Mit Potential
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen sollte seine strategische Ausrichtung so transparent wie möglich machen und in verständlichen Worten kommunizieren. Auch wenn es Punkte gibt die eventuell mal einen Euro mehr kosten, sollte man sie angehen.
Arbeitsatmosphäre
Ja es gibt sie - die üblichen KPI. Sales, Qualität, Gesundheitsquote, AHT.
Image
Durchaus gemischt. Von maximal positiv, bis eben zum anderen Ende, alles dabei.
Work-Life-Balance
Man kann sich seine Dienste Wünschen und erhält seinen Dienstplan mit ausreichend Vorlauf. Kurzfristige Angelegenheiten lassen sich meist lösen.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungschancen gibt es und werden nach Qualifzierung oder Eignung vergeben. Ausschreibungen werden vom Betriebsrat überwacht, so dass jeder eine faire Chance hat.
Gehalt/Benefits
Das Grundgehalt bewegt sich eher im Berliner Durchschnitt. Zusätzlich erhält man für Kundenzufriedenheit einen Bonus und für Cross/Upselling entsprechend Provisionen, wodurch das Gehalt nochmal ordentlich wachsen kann.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist super, man unterstützt sich gegenseitig. Regelmäßige Teamabende unterstützen das. Zumindest bei den teilnehmenden Kollegen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden weder bevorzugt, noch benachteiligt. Oftmals bringen grad die älteren Kollegen Perspektiven mit, die man selbst nicht in Betracht gezogen hätte.
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleiter stehen öfters unter Druck. Nicht jedem gelingt es den Druck dann nur noch gefiltert weiterzugeben.
Arbeitsbedingungen
Der Standort ist nach Jahren in verschlissenen Büroräumen umgezogen und zeigt sich jetzt in ordentlichem Gewand. Höhenverstellbare Tische, individuelle Arbeitsplatzbeleuchtung. Eine Klimaanlage fehlt.
Kommunikation
Das Management gibt sich Mühe, könnte in Teilen transparenter sein. Wo es an der einen Stelle zu viel klare Worte gibt, gibt es anderer Stelle zu wenig.
Gleichberechtigung
Kann nichts negatives berichten.
Interessante Aufgaben
Für interessierte Mitarbeiter gibt es Sonderaufgaben, die über den normalen Job hinausgehen. Ansonsten ist es halt Kundenservice, mit allen dazugehörigen Höhen und Tiefen.