Vom Top-Arbeitgeber zum Kontrollbetrieb
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Beste am Arbeitgeber sind für mich ganz klar die Kollegen. Der Zusammenhalt ist stark, man unterstützt sich gegenseitig und aus Kollegen werden teilweise Freundschaften fürs Leben. Auch die Aufgaben selbst machen grundsätzlich Spaß und bieten Abwechslung. Genau das macht es so schade, dass sich die Arbeitsbedingungen in den letzten Jahren so negativ entwickelt haben. Denn eigentlich wären die Voraussetzungen für einen wirklich guten Arbeitsplatz vorhanden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Immer mehr Kontrolle, immer mehr Druck und immer weniger Vertrauen in die Mitarbeiter. Statt sich auf die eigentliche Arbeit zu konzentrieren, bestimmen Vorgaben, Kennzahlen und Rechtfertigungen den Alltag. Die Probleme liegen oft tiefer, gesucht wird die Schuld aber hauptsächlich bei der Verkaufsmannschaft. Schade, denn die Kollegen und die eigentlichen Aufgaben wären wirklich top. Für mich hat sich das Arbeitsumfeld mittlerweile so negativ entwickelt, dass ich froh bin, wenn ich dieses Kapitel abschließen kann.
Verbesserungsvorschläge
Verbesserungsvorschläge zu machen, kann ich mir mittlerweile sparen. Das Gefühl, dass die Anliegen der Mitarbeiter wirklich ernst genommen werden, ist leider verloren gegangen.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre war einmal sensationell 10 von 10 Sternen!
Leider hat sich das in den letzten Jahren stark verändert. Mittlerweile empfinde ich die Stimmung als zunehmend angespannt und von Kontrolle geprägt. Mindestens 20 Standortabfragen am Tag, minutengenaue Aufzeichnungen und ständiges Hinterfragen der Arbeitszeit gehören inzwischen gefühlt zum Alltag.
Dabei geraten die eigentlichen Probleme oft in den Hintergrund. Viele Prozesse funktionieren nicht so, wie sie sollten, trotzdem wird die Ursache schnell bei der Leistung der Verkaufsmitarbeiter gesucht. Dass Probleme auch strukturelle Gründe haben können, wird meiner Meinung nach zu wenig berücksichtigt.
Besonders nachdenklich macht mich eine Aussage aus der Führungsebene, dass es nicht deren Aufgabe sei, Mitarbeiter zu motivieren.
Da fragt man sich schon, warum selbst langjährige Mitarbeiter, die 10, 15 oder mehr als 20 Jahre im Unternehmen waren, irgendwann gehen.
Auch ich bin mittlerweile auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und freue mich darauf, irgendwann ein neues Kapitel aufzuschlagen.
Kollegenzusammenhalt
Was für mich nach wie vor wirklich positiv ist, sind die direkten Kollegen und einige Menschen in anderen Abteilungen. Mit ihnen arbeitet man nicht nur gerne zusammen, sondern es entstehen teilweise Freundschaften, die weit über den Arbeitsplatz hinausgehen.
Diese Menschen sind für mich nach wie vor einer der größten Pluspunkte des Unternehmens. Ohne sie wäre die Situation für mich persönlich wahrscheinlich schon längst eine andere.
Work-Life-Balance
Woran erkennt man eigentlich eine schlechte Work-Life-Balance?
Wenn man ständig das Gefühl hat, kontrolliert zu werden, sich für jeden Arbeitsschritt rechtfertigen muss und die Arbeitsbelastung dauerhaft hoch ist. Wenn man nach der Arbeit kaum noch Energie für die Familie hat und berufliche Themen auch in der Freizeit nicht aus dem Kopf bekommt.
Leider trifft davon mittlerweile einiges zu.
Von einer ausgewogenen Work-Life-Balance kann aus meiner Sicht kaum noch die Rede sein. Man könnte das Ganze mittlerweile eher als „Work-Work-Balance“ bezeichnen.
Die Anforderungen und der Kontrolldruck werden immer mehr, während die Verantwortung für nicht erreichte Ziele gefühlt hauptsächlich bei der Verkaufsmannschaft liegt. Dass manche Ursachen vielleicht auch in internen Abläufen oder auf Führungsebene zu suchen sind, kommt dabei meiner Meinung nach zu kurz.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte:
Meine direkten Vorgesetzten sind wirklich top. Der Austausch funktioniert gut, und man kann offen miteinander sprechen. Auch sie müssen mit den aktuellen Rahmenbedingungen zurechtkommen und sind mit der Situation nicht glücklich. Das rechne ich ihnen hoch an.
Höheres Management:
Früher habe ich das Miteinander bei Coca-Cola als wirklich besonders empfunden. Es gab Wertschätzung, persönlichen Austausch und das Gefühl, dass man sich auch für die Menschen hinter den Zahlen interessiert.
Seit dem Wechsel im höheren Management hat sich das aus meiner Sicht deutlich verändert. Oft bleibt es bei einem kurzen „Hallo“, danach ist die Bürotür wieder zu.
Der offene Austausch und das Interesse an der Verkaufsmannschaft, die ich früher erlebt habe, sind für mich kaum noch spürbar.
Das finde ich besonders schade, denn eine gute Unternehmenskultur besteht nicht nur aus Kennzahlen, Zielen und Prozessen. Es geht vor allem auch darum, wie man miteinander umgeht und ob sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen.
Interessante Aufgaben
Grundlegend machen mir die abwechslungsreichen Aufgaben, das Schaffen von Verfügbarkeit und Sichtbarkeit sowie das Umsetzen eigener Ideen nach wie vor viel Spaß.
Allerdings trüben ständige Zusatzbelastungen zunehmend die Freude. Dazu zählen der enorme Aufwand für wiederkehrende Fotodokumentationen, unzuverlässige Kühlschränke, die oft erst im zweiten oder dritten Anlauf funktionieren, sowie der wöchentliche Druck bei Kundenumfragen, gezielt Bestwerte zu erzwingen, statt ehrliches Feedback einzuholen.
Besonders einschränkend wirken die starren Vorgaben: Ein Pensum von mindestens zwölf täglichen Besuchen, vorgegebene Routenpläne und zahlreiche Zusatzkontrollen rauben jeglichen Spielraum für eine flexible, sinnvolle Zeitmanagement-Gestaltung. Diese rigiden Rahmenbedingungen und der permanent steigende Leistungsdruck machen die tägliche Arbeit mittlerweile deutlich mühsam, obwohl das eigentliche Aufgabengebiet großes Potenzial bietet.
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Benefits
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, Lieber Kollege,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen und Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass du insbesondere den starken Zusammenhalt im Team, die Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen und die abwechslungsreichen Aufgaben positiv hervorhebst. Genau dieses #Miteinand ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Gleichzeitig nehmen wir wahr, dass du einige Entwicklungen und Rahmenbedingungen in deinem Arbeitsalltag kritisch siehst. Uns ist wichtig, ein Arbeitsumfeld zu gestalten, das von gegenseitigem Vertrauen, Wertschätzung und offener Kommunikation geprägt ist. Dabei sind klare Ziele und Prozesse ebenso wichtig wie der persönliche Austausch und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Wir wissen, dass Veränderungen unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen mit sich bringen. Deshalb setzen wir auf einen kontinuierlichen Dialog mit unseren Mitarbeitenden und verschiedene Feedbackmöglichkeiten, um unsere Zusammenarbeit und Unternehmenskultur gemeinsam weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, wenn du deine Erfahrungen und Anregungen auch im direkten Austausch mit deinem zuständigen HR Business Partner teilst.
Liebe Grüße
Dein Coca-Cola HBC Österreich