ACREDIA Group Logo

ACREDIA 
Group
Bewertung

Acredia quo vadis?

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ACREDIA Group in Wien gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Auffällig ist, wie stark der Arbeitgeber offenbar versucht, kritische Rückmeldungen wie diese zu verhindern. Statt auf Kritik einzugehen oder sich für das Feedback zu bedanken, entsteht der Eindruck, dass negative Stimmen möglichst gar nicht erst geäußert werden sollen.

Verbesserungsvorschläge

Im Zuge der strategischen Ausrichtung bis 2030 bestehen bei Mitarbeitenden Fragen hinsichtlich der langfristigen Rolle der österreichischen Standorte. Insbesondere die Verlagerung bestimmter Geschäftstätigkeiten ins Ausland, die Auswirkungen auf ganze Teams bzw. Abteilungen in Österreich haben kann, führt zu Verunsicherung und dem Wunsch nach mehr Transparenz über die künftige Entwicklung.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsbelastung wird als dauerhaft hoch wahrgenommen. Viele Mitarbeitende arbeiten regelmäßig an ihrer Kapazitätsgrenze, was zu anhaltendem Druck führt. Gleichzeitig sind Überstunden nicht gewünscht, man darf nur Zeitguthaben im Rahmen von Mehrarbeit ansammeln.
Geleistete Mehrarbeit wird auf einem Zeitkonto gutgeschrieben, bei Vollzeitbeschäftigten darf dies aber 20 Stunden nicht überschreiten.
Sind genügend Plusstunden erreicht, können pro Quartal zwei ganze Gleittage verbraucht werden. Besteht noch ein Urlaubsanspruch aus dem Vorjahr, ist zuerst der Urlaub zu konsumieren.

Es dürfen maximal 2 Gleitage hintereinander verbraucht werden, die Kombination mit Urlaub ist möglich. In AUSNAHMEFÄLLEN können auf Wunsch des Dienstnehmers nach vorherirger schriftlicher Genehmigung auch mehr als 20 Stunden als Guthaben in den nächsten Monat übertragen werden.

Diese zwei Gleittage pro Quartal wird von Mitarbeitenden teilweise als unzureichender Ausgleich für die dauerhaft hohe Arbeitsbelastung empfunden.

Kommunikation

Je nachdem, welcher Vorgesetzte zuständig ist, unterscheidet sich die Zusammenarbeit erheblich: Mit manchen ist eine offene und freundliche Kommunikation auf Basis von Hintergrundwissen möglich, und man kann sich aktiv einbringen.
In anderen Fällen erhält man lediglich Anweisungen dazu, was wie zu tun ist, ohne ausreichende Informationen zu den Hintergründen. Die Meinung oder Einschätzung von Mitarbeitern wird dabei nie eingeholt.

Kollegenzusammenhalt

Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten hervorragend zusammen und unterstützen sich gegenseitig.

Work-Life-Balance

Die bestehende Gleitzeitregelung mit Arbeitsbeginn zwischen 6:00 und 20:00 Uhr ermöglicht eine hohe zeitliche Flexibilität.
Es muss jedoch in allen Abteilungen Mo-Do zwischen 08:00 und 17:00 und an Freitagen von 08:00 bis 14:00 eine ausreichende Besetzung, sofern betriebsbedingt, gegeben ist (Funktonszeit).

In der Praxis hat sich das so gestaltet, wer nach 09:00 kommt, sollte zumindestens den KollegInnen bescheid sagen.

Vorgesetztenverhalten

Der Vorgesetzte nimmt Anliegen und Rückmeldungen des Teams nur unzureichend auf und unterstützt Mitarbeitende bei der Bewältigung des hohen Arbeitsaufkommens nicht ausreichend.
Gleichzeitig ist die Arbeitsbelastung im Team dauerhaft sehr hoch, sodass viele Mitarbeitende unter erheblichem Druck arbeiten und sich regelmäßig an der Grenze ihrer Kapazitäten befinden.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind abwechslungsreich und inhaltlich interessant. Auch nach langer Betriebszugehörigkeit bieten sie ausreichend Vielfalt und fachliche Herausforderungen, sodass die Tätigkeit weiterhin motivierend und spannend bleibt.

Gleichberechtigung

siehe Umgang mit älteren Kollegen

Umgang mit älteren Kollegen

Im Jahr 2025 wurden auffallend viele weibliche Mitarbeitende im Alter von über 40 Jahren gekündigt. Dies hat bei Teilen der Belegschaft Fragen hinsichtlich der Personalentscheidungen und deren Auswirkungen auf die Alters- und Geschlechterdiversität aufgeworfen.
In einer Abteilung wurde am letzten Arbeitstag einer langjährigen älteren Mitarbeiterin zeitgleich eine neue, deutlich jüngere Mitarbeiterin eingestellt. Dieser Vorgang wurde von Kolleginnen und Kollegen wahrgenommen und hat Fragen hinsichtlich der Personalplanung und des Umgangs mit erfahrenen Mitarbeitenden aufgeworfen.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbelastung wird als dauerhaft hoch wahrgenommen. Viele Mitarbeitende arbeiten regelmäßig an ihrer Kapazitätsgrenze, was zu anhaltendem Druck führt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Umwelt- und Sozialbewusstsein des Unternehmens wird nach außen hin stark betont. Im Arbeitsalltag besteht jedoch teilweise der Eindruck, dass die praktische Umsetzung hinter den kommunizierten Zielen und Werten zurückbleibt.

Gehalt/Benefits

Die Vergütung orientiert sich im Wesentlichen am Kollektivvertrag. Individuelle Gehaltserhöhungen fallen in der Regel eher gering aus, wodurch die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten beim Einkommen von Mitarbeitenden teilweise als eingeschränkt wahrgenommen werden.

Benefits

Gleichzeitig bietet das Unternehmen eine Reihe von Benefits, die von den Mitarbeitenden je nach persönlicher Situation und Bedarf genutzt werden können und einen zusätzlichen Mehrwert darstellen.

Image

Außen hui, innen...

Karriere/Weiterbildung

Interne Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten sind nur eingeschränkt vorhanden. Insbesondere Führungspositionen werden häufig nicht ausgeschrieben und auch extern besetzt, was die Entwicklungsperspektiven für bestehende Mitarbeitende reduziert.

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Valentina LabudPeople & Culture Business Partner

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Man merkt, da steckt Zeit und Energie drin! Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an, sie bringt uns weiter. Bei einigen der von dir angeführten Punkte sprechen die Fakten eine andere Sprache. Wir haben dir über kununu mehrfach die Chance gegeben, sie wieder einzufangen. Da das nicht geklappt hat, helfen wir hier gerne nach, damit sich Leser:innen ein realistisches Bild von uns als Arbeitgeberin machen können.

Wir freuen uns sehr über unsere Expansion in der SEE-Region! Darüber hat unser Vorstand sehr transparent im ACREDIA Dialog informiert. Dass konkrete Geschäftstätigkeiten hier ins Ausland verlegt werden sollen, ist uns neu.

Seit 2025 gilt bei uns eine neue Betriebsvereinbarung zur Gleitzeit. Wir haben sie noch einmal gelesen: Von 20 Plusstunden und maximal zwei Gleittagen am Stück war hier nichts zu finden. Tatsächlich werden bis zu 30 Stunden Guthaben in den nächsten Monat mitgenommen. Was darüber hinausgeht, wird inklusive Zuschlag ausbezahlt. Und Gleittage gibt es bis in Summe max. 12 und max. drei zusammenhängend zum Konsumieren, gerne auch in Kombination mit Urlaub – Flexibilität ist unser Credo. Unser Gleitzeitrahmen reicht von 6 bis 20 Uhr und wir haben keine Kernzeit. Fixe Servicezeiten von 8 bis 17 Uhr gibt es nur in einem Bereich: im Customer Service. Das entspricht gänzlich unserem Customer-First-Gedanken. Wie die Service-Zeiten abgedeckt werden, organisiert das Team selbst. Für alle anderen Bereiche gilt das nicht.

Die meisten unserer Führungskräfte haben bei uns intern Karriere gemacht. Ganz so eingeschränkt können die Möglichkeiten also nicht sein. Den geschilderten Fall, eine Kündigung einer älteren und gleichzeitig die Einstellung einer jüngeren Person am selben Tag, kennen wir nicht. Unsere hohe Betriebszugehörigkeit zeigt vielmehr: wer zu uns kommt, bleibt gerne lange und Erfahrung wird bei uns geschätzt. Mehr als 50% unserer Belegschaft sind Frauen, auch in der Führung. Darauf sind wir stolz und wir fördern Frauen weiterhin aktiv.

Darüber hinaus zahlen wir üblicherweise über dem Kollektivvertrag und durch längere Betriebszugehörigkeit leitet sich daraus automatisch ein höheres Gehaltsniveau ab. Du selbst gibst an, dass unsere Benefits einen echten Mehrwert bieten. Bei einem Stern sind wir da kurz ins Grübeln gekommen.

Unsere regelmäßigen Employee Listenings geben allen Mitarbeitenden eine Stimme und hier zeichnet sich ein sehr positives Bild ab, wenn es um das Führungsverhalten geht. Wir freuen uns allerdings sehr, dass du den Kollegenzusammenhalt mit fünf Sternen bewertet hast, unser gelebter Wert – Miteinander.

Unser Fazit: für ehrliche und konstruktive Kritik sind wir jederzeit zu haben. Wir stehen nach deiner Bewertung mit einigen Fragen da, daher bieten wir dir jederzeit gerne das offene Gespräch bei einem Kaffee an!

Herzliche Grüße,
Valentina aus dem People & Culture Team

Loading...
Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.