Es wird jedes Jahr noch schlimmer.
Verbesserungsvorschläge
+ mehr Personal
+mehr freie Entscheidungen für Shopmanager ( Dienstplan, Platzierungen, Bestellung)
+ weniger Aufgaben (Einschießen der Lieferungen, weniger Listen, Inventur/Umbau nur je 1x im Jahr pro Regalmeter/ Theke
+mehr vor / nacharbeitszeit
+weniger oft Aktionswechsel (alle 3 - 4 Wochen
+ Versperrte Regale für alle Düfte/ Duftsets + für ALLE Düfte Tester, wenn dann sowiso verpserrt ist
+Pickerln wieder automatisch beim Teuersten Produkt abziehen, wo es am meisten bringt
+ Weniger Sonderkram/ Aufsteller/ Displays usw schicken
+ MA nicht alleine Zusperren lassen
+Visagisten mehr in verschiedenen Filialen einteilen, damit sich mehr um die Theken gekümmert wird.
Noch dazu kommen immer mehr und mehr Kunden ins Geschäft. Ich bin seit 7 Jahren dabei und anfangs waren wir teilweise ein / zwei Stunden am Tag fast alleine im Geschäft als Mitarbeiter, mittlerweile ist das Geschäft oft fast von früh bis spät verstopft vorlauter viele Kunden. Diese machen natürlich viel Unordnung und haben viele Fragen, aber kaufen im Endeffekt wenig oder gar nichts sondern schauen nur durch und dadurch sieht das die Zentrale/ die Gebietsleitungen/ Verkaufsleitungen usw nicht.
Arbeitsatmosphäre
Es arbeiten alle nur noch im Stress und unter Druck. Dadurch sind alle nicht gut gelaunt.
Kommunikation
Teilweise kommen Infos oder Umstellungen "last minute"
Kollegenzusammenhalt
Wir haben ein tolles Team
Work-Life-Balance
Man ist durch die ganzen Aufgaben was man schaffen sollte auch zu Hause immer im Gedanken bei der Arbeit, wann man das alles schaffen soll. Man ist nach der Arbeit total fertig, weil man sich so stresst und hat keine Energie mehr für Freizeitaktivitäten.
Bei einem Krankenstand/ Ausfall ist sofort Alarmstufe rot und jeder muss viele Überstunden machen, weil zu wenig Personal in den Filialen eingesetzt ist. Wenn in jeder Filiale zumindest ein Mitarbeiter mehr wäre, würde ein Krankenstand nicht gleich alles lahm legen. Genauso sollten die Filialleitungen selbst entscheiden können, an welchen Tagen sie wie viele Stunden verplanen, weil die Shopmanager ganz genau wissen welche Tage man viel Personal braucht und an welchen weniger, aber dadurch dass man sich an die täglichen Planstunden halten muss passiert es oft, dass wir an Tagen wo nicht so viel arbeit wie an anderen ist, zu viele leute sind und umgedreht.
Keiner sollte allein zusperren müssen, durch die Überfall gefahr und weil abends immer so viel los ist und weil auch immer mal was Gesundheitliches unter der Arbeitszeit passieren kann.
Die Lieferung und Displays und Parsa usw einzuschießen frisst extrem viel Zeit.
Vorgesetztenverhalten
Es fühlt sich in letzter Zeit bei Bipa an wie "friss oder stirb" entweder du läufst wie eine Maschine und bekommst die Aufgaben halbwegs hintereinander fertig oder es geht einen Tag mal nicht so gut und du hast einen Berg von Aufgaben, den du Monatelang hinterher ziehst. Dazu sollte ja die Filiale auch noch halbwegs ansehlich ausschauen, dafür sollte man dann doch jeden Tag um 16:00 anfangen schlichten + Klopapier usw auffüllen, müll gehen, putzen, ..... aber durch die vielen anderen Aufgaben ist das fast nicht mehr schaffbar.
Interessante Aufgaben
Ich liebe die Arbeit an sich sehr.
Arbeitsbedingungen
Wie gesagt haben wir Mitarbeiter viel zu viel zu tun und dafür zu wenig Personal. Wir können uns weder Zeit für die Kundenberatung (das WICHTIGSTE in unserem Beruf) noch für das regelmäßige auffüllen der Regale und Theken nehmen. Somit wird natürlich auch weniger verkauft.
Dadurch spart man zwar beim Personal viel ein wenn man weniger einstellt, aber hat dafür auch weniger Umsatz.
Der Aktionswechsel alle 2 Wochen ist viel zu häufig, meist kommen die Kunden dann erst wenn die Aktionen schon wieder vorbei sind und es ist extrem viel Aufwand. Die Pickerln sind sowiso zum Schreien, weil die Kunden gar kein Verständnis haben und sich alle wünschen, dass es die Pickerln wieder automatisch abzieht, so wie früher. In der früh und am Abend nur eine Viertel Stunde vor/nach Ladenöffnung/schluss haben ist sehr wenig. Schöner wäre es, wenn wir auch nach dem Abrechnen noch putzen dürften oder vor dem aufsperren alle Zettelwirtschaft machen könnten.
Mit den Düften herrscht chaos. Dadurch dass wir alle Düfte über 30€ auspacken mussten und nur die leere Schachtel platzieren dürfen und unser Lager im Keller ist laufen wir nur noch Düfte holen/ suchen. Das Regal sollte einfach verschlossen sein.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Papierverschwendung, durch zu häufiges Plakate, Wobbler und Etiketten wechseln. Die ganzen Displays, Schütten und Aufsteller könnte man sich sparen, weil sowiso fast alle Filialen keinen Platz zum platzieren haben und es somit im Müll landet und die Produkte normal eingeräumt werden. Ausserdem bekommen wir viel zu viele Sonderprodukte usw. Das normale Standard Sortiment würde komplett ausreichen und nicht noch immer Vossen, Paklite, extrem viel Sommerware, Weihnachtsware, Sonderschminke, usw. Wir platzen aus allen Nähten und von allem nur ein kleines bisschen würde komplett ausreichen. Wir wissen meist schon gar nicht mehr wo wir das alles hinplatzieren könnten. Ansonsten sollte es die Möglichkeit geben, dass jede Filiale alles an Sonderware/ Saisonsware/ Deko Abverkauf oder Sonderware Retour schicken kann, weil es in den Filialen nur Platz verschwendet und einstaubt. Weiter sollte jede Filiale ihre Platzierung selbst verwenden können, und entscheiden wie sie gemacht werden, statt dass sie vorgegeben werden. Genauso sollte es bei den XXL Waschmitteln/Putzmitteln und Klopapier nicht alle Sorten in den Filialen geben. Jede Filiale sollte für sich entscheiden, welche sie bestellt
Gehalt/Benefits
Der Gehalt ist für die ganze Arbeit was gemacht werden sollte zu wenig.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Kolleg:in,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und deine Treue in den letzten 7 Jahren. Es freut uns sehr, dass das Miteinander im Team so gut funktioniert. Als erfahrene Führungskraft sprichst du mit Themen wie Aktionsrhythmus, Entlastung bei Administrativem und Flexibilität in der Filiale extrem wichtige Punkte an, die den Arbeitsdruck spürbar senken können. Feedback mit so viel Praxisbezug hilft aufzuzeigen, an welchen Stellschrauben Abläufe vereinfacht werden müssen.
Danke für deine Arbeit und deinen starken Einsatz in Tirol!
Liebe Grüße,
BIPA People & Culture Team