Wachendorff 

Prozesstechnik 

GmbH 

& 

Co. 

KG

Bewertung

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen diese sehr ernst.
Im Folgenden möchten wir auf Ihre Kritik eingehen, damit mögliche Missverständnisse aus dem Weg geräumt werden können. Grundsätzlich würden wir uns allerdings sehr freuen, wenn Sie den Dialog mit Ihrem Vorgesetzten, der Personalabteilung oder mit mir suchen würden, in dem sicher viele Themen aufgeklärt werden könnten und konkrete Verbesserungen eingeleitet werden können.
Wie Sie wissen, haben wir vor einiger Zeit das Aufgabenmanagementprogramm Jira bei uns eingeführt. Damit erhalten wir eine Transparenz über unsere Aufgaben, mit der wir gezielter arbeiten können und äußerst agil sind.

Unsere Produkte sind weltweit im Einsatz und unserer Kunden verlassen sich auf unsere Beratung und unsere Erfahrung. Für eine geführte und zuverlässige Bearbeitung unserer Aufgaben benötigen wir Prozesse, die unsere Zusammenarbeit in allen Bereichen beschreiben.
Falls Sie diese als Misstrauen, Bürokratie oder administrative Aufgaben empfinden, bitten wir um Ihre Hinweise und aktive Mitarbeit, an welchen Stellen wir uns da in Ihrem Fall verbessern können.

Wir haben 2 Räume, in denen max. 6-7 Personen arbeiten, ansonsten sind es kleinere Büros. Wir bieten unseren Mitarbeitern Arbeit im Home Office an und es stehen ausreichend Konferenzräume zur Verfügung, in die man sich jederzeit alleine oder mit Kollegen auch für längere Zeit zurückziehen kann.

Unsere IT arbeitet mit einem Call System über Jira, welches laufend die Belastung, die Einhaltung der SLA und die Arbeitsergebnisse visualisiert. Es sind unserem IT-Leiter keine größeren Abweichungen bekannt.
Wir haben letztes Jahr mit unserer Telefonanlage ein „in-bound“ System für unsere Kunden eingerichtet und die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern/-innen im Homeoffice um Skype und Teams erweitert.

Als Geschäftsführer gehört es selbstverständlich zu meinen Aufgaben, mich bei Entscheidungen über übergreifende Softwarelösungen, wie z.B. CRM, ERP, QM oder BI mit einzubringen. Alle Softwarepakete sind auf dem neusten Stand und z.B. sind nahezu alle unsere Prozesse digitalisiert. Sicher gibt es immer Verbesserungspotential, welches wir gerne nutzen möchten und da wären wir daran interessiert, in welchen Ihres Bereichs Sie Möglichkeiten sehen.

Für das wirkungsvolle Steuern unseres Unternehmens verwenden wir Kennzahlen und Transparenz, damit wir immer wissen, wo wir stehen und wie wir steuern können, um auf neue Situationen reagieren zu können. Diese Informationen werden im Controlling erhoben und helfen dem Management.
Gerade unsere Standardisierung und unsere Transparenz sorgen für ein gutes Bild für richtige Entscheidungen.

Die weiteren Aussagen Ihrerseits erscheinen uns als das Ergebnis von Missverständnissen oder die Interpretation von unvollständigen Informationen. Wir liegen mit unserer Fluktuation weit unter dem Bundesdurchschnitt und haben im Gegenteil ehemalige Mitarbeiter, die wieder zu uns zurückkehren wollen. Wie Sie wissen, führen wir mit allen Mitarbeitern regelmäßig Feedbackgespräche, in denen wir uns gemeinsam weiter entwickeln wollen. Wir haben seit einem Jahr ein systematisches KVP eingerichtet, in dem wir alle Verbesserungen managen und umsetzen.

Investitionen werden natürlich bewertet und sollten begründet sein. Sie sollen gezielt und wirkungsvoll sein. Das da nicht alle Investitionen umgesetzt werden können, liegt in der Natur der Sache. Wir können Ihrer Formulierung da nicht folgen und würden uns wünschen, wenn Sie diese im Dialog mit uns besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie das Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten, der Personalabteilung oder mit mir suchen würden, um gemeinsam im Dialog daran zu arbeiten, damit wir auch für Sie wieder ein attraktives Unternehmen werden, wie es für viele Ihrer Kolleginnen und Kollegen bereits der Fall ist.

Mit freundlichen Grüßen

Robert Wachendorff
Geschäftsführer