gesetzlichen Mindest-Urlaubstage (25) und kein 13. Gehalt. Zudem wurde jahrelang die Lohnfortzahlung im Krankheits- Urlaubs- und Feiertags- Fall ignoriert. Erst als ein Mitarbeiter dagegen geklagt hat, wurde richtig gerechnet.
Image
Das Image dieses Unternehmens ist untertrieben ausgedrückt- wirklich nicht gut! Aus diesem Grund hat sich PractiComfort auch schon mehrfach sogenannter Handelsnamen bedient. Aktuell wird unter dem Namen "Mobile" verkauft. Die Google Bewertungen für "PractiComfort" sprechen eine eindeutige Sprache.
Karriere/Weiterbildung
Hier gilt: Man kann seine Karriere nur dann beienflussen, wenn man bereit ist, seine Seele zu verkaufen. Hier können auch Menschen ohne Berufsabschluss und gänzlich ohne Führungsqualitäten zum "Manager" werden. Vorraussetzung ist, dass man sich voll und ganz auf die Seite der niederländischen Führungsriege positioniert und deren Prozesse nach "unten" Durchtritt. Weiterbildung für "normale" Mitarbeiter ist zu teuer und findet so gut wie gar nicht statt.