Im Außendienst leider, Kein Ausgleich oder Wertschätzung für effiziente Arbeitsweise und Mehrarbeit!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die positive und motivierende Grundeinstellung die von Verwaltung und Führungspersönlichkeiten ausgestrahlt wird. Die hohe Flexibilität. Die Unterstützung durch Kolleginnen aus der Verwaltung. Der Zusammenhalt innerhalb eines Teams im Außendienst.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das unterdurchschnittliche Gehalt. Die voran schreitende Spaltung zwischen Entscheidungsträgern und Außendienst. Die schlechte Ausstattung und Perspektiven für Mitarbeitende im Außendienst.
Verbesserungsvorschläge
Es ist höchste Zeit die Arbeitsbedingungen im Außendienst zu verbessern. Gebt endlich die Etiketten den Kundenaufträgen bei. Sorgt für einwandfrei funktionierende Geräte. Größere Dienstwagen, wenn weiterhin Retoure, Arbeitsmaterial, Tourenordner usw. Mitgenommen werden soll.
Zahlt ein höheres Grundgehalt. Oder bietet einen anderen Ausgleich für Mehrarbeit
Arbeitsatmosphäre
Im Außendienst, bist du alleine in einem kleinen pkw unterwegs und hast nur mit Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel persönlichen Kontakt.
Image
Das Unternehmen hat ein frisches neues Design nach außen bekommen. Prozesse wurden optimiert und es wird weiter stetig daran gearbeitet das Unternehmen weiter zu bringen.
Leider ist es innerhalb des Außendienstes sehr frustrierend da das Gefühl aufkommt hier ausschließlich Sparmaßnahmen durchzusetzen. Viele Mitarbeitende im Außendienst sind frustriert.
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten sind möglich. Oft muss man länger arbeiten um den täglichen Anforderungen gerecht zu werden. Aber man kann es sich selbst einteilen und bekommt keine Auflagen.
Karriere/Weiterbildung
Im Außendienst. Keine Angebote für Weiterbildungen und Karriere.
Gehalt/Benefits
Die Höhe des Gehalts ist für die Arbeit die man leistet sehr schlecht. Man ist das Aushängeschild der Firma Wenco, muss täglich eigenverantwortlich Probleme lösen und oft länger arbeiten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Wille zur Nachhaltigkeit ist vorhanden. Wo man kann wird Verpackungsmaterial reduziert. Seit der Umstrukturierung wurde allerdings von nachhaltigen Mehrweg Transportboxen auf Kartons umgestellt.
Kollegenzusammenhalt
Guter Zusammenhalt innerhalb des Vertriebs. Da auf Führungsebene meist Entscheidungen ohne Rücksprache durchgesetzt werden, entsteht ein Ungleichgewicht. Aussendienst MA fühlen sich benachteiligt und es entsteht Neid. Auch weil kleine Feste und Aufmerksamkeiten innerhalb der Verwaltung auf Teams für alle sichtbar sind.
Umgang mit älteren Kollegen
Meine Beobachtungen hier waren gut.
Vorgesetztenverhalten
Verständnis für persönliche Belange wird entgegen gebracht. Verbesserungsvorschläge werden nicht weitergegeben. Kritik an Verwaltung und Führung wird nicht gehört und anerkannt. Informationsfluss funktioniert nur von oben nach unten. Vorgesetzte werden ihrer Schnittstellen Funktion nicht gerecht.
Arbeitsbedingungen
Alle Arbeitsmaterialien und Arbeitskleidung werden gestellt.
Man ist auf einen kleinen pkw angewiesen der auch vom Unternehmen zur Verfügung gestellt wird. Was total kontraproduktiv ist, da Material im Auto Platz wegnimmt und weil man oft retournierte Ware transportieren muss. Ein Handy dessen bt Verbindung zum Scanner 2-4 mal aufgebaut werden muss das es funktioniert. Bei dem Thermal Drucker für Retoure das gleiche.
Kommunikation
Diese wird über Teams gesteuert und das funktioniert gut. Kollegen sieht man zu Präsenz Terminen alle 8wo. Wobei man dann wiederum kundentermine aufholen muss.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung innerhalb des Vertriebs ist gut.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe im Außendienst könnte interessant sein, wenn man Zeit bei einzelnen Kunden hätte. Leider ist die Planung so das man nur Zeit für die nötigsten Arbeiten hat. Ansonsten kommt man über seine vertraglich vereinbarten Stunden und arbeitet somit umsonst da es kein Ausgleich für Mehrarbeit gibt!