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Embers 
Call 
Center 
& 
Marketing 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,1
kununu Score321 Bewertungen
83%83
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,1Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 4,1Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 4,3Work-Life-Balance
    • 4,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 15.11.2023

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Januar 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

Embers Call Center & Marketing GmbH bietet ihren Mitarbeiter:innen eine flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice und freier Zeiteinteilung, was besonders die Work-Life-Balance positiv beeinflusst. Die Kommunikation wird als schnell und direkt empfunden, wobei das Management stets erreichbar ist. Allerdings gibt es Kritik an der Struktur und der Art der Kommunikation, insbesondere über private E-Mails.

Die Bezahlung wird als unterdurchschnittlich und unbeständig wahrgenommen, da sie von der Anzahl der Anrufe abhängt. Es fehlen Karrierechancen und Möglichkeiten zur Gehaltserhöhung. Positiv hervorgehoben wird jedoch die pünktliche Bezahlung und das Vorhandensein von Bonuszahlungen.

Die Arbeitsatmosphäre wird als gemischt beschrieben. Einige Mitarbeiter:innen empfinden sie als unangenehm, während andere von einer freundlichen und entspannten Atmosphäre berichten. Mobbing scheint ein Problem zu sein.

Gut finden Arbeitnehmende:

- Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice

- Schnelle und direkte Kommunikation

- Pünktliche Bezahlung und Bonuszahlungen

Als verbesserungswürdig geben sie an:

- Verbesserung der Bezahlungsstruktur

- Bereitstellung von Karrierechancen

- Bekämpfung von Mobbing

Am häufigsten bewertete Kategorien

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent11 Gehaltsangaben
Ø24.100 €
Freelancer6 Gehaltsangaben
Ø22.200 €
Agent5 Gehaltsangaben
Ø29.000 €
Gehälter für 6 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Embers Call Center & Marketing
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Embers Call Center & Marketing
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 302 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    78%78
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    64%64
  • CoachingCoaching
    42%42
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    39%39
  • RabatteRabatte
    19%19
  • BarrierefreiBarrierefrei
    16%16
  • ParkplatzParkplatz
    15%15
  • InternetnutzungInternetnutzung
    12%12
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    10%10
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    7%7
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    2%2
  • KantineKantine
    1%1
  • EssenszulageEssenszulage
    1%1

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das man seine Arbeitszeiten frei einteilen kann. Es ist sehr schwer, eine Mama mit Kindern zu sein und gleichzeitig arbeiten muss. Aber bei embers kann ich meine Arbeitszeit frei einteilen und habe noch Zeit mich um Haushalt und Kind zu kümmern.
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hybrides Arbeitsmodell für Büromitarbeiter
freie Zeiteinteilung & flexible Arbeitszeiten für HO Agenten
familiäres Unternehmen, guter Zusammenhalt
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Die freundliche offene Kommunikation, sowie die stetigen Möglichkeiten, in neue Bereiche des Jobs flüssig hineinzuschauen und sich fortzubilden.
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Pünktliche und genaue Bezahlung. Man kann die Zeit die man arbeitet selber wählen und vor allen Dingen man ist zu Hause.
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Sehr flexibel immer Genug Projekte um sich weiter zu Entwickeln und immer Hilfsbereit wenn es Probleme gibt
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Man hat nach Jahren noch immer nicht das Gefühl, jemals dazugehört zu haben. In meinen zahlreichen Jobs zuvor hatte ich NIRGENDS so Probleme, auch anerkannt zu werden, trotz SEHR GUTER ARBEIT
( auch Coronabedingt, da direkter Kontakt ja praktisch null war )
Das man als Agent nichts zu sagen hat und gewisse Personen bevorzugt werden.
Das man trotz Spaß und guter Leistung aufhören muss, weil einem nicht geholfen wird.
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Ständig wird Verkaufsdruck ausgeübt. Verkauft man zu wenig, wird man vom Chef selbst unter Druck gesetzt. Es wird einem mit Kündigung gedroht. Miese Bezahlung.
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Alles die Bezahlung, das man gemobbt wird und nichts dagegen gemacht wird und das oft nichtmal ne mail zurück kommt! Oft steht man auch alleine da
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Dass nicht alle Projekte mit gleichen Kompetenten Führungskräften ausgestattet sind. Infrastruktur könnte aktueller gestalltet werden.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die Anruf bzw Minuten Preise sind eine Frechheit genau wie das System das man im Vorfeld zahlen muss um Arbeiten zu dürfen, Calls sind definitiv nicht immer in der Menge vorhanden um gut davon Leben zu können, zu 99 Prozent nur Beschwerde Telefonie.
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Mehr Personal einstellen, damit jeder Mitarbeiter seine gesetzlichen Stunden arbeiten kann und nicht ständig Überstunden leisten muss. Die Überstunden werden zwar nicht vom Arbeitgeber verlangt, ist aber aufgrund des hohen Arbeitspensums unmöglich.
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mich wieder einzustellen, hatte eine Baustelle neben meinem haus und konnte die stunden leider nicht einhalten und wurde aus dem Super Projekt genommen
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Es werden Menschen eingetellt und dann gibt es keine Arbeit. Keine Arbeitsmöglichkeit wochenlang. Menschen vertrauen werden ausgenutzt.
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Alles! Vor allem , dass man auch von der Arbeit leben kann. Wertschätzung genügt nicht aber darauf hofft man eh vergeblich
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Embers Call Center & Marketing ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).


Dienstältere werden geschätzt und ja auch älteres Jahrgang wird eingestellt
4
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egal ob du jung oder älter bist, du wirst gleich behandelt
5
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Ich Bin 40 der Umgang mit älteren ist hier auch Super
5
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Ältere Kollegen sind immer willkommen
5
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Höflich und zuvorkommend
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Embers Call Center & Marketing ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 78 Bewertungen).


Bezahlung ist schlecht. Auch wenn immer geschrieben wird man kann es selbst beeinflussen. Nein - wenn keine Calls geroutet werden.
Es arbeiten daher auch fast nur mehr Ausländer, alle anderen sind schnell wieder weg
1
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Ausbeuterei, leider...wäre SEHR ausbaufähig, Studentjob ja, ansonsten 100 Stunden / Woche nötig um gutes Geld zu verdienen, also FLOP
1
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Karriere gibt es nicht. Weder beim Job noch bei Bezahlung. Sechs Jahre lang hat sich die Bezahlung per Call nicht geändert
1
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Gut übers Gehalt lässt sichs streiten wäre besser wenn man wenigens 1€ pro anruf bekommt
3
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Wenn man ausreichend eingeplant werden kann dann ok ansonsten Niete
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 61 Bewertungen).


Man wartet seit langen auf 1 projekt es wird gesagt beim nächsten mal bist dabei und dann wird man erst recht abgelehnt!
1
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gibt immer wieder tolle Schulungen und Möglichkeit auch online, d.h. wann immer man Zeit hat
5
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keine Aufstiegschancen oder ähnliches Anfänger bekommen das gleiche wie Leute mit Erfahrung
1
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Man darf sich nur weiterbilden wenn man dem Projektleiter zum Gesicht steht.
1
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Förderung bei fleißigen und engagierten Mitarbeiter und motivations Boni
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Embers Call Center & Marketing wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Marketing/Werbung/PR schneidet Embers Call Center & Marketing besser ab als der Durchschnitt (3,8 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 83% der Mitarbeitenden Embers Call Center & Marketing als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 321 Bewertungen schätzen 64% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 123 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Embers Call Center & Marketing als eher modern.
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