Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ausreichend erreicht worden zu sein. Eine verlässliche und transparente Kommunikation ist uns wichtig. In dem von Ihnen geschilderten Fall kam es leider zu zwei Terminverschiebungen – einmal mit Vorlauf und einmal kurzfristig krankheitsbedingt. Dass dies für Sie dennoch unzufriedenstellend war, können wir nachvollziehen. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und nutzen ihn, um unsere internen Abstimmungs- und Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen für einen vertraulichen Austausch zur Verfügung.