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ZAP-Hosting 
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Bewertungen

8 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,8Weiterempfehlung: 71%
Score-Details

8 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

5 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 2 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Nicht alles Gold, was glänzt.

3,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kostenlose Getränke und Kaffee, Homeoffice, Essenszulage. Gutes Verhältnis zu einigen Angestellten und in dem Zusammenhang ein gutes Arbeitsklima. Zu erwähnen ist auf jeden Fall, dass auch wenn man die Geschäftsleitung meist nur kurz und knapp erreicht, sich diese auch bereits mehrfach Problemen angenommen hat, welche persönlicher Natur waren und um die sie sich eigentlich nicht hätte kümmern müssen. Auch sonst hat die Geschäftsleitung für die meisten Probleme ein offenes Ohr, wenn auch nicht immer und auch wenn man manchmal etwas auf eine Antwort warten muss.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Datenschutz ist eine Katastrophe, auch Personalintern. Bereits angefangen bei essentiellen Dingen. Ehemaliger Mitarbeiter sollten keinen Zugang mehr zu internen Systemen haben. Es wird in übertriebenem Maße mit Abmahnungen umher geworfen, für völlig banale Dinge und ohne vorherige Rücksprache mit den Betroffenen. Das ist bei einigen Mitarbeitern bereits mehrfach vorgekommen. Fehlende Qualifikation der Teamleitung, ohne die betroffenen jetzt "schlecht" reden zu wollen. Es fehlt neben dem Wissen von Betrieblichen Abläufen einfach die Qualifikation zur Leitung von Personal. Leute die wirklich "Bock" haben/hatten sich einzubringen, werden nach wie vor zu wenig gewürdigt/werden nicht wahrgenommen. Mühsam erarbeitete Konzepte zu Verbesserungen welche man der Geschäftsleitung sendet, werden oft gar nicht gelesen (Danke, schaue ich mir später an!) (Später = eher nie...) oder werden direkt verworfen.

Verbesserungsvorschläge

- Einweisung und Sensibilisierung ALLER Mitarbeiter in Sachen Datenschutz
- Workshops/Fortbildungen für Leute in Führungspositionen
- Firmen-Abo für ein beliebiges Fitness-Center. Würde 80% der Belegschaft echt gut tun, wenn man sonst fast den ganzen Tag nur sitzt.
- Mehr aufwändige Aufgaben abgeben (Geschäftsleitung), und den Fokus mehr auf ZAP und seine Mitarbeiter legen. Auch wenn andere "Projekte" nebenbei ebenfalls gut laufen. Hier bringen sich einige Leute echt mit viel Eigeninitiative ein, bekommen aber oft nichts zurück.
- Aufarbeitung und Umsetzung wichtiger Vorschläge von Mitarbeitern für Änderungen oder Neuerungen. Vielen davon kann man an einem Nachmittag realisieren.

Arbeitsatmosphäre

Meist ganz ok und entspannt, mit einigen Ausnahmen.

Image

Um einiges besser, als noch vor einigen Jahren. Viele Ausfälle so wie Fehlinformationen, der Umgang mit Kunden und Datenschutz, kratzen jedoch immer wieder am Image der Firma.

Work-Life-Balance

Alles für die Firma. Anwesenheit im Firmeninternen Slack zur Kommunikation wird auch in der Freizeit gewünscht, auch via Smartphone. Auch Antworten an freien Tagen in Slack sind gerne gesehen, eine Abwesenheit/Freizeit jedoch nicht.
Reagiert man an freien Tagen oder im Urlaub nicht auf Anfragen, wird man häufig blöd angemacht.

Karriere/Weiterbildung

Keine Workshops oder andere Angebote des Arbeitgebers. Jeder muss selbst schauen wie er weiterkommt.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt kommt Leuten die gerade aus der Ausbildung kommen und keine oder kaum laufende Kosten zu decken haben, viel vor. An sich ist die Bezahlung jedoch eher im Durchschnitt bis unter dem Durchschnitt. Viele bekommen für das was sie leisten, kein angemessenes Gehalt. Es gibt am Monatsende zwar kleine Bonuszahlungen für diverse Dinge und gute Leistung (viele Tickets/Chats und gute Bewertungen), das wirkt sich jedoch nicht massiv auf das Gehalt aus und es ist wirklich unschön, wenn man neben seinen normalen täglichen Aufgaben, nur durch errungene Boni auf ein halbwegs normales Gehalt kommt. Das Gehalt kommt zudem immer unterschiedlich bis zum 10. des Monats.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hat sich etwas gebessert, die Mülltrennung im Büro klappt jedoch noch immer nicht wie sie sollte. Zum Einsatz kommt fast ausschließlich gebrauchte Hardware, was an sich eine gute und Ressourcen schonende Sache ist.

Kollegenzusammenhalt

Mit wenigen kommt man sehr gut zurecht. Mitarbeiter wurden dazu angehalten einander zu überwachen und bereits kleine "Patzer" der Teamleitung zu melden. Viele kommen dem gerne nach, um sich selbst zu profilieren, und andere schlecht dastehen zu lassen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ab Mitte 20, gilt man als "Alt". Wer jedoch Humor und Selbstironie mitbringt, kommt super zurecht.

Vorgesetztenverhalten

Hier kommt eins zum Andern. Die Geschäftsleitung hat extrem viel um die Ohren, auch mit anderen Firmen welche nebenbei betrieben werden, und ist daher leider oft nur kurz und knapp zu erreichen. Arbeitsrecht und Datenschutz sind teilweise Fremdwörter. Führungspositionen wie die Teamleitung werden mit Personal besetzt, welches zwar schon länger im Betrieb arbeitet, jedoch über mangelnde Kompetenz im Personalwesen so wie Datenschutz und anderen essentiellen Bereichen verfügt. Auch schwere persönliche Beleidigungen seitens Kunden, bis hin zu Mor* Drohungen, muss man als Mitarbeiter über sich ergehen lassen. Verweigert man einem solchen Kunden den Support, folgt ein ernstes Gespräch mit der Teamleitung, welche sich im Anschluss noch bei besagtem Kunden für das "Fehlverhalten des Mitarbeiters" entschuldigt.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsplätze im Büro sind mittlerweile mit zwei Monitoren und einer Docking-Station für einen Laptop ausgestattet, jeder Mitarbeiter bekommt einen Laptop ausgehändigt, welcher ausschließlich zum arbeiten genutzt wird. Leider sind Stühle, so wie die Tische, Maus und Tastaturen immer ziemlich verdreckt, aber wirklich verdreckt. Teilweise so ekelhaft, dass man vor seinem Schichtbeginn den kompletten Arbeitsplatz mit Desinfektionsmittel reinigen muss, aus Angst sich neben Corona noch andere Krankheiten einzufangen.

Kaffee und div. Getränke sind immer kostenlos vorhanden. Die Bestellung von Essen via Lieferando wird ebenfalls angeboten, hier übernimmt die Firma 6.50€ pro Tag für jeden Mitarbeiter, bei teureren Bestellung wird die Differenz vom Gehalt abgezogen.

Im Homeoffice wurde bisher eigene Hardware verwendet, mittlerweile werden auch hier besagte Laptops genutzt. Hardware wurde zuvor nicht gestellt, ebenso gibt und gab es dafür keine Betriebskosten oder Stromkosten erstattet. Zuschläge an Sonn- und Feiertagen gibt es erst seit Kurzem. Bei Ausfällen im Homeoffice, welche das arbeiten kurzfristig verhindern, gibt es meist Ärger. Hier wäre jedoch der Arbeitgeber in der Pflicht.

Kommunikation

Kaum bis keine Kommunikation, seit Jahren, in Allen Bereichen. Wichtige Neuerungen sehen Kunden meist zuerst, der Support ist hingegen uninformiert und muss bei Rückfragen erst selbst nachforschen. Störungen werden einfach ohne Inhalt angelegt. Kunden sehen dann zwar, dass für ihr Produkt eine Störung vorliegt, jedoch nicht was dort genau passiert ist, wie lange diese voraussichtlich dauert, etc.
Teamintern werden auch wichtige Dinge wie Preisänderungen nicht angekündigt, so dass Kunden hierzu beispielsweise Fragen stellen, und der Support keinerlei Ahnung hat um welche Preisanpassungen es gehen soll.

Gleichberechtigung

Gleich ist nicht immer gleich. Einige können sich mehr erlauben, als andere.

Interessante Aufgaben

Erst spannend, aber nach vielen Wochen auch im Bereich 2nd Level Support eintönig. Kunden melden sich Täglich mit den selben Anliegen, da ständig die selben Probleme bestehen welche nicht behoben werden. Zu einer langfristigen Lösung so dass Kunden sich nicht ständig zu den gleichen Anliegen melden müssen, gibt es selten oder nicht.

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Es wird viel getan damit die Mitarbeiter zufrieden sind

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kostenlose Getränke, Kaffee, Essen, keine/kaum Überstunden

Arbeitsatmosphäre

Gutes Klima zwischen Kollegen, kostenlose Getränke, kostenlos täglich Lieferando

Vorgesetztenverhalten

Tut viel, damit die Mitarbeiter zugreifen sind

Kommunikation

Durch slack und wöchentliche teambesprechung


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Cooles Arbeitsklima, junges Team

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die entspannte Athmosphere. Gefühlt gibt es hier keine Hirarchien, alles auf Augenhöhe. Auch der Chef ist noch sehr jung (Mitte Ende 20) dementsprechend auch meist für einen lustigen Spruch zu haben.

Arbeitsatmosphäre

Alle etwa im gleichen Alter, mit den meisten Kollegen komme ich sehr gut klar.

Image

Mittlerweile sehr gut, merkt man auch immer wieder im Feedback der Kunden.

Work-Life-Balance

Wunscharbeitszeiten werden in fast allen Fällen berücksichtigt, ich kann meine Arbeitszeit also selbst planen. Von unserem Entwicklerteam weiß ich, dass sie in Gleitzeit arbeiten, was natürlich im Support nicht möglich ist.

Karriere/Weiterbildung

Sehr kleines Unternehmen, Weiterbildungen sind geplant, aber derzeit noch nicht gegeben.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist durchschnittlich bis etwas über dem Durchschnitt.

Kollegenzusammenhalt

Ausreißer gibt es in jedem Betrieb denke ich, im Ganzen fühle ich mich aber sehr wohl.

Umgang mit älteren Kollegen

Ab 30 ist man hier als und kann daher mit dem ein oder anderen Spruch rechnen - aber alles natürlich nur Spaß und witzig gemeint.

Vorgesetztenverhalten

Wenn es brennt gut zu erreichen. Hat aufjedenfall einiges an know how.

Arbeitsbedingungen

Homeoffice gelegentlich möglich, das ist sehr angenehm.

Kommunikation

Wir nutzen hier ein internes Chatprogramm (Slack) darüber werden die meisten Sachen kommuniziert. Wichtige Nachrichten gehen direkt in unser Adminbereich. Die Kommunikation auf diesen Wegen funktioniert sehr zuverlässig.

Interessante Aufgaben

Kundenbetreuung fordert mich immer wieder aufs Neue heraus, gibt natürlich auch immer wiederkehrende Anfragen.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

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Schöne Arbeitsbedingungen

4,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

flexible Arbeitszeiten
Intere Kommunikation
Junges Team
Erfahrene Mitarbeiter
Eigenen Beiträge innerhalb der Firma werden berücksichtigt
Firmenprozesse mit den Mitarbeitern zusammen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeitszeiten sind für das dauerhafte Privatleben nicht sehr gut
Leere Versprechungen

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist wirklich super.
Keinerlei "Angespannte" Verhältnisse vorhanden und sonst ist auch alles super.
Gibt nichts zu bemängeln!

Image

Die Firma hat sich absolut weiterentwickelt!
Damals war das Image nicht so gut.

Mittlerweile gibt es dieses "Image" gar nicht mehr.

Work-Life-Balance

Arbeitstage können über einen Wunschplan eingereicht werden und können oft berücksichtigt werden.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen in jeglichen Bereich sind vorhanden!
Egal ob es jetzt was extra Spezifisch von dem Genre ist oder allgemein was mit der IT zutun hat.
Man lernt sehr viel (sofern man Willig ist)

Themen sind so Unterschiedlich wie Tag und Nacht.

Ein "Aufstieg" an sich gibt es im Support Bereich nur wohl im "Support Level - 1st/2nd Level Support".

Gehalt/Sozialleistungen

Verdienst ist okay.
Zuschläge gibt es in keiner Weise sowohl Samstage als auch Sonntage.
Feiertage werden nicht bezahlt (zusätzlich)

Gehalt kommt immer Unterschiedlich spätestens bis zum 10ten.

Vorgesetztenverhalten

Zielorientiert und kümmert sich jeden Tag um den Betrieb.
Es gibt klare Ziele und auch Entscheidungen sind nachvollziehbar.
Mitarbeiter werden auch oft mit in Entscheidungen mit Einbezogen.

Arbeitsbedingungen

Da gibt es nichts zu bemängeln.
Jeder bekommt min. 2 Bildschirme und einen durchaus sehr akzeptablen PC mit welchem man sehr gut Arbeiten kann.
Mehrere Möglichkeiten bei der Beleuchtung um auch zu späteren Uhrzeiten ein Optimales Arbeitsumfeld zu erzeugen.

Die Räume sind sehr schön aufgeteilt und jeder hat seinen Platz. Außerdem ist jeder Raum auch gleichzeitig mit einer SONOS Box ausgerüstet. So können wir als Mitarbeiter auch mal ein wenig entspannen bei "freien" Minuten.

Kommunikation

Die Kommunikation innerhalb der Firma ist echt klasse.
Man kann sich zur Not immer bei den Kollegen oder direkt beim Chef Informieren.
Mindestens zwei in der Firma sind immer auf den Aktuellsten Stand.

Fast alle Mitarbeiter sind fast immer erreichbar.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben gibt es auf jeden Fall!
Es gibt einzel Aufgaben welche sich stark "Unterscheiden".
Manche haben mehr -manche weniger zutun. (als zusätzliche Aufgaben)

Mittlerweile werden immer mehr Aufgaben verteilt & das ist auch gut so!


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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super atmosphere

4,8
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2017 im Bereich IT gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das junge Team, die gute Kommunikation und die lockere Athmospähre

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dienstpläne könnten manchmal etwas eher kommen

Verbesserungsvorschläge

Bis auf die Dienstpläne war der Job super!

Arbeitsatmosphäre

junge kollegen, sehr lustig und entspannt

Work-Life-Balance

Wunschpläne werden fast immer berücksichtigt

Karriere/Weiterbildung

Ausbildungsbetrieb für Fachinformatiker

Vorgesetztenverhalten

streng aber fair

Kommunikation

seit neuem webinterface kommunikation sehr gut


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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So macht Arbeiten Spaß

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

junges aber erfahrenes Team
flexible Arbeitszeiten
Flache Hierarchie,
Sehr Guter Interner Umgang
Man kann eigene Verbesserungsvorschläge einbringen

Arbeitsatmosphäre

Sehr gute Arbeitsatmosphäre
Dazu trägt jeder seinen Teil bei, sowohl die Mitarbeiter als auch der Chef. Man hat immer was zu lachen

Image

Das Image war früher nicht so gut, bessert sich aber immer mehr und mehr. Alle tun ihren Teil dabei ein

Work-Life-Balance

Wünsche werden nahezu immer eingehalten.
Ich kann mir aussuchen wann ich arbeiten möchte und an welchem Tag ich gerne frei hätte.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungschancen sind auf jeden Fall enthalten!
Genauso wie eine Karriere in dem Betrieb, da dieser sich stetig vergrößert und man immer Aufstiegschancen hat.
Gehaltserhöhung nach guter Leistung

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist völlig in Ordnung
Das Geld ist meist immer pünktlich da

Kollegenzusammenhalt

Die besten Kollegen welche man sich vorstellen kann.
Alle im selben Alter, alle super nett und immer gute Stimmung

Vorgesetztenverhalten

Weiß was er will und handelt zielstrebig. Will das beste für den Betrieb.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsbedingungen sind prima. Arbeiten fast alle im Büro, bekommen trinken gestellt, haben eine eigene kleine Küche um unser essen warm zu machen und bekommen auch immer mal wieder essen ausgegeben

Kommunikation

Man wird immer über die nötigen Infomrationen benachrichtigt, welche für die Arbeit notwendig sind.
Jeder ist nahezu immer erreichbar

Interessante Aufgaben

Es gibt immer mal wieder interessante und abwechslungsreiche Aufgaben.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Leider sehr schlechte Kommunikation

2,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2015 im Bereich IT gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flache Hierarchie, Guter Interner Umgang, Junges Team

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sehr schlechte Kommunikation, Umgang mit Kunden,lange Wartezeiten wenn etwas genehmigt oder erledigt werden muss.

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation verbessern!!!

Arbeitsatmosphäre

Anweisungen von oben sorgten manchmal für unruhe.

Image

Aufgrund Interna wird Intern auch weniger gut über das Unternehmen gesprochen.

Work-Life-Balance

Zuletzt wurde immer weniger Rücksicht auf Wünsche genommen.

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich/vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen eigl. fast immer super Stimmung.

Vorgesetztenverhalten

Dienstplanung meist kurz vor knapp (am WE, nicht selten So abend.)
Vorgaben meist machbar.

Arbeitsbedingungen

Da Homeoffice ist man für vieles selbst Verantworlich

Kommunikation

Viele Änderungen werden nicht kommuniziert.

Gehalt/Sozialleistungen

Sozialbewusstsein vorhanden ja, Gehalt aber eher im unteren Bereich.

Gleichberechtigung

Meist wird auf Gleichberechtigung geachtet.

Interessante Aufgaben

An einzelne Personen werden viele zusätzliche Teilbereiche abgegeben. Andere Personen haben keine zusatz Aufgaben.

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Schnell da, schnell weg!

1,6
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Verteilung der Arbeitstage

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt, Kundenumgangsweise, Aufgabenbereiche der Mitarbeiter uvm.

Verbesserungsvorschläge

Ausenstehende Person, die das Unternehmen auf den richtigen Zweig bringt.

Arbeitsatmosphäre

Durch den Chef wird die Arbeitsatmospähere herunter gezogen.

Image

Würde ich niemals.

Work-Life-Balance

Man darf dauerhaft einspringen o.ä.

Gehalt/Sozialleistungen

Für das was man arbeitet, ist das Gehalt nicht gerechtfertigt!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Garnicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind nett und freundlich.

Vorgesetztenverhalten

Mal da, mal weg. Schreit, wird aggressiv, lügt.

Arbeitsbedingungen

Homeoffice - nichts wird gestellt

Kommunikation

Nur via TS möglich

Interessante Aufgaben

Aufgabenbereich: Man macht alles was gerade gebraucht wird - nicht das, als was man sich beworben hat.


Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 8 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird ZAP-Hosting durchschnittlich mit 3,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 0% der Bewertenden würden ZAP-Hosting als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 8 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 8 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich ZAP-Hosting als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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