Witte 

Metallwaren 

GmbH 

& 

Co. 

KG

Bewertung

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Schade, dass es Ihnen bei uns so schlecht gefallen hat. Weil Ihre Beurteilung von vielen anderen Rückmeldungen, die wir hier bekommen, deutlich abweicht und teilweise sehr persönlich auf mich abzielt, möchte ich gerne eine paar Punkte Ihrer Bewertung kommentieren:

Auch im Vertrieb haben sich in den vergangenen Jahrzehnten die Rahmenbedingungen geändert. Die Arbeit mit Zettel, Stift und Karteikarten gehört genauso der Vergangenheit an, wie unvorbereitete Kaltbesuche. Die Kunden erwarten einen gut vorbereiteten Partner, der seine Produkte kennt, der das Geschäft seiner Kunden kennt und der zur vereinbarten Zeit mit spannenden, relevanten Themen vorbeikommt. Dafür muss der Vertriebler eine möglichst effiziente Tour planen und alle Informationen nutzen, die ihm zum Kunden, zu unseren Produkten und Aktionen zur Verfügung stehen. Wer für sich in Anspruch nimmt „von der alten Schule“ zu sein und damit meint, keine Unterstützung von maßgeschneiderten EDV-Lösungen zu brauchen, um 400-600 Kunden zu betreuen, kann unserer Erfahrung nach seinem Kunden nicht den Mehrwert liefern, der heute für langfristigen Erfolg notwendig ist. Und wenn im Vertrieb über lange Zeit der Erfolg ausbleibt, schlägt sich das leider auch irgendwann im Gehalt nieder.

Im Übrigen pflegen wir eine sehr kommunikative Kultur, in der wir regelmäßig Feedback geben und ebenso Feedback einfordern. In den turnusmäßigen Personalgesprächen wäre eine gute Gelegenheit gewesen, das anscheinend für Sie so schlechte Vorgesetztenverhalten und das Gehalt zu thematisieren, entweder mit der Vertriebsleitung oder mit mir direkt. Ebenso hätte man hier die eigene Überforderung mit der EDV einfließen lassen können, wenn man das nicht in den regelmäßigen Besprechnungen mit allen Vertriebskollegen machen möchte, anhand derer wir unsere Systeme permanent anpassen und weiterentwickeln.

Schade finde ich persönlich, dass dieses Feedback 2 Jahre nach Ihrem Austritt kommt und nicht während Ihrer Beschäftigungszeit angebracht wurde. So ist es leider nicht sehr konstruktiv und in seiner Pauschlität auch für Außenstehende schwer einzuordnen.

Ich werde das zum Anlass nehmen, nochmal unsere Feedback-Prozesse zu prüfen, um sicherzustellen, dass Meinungen wie Ihre auch geäußert und adressiert werden können.