22 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
22 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
smartments Bewertungen
smartments
22 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Zahlengetrieben statt menschenorientiert
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
All die lieben Menschen, die schon lange dabei sind und jeden Tag ihr bestes geben und weitermachen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ein unbefristeter Vertrag ist nichts mehr wert. Wenn deine Arbeitsleistung nicht mehr gefällt, du zu lange da bist, zu teuer, etc. dann wirst du gehen.
Entweder freiwillig über einen Aufhebungsvertrag oder über einen langen, psychisch extrem belastenden Prozess, indem man versucht, dir Fehler nachzuweisen und dich raus zu ekeln, damit man dich nicht teuer abfinden muss. Und hier sprechen wir leider nicht von einem Einzelfall und das ist extrem besorgniserregend und zeigt, wie egal die Menschen dahinter eigentlich sind.
Verbesserungsvorschläge
Alles wollen, aber kosten soll es nichts. Umsatz und Zahlen sind das einzige was zählt. Der Hospitality-Gedanke ist vollkommen abhanden gekommen. Es dreht sich alles nur noch um Kosten senken, Einsparungen, mehr verdienen.
Wie wenig können wir anbieten und trotzdem maximal viel verlangen (bezogen auf Mitarbeiter UND Gäste)
Die Mitarbeiter sind schon lange nur noch Nummern (es gab Zeiten, da standen in Präsentationen noch die Namen der Mitarbeiter. Mittlerweile ist die Fluktuation so hoch, dass nur noch von FTE1, FTE2, etc. die Rede ist).
Gäste sind solange gute Gäste wie sie viel bezahlen und sich nicht beschweren. Sehr hohe Raten dafür, dass man sich am Ende sein Bettzeug im Haus selbst zusammen suchen und beziehen muss.
Was ist hier jetzt der Verbesserungsvorschlag?:
Ohne die Menschen - sowohl Gäste als auch Mitarbeiter, geht es nicht. Zeigt wieder etwas mehr Wertschätzung und hört zu. Weniger Ego und mehr Offenheit der Ideen anderer gegenüber, ganz egal, wie weit unter euch sie im Organigramm stehen. Das kann am Ende den Unterschied machen.
Einfach etwas mehr Dankbarkeit für die Menschen, die jeden Tag aufstehen, um eure Ziele zu erreichen und die Vision zu verwirklichen.
Arbeitsatmosphäre
Seit Monaten unfassbar angespannt, es wird wahnsinnig viel Druck ausgeübt aber ohne Struktur. Stimmung allgemein leider sehr schlecht.
Work-Life-Balance
Sehr viel zu tun, Überstunden sind nicht gewünscht aber nicht erfüllte Deadlines auch nicht. Das ist vielleicht nicht bewusst so, aber wer auf seine Stunden achtet und im Urlaub auch einfach mal nicht erreichbar ist, bekommt das zu spüren.
Karriere/Weiterbildung
Wer viel und hart arbeitet hat gute Chancen auf eine Titelanpassung und noch mehr Arbeit. Gehaltsanpassungen für die Mehrverantwortung und -arbeit im Verhältnis mau.
Gehalt/Benefits
Das Deutschlandticket ist wirklich cool. Der Rest ziemlich Standard (Obst im Büro, Jobrad, VWL, corporate benefits)
Die Mitarbeiter- und Family& Friends Raten wurden extrem unattraktiv gemacht und stark restriktiviert.
Nachfragen nach einem sportlichen Benefit wurden ignoriert.
Kollegenzusammenhalt
Starker Zusammenhalt innerhalb der Teams, wobei sich auch hier der Druck und die fehlende Struktur auf das Miteinander auswirkt
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt eigentlich keine
Vorgesetztenverhalten
Siehe oben, viel Druck, Hauptsache schnell und alles gleichzeitig und am liebsten gestern. Aber es fehlt jegliche Struktur und auch eine klare Vision. Es wird gegeneinander gearbeitet, Hauptsache jeder setzt seine Interessen und Visionen durch. Kritik oder auch einfach gegensätzliche Meinungen werden nicht gern gesehen.
Auf getroffene Aussagen ist kein Verlass, die werden nach Bedarf und Tagesform einfach Widerrufen oder "wurden so nie getroffen"
Kommunikation
Infos werden vergessen weiterzugeben, Kommunikationsstrukturen ignoriert, Kollegen übergangen
Führung ist sich nicht einig und kommuniziert widersprüchliche Dinge
Aussagen werden getroffen und dann geleugnet
Gleichberechtigung
Vermutlich passiert auch das nicht bewusst, aber Ideen oder Einwände von Männern werden sofort ernst genommen. Von Frauen werden sie häufig schlichtweg übergangen, bis sie irgendwann als eigene Idee verkauft werden. Einwände und Zweifel werden als Emotionalität abgetan.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Starker Teamzusammenhalt und viel Eigenverantwortung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Teamzusammenhalt, die Eigenverantwortung, die man von Anfang an bekommt, und dass Leistung auch wirklich gesehen und honoriert wird. Man hat das Gefühl, wirklich etwas bewegen zu können.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In arbeitsintensiveren Phasen könnte die Personaldecke an manchen Stellen etwas komfortabler sein.
Verbesserungsvorschläge
Standortübergreifender Austausch könnte noch etwas stärker gefördert werden, z. B. durch regelmäßigere gemeinsame Formate. Auch die externe Sichtbarkeit als Arbeitgeber dürfte gerne noch etwas ausgebaut werden.
Arbeitsatmosphäre
Angenehmes, offenes Arbeitsklima. Man geht respektvoll miteinander um und es gibt viel Raum für eigene Ideen.
Image
Solides Standing in der Branche mit stetig wachsendem Portfolio. Nach außen könnte die Marke insgesamt noch etwas sichtbarer sein.
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten und Verständnis für private Verpflichtungen. In stärker saisonalen Phasen kann es etwas fordernder werden, was aber zur Branche dazugehört.
Karriere/Weiterbildung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen. Wer Verantwortung übernehmen möchte, bekommt dazu auch die Chance.
Gehalt/Benefits
Faire, marktgerechte Vergütung mit zusätzlichen Benefits. Leistung wird auch finanziell honoriert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung werden ernst genommen und im Arbeitsalltag spürbar gelebt.
Kollegenzusammenhalt
Starkes Teamgefühl, man unterstützt sich gegenseitig auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Auch standortübergreifend funktioniert die Zusammenarbeit gut.
Umgang mit älteren Kollegen
Erfahrung wird geschätzt und aktiv einbezogen. Es herrscht ein respektvoller, generationsübergreifender Austausch.
Vorgesetztenverhalten
Führungskräfte sind zugänglich, hören zu und geben einem Verantwortung. Feedback wird konstruktiv und auf Augenhöhe gegeben.
Arbeitsbedingungen
Moderne Ausstattung und gute Rahmenbedingungen für die tägliche Arbeit. Auch standortübergreifend sind die Bedingungen konsistent und professionell.
Kommunikation
Kommunikation läuft grundsätzlich transparent, gerade bei größeren Themen gut über verschiedene Kanäle. Zwischen einzelnen Standorten könnte der Austausch noch etwas direkter sein.
Gleichberechtigung
Alle Mitarbeitenden werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Position gleich behandelt. Chancen und Verantwortung werden fair verteilt.
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung. Man ist von Anfang an eingebunden und übernimmt schnell relevante Themen.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Lieber WCs putzen gehen als dort nochmal arbeiteb!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Komplette Führung gehört weg!
Arbeitsatmosphäre
jeder gegen jeden
Karriere/Weiterbildung
existiert auf dem Papier
Kollegenzusammenhalt
Team ist zerrüttet
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte eignen sich nicht zur Führung von Personal- leider sehr launisch und zynisch- deshalb kann man das auch nicht ernst nehmen besonders wenn fachlich keine Ahnung von den Aufgaben der Mitarbeiter besteht- peinlich!
Kommunikation
immer gerne hinter den Rücken- unehrlich!
Gehalt/Benefits
Mindestlohn und das obligatorische Jobrad - sonst nix
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
nicht zu empfehlen. Die vorherigen Bewertungen hier stimmen leider zu 100%.
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Hamburg gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Respektlosigkeiten.
Arbeitsatmosphäre
negativ
Work-Life-Balance
nicht vorhanden.
Kollegenzusammenhalt
sehr gut im Team
Umgang mit älteren Kollegen
ja
Vorgesetztenverhalten
kann man den vorher abgegebenen Bewertungen nur anschließen
Kommunikation
null
Interessante Aufgaben
ja
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Null Empfehlung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Denken
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Smartments versinkt im Chaos
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Früher war mal Teamspirit, das wäre schön wenn es sich wieder einstellen würde
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Selbstgeschaffenes Chaos,
Gehalt ist unterdurchschnittlich,
Mitarbeiter werden mit zweierlei Maß bewertet- nicht alle müssen sich scheinbar an die allgemeinen Regeln halten.
Verbesserungsvorschläge
100% mehr Aufgaben aber das gleiche Gehalt und die gleiche Mitarbeiteranzahl- da wundert ihr euch wirklich dass das nicht klappt?
Viel Unsicherheit und Unzufriedenheit- man hat keine Chance mehr das man seine Arbeit macht da weder richtige Einarbeitungen erfolgen noch weis die Spitze was sie will oder womit die Mitarbeiter zu kämpfen haben.
Kommunikation auf vielen Kanälen ohne Struktur , es macht einfach keinen Spaß
Arbeitsatmosphäre
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Die Stimmung ist im Keller
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Viel Unsicherheit. Man weiß nie, ob das heute gehörte auch morgen noch stimmt.
Verbesserungsvorschläge
Wieder mehr Meetings mit allen Mitarbeitern, nicht nur Leitungsebene und Berliner Zentrale. Schnellere Umsetzung von Standards, vieles dauert und dauert und kommt nicht zum Ende.
Arbeitsatmosphäre
Gedrückte Stimmung, man hört gerade selten etwas Positives von Kollegen
Work-Life-Balance
Wie vertraglich vereinbart.
Kollegenzusammenhalt
Nach und nach gehen viele Mitarbeiter, die neuen lernt man gar nicht mehr kennen.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte: super. Geschäftsleitung: distanziert, wenig familiär
Kommunikation
Es gab früher ein tägliches Meeting, das leider abgeschafft wurde. Hier hat man oft nützliche Informationen erhalten. Mittlerweile schnappt man nur noch hier und da etwas auf
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreichZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Es geht in die falsche Richtung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Erlangen gearbeitet.
Work-Life-Balance
Unübertroffen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit wird mehr und mehr zum Thema
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Schlechtes Klima, fehlende Wertschätzung und fragwürdige Führung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Erlangen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die KollegInnen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Smartments verkauft sich als attraktiver Arbeitgeber, hält aber intern nicht, was es verspricht. Intransparenz, fehlende Wertschätzung und eine hohe Fluktuation sprechen für sich. Wer eine verlässliche, faire und wertschätzende Arbeitsumgebung sucht, wird hier vermutlich nicht glücklich.
Verbesserungsvorschläge
- Klare, transparente Bonusregelungen mit nachvollziehbaren Zielvereinbarungen
- Ehrliche Kommunikation und frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden in Entscheidungen
- Respektieren der vertraglichen Arbeitszeiten
- Mehr Benefits, um als Arbeitgeber konkurrenzfähig zu bleiben
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung im Team ist schlecht – und das nicht nur vereinzelt. Die Unzufriedenheit zieht sich durch sämtliche Bereiche, egal mit wem man spricht. Die Fluktuation ist hoch, und viele Kolleg:innen sind aktiv auf Jobsuche. Gespräche untereinander drehen sich oft um Frust und Enttäuschung über die internen Abläufe und die mangelnde Wertschätzung.
Image
Smartments ist eher unbekannt und fällt nach außen hin weder besonders positiv noch negativ auf.
Work-Life-Balance
Smartments stellt sich gerne als Arbeitgeber mit geregelten Arbeitszeiten dar – die Realität sieht jedoch anders aus. Nicht ausgereifte Prozesse sorgen für regelmäßige Anrufe an den Wochenenden und erfordern Notfall-Management. Dass Mitarbeitende auch an Feiertagen und Wochenenden erreichbar sein sollen, wird von der GF nicht nur stillschweigend, sondern auch wortwörtlich vorausgesetzt - nicht vergütet versteht sich. Wer klare Grenzen setzt, gerät schnell unter Druck.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es theoretisch, aber in der Praxis sind sie kaum greifbar. Weiterbildungen werden nicht aktiv gefördert, und Entwicklungsperspektiven bleiben vage.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist marktüblich, aber gemessen an der Verantwortung nicht überdurchschnittlich. Besonders problematisch ist das Thema Bonuszahlungen:
In der Vergangenheit wurden Boni trotz positiver Unternehmensentwicklung nicht ausgezahlt. In manchen Fällen wurden gar keine Ziele vereinbart, sodass argumentiert werden konnte, dass diese nicht erreicht wurden.
Die Verantwortung, Ziele festzulegen und den Bonus aktiv einzufordern, wird den Mitarbeitenden zugeschoben – was rechtlich fragwürdig ist. Das genaue Prozedere ist intransparent, und auf Nachfragen erhält man nur vage Antworten oder gar keine Einsicht.
Auch bei weiteren Benefits schneidet Smartments im Branchenvergleich schlecht ab:
Kein Zuschuss zu Mahlzeiten, keine Essensgutscheine oder Kantine.
Keine Arbeitskleidung oder Reinigung – das führt nicht nur zu höheren Kosten für die Mitarbeitenden, sondern auch zu einem uneinheitlichen Auftreten gegenüber Gästen.
Kollegenzusammenhalt
Untereinander hält man größtenteils zusammen. Der Druck in den Abteilungen und die schlechte Kommunikation führen aber auch zu unnötigen Reibungen und Missverständnissen unter KollegInnen, die eigentlich das gleiche Ziel haben - ihre Arbeit vernünftig machen und positive Ergebnisse erzielen.
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskräfte agieren meist distanziert und wenig wertschätzend. Es gibt kaum echtes Interesse an Feedback oder Verbesserungen, und Entscheidungen werden oft über die Köpfe der Mitarbeitenden hinweg getroffen.
Arbeitsbedingungen
Grundsätzlich gut und technisch gut ausgestattet mit Verbesserungsbedarf der räumlichen Trennung und Abgrenzung verschiedener Positionen und Aufgaben. Ein künftiger Verzicht auf richtige Büroplätze, wie geplant, könnte in der Praxis schwierig werden.
Kommunikation
Transparenz und offene Kommunikation sind nicht die Stärken des Unternehmens. Wichtige Informationen werden oft nur verzögert oder gar nicht weitergegeben. Entscheidungen fallen meist ohne Rücksprache mit den betroffenen Mitarbeitenden, was zu unnötigen Unsicherheiten und Missverständnissen führt. "Up to Date" beibt man hier bestenfalls über Flurfunk.
Interessante Aufgaben
Es gibt grundsätzlich Gestaltungsspielraum, da viele Prozesse noch optimiert werden könnten. Jedoch wird ein Einbezug der Mitarbeiter hier konsequent vermieden, während es gleichzeitig an klaren Strukturen fehlt. Mit ständig neuen Hürden und chaotischen Abläufen wird aus Herausforderungen schnell Frustration, die in allen Abteilungen spürbar ist.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
1Hilfreichfindet das hilfreichZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Früher super, jetzt kommen die Regenwolken
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gesamtproduktion ist immer noch toll, Kollegen untereinander sind super!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Produkt passt nicht mehr zu den Gästen. Mitarbeiter wurden viel zu spät über die neue Strategie informiert. Verdiente Mitarbeiter verlassen reihenweise die Firma.
Verbesserungsvorschläge
Leider leiden die Gäste und die Mitarbeiter auch unter der neuen Strategie. Neue Führungsebene ist sehr unpersönlich und die alte Leichtigkeit ist weg. Super super schade und es gehen immer mehr liebe Kollegen.
Arbeitsatmosphäre
Aktuell gedämpft weil keiner mehr zufrieden ist
Vorgesetztenverhalten
Neue Geschäftsführung achtet nur noch aufs Geld und es ist keine persönliche Ebene mehr da
Kommunikation
Viel zu viele Kanäle, wichtiges fehlt dennoch
Gehalt/Benefits
Gehalt ist wirklich verbesserungswürdig - wurde früher mit der tollen Stimmung ausgeglichen
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 24 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird smartments durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 25% der Bewertenden würden smartments als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 24 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 24 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich smartments als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.