Eine Reise mit Höhen und Tiefen
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Remote Work
- Tolle Menschen
- Tolles Produkt
- Tolle Ausstattung fürs Home Office
- Inzwischen ein deutlich besserer Lerneffekt bei Themen, die in der Vergangenheit schlecht gelaufen sind
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Versprechungen, die nicht eingehalten wurden
- Entwicklungsmöglichkeiten fehlen
- Mangelhafte Selbstreflexion auf GF-Ebene
Verbesserungsvorschläge
- Mehr Fokus auf das wirklich (schon jetzt) sehr gute Produkt. Das Drehen an kleinen Stellschrauben reicht hier schon aus, um truffls unersetzbar auf dem Markt zu machen
- Mehr Geld ins B2B Marketing um die Bekanntheit bei den Unternehmen, die man als Kunden gewinnen will, zu erhöhen
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre war in der Zeit meiner Beschäftigung zu großen Teilen der Zeit sehr angespannt. Dies hatte verschiedene Gründe und sorgte für ein oftmals eher negatives internes Umfeld. Am einfachsten hatte man es, wenn man sich die Scheuklappen aufgesetzt und einfach Dienst nach Vorschrift verrichtet hat.
Zu Beginn gab es noch einzelne Teams. Innerhalb der Teams, in denen ich war, war die Stimmung immer gut. Meine Team Leads haben sich immer um eine positive Grundatmosphäre bemüht, waren nah an mir als Mitarbeiter, haben gelobt aber auch konstruktiv kritisiert, wenn dies notwendig war.
Auf Unternehmensseite wurde dann die Entscheidung getroffen, die Team Lead Ebene zu streichen und das Konstrukt sehr frei und offen aufzubauen. Ich hatte zuletzt kein Team mehr, arbeitete für mich selbst. Dies hat natürlich Vor- und Nachteile. In Summe war die Atmosphäre immer dann am besten, je kleiner der Kreis an Menschen war mit denen man zu tun hatte.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und innerhalb meiner Teams war immer offen, transparent, ehrlich und direkt.
Auf Unternehmenseben war die Kommunikation anfangs wirklich nicht gut. Wichtige und den Arbeitsalltag verändernde Themen wurden in größeren Meetings ohne Vorankündigung mitgeteilt. Dies passte leider nicht zu der Außendarstellung des StartUp's, welches seine Mitarbeitenden in die Entscheidungsprozesse einbinden möchte. Hier gab es in den ersten Monaten mehrere eher unangenehme Überraschungen. Einige der getroffenen Entscheidungen fühlten sich an, als wären diese aus einer Emotion heraus ohne durchdachte, sachliche Grundlage gefällt worden.
In manchen Situationen war die Art und Weise der Kommunikation nicht wertschätzend und auch nicht auf eine offene Diskussion ausgelegt.
ABER - dies hat sich seit Ende 2022 wirklich deutlich gebessert. Es gibt wöchentlich 1-2 Meetings für alle Mitarbeitenden, in denen der Fortschritt des Change Prozesses transparent dargestellt wird. Auch hat man inzwischen deutlich mehr Möglichkeiten, sich mit einzubringen und Informationen einzuholen.
Kollegenzusammenhalt
Zwischenmenschlich im Team mit die beste Erfahrung meines Berufslebens. Auch wenn die Charaktere, die eingestellt werden, teilweise unterschiedlicher nicht sein könnte - der bunte Haufen passt super zusammen. Ich habe (trotz einer Stelle im Vertrieb) keinerlei Ellbogenmentalität gespürt. Umsätze jedes Einzelnen werden im Team Channel abgefeiert. Auch trotz eines Remote Jobs gab es einen super Draht zu meinen Kolleginnen und Kollegen
Work-Life-Balance
Für mich persönlich auch top. Termine mit Kunden legt man sich eigenverantwortlich selbst. Es gab vereinzelt Meetings am späten Nachmittag, die verpflichtend waren - aber nichts wildes. Meist waren diese zu Informationszwecken, konnten also auch mithörend aus dem Auto oder ähnliches wahrgenommen werden. Inzwischen werden diese Meetings auch alle aufgezeichnet und können im Nachgang angehört werden. Auch tagsüber hat man die Möglichkeit, mal einen Arzttermin oder ähnliches zu legen, ohne sich gleich Urlaub zu nehmen oder krankschreiben lassen zu müssen.
Urlaub konnte bei mir immer sehr spontan eingereicht werden. Durch die Remote Stelle war auch das Arbeiten aus dem Ausland möglich.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten in Form meiner Team Leads waren für mich ideal. Beide waren sehr empathisch, fachlich auf Höhe und nicht autoritär Im Umgang. Für mich als Mitarbeiter genau richtig.
Leider hatte ich während meiner Anstellung oft das Gefühl, dass der Handlungsspielraum der Team Leads sehr eingeschränkt war. In Entscheidungen, die auch über Ihrem Einfluss lagen, wurde ich als Mitarbeiter nicht mit einbezogen. Die Management Ebene fungierte hier als deutlich zu enges Bottle Neck.
Aber auch hier hat sich durch den anhaltenden Change Prozess einiges getan und inzwischen sind die Mitarbeitenden mehr im Fokus des unternehmerischen Denkens.
Interessante Aufgaben
Das Spektrum im Alltag umfasste die Akquise von Neukunden am Telefon und das Betreuen der bestehenden Kunden. Es kamen immer wieder mal kleinere Projekte dazu, an denen man sich beteiligen konnte. Aber es wurde immer darauf hingewiesen, dass Sales im Fokus steht und die Projektarbeit an zweiter Stelle stehen soll. Mittlerweile gibt es die Möglichkeiten, sich im Rahmen des Change Prozesses deutlich stärker in anderen Themengebieten einzubringen. Aber auch hier steht nach wie vor die Vertriebstätigkeit im Vordergrund fürs eigene Zeitmanagement.
Gleichberechtigung
Ich habe nicht erlebt, dass Frauen schlechter behandelt wurden als Männer. Ehrlicherweise waren unter den Top Performern meist mehr Frauen als Männer. Auch im Bereich Gehalt gibt es keine Unterschiede.
Umgang mit älteren Kollegen
Während meiner Zeit gab es nur einen "älteren Kollegen". Dieser war auch eine zeitlang mein Team Lead. Ich habe die Zusammenarbeit mit ihm sehr geschätzt und hier zwischenmenschlich einen großartigen Draht gehabt. An sich ist das Team aber zwischen 20 und 40 Jahren.
Arbeitsbedingungen
Top MacBook. Tastatur, Maus, Monitor und höhenverstellbarer Schreibtisch können fürs HomeOffice bestellt werden. Bei Verlassen des Unternehmens muss alles (außer MacBook) auf eigene Kosten ins Büro zurückgeschickt werden (diese Info gibt es aber direkt zu Beginn) oder kann gegen Restwert abgekauft werden.
Leider war man nicht oft vor Ort im Berlin, die Büroräume war auf Remote ausgelegt und eher klein (was aber kein Problem darstellte wenn man mal von dort aus gearbeitet hat)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
truffls arbeitet fast komplett papierlos.
Gehalt/Sozialleistungen
Leider wurde mir in der Anzeige eine etwas unrealistische Hoffnung gemacht, was die Range des Zielgehaltes angeht. Dies wurde bei den neuen, aktuellen Stellenausschreibungen auch deutlich nach unten korrigiert und in einen erreichbaren Rahmen gefasst. Das Fixum ist meiner Meinung nach etwas zu gering.
Aber wenn man erfolgreich ist und auf Monats und Quartalsebene abliefert, kann man - für den Aufwand, aus dem Home Office heraus mit Menschen am Telefon zu sprechen - ein sehr gutes Gehalt verdienen.
Gerade die Auszahlungen mit dem Quartalsbonus machen natürlich großen Spaß.
Dennoch gab es leider auch immer wieder Monate, in denen das Ziel trotz investierter Zeit und Arbeit nicht erreicht werden konnte. Daher hätte ich mir eine etwas ausgewogenere Mischung aus Fixum und Provision gewünscht
Image
Für mich war die aufgebaute Erwartung aus Stellenausschreibung und dem wirklich tollen Bewerbungsprozess sehr hoch. Dieser Erwartung konnte das Unternehmen final leider nicht gerecht werden.
Auch bei Unternehmen, die wir als Kunden gewinnen wollten, war der Bekanntheitsgrad oft schlichtweg nicht vorhanden. Die wenigsten hatten bereits von truffls gehört, was natürlich den Einstieg in der Kaltakquise deutlich erschwert hat. Hier wäre ein Fokus auf B2B Marketing Maßnahmen notwendig gewesen.
Karriere/Weiterbildung
Leider am Ende die größte Enttäuschung. Im Bewerbungsprozess aufgezeigte Wege in Richtung Team Lead oder Key Account Management wurden durch interne Umstrukturierungen komplett zunichte gemacht.
Man kann sich in verschiedene Change Prozesse einbringen und dies versuchen, neben der Sales Tätigkeit unterzubringen. Darunter kann am Ende der Erfolg leiden. Weiterbildungen gab es während meiner Zeit keine. Nachfragen nach externen Kursen o.Ä. wurden aus Kostengründen komplett abgelehnt und auf die "interne Expertise" verwiesen. Aber auch hier fanden dann keine Termine statt.
Man hatte die Möglichkeit, mit einzelnen Themen an den Team Lead heranzutreten solange diese da waren.