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kununu Prüfprozess
5 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Kostenlose Getränke und Kaffee, Homeoffice, Essenszulage. Gutes Verhältnis zu einigen Angestellten und in dem Zusammenhang ein gutes Arbeitsklima. Zu erwähnen ist auf jeden Fall, dass auch wenn man die Geschäftsleitung meist nur kurz und knapp erreicht, sich diese auch bereits mehrfach Problemen angenommen hat, welche persönlicher Natur waren und um die sie sich eigentlich nicht hätte kümmern müssen. Auch sonst hat die Geschäftsleitung für die meisten Probleme ein offenes Ohr, wenn auch nicht immer und auch wenn man manchmal etwas auf eine Antwort warten muss.
Der Datenschutz ist eine Katastrophe, auch Personalintern. Bereits angefangen bei essentiellen Dingen. Ehemaliger Mitarbeiter sollten keinen Zugang mehr zu internen Systemen haben. Es wird in übertriebenem Maße mit Abmahnungen umher geworfen, für völlig banale Dinge und ohne vorherige Rücksprache mit den Betroffenen. Das ist bei einigen Mitarbeitern bereits mehrfach vorgekommen. Fehlende Qualifikation der Teamleitung, ohne die betroffenen jetzt "schlecht" reden zu wollen. Es fehlt neben dem Wissen von Betrieblichen Abläufen einfach die Qualifikation zur Leitung von Personal. Leute die wirklich "Bock" haben/hatten sich einzubringen, werden nach wie vor zu wenig gewürdigt/werden nicht wahrgenommen. Mühsam erarbeitete Konzepte zu Verbesserungen welche man der Geschäftsleitung sendet, werden oft gar nicht gelesen (Danke, schaue ich mir später an!) (Später = eher nie...) oder werden direkt verworfen.
- Einweisung und Sensibilisierung ALLER Mitarbeiter in Sachen Datenschutz
- Workshops/Fortbildungen für Leute in Führungspositionen
- Firmen-Abo für ein beliebiges Fitness-Center. Würde 80% der Belegschaft echt gut tun, wenn man sonst fast den ganzen Tag nur sitzt.
- Mehr aufwändige Aufgaben abgeben (Geschäftsleitung), und den Fokus mehr auf ZAP und seine Mitarbeiter legen. Auch wenn andere "Projekte" nebenbei ebenfalls gut laufen. Hier bringen sich einige Leute echt mit viel Eigeninitiative ein, bekommen aber oft nichts zurück.
- Aufarbeitung und Umsetzung wichtiger Vorschläge von Mitarbeitern für Änderungen oder Neuerungen. Vielen davon kann man an einem Nachmittag realisieren.
Meist ganz ok und entspannt, mit einigen Ausnahmen.
Um einiges besser, als noch vor einigen Jahren. Viele Ausfälle so wie Fehlinformationen, der Umgang mit Kunden und Datenschutz, kratzen jedoch immer wieder am Image der Firma.
Alles für die Firma. Anwesenheit im Firmeninternen Slack zur Kommunikation wird auch in der Freizeit gewünscht, auch via Smartphone. Auch Antworten an freien Tagen in Slack sind gerne gesehen, eine Abwesenheit/Freizeit jedoch nicht.
Reagiert man an freien Tagen oder im Urlaub nicht auf Anfragen, wird man häufig blöd angemacht.
Keine Workshops oder andere Angebote des Arbeitgebers. Jeder muss selbst schauen wie er weiterkommt.
Das Gehalt kommt Leuten die gerade aus der Ausbildung kommen und keine oder kaum laufende Kosten zu decken haben, viel vor. An sich ist die Bezahlung jedoch eher im Durchschnitt bis unter dem Durchschnitt. Viele bekommen für das was sie leisten, kein angemessenes Gehalt. Es gibt am Monatsende zwar kleine Bonuszahlungen für diverse Dinge und gute Leistung (viele Tickets/Chats und gute Bewertungen), das wirkt sich jedoch nicht massiv auf das Gehalt aus und es ist wirklich unschön, wenn man neben seinen normalen täglichen Aufgaben, nur durch errungene Boni auf ein halbwegs normales Gehalt kommt. Das Gehalt kommt zudem immer unterschiedlich bis zum 10. des Monats.
Hat sich etwas gebessert, die Mülltrennung im Büro klappt jedoch noch immer nicht wie sie sollte. Zum Einsatz kommt fast ausschließlich gebrauchte Hardware, was an sich eine gute und Ressourcen schonende Sache ist.
Mit wenigen kommt man sehr gut zurecht. Mitarbeiter wurden dazu angehalten einander zu überwachen und bereits kleine "Patzer" der Teamleitung zu melden. Viele kommen dem gerne nach, um sich selbst zu profilieren, und andere schlecht dastehen zu lassen.
Ab Mitte 20, gilt man als "Alt". Wer jedoch Humor und Selbstironie mitbringt, kommt super zurecht.
Hier kommt eins zum Andern. Die Geschäftsleitung hat extrem viel um die Ohren, auch mit anderen Firmen welche nebenbei betrieben werden, und ist daher leider oft nur kurz und knapp zu erreichen. Arbeitsrecht und Datenschutz sind teilweise Fremdwörter. Führungspositionen wie die Teamleitung werden mit Personal besetzt, welches zwar schon länger im Betrieb arbeitet, jedoch über mangelnde Kompetenz im Personalwesen so wie Datenschutz und anderen essentiellen Bereichen verfügt. Auch schwere persönliche Beleidigungen seitens Kunden, bis hin zu Mor* Drohungen, muss man als Mitarbeiter über sich ergehen lassen. Verweigert man einem solchen Kunden den Support, folgt ein ernstes Gespräch mit der Teamleitung, welche sich im Anschluss noch bei besagtem Kunden für das "Fehlverhalten des Mitarbeiters" entschuldigt.
Arbeitsplätze im Büro sind mittlerweile mit zwei Monitoren und einer Docking-Station für einen Laptop ausgestattet, jeder Mitarbeiter bekommt einen Laptop ausgehändigt, welcher ausschließlich zum arbeiten genutzt wird. Leider sind Stühle, so wie die Tische, Maus und Tastaturen immer ziemlich verdreckt, aber wirklich verdreckt. Teilweise so ekelhaft, dass man vor seinem Schichtbeginn den kompletten Arbeitsplatz mit Desinfektionsmittel reinigen muss, aus Angst sich neben Corona noch andere Krankheiten einzufangen.
Kaffee und div. Getränke sind immer kostenlos vorhanden. Die Bestellung von Essen via Lieferando wird ebenfalls angeboten, hier übernimmt die Firma 6.50€ pro Tag für jeden Mitarbeiter, bei teureren Bestellung wird die Differenz vom Gehalt abgezogen.
Im Homeoffice wurde bisher eigene Hardware verwendet, mittlerweile werden auch hier besagte Laptops genutzt. Hardware wurde zuvor nicht gestellt, ebenso gibt und gab es dafür keine Betriebskosten oder Stromkosten erstattet. Zuschläge an Sonn- und Feiertagen gibt es erst seit Kurzem. Bei Ausfällen im Homeoffice, welche das arbeiten kurzfristig verhindern, gibt es meist Ärger. Hier wäre jedoch der Arbeitgeber in der Pflicht.
Kaum bis keine Kommunikation, seit Jahren, in Allen Bereichen. Wichtige Neuerungen sehen Kunden meist zuerst, der Support ist hingegen uninformiert und muss bei Rückfragen erst selbst nachforschen. Störungen werden einfach ohne Inhalt angelegt. Kunden sehen dann zwar, dass für ihr Produkt eine Störung vorliegt, jedoch nicht was dort genau passiert ist, wie lange diese voraussichtlich dauert, etc.
Teamintern werden auch wichtige Dinge wie Preisänderungen nicht angekündigt, so dass Kunden hierzu beispielsweise Fragen stellen, und der Support keinerlei Ahnung hat um welche Preisanpassungen es gehen soll.
Gleich ist nicht immer gleich. Einige können sich mehr erlauben, als andere.
Erst spannend, aber nach vielen Wochen auch im Bereich 2nd Level Support eintönig. Kunden melden sich Täglich mit den selben Anliegen, da ständig die selben Probleme bestehen welche nicht behoben werden. Zu einer langfristigen Lösung so dass Kunden sich nicht ständig zu den gleichen Anliegen melden müssen, gibt es selten oder nicht.
flexible Arbeitszeiten
Intere Kommunikation
Junges Team
Erfahrene Mitarbeiter
Eigenen Beiträge innerhalb der Firma werden berücksichtigt
Firmenprozesse mit den Mitarbeitern zusammen
Die Arbeitszeiten sind für das dauerhafte Privatleben nicht sehr gut
Leere Versprechungen
Die Atmosphäre ist wirklich super.
Keinerlei "Angespannte" Verhältnisse vorhanden und sonst ist auch alles super.
Gibt nichts zu bemängeln!
Die Firma hat sich absolut weiterentwickelt!
Damals war das Image nicht so gut.
Mittlerweile gibt es dieses "Image" gar nicht mehr.
Arbeitstage können über einen Wunschplan eingereicht werden und können oft berücksichtigt werden.
Weiterbildungen in jeglichen Bereich sind vorhanden!
Egal ob es jetzt was extra Spezifisch von dem Genre ist oder allgemein was mit der IT zutun hat.
Man lernt sehr viel (sofern man Willig ist)
Themen sind so Unterschiedlich wie Tag und Nacht.
Ein "Aufstieg" an sich gibt es im Support Bereich nur wohl im "Support Level - 1st/2nd Level Support".
Verdienst ist okay.
Zuschläge gibt es in keiner Weise sowohl Samstage als auch Sonntage.
Feiertage werden nicht bezahlt (zusätzlich)
Gehalt kommt immer Unterschiedlich spätestens bis zum 10ten.
Zielorientiert und kümmert sich jeden Tag um den Betrieb.
Es gibt klare Ziele und auch Entscheidungen sind nachvollziehbar.
Mitarbeiter werden auch oft mit in Entscheidungen mit Einbezogen.
Da gibt es nichts zu bemängeln.
Jeder bekommt min. 2 Bildschirme und einen durchaus sehr akzeptablen PC mit welchem man sehr gut Arbeiten kann.
Mehrere Möglichkeiten bei der Beleuchtung um auch zu späteren Uhrzeiten ein Optimales Arbeitsumfeld zu erzeugen.
Die Räume sind sehr schön aufgeteilt und jeder hat seinen Platz. Außerdem ist jeder Raum auch gleichzeitig mit einer SONOS Box ausgerüstet. So können wir als Mitarbeiter auch mal ein wenig entspannen bei "freien" Minuten.
Die Kommunikation innerhalb der Firma ist echt klasse.
Man kann sich zur Not immer bei den Kollegen oder direkt beim Chef Informieren.
Mindestens zwei in der Firma sind immer auf den Aktuellsten Stand.
Fast alle Mitarbeiter sind fast immer erreichbar.
Interessante Aufgaben gibt es auf jeden Fall!
Es gibt einzel Aufgaben welche sich stark "Unterscheiden".
Manche haben mehr -manche weniger zutun. (als zusätzliche Aufgaben)
Mittlerweile werden immer mehr Aufgaben verteilt & das ist auch gut so!
Das junge Team, die gute Kommunikation und die lockere Athmospähre
Dienstpläne könnten manchmal etwas eher kommen
Bis auf die Dienstpläne war der Job super!
junge kollegen, sehr lustig und entspannt
Wunschpläne werden fast immer berücksichtigt
Ausbildungsbetrieb für Fachinformatiker
streng aber fair
seit neuem webinterface kommunikation sehr gut
Flache Hierarchie, Guter Interner Umgang, Junges Team
Sehr schlechte Kommunikation, Umgang mit Kunden,lange Wartezeiten wenn etwas genehmigt oder erledigt werden muss.
Kommunikation verbessern!!!
Anweisungen von oben sorgten manchmal für unruhe.
Aufgrund Interna wird Intern auch weniger gut über das Unternehmen gesprochen.
Zuletzt wurde immer weniger Rücksicht auf Wünsche genommen.
Nicht möglich/vorhanden
Unter den Kollegen eigl. fast immer super Stimmung.
Dienstplanung meist kurz vor knapp (am WE, nicht selten So abend.)
Vorgaben meist machbar.
Da Homeoffice ist man für vieles selbst Verantworlich
Viele Änderungen werden nicht kommuniziert.
Sozialbewusstsein vorhanden ja, Gehalt aber eher im unteren Bereich.
Meist wird auf Gleichberechtigung geachtet.
An einzelne Personen werden viele zusätzliche Teilbereiche abgegeben. Andere Personen haben keine zusatz Aufgaben.
Verteilung der Arbeitstage
Gehalt, Kundenumgangsweise, Aufgabenbereiche der Mitarbeiter uvm.
Ausenstehende Person, die das Unternehmen auf den richtigen Zweig bringt.
Durch den Chef wird die Arbeitsatmospähere herunter gezogen.
Würde ich niemals.
Man darf dauerhaft einspringen o.ä.
Für das was man arbeitet, ist das Gehalt nicht gerechtfertigt!
Garnicht vorhanden
Kollegen sind nett und freundlich.
Mal da, mal weg. Schreit, wird aggressiv, lügt.
Homeoffice - nichts wird gestellt
Nur via TS möglich
Aufgabenbereich: Man macht alles was gerade gebraucht wird - nicht das, als was man sich beworben hat.