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Embers 
Call 
Center 
& 
Marketing 
GmbH
Bewertung

Vorsicht Falle!

1,0
Nicht empfohlen
Ex-FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Embers Call Center & Marketing GmbH in Neunkirchen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

ehrliche Kommunikation von Beginn an. Sämtliche "Quoten", die später als Druckmittel benutzt werden schon in der Schulung kommunizieren!

Arbeitsatmosphäre

selbst wählbar, weil Homeoffice

Kommunikation

absolute Frechheit. Gänzliche Kommunikation beschränkt sich auf mehr als dreiste E-mails der Projektleitung, in der sie Druck ausüben und dir sagen, dass du deine Verkaufsquoten verbessern musst, oder sie kündigen dich.

Vorgesetztenverhalten

Wie schon gesagt: Frechheit. Auf Fragen zur Technik (die jeden 2. Tag nicht funktioniert) bekommst du keine Antwort und wirst ganz einfach ignoriert. Projektleitung macht den ganzen Tag nichts anderes, als deine Verkaufsgespräche mitzuhören, und dir dann innerhalb einer Minute eine E-mail schreibt, was du alles falsch machst und dabei immer Druck ausübt, dich zu kündigen.

Interessante Aufgaben

Du beantwortest Anrufe von zu Hause aus, in denen der Kunde 1 Produkt kaufen möchte, dein Job ist es dann dem Kunden noch 4-5 weitere Produkte anzudrehen. Dabei musst du nach einem Gesprächsleitfaden vorgehen und kannst in keinster Weise improvisieren oder dergleichen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sozialbewusstsein gleich 0. Bereits bei der "Schulung" erste Anzeichen. Teilweise sehr schlechte Behandlung der Projektleitung. Du musst dir in diesen 3 Tagen ALLES selsber zahlen. Auch kein gratis Wasser oder vielleicht kleine Snacks, wie es bei Firmen so üblich ist, vorhanden.

Gehalt/Sozialleistungen

Du verdienst nur etwas, wenn du etwas verkaufst. Es ist aber bei ca 50% der Fall, dass der Anrufer nur eine Auskunft will, in diesem Fall bekommst du gar nichts

Karriere/Weiterbildung

Karrieremöglichkeiten gleich 0


Kollegenzusammenhalt

Work-Life-Balance

Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Image

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julia PerauerQualitätsmanagerin

Das Projektteam bildet die erste Instanz der Kommunikationskette. Unsere Kolleginnen sind auch sehr bemüht alle Anfragen so schnell als möglich zu beantworten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kannst Du dich aber auch gerne direkt ans Büro wenden.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass deine Fragen betreffend der Technik offensichtlich nicht zu deiner Zufriedenheit beantwortet wurden.

Die Anforderungen und Richtlinien im jeweiligen Projekt werden vom Auftraggeber vorgegeben und auch von uns als solches bei der Informationsrunde und der Projektpräsentation kommuniziert.
Die Projektleitungen sind in der qualitativen und operativen Umsetzung im Projekt dazu angehalten die Interessen des Auftraggebers als solches umzusetzen und eine vertragskonforme Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten.. Die Kontaktaufnahme unseres Teams soll dir eine Hilfestellung bei deiner Arbeit sein, um die qualitativen Vorstellungen unserer Auftraggeber gut bewältigen zu können.

Als selbstständiger Unternehmer ist es gesetzlich vorgesehen für Aus- und Weiterbildungen eigenständig aufzukommen. Wasser und Kaffee wird jedoch bei all unseren Projektpräsentationen kostenlos für die TeilnehmerInnen zur Verfügung gestellt.

Weiterbildungsmöglichkeiten werden durch zahlreiche Projektpräsentationen angeboten, wodurch sich unsere Agenten neue Kompetenzen aneignen können. Als Werkvertragsnehmer/in können darüber hinaus jederzeit eigenständig Fortbildungen in Anspruch genommen werden.

Es ist uns wichtig positive und negative Rückmeldungen aufzuarbeiten und zu analysieren wie es dazu gekommen ist, da in unserem Unternehmen ehrliche Kommunikation einen sehr hohen Stellenwert einnimmt. Wir nehmen uns Dein Feedback zu Herzen und werden dementsprechend darauf reagieren!
Liebe Grüße,

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