Seniorenhaus 

Riedenburg 

GmbH

Bewertungen

Zunächst einmal möchten wir uns für das Feedback bedanken.
Wir arbeiten im Rahmen des Qualitätsmanagements systematisch an einer kontinuierlichen Verbesserung. Hierzu gehört auch Mitarbeiterbeschwerden aufzuarbeiten. Vor diesem Hintergrund sind wir irritiert, dass die formulierten Aussagen bei uns im anonymen Beschwerdemanagement nicht eingegangen sind. Wir wünschen uns hier einen konstruktiven Austausch und würden uns freuen, wenn die/der Mitarbeiter/in persönlich ein Gespräch mit uns sucht. Den Vorwurf „falsch und verlogen“ weißen wir in jeglicher Hinsicht zurück und steht mit unserer Philosophie in Mitarbeiterführung nicht in Einklang. Bezogen auf die Kinderfreundlichkeit können wir berichten, dass wir die Dienstzeiten individuell anpassen, kurzfristige Urlaubstage und freie Tage ermöglichen.
Herzliche Grüße
Rita Höppner, Einrichtungsleiterin

Zunächst einmal möchten wir uns für das Feedback bedanken.
Wir stimmen der/dem Mitarbeiter/in zu, dass die Coronapandemie auch bei uns im Seniorenhaus einiges von Mitarbeiter/innen abverlangt. In diesem Zusammenhang möchten wir aber die positiven Aspekte hervorheben. Bisher kamen wir als Einrichtung sehr gut durch die Krise. Dafür möchten wir jeder/jedem Mitarbeiter/in explizit danken, denn alle haben dazu beigetragen, dass wir noch keine Bewohner verloren haben wegen dem Virus. Unser Pandemiemanagement ist vorbildlich und so konnten wir große Ausbrüche verhindern. Dieses war nur möglich durch konsequente Hygienemaßnahmen und Reihentestungen von Personal und Bewohnern. Zudem ist eine gewisse Anzahl von wöchentlichen Testungen behördlich angeordnet. Wir können mittlerweile verkünden, dass unsere Bewohner und ein Teil der Mitarbeiter bereits geimpft sind. Damit blicken wir zuversichtlich in die Zukunft und hoffen, dass somit die unangenehmen Tests und Maßnahmen wie Maskenpflicht abgebaut werden können. Hier warten wir weiter auf behördliche Informationen.
Herzliche Grüße
Rita Höppner, Einrichtungsleiterin

Zunächst einmal möchten wir uns für das Feedback bedanken.
Wir arbeiten im Rahmen des Qualitätsmanagements systematisch an einer kontinuierlichen Verbesserung. Hierzu gehört auch Mitarbeiterbeschwerden aufzuarbeiten. Vor diesem Hintergrund sind wir irritiert, dass die formulierten Aussagen bei uns im anonymen Beschwerdemanagement nicht eingegangen sind. Wir wünschen uns hier einen konstruktiven Austausch und würden uns freuen, wenn die/der Mitarbeiter/in persönlich ein Gespräch mit uns sucht. Es ist schwierig, auf die Vielfalt der unterschiedlichen Aspekte einzugehen, daher begrenzen wir uns auf ein paar Sachverhalte. Ausgrenzung hat in unserem Unternehmen keinen Platz. Wir sind sehr stolz, ein multikulturelles Team zu haben. Bisher haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Breite der Kulturen eine Bereicherung in der pflegerischen Versorgung unserer Bewohner darstellt. Warum sich ein/e deutscher Mitarbeiter/in ausgegrenzt fühlt, ist für uns nicht nachvollziehbar. Gerne bieten wir Unterstützung an, um die empfundenen Probleme gemeinsam zu lösen. Es ist richtig, dass Pflegehelfer/innen bei uns auch einfache, definierte behandlungspflegerische Maßnahmen durchführen dürfen. Zu vermerken ist an dieser Stelle, dass diese Mitarbeiter in diesem Arbeitsbereich speziell geschult sind und regelmäßig im Rahmen von Pflegevisiten überprüft und reflektiert werden. Diese Vorgehensweise ist Standard in Pflegeeinrichtungen und rechtlich abgesichert. Die verbleibenden und noch nicht kommentierten Aussagen werden in weiteren Arbeitgeberkommentaren beleuchtet.
Herzliche Grüße
Rita Höppner, Einrichtungsleiterin

Zunächst einmal möchten wir uns für das Feedback bedanken.
Grundsätzlich ist es in der Natur des Menschen, dass man mit einem Kollegen/einer Kollegin besser auskommt als mit anderen. Jedoch werden bei uns weder gewisse Mitarbeiter/innen bevorzugt oder benachteiligt. Es kann grundsätzlich möglich sein, dass individuelle Empfindungen an uns vorbei gehen. Aus diesem Grund hätten wir uns gewünscht, wenn wir Sie bei dieser Problematik unterstützen hätten können. Auf erkennbare Gruppenbildungen und Ausgrenzungen würden wir unmittelbar reagieren. Falls Vorkommnisse dieser Art durch interne Gespräche nicht aufgelöst werden könnten, sind wir durchaus bereit, externe Unterstützung anzufordern. Zudem fördern wir außerhalb von Coronazeiten Teambildung, so können beispielsweise alle Mitarbeiter gemeinsam die Pausen in unserem großen Gemeinschaftsraum verbringen. Im Sommer steht die Terrasse zur Verfügung. Dieses Angebot wird auch rege wahrgenommen.
Grundsätzlich suchen wir kontinuierlich Fachkräfte, wie viele andere stationäre Pflegeeinrichtungen auch. Der Fachkraftmangel ist ein bundesweites Problem. Pflegehelfer/innen werden nur nach entsprechender Einarbeitung und Qualifikation verantwortungsvollere Aufgaben übertragen.
Herzliche Grüße
Rita Höppner, Einrichtungsleiterin

Zunächst einmal möchten wir uns für das Feedback bedanken.
Der zitierte Satz ....würde mir wünschen, dass die Person gefunden wird die unsere Einrichtung dermaßen negativ darstellt ..... stammt, wie ein aufmerksamer Leser bemerken kann, aus einer anderen Mitarbeiterbewertung. Diese Zeilen sind nicht von einer Führungsperson oder von mir als Einrichtungsleiterin formuliert worden. Diese Worte drücken die Empfindung einer/eines Mitarbeiters/in aus, welche betrübt darüber ist, dass Kollegen/Kolleginnen den Arbeitsplatz einseitig negativ beschreiben. Wir können nachvollziehen, dass solche negativen Darstellungen von unseren Mitarbeiter/innen mit anderen Wahrnehmungen als traurig empfinden. Dies gilt natürlich auch für mich als Einrichtungsleiterin. Ich bin betrübt darüber, dass die Person nicht zu einer konstruktiven Lösung mit mir ins Gespräch gekommen ist. Erstaunt bin ich über die Aussage „Heimleitung diktiert“. Als Heimleiterin nehme ich keinen direkten Einfluss auf den Pflegeprozess und freue mich aber über Anregungen zu Verbesserungsprozessen.
Herzliche Grüße
Rita Höppner, Einrichtungsleiterin

Vielen Dank für das Feedback. Natürlich freuen wir uns über positive Rückmeldungen und wünschen uns weiterhin eine gute Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße
Rita Höppner, Einrichtungsleiterin