Ein ehrliches Feedback
Verbesserungsvorschläge
Förderung der Motivation und der Mitarbeiterzufriedenheit. Es funktioniert aber nicht, wenn Vorgesetzte zu Schulungen geschickt werden, um ihre Mitarbeiter zu motivieren, wenn sie selber nicht motiviert sind und werden.
Verbesserung der Kommunikation. Regelmäßige Meetings auch mit dem gesamten Personal (Wer sind die neuen Mitarbeiter, Mitarbeiterveränderungen, Neuigkeiten innerhalb der Kette und Marke, welche Ziele haben wir uns gesetzt und was müssen wir noch tun, um diese zu erreichen,..). Vieles läuft meist nur über den Abteilungsleiter, der dies meistens nicht weiter kommuniziert.
Angenehmere und bequemere Uniformen.
Umstrukturierung des Personalessens (statt Essensausgabe zur Selbstbedienung übergehen auch am Abend in der Kantine).
Kommunikation
Innerhalb der Abteilung war die Kommunikation gut. Wichtige Informationen wurden immer sofort weitergetragen.
Kollegenzusammenhalt
Das Engagement innerhalb des Teams war leider nicht immer gleich verteilt, sodass die fleißigeren im Team meist mehr Arbeit übernehmen mussten.
Differenzen zwischen Kollegen waren manchmal sehr offensichtlich.
Work-Life-Balance
Wunschfrei wurde so gut wie immer berücksichtigt und möglich gemacht. Die Ausnahme war natürlich, wenn jemand ausfällt bzw. krank war.
Bevorzugte Schichten wurden auch meist gegeben.
Überstunden kamen kaum noch zustande. An Tagen, wenn mal wenig los war, wurde man auch nach Hause geschickt, um noch vorhandene Überstunden abzubauen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte waren ansprechbar und hilfsbereit.
Bei Fragen hat man immer eine kompetente Antwort erhalten.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsverteilung sollte gleich verteilt sein und dies hat man auch versucht durchzusetzen. Leider war es nur selten möglich, sodass viel Arbeit meist auf dieselben Personen lastete.
Selten hat man neue Aufgaben erhalten, sodass der Alltag auf der Arbeit schnell eintönig und monoton wurde.
Neue Aufgaben wurden i.d.R. an die Vorgesetzten gegeben.
Gleichberechtigung
Positiv anzumerken ist, dass auch denen eine Chance gegeben wird, die keine Ausbildung in dieser Branche haben und nicht fließend deutsch sprechen.
Umgang mit älteren Kollegen
Abteilungsübergreifend gesehen, werden langjährige Mitarbeiter weder gefördert noch befördert, diese können noch so fleißig, kompetent und zuverlässig sein. Es werden so gut wie keine Schulungen angeboten, die wirklich bereichernd für die Arbeit innerhalb der eigenen Abteilung wären.
Arbeitsbedingungen
Im Sommer meist zu warm und im Winter zu kalt. Die Arbeitsuniform ist luftundurchlässig, sodass man schnell in dieser anfängt zu schwitzen und man sich eingeengt fühlt.
Drucker funktionieren gelegentlich mal nicht. Die Problembehebung kann sich dann gerne mal ein paar Wochen ziehen.
Die Essensauswahl für das Personal am Nachmittag/Abend ist leider sehr klein. Salat bzw. Toppings für den Salat sind leider kaum gegeben und wenn mal was da ist und leer geht, wird auch nicht mehr aufgefüllt. Salatdressings, bis auf Essig und Öl, gibt es weder mittags noch abends so gut wie gar nicht. Gelegentlich gibt es keine Auswahl bei der Mahlzeit am Abend.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt entspricht dem Tarif, wenn nicht sogar übertariflich.
Es gibt gute Incentives, um seinen Lohn aufzubessern, wie z.B. Upsell. Bei besonderen Anlässen (Geburtstag, Hochzeit, Länge der Betriebszugehörigkeit,..) erhalten man auf seiner Bonuskarte eine bestimmte Summe, die für einen Gutschein eingelöst werden kann. Zudem besteht innerhalb der Abteilung die Möglichkeit auf seiner Karte bei besonders guter Arbeit, Geld gutgeschrieben zu bekommen. Dies schließt allerdings leider ein bis zwei Abteilungen aus.
Image
Leider wird über das Hotel häufig ungerechtfertigt geschimpft und schlecht geredet. Kein Arbeitgeber ist perfekt und sicherlich gibt es noch einige Punkte an denen man arbeiten muss, um Mitarbeiter zu fördern und zu motivieren. Meist schimpfen die über den Arbeitgeber, die es sich selber zuzuschreiben haben und es bevorzugen den Arbeitgeber schlecht zu machen statt ein Problem mal offen anzusprechen damit eine Lösung gefunden werden kann.
Karriere/Weiterbildung
Wie oben beschrieben, gibt es leider kaum Möglichkeiten sich beruflich weiterzuentwickeln. Es machte den Eindruck, dass alles getan wird, um Personalkosten so niedrig wie möglich zu halten.
Selbst offene Stellen innerhalb der eigenen Abteilungen werden nicht kommuniziert, sodass man die Möglichkeit hat sich zu darauf zu bewerben, bevor diese Stellen öffentlich gemacht werden.
Gewünschte Crosstrainings werden selten ermöglicht, da es zum einen den Mangel an Personal in den jeweiligen Abteilungen kaum möglich macht und man dies immer wieder ansprechen muss bis mal etwas in die Wege geleitet wird.