Arval 

Austria 

GmbH

Bewertungen

HR-TeamAugust 2026

Guten Tag, danke für dein Feedback. Vielfalt, Inklusion und gegenseitiger Respekt sind zentrale Werte bei Arval. Unsere Mitarbeitenden kommen aus 20 Nationen, fünf Generationen und unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Aussagen über Menschen aufgrund ihres Alters weisen wir klar zurück. Sie entsprechen weder unseren Werten noch unserem Code of Conduct. Alles Gute für deine Zukunft.

HR-TeamFebruar 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

zunächst möchten wir uns herzlich für dein ausführliches und ehrliches Feedback bedanken. Ohne Rückmeldungen – ob positiv oder kritisch – können wir uns als Unternehmen nicht weiterentwickeln. Du hast in deiner Bewertung mehrere Punkte angesprochen, zu denen wir gerne Stellung nehmen.

**Arbeitsatmosphäre & Kommunikation**
Unsere „Daily Pit-Stops“ stellen sicher, dass alle Teammitglieder auf dem aktuellen Stand sind. Unsere Branche ist sehr dynamisch; innerhalb weniger Tage kann es zu wesentlichen Veränderungen kommen, auf die wir reagieren müssen.
Bezüglich deiner Aussage zu schlechten Entscheidungen möchten wir betonen, dass die Türen der Geschäftsleitung jederzeit offenstehen, um Missstände oder Anliegen anzusprechen bzw. auch um konstruktives Feedback zu geben, sollten Entscheidungen nicht nachvollziehbar sein. Hier kann auch jederzeit mit dem zuständigen Bereichsleiter/Direktor gesprochen werden.
Deine Aussage, dass wichtige Prozesse oder Informationen erst Wochen oder Monate später kommuniziert würden, können wir in dieser Form nicht nachvollziehen.

**Work-Life-Balance**
Als einer der führenden Mobilitätsanbieter in Österreich haben unsere Kundinnen und Kunden hohe Erwartungen. Unser Wachstum sowie unsere Erfolge in der Country Challenge zeigen, dass unser Team diese Erwartungen erfolgreich erfüllt.
Wir sind uns bewusst, dass es Phasen mit erhöhtem Workload gibt, in denen es nicht immer möglich ist, um Punkt 16:30 das Haus zu verlassen. Dafür bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzliche Zeitausgleichstage bzw. auch die Möglichkeit, Stunden am Freitag abzubauen, indem die Möglichkeit besteht, bereits um 13 Uhr ins Wochenende zu starten. Eine Gleitzeitregelung setzt eine offene Kommunikation und Planung im Team voraus sowie auch ein Miteinander. In allen Teams funktioniert dies sehr gut – basierend auf internem Feedback.
2025 hat Arval Austria auch im Rahmen der neuen Strategie eine neue Home-Office-Regelung getroffen, in der Teams nun abwechselnd statt 2 auch 3 Tage im Home Office arbeiten können. Dies wurde als Feedback zur Mitarbeiterumfrage implementiert.
Laut unseren Dienstverträgen sind Überstunden/Mehrstunden nur nach vorheriger Genehmigung erlaubt, und eine Arbeitszeit von mehr als 10 h täglich ist nicht erlaubt. Monatlich kontrollieren Vorgesetzte und HR das Zeitguthaben, und die gültige Betriebsvereinbarung regelt eine genaue Vorgehensweise, sollte das Zeitguthaben überschritten werden. Es können auch Sonderfreizeittage angesucht werden, um Mehrstunden abzubauen, z. B. bei langer Unterbesetzung im Team etc.
Wir weisen darauf hin, dass Home Office ein freiwilliger Benefit ist. Das Unternehmen kann kurzfristig Home Office anordnen (z. B. Pandemie) oder aussetzen (z. B. um die Erreichung der Ziele zu gewährleisten). Auch dies ist in der geltenden Betriebsvereinbarung klar geregelt.
Die Aussage, dass Überstunden aufgezwungen oder Home Office willkürlich gestrichen würden, entspricht nicht den Tatsachen.

**Vorgesetztenverhalten & Zielsetzungen**
Als Vertriebsorganisation erhalten wir ambitionierte Zielvorgaben aus der Zentrale. Die Direktoren und Teamleiter sind dafür verantwortlich, passende Mittel und Lösungswege bereitzustellen, um diese Ziele zu erreichen.
Wir leben eine offene Feedback-Kultur, in der jede\*r Verbesserungsvorschläge einbringen kann. Der von dir geschilderte Fall, in dem Mitarbeiter „mundtot“ gemacht würden, widerspricht mehreren Policies von Arval und der BNP Paribas. In solchen Situationen stehen HR, der Betriebsrat sowie die Geschäftsleitung jederzeit zur Verfügung. Wir als Arval haben in unseren Werten eine offene, transparente Kommunikation verankert. Sollte sich ein Mitarbeiter unwohl fühlen, stehen HR, Betriebsrat und die Geschäftsleitung zur Verfügung, um diese Situationen konstruktiv zu klären.

**Gehalt & Sozialleistungen**
Die Gehälter bei Arval liegen weit über der kollektivvertraglichen Norm. Die freiwillige Performance-Prämie ist seit 2013 jedes Jahr – aufgrund der Zielerreichungen – ausbezahlt worden. Die Prämien setzen sich aus Team- und individuellen Zielen zusammen, und da wir ein Konzern sind, werden die Ziele von der Gruppe jährlich vorgegeben. Gehaltserhöhungen müssen ebenfalls von der Gruppe genehmigt werden.
Hierzu gibt es eine klare Policy, die jede Entity befolgen muss.
Wir sind stolz darauf, dass viele Mitarbeiter\*innen regelmäßig zusätzliche Aufgaben übernehmen, die über ihr formales Tätigkeitsfeld hinausgehen. Wir bemühen uns, diese „Extrameilen“ angemessen zu honorieren.

**Karriere & Weiterbildung**
Deine Aussagen zu diesem Punkt weisen wir entschieden zurück. Beförderungen erfolgen bei Arval ausschließlich auf Basis von Leistung und persönlicher Entwicklung.
Wir haben hier die Einstellungsrichtlinien, die intern auf unserem Laufwerk veröffentlicht sind, und verfolgen einen klaren, transparenten, objektiven Prozess. Jede Position wird grundsätzlich immer vorab intern ausgeschrieben, und es hat jeder die Möglichkeit, sich intern zu verändern. Entscheidungskriterien sind objektiv und nachvollziehbar (z. B. durch Assessments, Fragebögen, Kompetenzen).
Die Entscheidung erfolgt gemeinsam zwischen HR, Direktor und Geschäftsführer – in manchen Positionen auch unter Einbeziehung der Region und/oder der Gruppe.
Die Behauptung, dass nur „die lautesten Schreier“ befördert werden, ist sachlich falsch.
Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst und werden den Beförderungsprozess in einem der nächsten Meetings erneut transparent erläutern. Wir laden dich auch gerne zu einem offenen, konstruktiven Gespräch ein, um die Punkte nochmals zu besprechen bzw. auch um ein detailliertes Bild für deine Unzufriedenheit/Frustration zu erhalten und mögliche Lösungen zu erarbeiten.

Mit besten Grüßen,
Dein HR-Team

HR-TeamOktober 2025

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrungen nicht deinen sowie unseren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um zu einigen Punkten Stellung zu nehmen:

Unsere Unternehmenskultur als Teil der BNP-Gruppe basiert auf Respekt, Inklusion, Diversität, Fairness und Leistung. In den lokal definierten Werten, die gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden erarbeitet wurden, sind Teamspirit, Entwicklung und Fairness fest verankert und werden aktiv gelebt. Als Unternehmen sind wir leider manchmal gezwungen, schwierige Entscheidungen zu treffen.
Gerade bei der Beendigung von Dienstverhältnissen verfolgen wir einen klaren Prozess und arbeiten dabei eng mit unserem Betriebsrat zusammen. Die gemeinsame Entscheidungsfindung nimmt mehrere Monate in Anspruch, um alle Informationen sorgfältig zu evaluieren und eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Trennungsmanagement.

Auch bei Pausen und Überstunden achten wir auf gesetzliche Vorgaben. Pausen sind verpflichtend und Überstunden müssen genehmigt werden. Pausen von bis zu 1,5 Stunden werden von unseren Mitarbeitenden gestempelt.
Unsere Ergebnisse beruhen auf dem Einsatz jedes einzelnen Mitarbeitenden, der auch anerkannt wird. Meilensteine feiern wir gemeinsam im Team.

Bezüglich Weiterbildung und dem Einbringen von Vorschlägen können wir dein Feedback nicht nachvollziehen. Es finden regelmäßig sogenannte „Pitstops“ in den Abteilungen sowie 1:1-Gespräche statt, bei denen jede*r die Möglichkeit hat, Ideen einzubringen und Veränderungen anzustoßen. Zusätzlich führen wir ein- bis zweimal jährlich eine anonyme Mitarbeiterumfrage durch. Die Ergebnisse werden präsentiert und gemeinsam mit den Teams Maßnahmenpläne erstellt, um Prioritäten zu adressieren (z. B. 2021: Einführung von Homeoffice inkl. Pauschale; 2024: Überarbeitung der Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit, Gleitzeittage zu nehmen; Einführung neuer Benefits wie Öffi-Ticket und Essensguthaben; sowie Verbesserungen in der Rekrutierungsstrategie).

Zur Einschulung neuer Mitarbeitender haben wir auf Basis des Feedbacks aus der Mitarbeiterumfrage bereits Maßnahmen ergriffen, um die Einarbeitung strukturierter zu gestalten und regelmäßige Trainings zu organisieren. Als ersten Schritt haben wir eine Umfrage für Newcomer durchgeführt, um Prioritäten zu identifizieren. Das Onboarding wurde dabei im Jahr 2025 durchschnittlich mit 4,2 von 5 Sternen bewertet – ein deutlicher Fortschritt und ein Schritt in die richtige Richtung. Dies zeigt, dass konstruktives Feedback von unseren Mitarbeitenden ernst genommen und kontinuierlich umgesetzt wird – als Teil unserer Business- und HR-Strategie. Es ist daher sehr schade, dass du den Eindruck hattest, dies sei nicht möglich.

Arval Austria bietet über 15.000 digitale Trainings zu verschiedensten Business-Themen sowie zur persönlichen Weiterentwicklung an. Darüber hinaus gibt es Gruppenprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen der täglichen Aufgaben, z. B. durch aktive Mitarbeit an Projekten und Digitalisierungsinitiativen.

Offene Positionen werden stets zuerst intern ausgeschrieben, und jede*r hat die Möglichkeit, sich zu bewerben. Unser Rekrutierungsprozess ist transparent und fair; Entscheidungen werden auf Basis objektiver Kriterien gemeinsam getroffen. Dies ist ein zentraler Bestandteil unserer „Code of Conduct“-Richtlinie.

Für unsere Teamleiter*innen bieten wir vermehrt Trainings an – insbesondere zu Führungsprinzipien, Gleichberechtigung und Mitarbeiterentwicklung.

Dein Beitrag war ein wichtiger Impuls, um zusätzliche Veränderungen voranzutreiben – etwa in Bezug auf Gruppenbildung, Führungskräftetrainings und mehr Transparenz.
Wenn du Interesse hast, weiterhin mit uns im Dialog zu bleiben, freuen wir uns über eine Nachricht an willkommen@arval.at.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback und alles Gute für deine Zukunft.

HR Arval Austria

HR-TeamJuni 2025

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine konstruktive Bewertung. Wir möchten hier zu einigen angesprochenen Punkten wie folgt Stellung nehmen:

Arbeitsatmosphäre: Wir können diese Beurteilung nicht nachvollziehen. Arval Austria ist ein internationales Unternehmen mit KollegInnen aus 17 Nationen. Unsere Geschäftsführung (5 Personen) stammt aus 5 Nationen. Wir haben 2 Mitarbeiter mit dem von Dir angesprochenen Hintergrund in unseren Talent-Programmen. Wir beurteilen weder nach Geschlecht, Herkunft oder Alter, sondern nach Verhalten, Potential und Leistung. Alle unserer Entscheidungen werden nicht von einer Person getroffen, sondern unter Einbeziehung des Betriebsrates, der Geschäftsführung und der HR-Abteilung.

Home-Office ist gesetzlich freiwillig, d.h. weder der Arbeitgeber noch der Arbeitnehmer haben Anspruch darauf bzw. können dies einseitig anordnen. Unsere Betriebsvereinbarung beinhaltet auch, dass Home-Office kurzfristig ausgesetzt werden kann, um z.B. die Performance der Abteilung zu steigern oder an gemeinsamen wichtigen Projekten zu arbeiten. Auch diese Entscheidungen werden vorab mit den Teamleitern besprochen.

Work Life Balance / Mehrstunden: Lt. Dienstvertrag und unserer Betriebsvereinbarung zur Gleitzeit, müssen Überstunden im Vorhinein genehmigt werden. Mehrstunden, die gemacht werden, können in ganzen Tagen und/oder stündlich konsumiert werden, so z.B. am Freitag, an dem die Kernzeit bis 13 Uhr geht und unserer Mitarbeiter so tlw. schon ins Wochenende gehen und „Quality Time“ verbringen können.
Durch die kollektivvertragliche Überzahlung sind Überstunden durch die Überzahlung gedeckt (All-In). Unsere Personalverrechnung und HR machen regelmäßig Auswertungen, um sicherzustellen, dass die geleistete Arbeit auch in der Überzahlung gedeckt ist.

Karriere / Weiterbildung: Wir sind ein Unternehmen mit 76 Mitarbeitern, im Jahr 2025 haben wir insgesamt über 10 Positionen intern besetzt (Lokal und aus der Gruppe). Wir bieten Weiterbildung in sehr vielen Bereichen an. Hier ist vor allem 70% „on the Job“ Learning, wie z.B. gesetzliche Änderungen, Produktschulungen, Sales Trainings, aber auch Best Practice Sharing. Jeder Mitarbeiter erhält einen Personal Development Plan in dem die Prioritäten mit dem Vorgesetzten für die Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Wissen gesetzt und nachverfolgt werden. Jeder Mitarbeiter hat auch die Möglichkeit aus dem umfassenden (Mehr als 15.000 Trainings) Trainingskatalog von ARVAL verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten selbständig auszusuchen, und dies in mehr als 15 Sprachen.

Vorgesetztenverhalten: Wir haben eine Null-Toleranz Politik für jegliches diskriminierendes Verhalten. Jeder Mitarbeiter hat hier die Möglichkeit mit dem BR oder HR zu sprechen bzw. auch unsere Ethik-Plattform zu benutzten, über die anonym diskriminierendes Verhalten gemeldet werden kann. Uns liegt bis jetzt keine Meldung diesbezüglich vor.

Kommunikation: Wir haben tägliche Pit-Stops in den Abteilungen, wir haben zweiwöchentliche All-Staff Meetings, in denen Ergebnisse, Prioritäten, Erfolge und Projekte klar und transparent kommuniziert werden. Zusätzlich haben wir auch eine Open Door Policy, d.h. bei Fragen stehen sämtliche Teamleiter, Direktoren, HR, BR und unser Geschäftsführer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten.

Gleichberechtigung: Auch hier können wir die Kritik aus den oben genannten Gründen nicht nachvollziehen. Unser Team besteht aus Kolleginnen und Kollegen aus insgesamt 17 Ländern. Diese Vielfalt spiegelt sich auch in unserem Talent-Programm, der Geschäftsführung und im gesamten Team wider. Wir möchten zudem anmerken, dass über der Position des Teamleiters (oder Head of Segments im Großkundenbereich) nur noch die Geschäftsführung steht und es sich somit um eine wichtige und verantwortungsvolle Rolle handelt.

Wir stehen dir für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Das HR-Team von Arval

HR-TeamApril 2025

Liebe Kollegin, lieber Kollege!
Vielen Dank für dein offenes und konstruktives Feedback. Nur mit Feedback wie deinem können wir uns stetig verbessern und Arval weiterentwickeln.

Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft!
Liebe Grüße,
Das Arval HR-Team

HR-TeamJuli 2024

Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für dein hilfreiches Feedback!
Wir haben in den letzten Jahren schon viel erreicht und zahlreiche Maßnahmen gesetzt, damit sich jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter bei Arval wohl fühlt. Wir werden auch an den von dir genannten Punkten arbeiten.

Wir möchten uns nochmal für das konstruktive Feedback bedanken und wünschen dir alles Gute für deine Zukunft.

Liebe Grüße,
Dein Arval Team