Ihr Unternehmen?
Jetzt Profil vervollständigen12 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
9 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 2 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Jederzeit hatte man einen empathischen Ansprechpartner.
Die Herachien sind klar definiert aber flach in dem Sinne ausgeführt, dass man sowohl mit persönlichen, als auch beruflichen Themen jederzeit Anklang gefunden hat und respektiert wurde.
Es gab nie Situationen einer unfairen oder unabgesprochenen Mehrbelastung. Man hat die Wahl Überstunden zu sammeln wenn man möchte und kann sich zudem auch für Wochenendschichten eintragen lassen, die meist ein deutlich geringeres Arbeitspensum aufweisen.
Es können Schichten zwischen 7.00 - 22.00 Uhr gewählt werden und so ist wirklich für jeden Typ-Mensch etwas dabei.
In der Vergangenheit haben sich zunehmend die Anforderungen der Kunden gehäuft. Von anfänglich lediglich Gesprächsnotizen zu verfassen und weiterzuleiten, wurde explizite Terminbuchungen über diverse Tools der jeweiligen Kunden bis hin zu komplexen Firmenstrukturen . All diese Punkte müssen berücksichtigt werden und oft hatte ich in Gesprächen mit Mitarbeitern aus der Firma des Kunden das Gefühl, dass wir Telefonsekretäre oft besser über die Zuständigkeit jewiliger Abläufe und Abteilungen im Unternehmen Bescheid wissen. Ich bin der Meinung, dass solche Umstände über das schlichte Tätigkeitsfeld der Telefonie herausragen und dies auch entsprechend mit einer Gehaltserhöhung berücksichtig werden sollte.
sehr angenehm
auf Zeiten und Urlaubswünsche wird immer eingegangen
Prima
sehr kooperativ und motivierend durch entsprechende Zuwendungen
sehr gut
Im rahmen der Möglichkeiten
Durch Home Office und die Angabe von Sperrtagen und -zeiten wird sowohl auf die Familie als auch andere Tätigkeiten wie Studium etc. Rücksicht genommen. Es ist immer möglich Dienste zu tauschen oder kurzfristig später anzufangen, falls ein wichtiger Termin ansteht. Auch Urlaub lässt sich durch eine langfristige Planung recht unkompliziert nehmen. Natürlich kommt es in Ferienzeiten oder an Feiertagen dazu, dass viele Kolleg*innen Urlaub einreichen, doch auch dann werden Lösungen gefunden.
Es handelt sich um ein kleines Unternehmen mit flachen Hierarchien, aber dafür auch begrenzten Karrierechancen. Man hat die Möglichkeit sein Aufgabenfeld zu erweitern, ein klassischer Aufstieg ist jedoch nicht möglich.
Der Zusammenhalt ist super, ich hatte noch nie so großartige Kolleg*Innen. Ob schwierige Kunden, stressige Tage, Corona - man steht es zusammen durch, springt füreinander ein, hilft sich mit Tipps und allerhand Humor weiter und teilt natürlich auch die positiven Seiten.
Ein Großteil der Kolleg*innen arbeitet mittlerweile im Home Office mit neuen Rechnern und ist damit sehr zufrieden. Die Büroräumlichkeiten sind nicht mehr ganz Up-to-Date, doch es wird versucht das Beste daraus zu machen und Defizite auszugleichen, z.B. durch Klimageräte im Sommer. Wasser, Kaffee, Obst und Süßes stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung und man kann seine Pausen bei gutem Wetter auf der Terrasse verbringen.
Definitiv ein Punkt an dem gearbeitet werden kann. Durch verschiedene Kommunikationswege kommen nicht immer alle relevanten fachlichen Informationen und Anweisungen an. Außerdem wären regelmäßige Belegschaftsmeetings eine Gelegenheit besser mit der Geschäftsführung in Kontakt zu bleiben, sich gehört zu fühlen und den verschiedenen Abteilungen und Mitarbeiter*innen den jeweiligen Arbeitsalltag und die daraus entstehenden Probleme näher bringen zu können.
Die Aufgaben sind anspruchsvoll, die Arbeit oftmals stressig und fordernd, die Kolleg*innen kompetent und professionell - leider spiegelt sich dies nicht im Gehalt wider. Auch die Wertschätzung gegenüber Kolleg*innen, die bereits seit vielen Jahren im Unternehmen sind, ist nicht gegeben, da sie kaum mehr verdienen als neue Mitarbeiter*innen. Das ist schade und wird den Mitarbeiter*innen einfach nicht gerecht.
Alle Mitarbeiter*innen werden gleich behandelt, egal ob jung oder alt, Minijobber oder Teilzeit- oder Vollzeitkraft oder welchen beruflichen Background man hat. Besonders durch Home Office und Rücksichtnahme auf Sperrzeiten lässt sich der Job auch gut mit Familie und z.B. Kinderbetreuung vereinbaren.
Grundsätzlich für eine Callcenter-Tätigkeit sehr abwechslungsreich durch viele verschiedene Kunden aus diversen Branchen. Es besteht auch die Möglichkeit andere Aufgaben zu übernehmen, wenn man sich engagiert.
Atmosphäre
Fairere Bezahlung bei gelernten Mitarbeiten / Fachkräften
Die Atmosphäre ist freundlich, meist gut gelaunt, motivierend.
Es gibt ausschließlich feste Arbeitszeiten und es wird gestempelt. Wobei der Stempelautomat nicht berücksichtigt, wenn man früher beginnt.
Work-Life-Balance ist ausgewogen, könnte besser sein.
Fortbildungen wurden leider nicht angeboten. Karriere sehr schwierig, da kleines Unternehmen.
Das Gehalt ist eher unterirdisch für gelernte Kräfte. Für ungelernte Kräfte, die dort auch viel aushelfen, ist das Gehalt sicher angemessen.
Öfter wechselndes Personal, aber freundlicher Umgang miteinander.
Das Kollegium war im Schnitt eher U50. Denke aber, man wird bei gleicher Qualifikation nicht weniger genommen.
Vom Einstellungsgespräch bis zum Ende gab es einen fairen Umgang miteinander.
Kommunikation ausbaubar, aber genügend.
Vorgesetztenebene ist männlich. Dennoch einige (zufriedene) Frauen in der Firma.
Abhängig vom Aufgabengebiet. Am Telefon alles recht eintönig, im Office gleichbleibend aber interessant. Schön ist hier der Kontakt zu Kunden.
Tolle Kollegen, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde vom ersten Tag an offen aufgenommen und respektvoll behandelt.
Bei der Schichtplanung werden die Wünsche der einzelnen Mitarbeiter berücksichtigt.
Regelmäßiges Coaching und Feedbacks.
Könnte noch besser sein. Ist aber grundsätzlich fair.
Einfach klasse Kolleginne und Kollegen!!
Sehr gemischtes Team.
Das Verhalten der Teamleiter ist stehts Mitarbeiterorientiert. Teilweise könnte aber auch etwas härter Durchgegriffen werden.
Sehr abwechslungsreiche Aufgabe da für viele unterschiedliche Unternehmen telefoniert wird.
So verdient kununu Geld.