SDT 

Köln

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich möchte wirklich nicht gehässig sein, aber beim besten Willen absolut nichts Ich bin aber dankbar, dass ich hier alles erlebt habe, was ich nach meinem Studium als Arbeitsatmosphäre nicht haben will. Das man so viel und dann auch jeden Tag falsch machen kann-schwer zu glauben, wenn man selbst hier nicht gearbeitet hat.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umgang mit Menschen

Verbesserungsvorschläge

Ich glaube, dass diese sinnlos sind. Selbstkritisch ist hier keiner, sonst würde man sich fragen, warum diese Filiale (oder auch die restlichen auch) solche Bewertungen bekommt.

Arbeitsatmosphäre

Unheimlich unangenehme, misstrurische Atmosphäre. Es scheint so, dass jeder unter Generalverdacht steht, unehrlich, faul etc. zu sein. Ganz toxisch und ungesund. Meine Meinung nach ist das auch der Grund, warum hier Leute sehr schnell wieder gehen.

Image

Ganz schlech und viel schlimmer als gedacht. Bilden sich hier die Leute in irgendeiner Weise weiter? Jetzt arbeite ich bei einer Bank in einem Callcenter-dies kann man nicht vergleichen

Work-Life-Balance

Durch miserable erstellten Schichtpläne herrscht hier ein Chaos. Zweimal musste ich nach Hause, weil man den Plan geändert hat, ohne zu informieren.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Das sind keine ausgebildete Führungskräfte. Nach welchen Kriterien sie sich als solche nennen, schwierig zu sagen.Total überfordert, dadurch passiv aggressiv und intrigant. Wenn höhere Vorgesetzte nur wusste, was in der Küche erzählt wird. Ganz schlimm.

Arbeitsbedingungen

Grossraumbüro, steril und unpersönlich. In den Monaten, wo ich gearbeitet habe, habe ich leider kein herzliches Lachen erlebt.

Kommunikation

Diese gibt es nicht eigentlich. Oder nur dann, wenn ein Konflikt - manchmal schreiend!- "ausgetragen" wird. Totale Entfremdung, da man lediglich über E-Mails kommunizieren darf. Total seltsam.

Gleichberechtigung

Gibtces hier Aufstiegschancen? Ist "Läufer" ein Aufstieg. Ich glaube nicht.

Interessante Aufgaben

Diese wiederholen sich ständig. 90% diese Aufgaben entstehen dadurch, dass hier eine Unternehmenskultur aus gefühlt 19. Jahrhundert herrscht. Alle Prozesse müsste man optimieren oder viele durch KI ersetzen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegenzusammenhalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles Anderes

Arbeitsatmosphäre

Gedrückte Stimmung. Es ist offensichtlich, dass dieser Job der Mehrheit keinen Spaß macht und dementsprechend ist die Fluktuationsrate sehr hoch

Image

Die Bewertungen spiegeln 1zu1 das Image

Work-Life-Balance

Täglich andere Arbeitszeiten. Häufig erhält man seinen Einsatzplan erst eine Woche vorher und MUSS dann diskutieren, wenn man andere Termine hat. Vergisst die Versprechen vom Bewerbungsgespräch und hört erst gar nicht hin

Karriere/Weiterbildung

Mir ist nur der Läufer bekannt, der Fragen beantwortet und einem Kaffee und Wasser an den Tisch bringt. Sehr interessante Weiterentwicklungsmöglichkeit

Gehalt/Benefits

Durchschnittlich für ein Callcenter. Im Vergleich zu der Leistung die hier erwartet wird deutlich zu wenig. Es gibt bessere Alternativen mit einer entspannteren Arbeitsatmosphäre und wo euer Engagement die verdiente Wertschätzung genießt (mein neuer Arbeitgeber)

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Eine Katastrophe! Von der Geschäftsführung habe ich durch die Kollegen positives gehört, aber ich hatte keinen persönlichen Kontakt zu Ihr. Das Verhalten der Standortleitung dagegen ist katastrophal! Jedes Anliegen muss als email geschickt werden und diese werden, wenn überhaupt, Tage später beantwortet! Am Ende wird man als Lügnerin dargestellt. Ins Gesicht lachen kann Sie, aber bei der Kompetenz habe ich meine Zweifel

Kommunikation

Nicht gegeben. Alles soll per email erfolgen

Interessante Aufgaben

Anliegen von teilweise nervigen und ungeduldigen Kunden abarbeiten. Wenn dir das spaß macht, dann bist du hier richtig ;)

Arbeitsatmosphäre

Man wird 24/7 beobachtet

Work-Life-Balance

Viele Überstunden für ein bisschen mehr Geld

Karriere/Weiterbildung

Was für ne Karriere

Gehalt/Benefits

Gehalt ist für nur telefonieren in Ordnung könnte aber mehr sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es werden keine Monitore ausgeschaltet nach Feierabend

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Man wird kontrolliert ohne Ende
Teilweise unfreundlich

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro muss man mögen
Laut hektisch ungemütlich

Kommunikation

Ist grad noch so ok

Interessante Aufgaben

Wiederholt sich alles nach ein paar Wochen hat man alles gesehen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Atmosphäre, Kollegen, Arbeitszeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die oben genannten Punkte

Verbesserungsvorschläge

Am Image arbeiten. Schulungen weiter digitalisieren, Teammeetings oder andere Events organisieren um mehr Kollegenzusammenhalt zu fördern, Kontakte untereinander sind schwierig wenn man die ganze Zeit telefoniert

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist mittlerweile im Großen und Ganzen entspannt

Image

Zu Unrecht extrem schlecht.

Work-Life-Balance

Für mich als Studentin absolut ok, da ich einer möglichen Einsatzzeit von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr, meine Arbeitszeit an die Unizeit anpassen konnte

Karriere/Weiterbildung

Neue Themen werden geschult

Gehalt/Benefits

Gehalt passt. Zur Karrieremöglichkeiten kann ich nichts sagen, da für mich als Studentin uninteressant

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt, Schulungsunterlagen weitgehend digitalisiert. Trotzdem wird viel Papier verschwendet.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Einige sehr freundlich, andere eher streng aber fair. Für Probleme gab es jederzeit ein offenes Ohr.

Arbeitsbedingungen

Sehr schöne und saubere Räumlichkeiten. System könnte schneller sein, es dauert ewig bis alles hochgefahren wird.

Kommunikation

Monatliches Feedbackgespräch. Stellt man eine Anfrage per Mail dauert es manchmal lange bis man eine Antwot bekommt. Es finden kaum Teammeetings statt, was schade ist.

Gleichberechtigung

Herkunft, Alter und Aussehen spielen keine Rolle, alle werden gleich behandelt. Viele unterschiedliche Nationalitäten .

Interessante Aufgaben

Callcenter für Banken, man lernt was fürs Leben. Sehr positiv ist dass es wirklich nur um die Bearbeitung von Kundenafragen geht und man nichts verkaufen muss, wie in anderen Callcentern

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Wertschätzung.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter Wertschätzen,
weniger hetzen.

Arbeitsatmosphäre

Wenig Rücksicht auf Wünsche der Mitarbeiter.

Work-Life-Balance

Oft an Wochenenden arbeiten ohne Zusatzzahlungen.

Karriere/Weiterbildung

Keine Weiterbildungsmöglichkeiten oder interne Fortbildungen.

Kollegenzusammenhalt

Kommunikation

Ausschließlich per e-mail kein direkter Ansprechpartner bei persönlichen Fragen.

Gehalt/Benefits

Keine Prämien oder Leistungszuschläge
für Feiertage und Wochenenden.

Interessante Aufgaben

Ständig wiederholende aufgaben die automatisiert werden können.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles.

Verbesserungsvorschläge

ALLES.

Arbeitsatmosphäre

Man wird auf Schritt und Tritt verfolgt und beobachtet.
Es lässt niemandem das Gefühl, sich wohlfühlen zu können.
DER JOB SOLLTE AN DIE STUDENTEN ANGEPASST WERDEN, da es sich um eine studentische Arbeit handelt.
Jedoch muss man das Studium an die Arbeit richten.
Die Wochenenden, die man aus privaten Gründen blockt, werden kritisch hinterfragt und ignoriert. Letztendlich muss man trotzdem arbeiten gehen.
Die Pläne sind nur auf der Arbeit einsehbar.
Und leider kommt es häufig vor, dass diese geändert werden & man nicht benachrichtigt wird.
Somit kann es sehr gerne mal vorkommen, dass man arbeiten geht, obwohl man ausgeplant wurde.
Zudem wird kein Wert darauf gelegt, dass man auf die vertraglich vereinbarten Stunden kommt.
Schichten kann man auch nicht tauschen, weil es ja den Mitarbeitern nicht passt ;)

Image

Das Unternehmen hatte von Anfang an ein schlechtes Image.
Ich wollte mir jedoch ein eigenes Bild darüber verschaffen.
Es ist tatsächlich sogar noch schlimmer.

Work-Life-Balance

Keine Rücksicht für Verspätungen oder Abwesenheit aufgrund von beispielsweise Stau, Unwetter Katastrophe etc.

Karriere/Weiterbildung

Welche Karriere? Es gibt keine Aufstiegsmöglichkeiten.
Es wird einem beim Gespräch der Job vielversprechend erklärt, jedoch nichts eingehalten.
Somit leere Versprechung und unnötige Hoffnungen.

Gehalt/Benefits

Es gibt kein Urlaubsgeld.
Kein Bonus.
Ändert sich über die Jahre nicht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der Müll wird getrennt.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Schrecklich

Vorgesetztenverhalten

Die Geschäftsleitung weiß gar nicht, wie man sich zu verhalten hat. Gefühlt vollkommen überfordert mit ALLEM!
Man kann nicht normal kommunizieren, weil man direkt runtergemacht wird, weil „sie ja immer Recht hat.“
In der Tonlage wird Sie auch immer lauter, wenn ihr etwas nicht passt.

Arbeitsbedingungen

Man wird direkt, wenn man die Nacharbeitungszeit (die einem zusteht)länger laufen lässt, blöd angemacht. JEDER einzige Toilettengang wird dokumentiert.

Kommunikation

Sowas wie Kommunikation kennen die nicht.
Auf Emails die intern, besonders der Geschäftsleitung geschrieben wurden, hat man keine Antwort erhalten.
Mündliche Kommunikation war auch fehlerhaft, da jeder was anderes gesagt hat.

Gleichberechtigung

Absolut nicht.
Wenn man nicht so lebt, als wäre das Unternehmen das wichtigste auf dieser Welt, wird man verabscheuet.

Interessante Aufgaben

Es ist jeden Tag dieselbe Arbeit.
Immer nur monoton & absolut keine Abwechslung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umgang mit Mitarbeitern, Problemlösung, Schikane, Urlaubsplanung (nicht vorhanden, keiner bekommt Urlaub)

Verbesserungsvorschläge

Alles. Wirklich einfach alles. Insbesondere die Chefetage

Arbeitsatmosphäre

Keine vernünftige interne Kommunikation, Schikane der Mitarbeiter etc.

Work-Life-Balance

Man hat zwei Wochenenden pro Monat, die man aktiv blocken darf. Dann wird man dennoch angesprochen und soll geblockte Wochenenden freigeben.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Absolut unglaublich wie sehr die Mitarbeiter schikaniert werden von ganz oben. Unfähig zu einem normalen Gespräch, sobald es Komplikationen gibt

Kommunikation

Chefetage hält es nicht für nötig, ordentlich mit den Mitarbeitern zu kommunizieren. Intern weiß keiner, was der andere macht.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag wiederholt man 70 bis 100 mal die gleichen Sätze am Telefon.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Die Räumlichkeiten und das Telefonieren mit den Kunden.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Kein Zusammenhalt und keine Bemühung darum Probleme zu lösen.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Richtige Leute einstellen und sie auch vor diejenigen schützen, die ihnen und der Firma schaden wollen.

Arbeitsatmosphäre

Täglich Komplimente von Kunden für meine freundliche Art und Schnelligkeit am Arbeitsplatz erhalten.

Image

Ich habe gemeinsam mit anderen Kollegen versucht, das Image zu retten, aber es ist schwierig wenn manche Andere anderer Meinung sind.

Work-Life-Balance

Schwierig Urlaub zu nehmen, musste schon Monate vorher planen.

Karriere/Weiterbildung

Schulungen zwischendurch, für Erfahrene nichts Neues.

Gehalt/Benefits

Über Studitemps wird man abgezockt! Ansonsten wird pünktlich gezahlt und habe nach meiner Kündigung noch etwas drauf bekommen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen meine ich ebenfalls.

Vorgesetztenverhalten

Hier wird einem nur was vorgespielt: Versprechungen werden nicht eingehalten, auf Wünsche zur Weiterbildung wird nicht eingegangen, Läufer stört beim Telefonieren, man wird ständig kontrolliert und unter Druck gesetzt. Achtet auf eure Gesundheit und setzt euer Leben nicht aufs Spiel indem ihr euch alles gefallen lässt!

Arbeitsbedingungen

Gute Räumlichkeiten, es wird oft gelüftet, aber etwas zu laut im Raum wenn alle Mitarbeiter arbeiten.

Kommunikation

Lob zwischendurch, Neid steht an der Tagesordnung.

Gleichberechtigung

Frauen und Männer werden gleichbehandelt.

Interessante Aufgaben

Eintönig, aber es macht Spaß mit den Kunden zu telefonieren, man entwickelt einen Work-Flow.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt wird überpünktlich gezahlt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Da die Studenten ihre Arbeitszeiten vorgeben, hat man als fester Angestellter das Nachsehen

Verbesserungsvorschläge

Gleichberechtigte Zahlung der Gehälter bei gleicher Arbeit!

Arbeitsatmosphäre

Kollegen sind nett. Über Vorgesetzte möchte ich mich nicht äussern

Image

Die Mitarbeiter halten sich grundsätzlich mit Äusserungen sehr zurück

Work-Life-Balance

Nach vorheriger Absprache bei der Einstellung werden die Arbeitszeiten dem Unternehmen angepasst. Leider variieren die Schichten so sehr, dass eine persönliche Planung schwierig wird. Es wird die Möglichkeit gegeben in EINEM Monat zwei Tage mit Wünschen einzutragen, man darf zwei Wochenenden blocken. Der Rest wird willkürlich entschieden. Selbst in der Muttischicht muss ein Tag in der Woche bis 22.00 Uhr gearbeitet werden. Nur ein Brückentag im Jahr erlaubt. Man weiss meist ca. zwei Wochen im voraus den Dienstplan, muss ihn selbst aber zwei Monate im voraus abgeben!

Karriere/Weiterbildung

Wer sich wirklich entwickeln will, hat die Möglichkeit neue Aufgaben zu übernehmen, Weiterbildungen gibt es dazu, mehr Geld gibt es nicht.

Gehalt/Benefits

Studenten erhalten mehr als Festangestellte, bei gleicher Arbeit, nicht gerade motivationsfördernd!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Alle werden gleich behandelt

Vorgesetztenverhalten

Jegliche Anfragen nur per Email, wenn man eine Antwort erhält, kann dies drei vier Tage dauern, meist kommen Rückfragen, was das ganze noch verzögert.

Arbeitsbedingungen

Moderne Büros mit verstellbaren Tischen., allerdings sehr staubig, geputzt wird selten, Staub gewischt gar nicht, es sei denn man macht es selbst. Lärmpegel manchmal sehr hoch, dann ist das telefonieren schwierig. Da man stets den platz wechseln sollte, muss man sich den Arbeitspatz jedes mal neu einrichten. Balkon zum Rauchen

Kommunikation

Meetings finden statt

Gleichberechtigung

Studenten sind bevorzugt, da sie ihre Arbeitszeiten vorgeben, die anderen werden drumherum geplant.

Interessante Aufgaben

Banken Wesen, nach einer Einarbeitungsphase und Coaching wird man kompetenter, leider sind die Leitfäden fehlerhaft, so dass es zu Reklamationen kommt, das drückt auf die persönliche Stimmung

Gut am Arbeitgeber finde ich

Klima, Zusammenhalt, Atmosphäre, Leitung, Räumlichkeiten, kostenlose Getränke und Parkplätze, Balkon, Möbel, tolle Küche

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Überstunden

Verbesserungsvorschläge

PEP, mehr Leute einstellen

Arbeitsatmosphäre

Alle sind sehr hilfsbereit, es wird viel gelacht, Leiterin sehr menschlich und freundlich

Image

Führende Rolle bei Volks- und Raiffeisenbanken

Work-Life-Balance

PEP ist nicht immer nachvollziehbar, manchmal zu viele Überstunden

Karriere/Weiterbildung

Wer will, kommt weiter

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Man macht keine Unterschiede

Vorgesetztenverhalten

Prima, vielen Dank!

Arbeitsbedingungen

Tische und Stühle super, zwei Bildschirme sind Standard

Kommunikation

Es wird viel erklärt, man bekommt immer eine Rückmeldung

Interessante Aufgaben

Für mich war es nicht abwechslungsreich genug