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Verbesserungsvorschläge

There is no transparent recruitment process. As a highly qualified project manager and technical expert, I was not even invited to a first interview. Honestly, I don’t know what the company is looking for. In today’s high-tech era, it is relatively easy to determine whether a candidate’s profile matches a position before they invest time in preparing and submitting an application.

After several applications with no opportunity to speak with the hiring team, I am left wondering whether my qualifications are truly being evaluated or whether other factors, unrelated to my professional background, are influencing the decision. I would sincerely appreciate greater transparency so I can understand whether I should continue applying for future positions.

Verbesserungsvorschläge

In der Absage bezüglich meiner Bewerbung bei Herold als Customer Service Agent, um als solcher via Outbound u.a. für Bestandskunden Service-Terminisierungen durchzuführen, wurde ich eingeladen, mein feedback bzw. meine Erfahrungen im Bewerbungsprozess hier auf kununu zu teilen. Dieser Einladung leiste ich hiermit folge.

Ich wurde nach Übermittlung meiner schriftlichen Bewerbung, natürlich mit Lebenslauf inkl. aussagekräftiges Dienstzeugnis eines vormaligen Dienstgebers, unangekündigt per Anruf von einer sehr netten recruiterin (Gemäß Firmenpolitik per Du) zu einem ersten Gespräch gebeten. Dem bin ich gerne nachgekommen und es war tatsächlich ein ca. 10 Minuten langes, freundliches Gespräch, mit der Info am Ende, dass mir kurz darauf mitgeteilt wird, ob ich in die "nächste Runde" komme, um einen Video-Call via "teams" durchzuführen.

Die Info per Mail war dann leider eine Absage und prinzipiell kann ich eine solche auch "verkraften".

Allerdings wurden in diesem ersten Telefonat kaum Informationen erfragt, die nicht bereits aus meinem Lebenslauf bekannt gewesen wären. Dahingehend beispielsweise mein bereits fortgeschrittenes Alter (46) und meine bisherigen Jobs.

Insbesondere die Tatsache, dass ich vor einigen Jahren bereits bei einem Sub-Unternehmen nahezu dieselbe Tätigkeit für Herold ausgeführt habe (und zwar mit Abstand als bester im damaligen Team, mit einer weitaus höheren Erfolgsquote als der nun gewünschte eine fixierte Kundentermin pro Woche) hat bei mir für entsprechenden Optimismus gesorgt.

Demnach komme ich mir ehrlich gesagt mehr als "an der Nase herumgeführt" vor (um es höflich auszudrücken), wenn ich es dann nicht einmal in besagte "nächste Runde" schaffe, weil "andere Kandidat*innen noch besser zu den Anforderungen der Position passen"... How? Ich meine, wie gesagt, alle meine entsprechenden Daten waren Herold bereits vorab bekannt. Warum wurde ich dann überhaupt angerufen?? Welches "Zauberwort" hätte ich beim Telefonat sagen müssen, um besser den Anforderungen zu entsprechen?

Zusätzlich wird die Stelle mit "ab EUR 3.000,-" ausgeschrieben, wobei im Telefonat das Gehalt mit ca. EUR 2.200 (beides brutto) beziffert wurde, was ich zwar auch angenommen hätte, aber die schiefe Optik, die sich mir hier auftat, nicht gerade begradigt.

Meiner Bitte, meiner Bewerbung einen 2. Blick zu gewähren, konnte nicht nachgekommen werden, obwohl der Posten immer noch respektive NEU ausgeschrieben auf den bekannten Job-Portalen zu finden ist, denn: "Dass die Position weiterhin ausgeschrieben ist, hängt mit unseren internen Abläufen und dem generellen Recruitingprozess zusammen und steht nicht im Zusammenhang mit der Entscheidung zu deiner Bewerbung." (Zitat) Genausogut hätte man antworten können: "because reasons" oder "Weil wir's können", sorry für meinen hoffentlich verständlichen Sarkasmus.

Und weiter lautet es in der Absage zu meiner Bitte: "Diese Entscheidung bleibt bestehen, und wir können deine Bewerbung daher nicht erneut in den Prozess aufnehmen." - hier treffen somit also auch nicht mehr Menschen entsprechende Entscheidungen, sondern "das interne System". Oder WARUM kann man es nicht? "Computer says no"...?

Gerade dieser Tage, wo in diversen Zeitungsberichten von "Arbeitslosen, die sich nur den Stempel abholen kommen und gar kein Interesse am Job haben" zu lesen ist, trifft mich dies als hochmotivierter Arbeitssuchender doppelt hart.

Wie eingangs erwähnt, ermuntert Herold selbst zu einem kununu-feedback wie diesem. Ich hoffe, damit vielleicht zumindest beigetragen zu haben, den "systeminternen Bewerbungsprozess" mit ein bisschen mehr menschlichem Gespür zu gestalten, denn die Enttäuschung meinerseits ist wirklich SEHR gross.

Danke für die Aufmerksamkeit.

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Keine bewerbungsgespräch virhanden

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Keine Vorschläge im Bewerbungsprozess!

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Erstkontakt & Absage: Unmittelbar nach meiner Bewerbung erfolgte ein Anruf um 10:00 Uhr. Ich war mit meinem Kind beim Kinderarzt, habe das offen kommuniziert, mich entschuldigt und andere Zeitfenster angeboten. Die Gesprächspartnerin wirkte unzufrieden und kündigte eine Rückmeldung an. Stattdessen kam eine Woche später lediglich eine automatisierte Absage – ohne Feedback. Das wirkte auf mich wenig wertschätzend und nicht candidate-friendly.

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This position has been online for months. After applying, the recruiter called me once but seemed uninterested during the conversation. Two weeks later, I received a rejection without any explanation, which felt unprofessional.

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Eventuell sollte man den zeitlichen Ablauf etwas kürzen und dem Bewerbenden nicht in zahlreichen Gesprächen mitteilen wie gut doch alles passt nur um dann nach vielen vielen Gesprächen und verlorener Zeit abzusagen.

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Bisher ist alles super :)

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Einfach Mal ehrlich sein, nicht auf die fehlenden Qualifikationen - von denen ich keine habe - ausreden.

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