Let's make work better.

Kein Logo hinterlegt

SERVISCOPE 
AG
Bewertungen

4 von 102 Bewertungen von Mitarbeitern (gefiltert)

Coronavirus
kununu Score: 4,1Weiterempfehlung: 75%
Score-Details

4 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

3 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

"Ein Team kann sehr schnell darüber entscheiden, wie lange du bleibst."

3,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich PR / Kommunikation bei SERVISCOPE AG in Karlsruhe gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Das Team, in dem ich war, ist Gold wert
- Parkplätze, direkt an der Firma
- Schichtarbeit kann sehr nützlich sein, gerade, wenn man viele Arzttermine hat

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Einige Teile des Corona-Managements (siehe oben)
- Intransparente Geschäftsführung

Verbesserungsvorschläge

- Entscheidungen der Geschäftsführung und/oder Entscheidungen,
die wichtig für bestimmte Personen/Abteilungen sind, offener kommunizieren
- "Gehaltsangleichungen" transparenter machen und für alle umsetzen
- Gehälter insgesamt anpassen/erhöhen. Teilweise zahlen Zeitarbeitsfirmen besser, wodurch die Übernahme nicht mehr so attraktiv ist.
- Festanstellungen mehr priorisieren und "lohnenswert" machen
- Das Corona-Management noch einmal überdenken
- Feste Arbeitsplätze für jede:n Mitarbeiter:in
- Home-Office möglich machen! Auch langfristig.
- Den Anspruch "der Schichtplan ist ca. 4 Wochen im Voraus sichtbar" umsetzen.

Arbeitsatmosphäre

Im Team entspannt - dem Arbeitgeber selbst war Kontrolle sehr wichtig.
Arbeit nach Stempeluhr, Calls mit Gesprächsaufzeichnung (hat auch Vorteile/gibt Sicherheit, wirkte aber leider eher als gäbe es die zur reinen Kontrolle der Arbeit), auch in Coronazeiten kein Home-Office (außer ganz am Anfang für Manche für ca. 4-8 Wochen).

Work-Life-Balance

Schichtarbeit zwischen 6.30 und 22.30 Uhr, auch am Wochenende.
Es war für mich daher kein Problem z.B. Arzttermine wahrzunehmen.
Bei der Schichtplanung gab es Einflussmöglichkeiten - bessere allerdings, wenn man die eher unbeliebten Spätschichten (so ab ca. 12.30 Uhr) übernommen hat.
Für Wochenenddienste gab es den "Wochenendausgleich" - einen freien Tag in einer der darauf-folgenden Wochen.

Karriere/Weiterbildung

Ich hatte innerhalb meiner Zeit dort (über ein Jahr) 3 Schulungen,
von denen mir keine offiziell bescheinigt wurde.
Die Schulungen fand ich interessant, hatte allerdings Interesse an noch mehr Schulungen geäußert, worauf leider nicht reagiert wurde.

Gehalt/Sozialleistungen

Knapp über Mindestlohn. Vermögenswirksame Leistungen werden angeboten, das Gehalt kommt pünktlich und es gibt eine Edenred-Karte, die monatlich mit 44€ aufgeladen wird. Zu Weihnachten gab es einen 100€-Lieferando-Gutschein.
Im April wurde eine "Gehaltsangleichung" vorgenommen, die (soweit ich weiß) für alle hätte gelten sollen. Schade nur, dass ich und wenige andere dabei nicht mitbedacht wurden.
Gespräche zu der Frage nach dem "warum" haben leider nur dazu geführt, dass es als eine Entscheidung der Geschäftsführung benannt wurde. Was genau das heißt und ob sich für die anderen Betroffenen noch etwas ändern wird, ist mir leider nicht bekannt.
mMn wurde das Ziel einer "Gehaltsangleichung" so verfehlt.
Erst Recht, weil diese "Gehaltsangleichung" auch als "Anerkennung guter Leistungen" verkauft wurde.
Den Schritt an sich fand ich gut und angebracht - die Branche hat durch Corona gerade dadurch profitiert, dass kontaktloses Bezahlen omnipräsenter geworden ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Fortsetzung Arbeitsbedingungen, da das mMn dazuzählt:
Ab Ende 2020: Weniger Leute in 1 Büro, Plätze, die zu nah beieinander liegen wurden außer Betrieb genommen, feste Plätze, Desinfektionsplan für Arbeitsplatz (vor und/oder nach Nutzung desinfizieren), Maskenpflicht im Gebäude (nicht am Arbeitsplatz)
2021: Trennwände für Essensbereich, feste Plätze (wöchentliche Vergabe), Testausgabe am Empfang, Lüftungsregelung.
Lockerungen werden von Geschäftsführung angesprochen, obwohl Inzidenzen hochgehen..
Meeting mit neuer Geschäftsführung in persona anstatt per Videocall.

mMn wurde auf Corona zu langsam und zu nachlässig reagiert. Home-Office war ein sehr zähes Thema, das nach dem ersten Versuch wieder komplett gestrichen wurde. Als systemrelevante Firma hätte man hier ein Paradebeispiel sein können, hat sich mMn aber dafür entschieden, viel auszusitzen und ein Beispiel dafür zu sein, warum "Bitten" der Regierung nichts bringen.

Kollegenzusammenhalt

"Ein Team kann sehr schnell darüber entscheiden, wie lange du bleibst."
- War aufgrund des tollen Teams statt 4 Monate über ein Jahr da.
Ich habe mich dort sehr aufgehoben gefühlt, konnte quasi mit jedem reden und wenn es mal Probleme gab, konnten die zwar nicht immer gelöst werden, aber es wurde sich innerhalb des Teams immer darum gekümmert.

Umgang mit älteren Kollegen

Gab es weniger, aber zu den "alten Hasen" wurde eher aufgeschaut, da ihr Fachwissen immens war. Auch ältere Kolleg:innen, die neu dabei sind, wurden offen aufgenommen und gleich behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Innerhalb des Teams sehr transparent, zeitnah und nachvollziehbar.
In der Abteilung/im Bereich meistens gut.
Je näher es zur Geschäftsführung ging, desto weniger waren Vorgehen nachvollziehbar.
Anfang des Jahres hat sich die Geschäftsführung verändert - seitdem sind Veränderungen nur noch schwer nachvollziehbar.
So wurde beispielsweise im April, als Corona-Inzidenzen massiv hochgegangen sind, über Lockerungen der internen Corona-Regelungen gesprochen.

Arbeitsbedingungen

Vor Corona: Typisches Großraumbüro, Tastaturen und Mäuse waren am jeweiligen Arbeitsplatz schon vorhanden und wurden geteilt.
Teilweise waren die Monitore, Headsets, Tastaturen, Mäuse und Stühle sehr alt und hätten einen Austausch vertragen.
Anfang Corona: Typisches Großraumbüro, Tastaturen und Mäuse waren am jeweiligen Arbeitsplatz schon vorhanden und wurden geteilt. Diejenigen, die Kinder zuhause betreuen mussten oder deren Bahnverbindung lahmgelegt wurde, konnten ca. 4-8 Wochen ins Home-Office. Alle anderen waren weiter zu ca. 10. in Großraumbüros.
Ab Juli 2020: Jede:r Mitarbeiter:in hat eine eigene Tastatur und eine eigene Maus bekommen.
Es wurde versucht, die Situation Großraumbüro zu entschärfen, indem Konferenzräume und weitere Büros zur Verfügung gestellt wurden. Nicht alle dieser Räume waren dafür geeignet. Das Meiste wurde wieder verworfen.

Kommunikation

Innerhalb der Abteilung war die Kommunikation sehr gut - innerhalb der Firma oder auch mit Partnerfirmen eher meh.
Es wurden teilweise Absprachen getroffen und nicht eingehalten - oder man wurde als Letztes über Dinge informiert, die die eigene Arbeit direkt betroffen haben.

Gleichberechtigung

Es sind zwar deutlich weniger Frauen (in meiner Abteilung) gewesen, ich hatte allerdings nie den Eindruck, dass das einen Unterschied gemacht hätte. Genauso mit der Hautfarbe oder Herkunft.

Interessante Aufgaben

Es war ein Mix aus Kundensupport für technische Anliegen und (2020) etwas eCommerce.
Ich hatte Spaß daran und bin auch der Meinung, wenn man dem Ganzen offen gegenübersteht, kann man dabei auch nach über einem Jahr noch Neues lernen.


Image

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Flexibler Arbeitgeber mit Zusatzleistungne

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei SERVISCOPE AG in Karlsruhe gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexible Arbeitszeiten und während Corona keine Kurzarbeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Teamleiter müssen mehr mit uns arbeiten

Verbesserungsvorschläge

Einarbeitung besser strukturieren

Arbeitsatmosphäre

Familärer Umgang

Image

Kann verbessert werden. Das Licht wird unter den Scheffel gestellt.

Work-Life-Balance

Kann verschiedene Schichten buchen

Gehalt/Sozialleistungen

Mehr geht immer. :-)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung vorhanden.

Kollegenzusammenhalt

Super Kollegen

Umgang mit älteren Kollegen

Alter macht keinen Unterschied

Vorgesetztenverhalten

Ja nach Vorgesetztem unterschiedlich. Ich bin zufrieden

Arbeitsbedingungen

Sehr gut. Könnte etwas moderner sein.

Kommunikation

Hat sich deutlich verbessert, hat noch etwas Luft nach oben.

Gleichberechtigung

Wir sind total bunt.

Interessante Aufgaben

Total abwechslungsreich


Karriere/Weiterbildung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Team Personalrekrutierung und -entwicklung der SERVISCOPE AG

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie viele Faktoren in Ihrem Job gut bewerten.

Ihren Verbesserungsvorschlag bzgl. der Einarbeitung nehmen wir uns gerne zu Herzen. Unser Team arbeitet bereits auf Hochtouren an verschiedenen Onboarding-Maßnahmen, um neuen Mitarbeitern den Einstieg so angenehm wie möglich zu gestalten.

Weiterhin eine gute Zeit bei der SERVISCOPE!

Großes Lob

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SERVISCOPE in Karlsruhe gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Danke an die Führungskräfte vor Ort, für mich ist dass nicht selbstverständlich.....

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Da fällt mir nichts ein!

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Ich glaube nicht, dass man, dass noch bessermachen kann. Es gibt Informationen durch die Personalabteilung und den Betriebsrat . Es gibt einen Krisenstab. Es wird Rücksicht auf Mitarbeiter mit Kindern genommen(Arbeitszeit) Es gibt keine Einschränkungen was das Gehalt betrifft. Masken und Desinfektionsmittel sowie Handschuhe werden den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt.

Arbeitsatmosphäre

Das Team in Karlsruhe arbeitet sehr kollegial zusammen und zieht an einem Strang. Die persönlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter werden dabei stehts hoch gehalten.

Work-Life-Balance

Durch ein Gleitzeitkonto und eine flexible Haltung des Unternehmens, ist es sehr gut möglich Arbeit und Freizeit zu koordinieren.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt vielseitige Möglichkeiten sich bei SERVISCOPE weiter zu entwickeln, wenn man das will.

Gehalt/Sozialleistungen

Am Gehalt kann man sicher noch arbeiten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ausbaufähig

Kollegenzusammenhalt

Am Standort Karlsruhe werden laufend Events organisiert, um einen Austausch zwischen den Mitarbeitern anzuregen.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten bei SERVISCOPE sind stehts Gesprächsbereit und versuchen Lösungen für die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erzielen.

Arbeitsbedingungen

Raumfabrik Durlach

Kommunikation

Es werden alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt und aktiv kommuniziert.

Interessante Aufgaben

Bankendienstleistungen


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Team Personalrekrutierung und -entwicklung der SERVISCOPE AG

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für das sehr positive Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich innerhalb unserer Firma hinsichtlich der aktuellen Krisen-Situation (Corona) sicher und gut behandelt fühlen. Wir versuchen weiterhin alle Maßnahmen stets auf dem von der Regierung vorgegebenen Niveau zu halten. Dass wir bisher noch keinen einzigen Infektionsfall zu vermelden haben, spricht offensichtlich für uns. ;-)
Des Weiteren freuen wir uns natürlich auch über Ihre Ansichten bzgl. Arbeitsatmosphäre und kollegialen Zusammenhalt. Hinsichtlich des Gehaltsmodells versuchen wir uns kontinuierlich an den Branchenstandard zu halten. Falls ein Mitarbeiter jedoch das Gefühl hat unterbezahlt zu sein, besteht immer die Möglichkeit auf ein persönliches Gespräch mit dem Teamleiter oder der Personalabteilung.

Wir wünschen weiterhin eine tolle Zeit bei uns in der SERVISCOPE!

Alles richtig gemacht!

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SERVISCOPE in Karlsruhe gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Es wurden Masken ausgegeben
Es wurde immer wieder auf die neuen Regeln hingewiesen
Manager wurden abwechselnd in Home Office geschickt
Zwei räumlich getrennte Standorte wurden gegenseitig abgeschottet, um keine Übertragung zu riskieren
Es gibt ausreichend Desinfektionsmittel und Tücher
In den Büros wurden die Arbeitsplätze auseinander gezogen

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Hier kann ich keine negativen Punkte sehen, es wurde vorbildlich und schnell auf die neue Situation reagiert

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Es lag nicht am Management, aber man muss einige Kollegen darauf hinweisen, dass wenn man die Abstandsregeln beachtet, dass diese auch bei der Einarbeitung vorm gemeinsamen Bildschirm oder am Mittagstisch beim gemeinsamen Essen gelten und beachtet werden sollen

Arbeitsatmosphäre

Es kommt auf die Abteilung an


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Team Personalrekrutierung und -entwicklung der SERVISCOPE AG

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für das positive und konstruktive Feedback an dieser Stelle!

Es freut uns zu lesen, dass Sie die bei uns angewandten Maßnahmen in der aktuellen Krisensituation als angemessen und gut bewerten. Ihre Kritik bzgl. Sicherheitsabständen in den Pausen, etc. können wir gut verstehen. Wir überlassen unseren Mitarbeitern in dieser Hinsicht natürlich ein gewisses Maß an Eigenverantwortung. Die Grenzen sind da von Panders gesteckt. Selbstverständlich sollte jedoch jeder Einzelne als gutes Beispiel vorangehen und sich bestmöglich an die vorgegebenen Regelungen halten. Deshalb tun wir als Arbeitgeber stets gut daran, immer aktiv darauf hinzuweisen.

Bleiben Sie gesund!

Weiterhin eine gute Zeit bei der SERVISCOPE!

Anmelden