Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
19 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Sehr Kollegial, Aufstiegsmöglichkeiten, bei Problemen Ansprechpartner immer erreichbar, Schulungen und Fortbildungen werden durchgeführt.
Viele Kollegen in einem Raum, hohe unruhe.
Nicht ist stärker als das Team.
Transpartent und lösungsorientiert
Kurz und direkt, Lösungsorientiert.
ältere Menschen erhalten hier eine Chnace
englische Dokumentation ist Pflicht
die amerikanischen Strukturen sind nicht immer von Vorteil für die Mitarbeiter
zu umfangreich
Wertschätzung und Anerkennung der Leistung.
Einstiegsgehalt zu gering, Leistungsdruck.
Ich bin persönlich zufrieden.
Es gibt internen Karriere Programm oder online Kurse, wer will der kann.
Leider zu gering bei der Leistung, branchenüblich.
Vor allem die Wertschätzung, Anerkennung und der Lob ist erwähnenswert. Variiert aber von Team zu Team.
Internationales Unternehmen mit multilingualen Teams. Kollegen unterschiedlichen Nationen gehen respektvoll miteinander um.
Habe viel dazugelernt, mich anfangs wohlgefühlt
Respekt vor den Mitarbeitern fehlt von Seiten des Managements total
Nehmt eure Mitarbeiter ernst, denn sie verdienen euer Geld und besetigt den "Nasenfaktor"
siehe Vorgesetztenverhalten
mehr Verantwortung ohne bessere Vergütung, dafür aber viel Arbeit auch ausserhalb der Arbeitszeit
nicht adäquat der geforderten Leistung
keine Mülltrennung, keine sozialen Projekte
viele sehr nett, aber Kollegen mit Egotripp werden nicht "gebremst"
einge gute Manager sind gegangen, das Verhalten der Manager ist extrem unterschiedlich.
Durchaus gut
inzwischen sehr schwach, z.T. demotivierend ohne Not
finde es hier ganz ok. mache Teammanager sind netter als andere aber die stimmung ist schon gut. Ich bin schon positiv über die coolen leute überrascht. vielleicht könnte man noch mehr farrdaständer bauen? ist ja auch für die Umwelt...
das ich auch am Sonntag arbeiten muss, aber ich krige dann mehr geld :)
total unkomplizierter Arbeitgeber
Hell, freundlich, neu, sauber (okay, Küchen bräuchten stündlich eine Putzkraft), leider nicht überall ne Klimaanlage aber fast überall
Sehr viele Feiern, viel Spaß, viel lachen
Intern: klar meckern alle... aber bleiben dann doch. Sehr viele Mitarbeiter haben einen Festvertrag und geniessen ihr Leben.
Extern: kennt kein Mensch
mit Kind (wie bei uns) manchmal eine Herausforderung, aber wenn man akzeptiert das man keine 8-16 Jobs mehr bekommt dann auch okay. Ohne Schichten und ohne Wochenendarbeiten wäre schon cooler aber die Sonntage sind auch easy und bringen extra Kohle. Geht schon.
wie in allen CallCentern: eher verstopfte Wege nach oben. Aber diese Jahr gab es durch die Vergrösserung fast aller Teams einege ofene Stellen. Coach kann man schnell werden, aber das ist nicht so mein Ding.
Der Bonus ist supereasy zu erreichen, quasi geschenkt.
Reich werde ich nicht, aber das war auch klar.
Sozialbewußtsein: denke ist okay. Umwelt.... kein Ahnung.
TipTop. Macht meistens echt Spaß.
ja, man geht mit ihnen um. Auch mit 60+ und alles davor und ggf. dahinter. Siehe Gleichberechtigung
bin jetzte seit nem Jahr dabei. Wird gerade seit diesem Jahr immer besser. Aber schon Unterschiede zwischen den einzelnen Team Managern.
Nagelneue MACs, neue Tische, neue Stühle (ab jetzt für wirklich alle)... also ich habe schon deulich schlechter gearbeitet.
also mir reichts, aber da sind eventuell die Ansprüche verschieden.
Irgendeiner hat es schon geschrieben: Alter, Herkunft, Sprache, Geschlecht: alles total egal. Da können sich fast alle Firmen ne dicke Scheibe von abschneiden.
Naja. Raketenwissenschaft ist das jetzt nicht. Aber danach ahbe ich auch nicht gesucht. Sehr gut zu bewältigen und wer nicht auf nen Egotrip ist hat ein cooles Leben.
setzt sich für seine Mitarbeiter ein, bietet Weiterbildungen an, ist am Wohl seine Mitarbeiter Ineressiert, super Betriebsrat, regelmäßige und pünktliche Lohnzahlungen,
Stellenauschreibungen werden zwar angeboten jedoch steht meist vorher schon fest wer diese bekommt um den Schein zu wahren, viel Lob aber meist nur heiße Luft, Eigeninitiatve ist zwar gewünscht aber zu viel wird getadelt,fehlende PC berechtigungen da man da durch nicht alles Simulieren kann.
mehr Spielräume in Bezug des Arbeitsbereiches,
Neue Kunden müssen geworben werden da es nur einen großen im Haus gibt and an angebissnens Obst errinert
offene Türen im Bereich des Managments, denn hier hat man das Gefühl nicht gern gesehen zu werden
Team Manager und HR sollten öfteres Präsenz mal zeigen und sich auch mal mit den einzelenen Mitarbeitern unterhalten anstatt immer unter sich zu bleiben, denn das Geld wird am Telefon verdient
+ erfahrene Leute sind noch da - man kann also jederzeit darauf zurückgreifen
+ der einzige Grosskunde kann für Neugeschäft sorgen
- schlechte Neukundengewinnung
- wenig echte Erkennung von Potential im Moment (auch wenn dies schon bewiesen wurde)
zuviel Getuschel
wenig Transparenz
wenige echte Mitarbeiterverbesserungsmassnahmen (nur inflationärer Aktionismus)
+ Bessere Kommunikation, mehr Kreativität in der Informationsweitergabe + Änderungen in der Senior Führungsriege + mehr Kunden + mehr Abwechselung im Job
Schwierig, im einzig grossen Account - laut, wenig Platz und abhängig vom Raum tierisch warm bzw. schlecht gelüftet. Druck von oben, viele Schichten, betteln um jeden Freiraum. Ebenso wird mittlerweile nur noch hinterrücks getuschelt - auf allen Ebenen. Angenehm ist anders.
Mittlerweile unteres Kaliber von Call Center - Firma ohne Charakter, Ausstrahlung, möglicherweise Zukunft(?). Weder Tech Center, noch Sales Center..... es fehlt an echten Grosskunden neben dem Mobilphone (welche auch tragbar sind)
Schlecht, kein Ausgleich vorhanden ---- echt toll wären, wenn man schon Schiht machen muss, Freizeitkurse anbieten - Fotokurse, Grafikkurse, mehr Sprachkurse. Wochenendarbeit ist der absolute Tiefpunkt - da wären solche Sachen direkt Vor-Ort doch super, gerne auch gegen einen kleinen Obulus. Ansonsten ist es was für Ungebundene oder die die es werden wollen, man wird schon komisch angeschaut, wenn man NUR seine vertragliche Arbeitszeit liefert...
Pseudotrainings ohne Zertifikate, Nutzen oder Ähnliches, kann man sich schenken, ausser man will als Agent lernen wie man richtig telefoniert oder eine Exceltabelle erstellt. Der Rest ist American Pseudo Learning
Da muss man die Kirche im Dorf lassen - Call Center halt, wer das realisiert, lebt damit oder eben nicht. Benefits ausser eine betriebliche Altervorsorge, die einem aber fast aufgezwungen wird, gibts nicht. Parkplatz? Muss selber bezahlt werden. Einzig Kaffee kochen kann man en gros, wenn die Kollegen dann auch mal mitmachen würden.....
Abhängig vom Account - im Computersupport sind die Leute schon länger zusammen, da hält man zusammen. Im Mobilsupport ist das eher eine Egotour - da will jeder nur seine eigen Haut retten, entweder durch Posten, bessere Schichten , mehr Macht etc. Da ist man echt froh , in den Computeraccount zu kommen. Dann eben weniger Möglichkeiten, aber mehr Team und Ruhe. Leider wird keine Rücksicht mehr auf charakterliche Eignung gemacht, eingestellt wird, was vorhanden ist.
Komisch , erst werden die 10Jährigen auf der Weihnachtsfeier (Ältere) noch gefeiert, halbes Jahr später sind sie zum Grossteil weg....
Was würde der Firma gut tun?
Änderungen in der oberen Führungsriege, mehr neue Kunden, mehr Persönlichkeit in der Senior Führungsriege, mehr echte Sozialkompetenz anstatt angelernte bzw. vorgeschobene Kompetenz zu präsentieren, mehr Teamgefühl bei den direkten Vorgesetzten - den Team Managern, weniger reden und mehr tun, mehr Transparenz wie es um die Firma steht
Kleine Tische, zu viele unterschiedliche Stühle (Stuhlklau an der Tagesordnung), schlechte Lüftung, Klimaanlage nur beim Mobilsupport, aber wenigstens hell, vom Licht, aber auch von der Lautstärke her
Echte Kommunikation höchstens von Seiten IT oder HR, neue Kunden? Wirtschaftslage? Da kommt nix. Und dabei wäre das so wichtig - es gibt nur einen grossen Kunden, die anderen arbeiten +-0 , das kann doch nicht lang gut gehen. Mehr Transparenz bitte, auch wenn man mal die Hosen runter lassen muss, aber es erzeugt wenigstens eine ehrliche Atmossphäre. Ein Kommunikationsmanager wäre sinnvoll, eine kreative Person die aus allen Abteilungen pro Woche Informationen aufarbeitet, fast schon Pressetechnisch Informationen verwaltet, teilt, weitergibt.
Da gibts nix zu meckern, jeder darf.
Das war einmal....jetzt werden neue Jobs als Karrieresprung verkauft, weil gute Leute die Position einfach frei gemacht haben, weil sie die Firma verlassen haben oder durch Egotouren "ersetzt" wurden. Es wird lieber Bodensatz in Qualityjobs oder Teamführungs-Posten gesetzt, einfach weil sie besser in einen Hofstaat passen. Leider sieht das das Senior Management nicht bzw. glaubt an die Chancen dieser Karrieresprünge, weil selbst initiert bzw. in Ermangelung von Alternativen. Mehr als Coach, Trainer etc. kann man eh nicht werden, hat eh keinen Nutzen auf dem Arbeitsmarkt , weil es rein auf die Firma ausgerichtet ist. Keine Normenerfüllung oder Zertifikate.
dass man einfach gehen kann und die ihren Kram alleine weiter machen können!
dass dort niemand für irgendetwas Verantwortung übernimmt und bestimmte Probleme klären kann, dass manche Leute dort ungestraft herum lügen und ihre Kollegen wie das Allerletzte behandeln...außerdem, dass man versucht amerikanische Verhältnisse einzuführen, obwohl wir hier in Deutschland sind!!!
Schmeisst die ganzen Nichtskönner raus und sucht euch fähiges Personal, die Auftraggeber werden nicht ewig so weiter machen. Außerdem: Wenn ihr nicht auch noch den letzten Großkunden verlieren wollt: räumt mal auf, haltet euch an eure eigenen Regeln und unterlasst diesen unmöglichen Umgang!!
Unruhige Angestellte, lautes Personal, laute Großraumbüros, Angestellte z.T. sehr unfreundlich und rechthaberisch, laufen herum als wäre das der Strand von Mallorca!
Lange bleibt dort niemand, Callcenter sind sowieso eine heikle Sache, aber das toppt wirklich alles.
Man freut sich, wenn man morgens aufwacht und sich erinnert, dass man heute nicht dort hin muss!
Urlaub: gar nicht erst ansprechen, das hört man nicht gerne...
FAMILIE? Ist denen KOMPLETT EGAL!
Lächerlich! Was soll man erreichen, wenn diese Firma ein Projekt nach dem nächsten verliert, Aufstiegsmöglichkeiten gibt es kaum, auch wenn man qualifizierter ist, als die, die schon "oben" sind.
Es gibt angeblich einen Bonus, den zu bekommen ist so wahrscheinlich, wie im Lotto zu gewinnen. Woher soll das Geld auch kommen, wenn die Firmen alle von dort "weg gehen"?
Guter Witz! Denen ist doch alles egal, außer dem eigenen Portemonnaie.
Absolut hinterhältig, viele arbeiten hier nur, weil man sie nicht so leicht kündigen kann, die "erfahreneren" Kollegen spielen sich auf, als seien sie die Inhaber dieser Firma.
Über 45 gibt es nicht viele, nur die, die fast unkündbar sind und daher Sonderrechte haben (Englischsprachiger Support, ohne Englisch zu können). Unmöglich!
Absolut undurchsichtige Struktur, alle haben angeblich was zu sagen und sind letztendlich doch nicht frei in ihrer Entscheidung. Es werden keine klaren Aussagen getroffen, alles sehr widersprüchlich formuliert, an Abmachungen hält sich keiner. Dem Arbeitnehmer werden Dinge zugesagt, die dann nicht in die Tat umgesetzt werden. Eine Hand weiß nicht, was die andere macht...
Zu laut, viel zu unordentlich, Arbeitsplätze gleichen kleinen Küchen, das halbe Gebäude ist eine Baustelle, die Klimaanlage funktioniert nicht, je nachdem wo man dort sitzt ist es viel zu heiss.
Man redet lieber hinter dem Rücken der Angestellten, statt Probleme offen anzusprechen. Eine Lösung ist nicht gewollt, man mag generell niemanden, der selbstständig denken kann und eine eigene Meinung hat.
Keine Chance: Qualifikation und Bildung zählen hier gar nicht, nur wer ein ***** ist, kommt hier weiter, die "Oberen" sind selber alles Menschen, die nicht viel erreicht haben, mancherorts gescheitert sind und denken, dass es "Karriere" sei, wenn man sich arrogant vor andere Leute stellt und denen Honig ums Maul schmiert, als sei man beim Teleshoppingsender....
Langeweile pur, die meisten Trainer und Vorgesetzten haben selber wenig bis gar keine Ahnung von dem, was sie dort anderen beibringen wollen. Den meisten geht es nur um das Ablesen und Abarbeitens ihres Programmes.
So verdient kununu Geld.