14 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
14 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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14 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Great place to work! They care about employees and the people who live there !
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Love working for the company so many ways they show appreciation
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
I have none at the moment. I have none at the moment.
Verbesserungsvorschläge
Better pay and better pay raises for the employees
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Barrierefreiheit
Gehalt/Benefits
Diversität
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sicherheit am Arbeitsplatz
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Herausforderung
Beschäftigungssicherheit
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Vivento ist ein Personal-Abbau Instrument der Deutschen Telekom AG
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die kurzen Entscheidungswege eines mittelständischen Unternehmens, obwohl die Vivento Customer Services zeitweise über 10.000 Mitarbeiter hatte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die ständige Änderung der Leitungsteams. Eine wachsende Forderung der Konzernmutter, deren komplexe Entscheidungswege zu übernehmen.
Verbesserungsvorschläge
Die Querdenker weiterhin wertschätzend behandeln.
Arbeitsatmosphäre
Obwohl allen Mitarbeitern klar ist (oder sein sollte), dass ein Job bei Vivento eine Drehtür zum Verlassen des Konzerns ist, trugen Menschlichkeit und Fortbildungsangebote zu einer guten Arbeitsatmosphäre bei.
Image
Wer sein ganzes Berufsleben im Konzern verbracht hat und nun aufs "Abstellgleis" geschoben wurde, hat naturgemäß viele Ängste.
Work-Life-Balance
Das Bemühen, es den "Konzernschranzen" zu zeigen, führte teilweise zu einer selbstausbeuterischen Arbeitszeitbelastung.
Karriere/Weiterbildung
Von einer langfristigen Karriereentwicklung kann man in einem Personal-Abbau Instrument nicht sprechen. Die Weiterbildungsangebote waren zahlreich und gut, damit der Mitarbeiter auf dem konzernexternen Markt gute Chancen hat.
Gehalt/Benefits
Angelehnt an den Standard des Konzerns.
Kollegenzusammenhalt
Vom Management initiierte gemeinsame Aktivitäten (Wettbewerbe, social events etc.) förderten ein Gemeinschaftsgefühl, dass zu Höchstleistungen anspornte: Obwohl der Konzern uns nicht mehr will, so beweisen wir, dass wir eine tolle Performance erbringen.
Umgang mit älteren Kollegen
In der Regel sehr wertschätzend. Ein älterer Kollege kann leichter aus dem Berufsleben ausscheiden und verringert somit den Druck auf die verbleibenden Mitarbeiter. Es wurden zahlreiche Trainings / Hilfen für den Ausstieg angeboten.
Vorgesetztenverhalten
In der Regel gut, auch wenn es hier vereinzelt kleine "Trumps" gegeben hat.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsorganisation und die Arbeitsplatzgestaltung konnte nach neuesten Erkenntnissen gestaltet werden; teilweise auf einem höheren Standard als bis dato im Konzern üblich.
Kommunikation
Unter der Leitung des bis 2009 verantwortlichen Management-Teams wurde immer wertschätzend "Klartext" geredet.
Interessante Aufgaben
Vivento Customer Services hatte einen sehr kleinen "Overhead". Hier gab es eine Vielzahl von Aufgaben, wo sich der Einzelne verwirklichen konnte.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Aufgelöst
Ex-FührungskraftHat bis 2016 im Bereich Geschäftsführung bei Vivento Customer Services GmbH in Göppingen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider wurde der Standort aufgelöst
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Bewertung Steht und fällt mit dem Projekt und den Vorgesetzten
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im Ramen der verschiedne Projekte wird man gut geschult, auch wenn man das Unternehme verlassen will wird man gut unterstützt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsplatz wechsel innerhalb des Unternehmens zwischen der Telekom und der Tochter VCS GmbH ist sehr schwehr
Neue Vorgaben der Telekom gegenüber der VCS sind öffters unrealistisch und nur dazu da um Verluste in der VCS zu erzeugen ( wg..der Abschreibung)? Daturch wird der Druck und die drohung mit der Produktivität eines einzelnen und des Teams ist enorm.
Verbesserungsvorschläge
Mehr entscheidungsfreiheiten und mehr auf das Kunden wohl achten
Vorgesetztenverhalten
Direkter Vorgesetster setzt sich für seine Mitarbeiter ein und die aktuelle Standortleiterin abgesehen von Betrieblichen zwängen ebenso. sie sind menschlich
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Für Stammkräfte ist der Konzernstatus unklar...
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Für Stammkräfte ist der Konzernstatus unklar wohin diese gehören und wie diese im Konzern gesehen werden.
Interessante Aufgaben
Der AG hat keine Vorstellung über die Aufgaben, die Zielrichtung und über den Einsatz der Mitarbeiter. Er ist völlig ratlos in Richtung des Mitarbeiterportfolios. Das führt bisweilen zu skurilen Aussagen bzw. Anweisungen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Wenig Geld, aber fair zu Leiharbeiter
Ex-Zeitarbeiter/inHat bis 2012 im Bereich IT bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsatmosphäre war so weit ok. Das Gejammer von Leiharbeitern war oft auf hohem Niveau. Ich habe mich immer auf den Montag gefreut.
Work-Life-Balance
Zwei-Schicht-Betrieb und Arbeiten am Samstag - oft nicht notwendig. Urlaub war zu Stößzeiten (Ferien etc.) oft schwierig zu bekommen, aber in Zeiten, in denen die Anfrage nicht so groß war, war auch längerer Urlaub am Stück auch für Leiharbeiter möglich.
Karriere/Weiterbildung
Karriere kann man in diesem Unternehmen nicht machen, als Leiharbeiter schon gar nicht, lediglich ei bißchen Berufserfahrung sammeln.
Gehalt/Benefits
Bezahlung für Leiharbeiter miserabel. Sozialleistungen eher keine, eventuell vom Verleihfirma abhängig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier wird Papierlos gearbeitet.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenarbeit und Hilfsbereitschaft sehr gut.
Vorgesetztenverhalten
Die "obersten" Vorgesetzten sind ok, aber die Teamleiter haben keine Ahnung von Führung.
Arbeitsbedingungen
sehr schöne und moderne Großraumbüros. Der Lärmpegel hielt sich durch viele Trennwände in Grenzen. Sehr gut ausgestattete Pausenräume mit kostenlosem Kaffee.
Kommunikation
Teambesprechung hat regelmäßig statt gefunden. Man konnte über alles sprechen.
Gleichberechtigung
Leiharbeiter wurden zwar schlechter bezahlt, aber sind gleich behandelt worden. Aufstiegschancen eher gering.
Interessante Aufgaben
Ich habe mich als Leiharbeiter nicht unter Druck gesetzt gefühlt, man konnte sich die Ausgestaltung des Aufgaben-gebietes und -volumen selbst einteilen. Das Projekt war sehr interessant und anspruchsvoll.
Image
Umgang mit älteren Kollegen
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Viel verlangen für möglichst wenig Geld
Ex-Zeitarbeiter/inHat bis 2012 im Bereich IT bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Leute hinsetzen, die wirklich Ahnung davon haben, was ihre Mitarbeiter den ganzen Tag zu tun haben!
Image
Die VCS hat schon ihren Ruf weg.
Work-Life-Balance
Arbeiten in 2 Schichten. Wozu man aber noch bis zum späten Abend arbeiten muss, ist mir auch nicht plausibel.
Was Urlaub angeht, bekommt man den eigentlich fast immer so wie man ihn sich wünscht ... Und wenn man Teamleiter ist legt man sich den eh so wie es einem passt.
Vorgesetztenverhalten
Die Oberen lassen ihre "Untertanen" stets spüren was sie von ihnen halten.
Arbeitsbedingungen
Lärmpegel an manchen Tagen sehr hoch.
Kommunikation
Für Schulungen fühlt sich niemand zuständig. Man muss sich immer selbst informieren, welche Bearbeitungsweise gerade aktuell ist. Ansonsten muss man sich etwas von Vorgesetzten anhören wenn man von der internen Qualitätsprüfung einen Fehler gemacht hat.
Gleichberechtigung
Zwei-Klassen-Gesellschaft.
Als Beamter/Festangestellter geht es einem deutlich besser als den LuZ.
Interessante Aufgaben
Möglichst viel in möglichst kurzer Zeit bearbeiten.
Arbeitsatmosphäre
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
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VCS
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Miteinander lässt arg zu wünschen übrig. Mitarbeiterzufriedenheit ist kein Thema.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiterbefragungen ernst nehmen, Änderungsprozesse rechtzeitig kommunizieren und EHRLICHKEIT im Umgang pflegen lernen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Hühnerhaufen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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nein
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Vivento Customer Services GmbH in Bonn gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 14 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Vivento Costumer Services durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Sonstige Branchen (3,5 Punkte).
- Ausgehend von 14 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Kollegenzusammenhalt und Arbeitsbedingungen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 14 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Vivento Costumer Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.