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Bewertungen

19 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 53%
Score-Details

19 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Lieber WCs putzen gehen als dort nochmal arbeiteb!

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Komplette Führung gehört weg!

Arbeitsatmosphäre

jeder gegen jeden

Karriere/Weiterbildung

existiert auf dem Papier

Kollegenzusammenhalt

Team ist zerrüttet

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte eignen sich nicht zur Führung von Personal- leider sehr launisch und zynisch- deshalb kann man das auch nicht ernst nehmen besonders wenn fachlich keine Ahnung von den Aufgaben der Mitarbeiter besteht- peinlich!

Kommunikation

immer gerne hinter den Rücken- unehrlich!

Gehalt/Benefits

Mindestlohn und das obligatorische Jobrad - sonst nix

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Arbeitgeber-Kommentar

Jens Kindschuh Geschäftsführung

Liebe ehemalige Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast.
Es ist schade zu lesen, dass du deine Zeit bei uns so negativ erlebt hast.
Gleichzeitig sehen wir solches Feedback als wichtigen Impuls, um uns weiterzuentwickeln und bestehende Strukturen kritisch zu hinterfragen.
Wir haben den Anspruch, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das von Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung geprägt ist. Dazu gehört auch, Feedback ernst zu nehmen, einzuordnen und daraus konkrete Verbesserungen abzuleiten. In einem dynamischen Umfeld ist uns bewusst, wie wichtig klare Strukturen und transparente Kommunikation sind – daran arbeiten wir kontinuierlich und mit Nachdruck.
Wenn du deine Erfahrungen noch konkreter mit uns teilen möchtest, freuen wir uns über eine detailliertere Rückmeldung – gerne auch direkt und anonym.
Wir danken dir für deine Offenheit und wünschen dir für deinen weiteren beruflichen und persönlichen Weg alles Gute.

Viele Grüße

Jens Kindschuh

nicht zu empfehlen. Die vorherigen Bewertungen hier stimmen leider zu 100%.

1,8
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Hamburg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Respektlosigkeiten.

Arbeitsatmosphäre

negativ

Work-Life-Balance

nicht vorhanden.

Kollegenzusammenhalt

sehr gut im Team

Umgang mit älteren Kollegen

ja

Vorgesetztenverhalten

kann man den vorher abgegebenen Bewertungen nur anschließen

Kommunikation

null

Interessante Aufgaben

ja


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Dagmar NowakDirector of Operations

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Rückmeldung genommen hast – auch wenn sie uns nachdenklich macht.

Dass Du die Arbeitsatmosphäre nicht durchweg positiv erlebt hast, bedauern wir sehr.
Ein gutes Miteinander ist uns wichtig, und Dein Feedback nehmen wir zum Anlass, genauer hinzuschauen.

Umso mehr freut es uns, dass Du den Zusammenhalt im Team als sehr gut erlebt hast – das ist eine Basis, auf der wir gerne weiter aufbauen.

Wenn Du magst, kannst Du Dein Feedback gerne direkt – und auf Wunsch auch anonym – an mich oder an unsere Kolleg:innen aus P&O richten, damit wir uns weiter verbessern können.
Wir freuen uns über jeden offenen Austausch und nehmen Deine Anregungen ernst.

Alles Gute für Deinen weiteren Weg!

Null Empfehlung

1,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Denken


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Smartments versinkt im Chaos

1,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Früher war mal Teamspirit, das wäre schön wenn es sich wieder einstellen würde

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Selbstgeschaffenes Chaos,
Gehalt ist unterdurchschnittlich,
Mitarbeiter werden mit zweierlei Maß bewertet- nicht alle müssen sich scheinbar an die allgemeinen Regeln halten.

Verbesserungsvorschläge

100% mehr Aufgaben aber das gleiche Gehalt und die gleiche Mitarbeiteranzahl- da wundert ihr euch wirklich dass das nicht klappt?

Viel Unsicherheit und Unzufriedenheit- man hat keine Chance mehr das man seine Arbeit macht da weder richtige Einarbeitungen erfolgen noch weis die Spitze was sie will oder womit die Mitarbeiter zu kämpfen haben.
Kommunikation auf vielen Kanälen ohne Struktur , es macht einfach keinen Spaß


Arbeitsatmosphäre

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Die Stimmung ist im Keller

3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel Unsicherheit. Man weiß nie, ob das heute gehörte auch morgen noch stimmt.

Verbesserungsvorschläge

Wieder mehr Meetings mit allen Mitarbeitern, nicht nur Leitungsebene und Berliner Zentrale. Schnellere Umsetzung von Standards, vieles dauert und dauert und kommt nicht zum Ende.

Arbeitsatmosphäre

Gedrückte Stimmung, man hört gerade selten etwas Positives von Kollegen

Work-Life-Balance

Wie vertraglich vereinbart.

Kollegenzusammenhalt

Nach und nach gehen viele Mitarbeiter, die neuen lernt man gar nicht mehr kennen.

Vorgesetztenverhalten

Direkte Vorgesetzte: super. Geschäftsleitung: distanziert, wenig familiär

Kommunikation

Es gab früher ein tägliches Meeting, das leider abgeschafft wurde. Hier hat man oft nützliche Informationen erhalten. Mittlerweile schnappt man nur noch hier und da etwas auf


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreichZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

P&O-Team

Lieber Kollege/liebe Kollegin,

vielen Dank für Dein offenes Feedback.

Wir befinden uns aktuell in einem umfassenden Veränderungsprozess – das bringt naturgemäß Bewegung und an manchen Stellen auch Unsicherheiten mit sich. Dass dies bei dir so stark spürbar war, nehmen wir ernst. Veränderung braucht Zeit, Klarheit und Kommunikation – und genau daran arbeiten wir Schritt für Schritt. Unser Ziel ist es, langfristig wieder mehr Verbindung und Transparenz zu schaffen – nicht nur innerhalb einzelner Standorte oder Ebenen, sondern im gesamten Unternehmen.

Wir schätzen es sehr, dass Du Teil des Teams bist – und hoffen, dass Du diesen Weg weiter mit uns gehst. Dein Feedback hilft uns, besser zu werden.

Herzliche Grüße
Dein P&O-Team

Es geht in die falsche Richtung

3,5
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Erlangen gearbeitet.

Work-Life-Balance

Unübertroffen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nachhaltigkeit wird mehr und mehr zum Thema


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

P&O-Team

Lieber Kollege/liebe Kollegin,

vielen herzlichen Dank für Dein Feedback, worüber wir uns sehr freuen! Wir schätzen es sehr, dass Du so viele Punkte positiv an unserem Unternehmen hervorhebst und Du Dich bei uns wohl fühlst.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude und Erfolg bei SMARTments.

Herzliche Grüße
Dein P&O-Team

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Schlechtes Klima, fehlende Wertschätzung und fragwürdige Führung

2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Erlangen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die KollegInnen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Smartments verkauft sich als attraktiver Arbeitgeber, hält aber intern nicht, was es verspricht. Intransparenz, fehlende Wertschätzung und eine hohe Fluktuation sprechen für sich. Wer eine verlässliche, faire und wertschätzende Arbeitsumgebung sucht, wird hier vermutlich nicht glücklich.

Verbesserungsvorschläge

- Klare, transparente Bonusregelungen mit nachvollziehbaren Zielvereinbarungen

- Ehrliche Kommunikation und frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden in Entscheidungen

- Respektieren der vertraglichen Arbeitszeiten

- Mehr Benefits, um als Arbeitgeber konkurrenzfähig zu bleiben

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung im Team ist schlecht – und das nicht nur vereinzelt. Die Unzufriedenheit zieht sich durch sämtliche Bereiche, egal mit wem man spricht. Die Fluktuation ist hoch, und viele Kolleg:innen sind aktiv auf Jobsuche. Gespräche untereinander drehen sich oft um Frust und Enttäuschung über die internen Abläufe und die mangelnde Wertschätzung.

Image

Smartments ist eher unbekannt und fällt nach außen hin weder besonders positiv noch negativ auf.

Work-Life-Balance

Smartments stellt sich gerne als Arbeitgeber mit geregelten Arbeitszeiten dar – die Realität sieht jedoch anders aus. Nicht ausgereifte Prozesse sorgen für regelmäßige Anrufe an den Wochenenden und erfordern Notfall-Management. Dass Mitarbeitende auch an Feiertagen und Wochenenden erreichbar sein sollen, wird von der GF nicht nur stillschweigend, sondern auch wortwörtlich vorausgesetzt - nicht vergütet versteht sich. Wer klare Grenzen setzt, gerät schnell unter Druck.

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten gibt es theoretisch, aber in der Praxis sind sie kaum greifbar. Weiterbildungen werden nicht aktiv gefördert, und Entwicklungsperspektiven bleiben vage.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist marktüblich, aber gemessen an der Verantwortung nicht überdurchschnittlich. Besonders problematisch ist das Thema Bonuszahlungen:

In der Vergangenheit wurden Boni trotz positiver Unternehmensentwicklung nicht ausgezahlt. In manchen Fällen wurden gar keine Ziele vereinbart, sodass argumentiert werden konnte, dass diese nicht erreicht wurden.

Die Verantwortung, Ziele festzulegen und den Bonus aktiv einzufordern, wird den Mitarbeitenden zugeschoben – was rechtlich fragwürdig ist. Das genaue Prozedere ist intransparent, und auf Nachfragen erhält man nur vage Antworten oder gar keine Einsicht.

Auch bei weiteren Benefits schneidet Smartments im Branchenvergleich schlecht ab:

Kein Zuschuss zu Mahlzeiten, keine Essensgutscheine oder Kantine.

Keine Arbeitskleidung oder Reinigung – das führt nicht nur zu höheren Kosten für die Mitarbeitenden, sondern auch zu einem uneinheitlichen Auftreten gegenüber Gästen.

Kollegenzusammenhalt

Untereinander hält man größtenteils zusammen. Der Druck in den Abteilungen und die schlechte Kommunikation führen aber auch zu unnötigen Reibungen und Missverständnissen unter KollegInnen, die eigentlich das gleiche Ziel haben - ihre Arbeit vernünftig machen und positive Ergebnisse erzielen.

Vorgesetztenverhalten

Die Führungskräfte agieren meist distanziert und wenig wertschätzend. Es gibt kaum echtes Interesse an Feedback oder Verbesserungen, und Entscheidungen werden oft über die Köpfe der Mitarbeitenden hinweg getroffen.

Arbeitsbedingungen

Grundsätzlich gut und technisch gut ausgestattet mit Verbesserungsbedarf der räumlichen Trennung und Abgrenzung verschiedener Positionen und Aufgaben. Ein künftiger Verzicht auf richtige Büroplätze, wie geplant, könnte in der Praxis schwierig werden.

Kommunikation

Transparenz und offene Kommunikation sind nicht die Stärken des Unternehmens. Wichtige Informationen werden oft nur verzögert oder gar nicht weitergegeben. Entscheidungen fallen meist ohne Rücksprache mit den betroffenen Mitarbeitenden, was zu unnötigen Unsicherheiten und Missverständnissen führt. "Up to Date" beibt man hier bestenfalls über Flurfunk.

Interessante Aufgaben

Es gibt grundsätzlich Gestaltungsspielraum, da viele Prozesse noch optimiert werden könnten. Jedoch wird ein Einbezug der Mitarbeiter hier konsequent vermieden, während es gleichzeitig an klaren Strukturen fehlt. Mit ständig neuen Hürden und chaotischen Abläufen wird aus Herausforderungen schnell Frustration, die in allen Abteilungen spürbar ist.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

P&O-Team

Lieber Kollege/liebe Kollegin,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du Deine Zeit bei uns so empfunden hast. Dein Eindruck zeigt uns, dass es in einigen Bereichen Handlungsbedarf gibt.

Wir nehmen Deine Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Strukturen zu verbessern. Einige der von Dir angesprochenen Punkte sind bereits Themen, an denen wir aktiv arbeiten, insbesondere in Bezug auf klare Zielvereinbarungen und transparente Bonusregelungen.

Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen und gerne bei uns arbeiten. Daher sind wir offen für konstruktives Feedback und freuen uns über jeden Austausch – sei es im persönlichen Gespräch oder über unsere internen Kanäle.

Wir danken Dir für Deine Zeit bei uns und wünschen Dir für Deine weitere berufliche Zukunft alles Gute.

Dein P&O-Team

Früher super, jetzt kommen die Regenwolken

3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gesamtproduktion ist immer noch toll, Kollegen untereinander sind super!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Produkt passt nicht mehr zu den Gästen. Mitarbeiter wurden viel zu spät über die neue Strategie informiert. Verdiente Mitarbeiter verlassen reihenweise die Firma.

Verbesserungsvorschläge

Leider leiden die Gäste und die Mitarbeiter auch unter der neuen Strategie. Neue Führungsebene ist sehr unpersönlich und die alte Leichtigkeit ist weg. Super super schade und es gehen immer mehr liebe Kollegen.

Arbeitsatmosphäre

Aktuell gedämpft weil keiner mehr zufrieden ist

Vorgesetztenverhalten

Neue Geschäftsführung achtet nur noch aufs Geld und es ist keine persönliche Ebene mehr da

Kommunikation

Viel zu viele Kanäle, wichtiges fehlt dennoch

Gehalt/Benefits

Gehalt ist wirklich verbesserungswürdig - wurde früher mit der tollen Stimmung ausgeglichen


Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

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Arbeitgeber-Kommentar

P&O-Team

Liebe Kollegin/lieber Kollege,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Du die gute Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen und das Gesamtprodukt positiv hervorhebst. Wir nehmen Deine Anmerkungen zur neuen Strategie und Kommunikation ernst und setzen uns dafür ein, diese transparenter und persönlicher zu gestalten. Auch Deine Rückmeldung zum Gehalt und zur Arbeitsatmosphäre ist für uns wertvoll – wir möchten weiterhin ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.

Danke, dass Du Deine Gedanken mit uns teilst!

Herzliche Grüße
Dein P&O-Team

Hat sich viel geändert

4,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Erlangen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Company Benefits

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

P&O-Team

Lieber Kollege/liebe Kollegin,

vielen Dank für dein Feedback - es freut uns, dass du generell mit vielen Punkten sehr zufrieden bist. Wir nehmen uns deinen Kritikpunkt bzgl. der Kommunikation gerne zu Herzen und werden weiter daran arbeiten die Kommunikation im Unternehmen zu verbessern, damit du uns in Zukunft auch wieder weiterempfehlen kannst.

Herzliche Grüße
Dein P&O-Team

Tolles Team, flache Hierarchie, angenehme Arbeitsatmosphäre

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH in Berlin gearbeitet.

Karriere/Weiterbildung

Vielfältiges Angebot für Weiterentwicklungsmöglichkeiten


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 21 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird smartments durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 11% der Bewertenden würden smartments als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 21 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Image den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 21 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich smartments als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.