In Ordnung für den Moment
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Küche, dass es kostenlose Früchte gibt. Die Räumlichkeiten sind meist nicht dunkel, sondern recht hell.
Verbesserungsvorschläge
Dass Schulungen länger als zwei Wochen sind oder immerhin weniger Theorie bzw. Theorie UND Praxis. Besonders in Sachen Telefonie und Kommunikation, dass man hier mehr geschult wird.
Arbeitsatmosphäre
Persönlich finde ich die Arbeitsatmosphäre mal so, mal so. Es ist zugegebenermaßen sehr laut an manchen Tagen, der Sitznachbar wird lauter, weil der Kunde am Telefon brüllt - ab und an fühlt man sich gehetzt weil die Teamleitung jedesmal sagt, dass Warteschleife ist, und du hast das Gefühl direkt ein Anruf ziehen zu müssen. Manchmal wenn ich nach einem Anruf +/- 3 Minuten brauchte, wurde ich auch einmal von der Teamleitung angerufen und wegen der Nachbearbeitungszeit hingewiesen. Wenn Warteschleife ist, ist aufjedenfall Druck da und das geht in die Laune über.
Die Teamleitung lobt dennoch, wenn man gute Arbeit leistet - nicht gerade oft, aber sicher öfters als die/der Projektmanager*in.
Kommunikation
Man wird definitiv informiert, wegen Neuigkeiten, Updates, etc. Es steht regelmäßig etwas an einer weißen Tafel, es gibt ein internes Mailportal, in denen auch wichtige Ereignisse drinnen stehen.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind freundlich und gehen miteinander gut um, habe hier nichts ungewöhnliches bemerkt. Wie in jedem Betrieb wird aber auch viel geredet, aber das gehört dazu.
Work-Life-Balance
Diese hält sich definitiv im Rahmen. Wenn man Urlaub haben möchte, an bestimmten Monaten, muss man schnell sein - wenn du neu bist, haste Pech. Bspweise: im Oktober bis hin zum Dezember kriegst du keinen Urlaub, weil zu viele Urlaub nehmen und somit diese Zeit gesperrt ist.
Von den Arbeitszeiten geht es. Ich bin eine 7 Stunden Kraft, Vollzeit. Ein paar Mal wurde ich auch für 8 Stunden eingesetzt, was mich hier definitiv gewundert hat, da dir da niemand Bescheid gibt, dass man dich mal für 8 oder 6 Stunden einsetzt.
Flexible Arbeitszeiten, naaaaja. Wenn du dir bestimmte Zeiten wünscht, musst du wohl Glück haben? Frühschichten, die krieg man nicht immer, das ist sicher klar - also hier muss man sich darauf gefasst machen, auch mal später zu arbeiten und man hat nicht immer dieselben Zeiten. Auch wird man Samstags eingeteilt, jedoch nicht so oft.
Interessante Aufgaben
Es ist immer dasselbe. Entweder telefoniert man mit Kunden oder bearbeitet E-Mails. Wirklich als interessant oder variable kann man das nicht definieren. Es gibt da interessantere Jobs.
Arbeitsbedingungen
Ich finde, es ist recht laut (klar, Callcenter, alle telefonieren). Die Klimaanlage ist nicht funktionsfähig und die Heizungen sind aktuell nicht an? Zumindest bei meinem Platz wird es recht kühl.
Die Stühle sind nicht neu, sehen abgenutzt aus - auch die Headsets sind nicht vom neuesten Stand - die Computerbildschirme stammen noch von den Anfangszeiten der Computer Ära.
Man sitzt nebeneinander, es gibt allerdings extra Dinger, die den Tisch teilen (idk wie man die nennt), man kann seinen Platz gestalten wie man möchte und wichtige Dinge anpinnen.
Was ich blöd finde, ist, dass die Tische nicht verstellbar sind - besonders wenn man 7 Std. sitzt, und im Stehen arbeiten (wenn man einfach nicht mehr sitzen kann), mit gebeugten Rücken ist nicht wirklich empfehlenswert.
Gehalt/Sozialleistungen
Der Lohn ist recht in Ordnung. Dafür, dass man nur sitzt und den Tag über telefoniert.