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Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Ein Poolfahrzeug wird zur Verfügung gestellt
- Standort des Büros gut erreichbar und sehr angenehm ruhig

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Keine Struktur, Ticketssystem und Arbeitsabläufe leider sehr veraltet und ineffizient, auch schwer sich hineinzuarbeiten
- Trotz offenem Ohr, keine Verbesserungsvorschläge tatsächlich umzusetzen
- Toilette sehr verdreckt und leider direkt vor dem Chef-Büro - keinerlei Privatsphäre da man durch die dünne Tür alles hört
- Küche ist unbenutzt, verdreckt und hält einen unerträglichen Duft
- ständiges Infragestellen, meiner Fähigkeiten und der Leistung
- Zu hohe Ansprüche an den Mitarbeitern
- Passiv-Aggressiver Umgang mit Kritik. Bei Einwänden gegenüber der Arbeitsweise bzw. Arbeitsmoral wurden wiederholt zusätzliche bzw. wenig sinnvolle Tätigkeiten übertragen, die den Eindruck von Beschäftigungstherapie vermittelten.
- Internet mit 1-Tages Zugang wird widerwillig gewährt, die vor allem bei diesem Standort notwendig sind da kein Netz
- kein Entgegenkommen in jeglicher Hinsicht, jedoch ist die Erwartungshaltung an den Mitarbeiter hoch

Verbesserungsvorschläge

- Feedback oder Kritik an den Unternehmensstrukturen annehmen und nicht den Ursprung des Mitarbeiters als Grundlage für eine Gegenargumentation nutzen.
- Mehr Geduld bei der Einarbeitung des neuen Mitarbeiters.
- angepasste Erwartungshaltung, wenn man als Arbeitgeber generell keine Benefits anbietet.
- Trinkmöglichkeit zur Verfügung stellen

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre empfinde ich als belastend. Bereits nach der ersten Woche wurde auf sachliche Rückfragen mit einer passiv-aggressiven Haltung reagiert, was ein offenes Nachfragen erschwert.

Von mir wird erwartet, mich anhand von Dokumentationen oder Anleitungen selbstständig einzuarbeiten. Diese existieren jedoch kaum. Als ich dieses Problem ansprach, wurde mir aufgetragen, entsprechende Dokumentationen selbst zu erstellen. Die dafür nötigen Informationen sind allerdings ausschließlich beim Chef zu erfragen, da die firmeneigene Infrastruktur unstrukturiert und schlecht dokumentiert ist. Wenn ich mir diese Informationen aktiv beschaffen wollte, wurden stattdessen meine Leistung und mein Können infrage gestellt.

Image

Kundenbestand ist mind. 10 Jahre Alt. Kundenstamm verlässt sich auf die Firma, Innovation ist hier Generell nicht gefragt. Im Thema Kundengewinnung könnte man mit dieser Dienstleistung leider nicht mehr Punkten.
Generelle "Solang es irgendwie den Anforderungen entspricht, passt es schon" Mentalität

Work-Life-Balance

Im Bewerbungsgespräch wurde Gleitzeit in Aussicht gestellt. In der Praxis konnte ich jedoch nie vor 9 Uhr anfangen, da das Büro erst zu diesem Zeitpunkt aufgesperrt wurde.

Auch in der Pause wird man regelmäßig mit Fragen oder Arbeitsthemen konfrontiert, sodass eine echte Erholung kaum möglich ist.

Bei der Beantragung von Urlaub kam als Reaktion nur der Kommentar, es müsse ja etwas Wichtiges sein.

Auch Homeoffice stellte sich als leeres Versprechen heraus, da der Terminkalender durch Kundenaufträge nahezu vollständig ausgelastet ist.

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Führungskraft empfinde ich als sehr unprofessionell und wenig kompetent. Von Führungsqualitäten ist leider nichts zu spüren, das Auftreten wirkt eher wie das eines Kollegen auf gleicher Ebene.

Für das Ticketsystem habe ich eine fünfstündige Schulung erhalten. Als ich im Nachgang eine Rückfrage dazu hatte, wurde mir vorgeworfen, dass 12 anderen Mitarbeitern die Schulung bereits beim ersten Mal ausgereicht habe. Bei aktuell nur 2 verbliebenen Mitarbeitern (Inhaber + MA) stellt sich dabei die berechtigte Frage, wo die 12 geblieben sind.

Arbeitsbedingungen

Eher unkomfortable Arbeitsumgebung. Das Unternehmen bestand neben mir aus lediglich zwei weiteren Mitarbeitern. Die Büroräume befanden sich in einer kleinen Drei-Zimmer-Wohnung, wobei sowohl die Arbeitsplätze als auch die Küche in den regulären Wohnräumen untergebracht waren.
Feste Arbeitsplätze mit Wide-Monitoren und zusätzlichen Tischventilatoren.
Durch die ungenutzte und ungeputzte Küche hat das Büro einen unangenehmen Duft.

Kommunikation

Die Kommunikation empfinde ich als unklar, es wird häufig um Themen herumgeredet statt direkt anzusprechen. Dazu kam es bei mir zu folgenden Situationen:

Mir wurde empfohlen, vor einer Kundenfahrt eine Pause zu machen. Ich habe darauf verzichtet. Beim Kunden wurde dann neben mir ungestört Pizza gegessen. Beim späteren Accounten wurde mir dennoch vorgehalten, ich hätte ja Pause gemacht, obwohl das nicht der Fall war.

Zudem wurde ich gefragt, ob ich nicht in meiner Pause das Poolfahrzeug beim TÜV abholen könnte, da das ein Fußweg von 15 Minuten ist.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind überwiegend einfache IT-Tätigkeiten, wie Druckerprobleme beheben, manuelles Windows-Client-Update (das eigentlich auch automatisiert ablaufen könnte) oder das Einrichten von Laptops für Kunden (Treiberinstallation und Programme).

Hin und wieder gibt es interessantere Aufgaben, etwa das Updaten von Linux-Diensten in Docker. Da es sich dabei um kritische Systeme handelt, wäre ausreichend Recherchezeit angebracht. Diese wird jedoch leider nie gewährt.