Kein typisches Callcenter
Gut am Arbeitgeber finde ich
Atmosphäre, Kollegen, Arbeitszeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die oben genannten Punkte
Verbesserungsvorschläge
Am Image arbeiten. Schulungen weiter digitalisieren, Teammeetings oder andere Events organisieren um mehr Kollegenzusammenhalt zu fördern, Kontakte untereinander sind schwierig wenn man die ganze Zeit telefoniert
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist mittlerweile im Großen und Ganzen entspannt
Image
Zu Unrecht extrem schlecht.
Work-Life-Balance
Für mich als Studentin absolut ok, da ich einer möglichen Einsatzzeit von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr, meine Arbeitszeit an die Unizeit anpassen konnte
Karriere/Weiterbildung
Neue Themen werden geschult
Gehalt/Benefits
Gehalt passt. Zur Karrieremöglichkeiten kann ich nichts sagen, da für mich als Studentin uninteressant
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt, Schulungsunterlagen weitgehend digitalisiert. Trotzdem wird viel Papier verschwendet.
Kollegenzusammenhalt
Alle sehr freundlich und hilfsbereit
Vorgesetztenverhalten
Einige sehr freundlich, andere eher streng aber fair. Für Probleme gab es jederzeit ein offenes Ohr.
Arbeitsbedingungen
Sehr schöne und saubere Räumlichkeiten. System könnte schneller sein, es dauert ewig bis alles hochgefahren wird.
Kommunikation
Monatliches Feedbackgespräch. Stellt man eine Anfrage per Mail dauert es manchmal lange bis man eine Antwot bekommt. Es finden kaum Teammeetings statt, was schade ist.
Gleichberechtigung
Herkunft, Alter und Aussehen spielen keine Rolle, alle werden gleich behandelt. Viele unterschiedliche Nationalitäten .
Interessante Aufgaben
Callcenter für Banken, man lernt was fürs Leben. Sehr positiv ist dass es wirklich nur um die Bearbeitung von Kundenafragen geht und man nichts verkaufen muss, wie in anderen Callcentern