Unternehmen auf dem Weg zu einem globalen BPO - Anbieter
Gut am Arbeitgeber finde ich
zuverlässig und trotz kontinuierlichem Wachstum immer noch sehr bodenständig. Man führt jährlich eine Mitarbeiterzufriedenheitsumfage durch und reagiert dort auch mit entsprechenden Aktionen um auftrettende Missstände zu beseitigen und die Zufriedenheit zu erhöhen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
relativ wenig ...... wünschenswert wäre eine breitere Beteiligung der Mitarbeiter am Unternehmenserfolg.
Verbesserungsvorschläge
Den Weg in die Internationalisierung könnte man unterstützen durch eine Art Entsendungsprogramme in denen Mitarbeiter die Möglichkeit haben 1-2 Jahre in Auslandsgesellschaften zu arbeiten um dort int. Erfahrung zu sammeln und diese bei Rückkehr in die nationale Organisation nutzen können.
Auch wäre ein Sabbatical Programm wünschenswert. Das verhält sich kaum anders als die einer Elternzeit und sollte so organisatorisch umsetzbar sein.
Arbeitsatmosphäre
Ich arbeite seit über 5 Jahren für das Unternehmen und fühle mich sehr wohl. Die Arbeitsatmosphäre in meinem Team ist offen und inspirierend, man respektiert und unterstützt sich gegenseitig.
Kommunikation
Sehr gut! Neben den üblichen Abteilungsmeetings gibt es regelmässig sogenannte Town-Hall Meetings in denen die nationales als auch internationale Geschäftsleitung Rede und Antwort steht. Darüberhinaus gibt es regelmässig informierende Newsletter und das Unternehmen nutzt eine eigene Social-Media Plattform welche jedem Mitarbeiter zugänglich ist und tagesaktuelle Information zur Geschäftsentwicklung liefert.
Kollegenzusammenhalt
Habe ich in der ganzen Zeit meiner bisherigen Zugehörigkeit als sehr positiv empfunden. Man unterstützt sich gegenseitig und die Pandemie hat uns nochmals enger zusammengeschweißt. Oftmals trifft man sich auch außerhalb der Geschäftszeiten in lockerer Atmosphäre und tauscht Sicht privat aus.
Work-Life-Balance
Hängt natürlich immer auch von einem selbst ab und ob man in der Lage ist sich selbst und seine Arbeit gut zu organisieren. Für mein Arbeitsumfeld kann ich aber sagen, dass ich alle Möglichkeiten besitze mich im Rahmen der Anforderungen selbst zu organisieren. Home-Office wird angebotenen und ich kann mir meine Arbeitszeit selbst einteilen. Wie in jedem Job gibt es Phasen wo es etwas stressiger ist und Zeiten in denen man seinen Schreibtisch bzw. sein Email-Postfach auf Vordermann bringen kann.
Vorgesetztenverhalten
Top .... freundlich, zuvorkommend und steht mir immer mit Rat und Tat zu Seite. Die Türen der Büros stehen offen und man kann jederzeit unsere Vorsetzten erreichen. Insgesamt fordernd, fördernd und fair.
Interessante Aufgaben
Interessante Projekte werden immer wieder angeboten. Wer die Herausforderung sucht der wird sie auch finden. Aufgrund der Veränderung von einem lokalen Serviceprovider zu einem globalen BPO stehen viele interessante Herausforderungen an - in allen Bereich.
Gleichberechtigung
In meinem Bereich haben wir ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Geschlechtern und stellen vorbehaltlos ein. Da ist die SPS schon viel weiter als so manches andere Unternehmen.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr gut; ich selbst bin Mitte 50 und arbeite in einem Team mit sehr viel jüngeren als auch mit älteren Kolleginnen und Kollegen zusammen - die Spanne reicht von Anfang 30 bis 60. Das passt so, zumal wir teilweise lange Betriebszugehörigkeit bei uns haben und immer wieder Dienstjubiläen von 10, 15 und 20 Jahren haben.
Arbeitsbedingungen
Für mich sehr gut - habe alles was ich benötige.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird immer wichtiger und jetzt wurde ein eigener Bereich für dieses Thema gegründet (ESG = Environmental Social Governance). Hier kann noch viel gemacht werden aber man ist auf dem richtigen Weg.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehälter werden immer pünktlich ausgezahlt und man versucht über Sonderboni und Zulagen finanzielle Anreize zu schaffen. Man musst allerdings wissen, dass das Unternehmen in einem eher niedrigmargigen Servicebereich tätig ist und die Gehaltsstrukturen nicht zu vergleichen sind mit beispielsweise der IT-Branche. Es gibt allerdings eine ganze Reihe von Benefits wie z.b. Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Image
Swiss Post Solutions ist Marktführer in Europa - nicht ohne Grund. Unsere Kunden bestätigen uns immer wieder die Zufriedenheit und beauftragen uns wiederkehrend. Subjektiv nehme ich ein sehr gutes Image wahr.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt unzählige Beispiele von Kolleginnen und Kollegen die sich von der einfachen Sachbearbeitung bis ins mittlere Management-Team entwickelt haben - auch ohne Studium oder akademischen Abschluss. Die Leistung und der Einsatz zählt dabei mehr als Schulnoten und Abschlüsse. Aber auch für alle anderen werden regelmässig Weiterbildung angeboten, angefangen von frei zugänglichen Englisch-Kursen bis zu bestimmten Zertifizierungen, beispielsweise im Projekt-Management Umfeld.
Was fehlt ist eine Art "interne Akademie" und die Möglichkeit von zeitlich begrenzten Auslandsentsendungen - gerade im Hinblick auf die fortschreitende Internationalisierung.