Flache Hierarchie und ein gutes Miteinander
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Entspannte Atmosphäre, guter Zusammenhalt
- Eigenständiges Arbeiten
- Einbringen von neuen Ideen immer willkommen
- Regelmäßiger Austausch sowohl arbeitstechnisch als auch privat
- Gleitzeitregelung, HomeOffice-Möglichkeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Mitarbeiter die nicht von sich aus das Thema ansprechen, bleiben bei Gehaltserhöhungen unberücksichtigt
Verbesserungsvorschläge
- Weiterentwicklung der Gleitzeit /Homeoffice-Möglichkeiten (auch für Teilzeit-Angestellte)
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Arbeitsatmosphäre
Wir sind ein kleines bis mittelgroßes Team und haben eine entspannte freundschaftliche Atmosphäre im Büro.
Vom Prinzip arbeiten alle auf einer Ebene miteinander, auch wenn letztendlich natürlich die Geschäftsführung noch die Verantwortung trägt.
Kommunikation
Die Kommunikation ist allgemein sehr gut.
Ab und an werden Dinge umgesetzt, wo vorher eine Rücksprache mit den Sachbearbeitern sinnvoll gewesen wäre um Probleme zu vermeiden.
Kollegenzusammenhalt
Man unterstützt sich gegenseitig, wenn nötig und möglich, tauscht Ideen aus, blödelt rum und hat durchaus auch außerhalb der Arbeit Kontakt zueinander.
Work-Life-Balance
Seit meinem Beginn hat sich einiges getan.
Mittlerweile haben wir eine abgespeckte Gleitzeit. 8 Stunden am Tag bleiben zwar 8 Stunden, aber die Arbeitszeit kann man um die Kernarbeitszeit herum gestalten. Bei wichtigen Terminen etc. reicht eine kurze Rücksprache mit der Geschäftsführung. Auch HomeOffice ist mittlerweile in Ausnahmefällen möglich. Überstunden gibt es nicht und auch bei der Urlaubsplanung kann man relativ spontan und flexibel sein, es besteht keine Pflicht seinen Urlaub schon ein Jahr im Voraus zu planen.
Vorgesetztenverhalten
Durch die freundschaftliche Atmosphäre lässt sich über alles gut reden. Mit guten Argumenten kommt man auch bei schwierigen Themen auf einen Nenner. Allgemein geht es sehr gerecht zu und die Mitarbeiter bekommen genug Freiheiten und Entscheidungsgewalten zugesprochen um ihre Aufgaben selbstständig ohne ständige Kontrolle zu erledigen. Feedback und Verbesserungsvorschläge, Ideen zur Umsetzung neuer Projekte sind stets gewünscht.
Im Laufe der Zeit gab es aber auch einige Konflikt-Situationen, die besser gehändelt hätten werden können.
Es wurde zu forsch oder unpassend reagiert. Und wenn mal sehr viel Stress herrscht, merkt man schon eine leichte Anspannung im Büro.
Interessante Aufgaben
Im Unternehmen wird die gesamte Bandbreite des Forderungsmanagements abgedeckt. Es werden Vorgänge vom vorgerichtlichen über das gerichtliche bis zum nachgerichtlichen Forderungseinzug bearbeitet, wodurch das Aufgabenfeld sehr abwechslungsreich ist.
Weiter besteht ein ständiger Kontakt zu den Schuldnern um Verständnisfragen zu klären, Forderungen zu erläutern und Lösungen für den Ausgleich der Forderung zu finden
Gleichberechtigung
Wie anfangs erwähnt, arbeiten alle auf einer Ebene und haben die gleichen Rechte und Pflichten.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier gab es nie Probleme.
Arbeitsbedingungen
Das Büro liegt zentral in der Stadtmitte. Die technische Ausstattung ist gut. Jeder hat zwei Bildschirme, leistungsfähige Rechner und ordentliche Peripheriegeräte. Das Büro ist recht groß hat zwei Küchen und ist unterteilt in einzelne Büroräume, wo max. drei Personen gleichzeitig sitzen. Der Geräuschpegel ist dadurch sehr angenehm und man kann sich gut konzentrieren. Große Fenster in jedem Büro sorgen für ausreichend Tageslicht und gute Belüftung und auch das künstliche Licht sorgt für ausreichend Helligkeit.
Nur die Klimaanlage/Heizung sorgen regelmäßig für Probleme, was wohl am Bau des Hauses liegt und nicht behoben werden kann.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
In unserem Bereich wird darauf geachtet, möglichst wenig Papier zu verschwenden (Duplexdruck, Fehldrucke=Schmierpapier). Wenn möglich wird Korrespondenz überwiegend per E-Mail geführt.
Das bereitgestellte Wasser wird nur in Glasflaschen bestellt.
Mehr fällt mir hierzu nicht ein.
Gehalt/Sozialleistungen
Gleich zu Anfang, die Gehälter werden immer pünktlich, meistens sogar etwas früher bezahlt. Hier gab es nie Probleme.
Was Gehaltserhöhungen oder zusätzliche Sozialleistungen betrifft, muss man jedoch selbst aktiv werden. Wenn man es selber anspricht und gute Argumente hervorbringt und auch nichts an der Leistung auszusetzen ist, ist alles kein Problem und wird auch ruckzuck umgesetzt, aber ich denke dass dadurch die Gehälter der einzelnen Mitarbeiter wahrscheinlich etwas weiter auseinanderliegen als sie müssten.
Image
Die Miarbeiter selbst wissen das Positive im Unternehmen zu schätzen und sind sich bewusst, dass die Arbeit/ die Dienstleistung wichtig und notwendig ist.
Von außen betrachtet ist das Image eines Inkassodienstleisters selten das Beste, weshalb sich stets bemüht wird Seriösität und Glaubhaftigkeit nach außen zu vermitteln
Es wird sich viel Zeit genommen um auf die Anliegen der Schuldner einzugehen und die Mitgliedschaft im Bundesverband deutscher Inkassounternehmen, zeigt dass wir nach bestem Wissen und Gewissen handeln und uns an bestehende Gesetze halten.
Karriere/Weiterbildung
Eine Karriereleiter hochzuklettern gibt es hier nicht.
Sofern für die Arbeit relevant, hilfreich und von Interesse, sind Schulungen möglich und ihm Rahmen interner Projekte können eigene Stärken herausgebildet werden, was auch der Persönlichkeitsentwicklung zuträglich ist.