Arbeitsatmosphäre

Großraumbüro im Design einer Industriehalle wird als das Projekt der Zukunft verkauft. Viel Lärm und dadurch ist wenig Konzentration möglich. Einzig positiv sind höhenverstellbare Tische damit man auch zwischendurch im Stehen arbeiten kann.

Vorgesetztenverhalten

Sehr Abteilungsabhängig, die meisten trauen sich jedoch nicht die Probleme und Wünsche der Mitarbeiter weiterzutragen.

Interessante Aufgaben

Die interessantesten Projekte werden extern vergeben und wenn das Projekt dann am auslaufen ist, werden sie meist ingesourced. Da jedoch alles internationalisiert werden soll, fallen jedoch


Projekte laufen meist über eine Fachabteilung und einer dazugehörigen IT-Fachabteilung, welche das Anforderungsmanagement übernehmen sollte, dies wird aber meist an die Entwickler weitergegeben. Meist sitzen auch IT-Fremde in diesen IT-Fachabteilungen.

Kommunikation

Kommunikation funktioniert im Prinzip in beide Richtungen nicht.
Von unten nach oben wird nichts weitergetragen und kritische Äußerungen werden gekonnt ignoriert. Selbst Verbesserungsvorschläge die von einem kompletten Team kommen werden unter den Tisch gekehrt, mit der Aussage, hierfür gibt es eine Abteilung, die dafür zuständig ist.
Von oben nach unten erfährt man erst alles in letzter Sekunde, wenn alles schon in Stein gemeißelt ist.

Auch die Kommunikation mit anderen (Fach-)Abteilung wird immer geschönt um sich ja keine Fehler eingestehen zu müssen.

Gleichberechtigung

IT ist in der heutigen Zeit immer noch ein "Männerberuf", man findet aber immer mehr Frauen in der IT. Gehaltstechnisch ist da alles strikt geregelt und es wird kein unterschied zwischen Mann und Frau gemacht.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung aus dem Schulungskatalog der HOFER Akademie sind rein für die Übermittlung von Soft-Skills und dienen meist nur dem Zeitvertreib.
Es stehen 2 Stunden in der Woche für die eigene Weiterbildung zur Verfügung, wenn nicht gerade wieder ein Projekt wichtiger ist. Jeder Mitarbeiter hat einmal im Jahr die Möglichkeit eine fachspezifische Schulung zu besuchen.

Karriere meist nur möglich mit Vitamin-B oder als Regionalverkaufsleiter. Hauptsache man hat ein Studium, egal welche Richtung außer IT. Leistungen der Mitarbeiter zählen meist nicht wirklich, da diese meist nicht gesehen werden bzw. erst dann wenn man einen
externen Nachweis darüber hat (Zertifikat, etc.) Die Möglichkeit für eine Fachkarriere ist auch sehr eingeschränkt.

Gehalt / Sozialleistungen

Gutes bis sehr gutes Gehalt, vor allem für Berufseinsteiger. Nach ein paar Jahren Berufserfahrung ist die Gehaltsschere zu anderen Firmen nicht mehr so groß.

Arbeitsbedingungen

Hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen, damit auch das Arbeiten im Stehen möglich ist.

PC-Hardware von vor 10 Jahren bzw. max. nur für Office-Anwendungen und Internet Browser.
Große Einschränkungen in den Systeme, nichts geht ohne die Security, was mit sehr langen unproduktiven Wartezeiten verbunden ist.

Ständiges stören durch Telefonklingeln, Baulärm, etc.. Mittlerweile ist aber auch die höhere Ebene zur Einsicht gekommen, dass eine Industriehalle nicht der beste Arbeitsplatz für Softwareentwickler ist.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird immer vom Projekt 2020 gesprochen, intern im Unternehmen ist von diesem Umweltbewusstsein wenig zu spüren. Plastik, plastik, plastik,...

Ein bezahltes Teamevent pro Jahr, jedoch auch mit großer Kosteneinschränkung, sodass die Mitarbeiter dann meist selbst noch einen guten Teil aus eigener Tasche bezahlen müssen, um ein echtes Teamevent zu ermöglichen.

Work-Life-Balance

Auch kurzfristige freie Tage sind kein Problem. Überstunden können ausbezahlt werden oder in Form von ZA konsumiert werden.
Urlaub bedeutet in 99% der Fälle auch wirklich nicht gestört zu werden,

Image

Die meisten Leute verbinden mit HOFER einen Lebensmitteldiscounter und die Mitarbeiter/innen in den Filialen, die wirklich eine tolle und harte Leistung erbringen. Nur die wenigsten wissen, dass im Hintergrund auch eine wirklich große IT steckt.
Leute werden händeringend gesucht, jedoch stellt sich dies als sehr schwierig heraus. Eine seit Jahren gleiche und vor allem über alle Abteilungen hinweg gleiche Recruiting-Strategie wirkt sich hier sicher nicht positiv aus. Auch die wenigsten Softwareentwickler sind bereit sich jeden Tag in einen Anzug zu zwängen um dann im Büro zu sitzen und keinen Kundenkontakt zuhaben.

Verbesserungsvorschläge

• -Moderne Arbeitsmittel, nicht jeder Mitarbeiter verwendet nur Office-Anwendungen. -Auf Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter höheren und schlechte Umfrageergebnisse nicht nur schön reden und leere Versprechen machen, sondern auch handeln. -Nicht immer so träge reagieren bis endlich etwas umgesetzt wird. -Möglichkeit für HomeOffice

Pro

Große Chance für interessante Aufgaben, diese müsste aber auch genutzt werden.

Contra

Verbesserungen bestehen meist nur daraus, dass bestehendes einfach anders betitelt wird.
Zusammenarbeit und Ehrlichkeit gegenüber anderen Abteilungen.
Kommunikation

Arbeitsatmosphäre

Starre Hierarchien, die oftmals von nicht-fachkundigem Personal bekleidet werden. Stille Post ist die Standard-Kommunikationsform. Arbeit im Großraumbüro (ALPHA Retail whatever) wird als Lösung für alles glorifiziert.

Vorgesetztenverhalten

Sehr abhängig von der Führungskraft, meiner Erfahrung nach viele Blender und Personen mit Minderwertigkeitskomplexen in Führungspositionen - stets im Begriff der nächsthöheren Führungskraft zu gefallen. Eigene Interessen werden so den Bedürfnissen des Teams vorangestellt. Leere Versprechungen sind an der Tagesordnung.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb der Abteilung sehr positiv, aber bewusst als Inselsystem zur Abgrenzung von anderen Abteilungen gewählt, da sich Führungskräfte ständig im Wettbewerb um die Gunst des nächsthöheren IT-Directors befinden.

Interessante Aufgaben

Alles wird zentral von der internationalen IT (Deutschland) vor- bzw. freigegeben. Die Netzwerkstruktur ist die Hölle: 9 Schichten vom Arbeitsplatz bis zum Internet, viele Internetseiten gesperrt, bzw. nur durch ein "Entwicklernetz" (über Remote-Desktop-Verbindung) (!) erreichbar. Projekte im Wasserfallmodell per Antrag eingereicht und tlw. 6 Monate später erst freigegeben. 20% aktive Software-Entwicklung, 80% Administration mittels Word- und Excel-Dokumenten am SharePoint. Am Ende des Tages werden die eigenen Projekte aber ohnehin von SAP abgelöst.

Kommunikation

Sehr abhängig von der Führungskraft. Unternehmensweite Kommunikation findet statt, diese ist jedoch ausschließlich top-down, ohne Möglichkeiten zur Mitgestaltung, sowie auf das niedrigste Mindestmaß beschränkt.

Gleichberechtigung

Generell zeigt sich schon ein ziemliches Männerbild in der IT, in anderen Abteilungen aber durchaus Frauen in Führungsebenen anzutreffen. Die Geschäftsführer kommen aber keinesfalls ohne ihre Sekretärinnen durch den Arbeitstag.

Umgang mit älteren Kollegen

Sind bei HOFER in der IT eher selten, daher keine dezidierte Bewertung möglich

Karriere / Weiterbildung

Karriere machen können eigentlich nur die Regionalverkaufsleiter. Diese sind die goldenen Lämmer der HOFER-Industrie - junge, dynamische Mitarbeiter/innen mit einem hohen Wettbewerbsdrang, deren Meinung Gesetz ist (auch in der IT, wenn es um Analyse-Tools geht), wälzen den Druck 1:1 auf die jeweiligen Filialmitarbeiter/innen ab und wetteifern untereinander um die besten Filialzahlen. Diese Arbeitnehmerschicht wird dann auch nach spätestens 3 Jahren auf einen Managerposten gehievt, von welchem er/sie auch nicht unbedingt eine fachliche Kompetenz vorweisen muss - diese hat er/sie schließlich ohnehin in den Filialen gezeigt.
So ist es nicht verwunderlich, dass tlw. Manager/innen mit einem völlig fremden Universitätsabschluss in der IT landen. (Auch der IT-Geschäftsführer hat schließlich "nur" einen Abschluss in Industriewirtschaft)
Weiterbildungen stehen hauptsächlich nur über die eigene HOFER-Akademie zur Verfügung, diese ist dann praktisch auch nie fachspezifisch, sondern eher zur Vermittlung von Soft-Skills vorhanden. Anfragen zu externen Weiterbildungen müssen über die eigene Führungskraft weiter hinauf übermittelt werden, bis schließlich jemand zu- oder auch absagt.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist überdurchschnittlich gut - ist aber bei vielen auch das einzige, was sie anlockt. Früher oder später kommt jedoch die Einsicht, dass auch andere Faktoren zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz beitragen, spätestens dann kann HOFER nichts mehr bieten.
Für das Unternehmen spielt das hohe Gehalt eine wichtige Rolle, da Mitarbeiter/innen deswegen nicht so leicht zu anderen Unternehmen abwandern können, da tlw. mit empfindlichen Gehaltseinbußen zu rechnen ist.

Arbeitsbedingungen

Das ALPHA Retail Network ist eine Industriehalle, die mit Teppichböden zu einem Großraumbüro für 150 Personen umfunktioniert wurde, ständige Telefonate und hoher Geräuschpegel inklusive. Es wird als die vollkommene Zukunftslösung präsentiert, ist de facto aber das Arbeitskonzept aus dem Russland der 70er Jahre, Überwachungsgalerie inklusive. Individualisierung des Arbeitsplatzes kaum möglich, da nur 3 persönliche Gegenstände vorhanden sein dürfen. Fortschritt durch Rückschritt, jede/r Mitarbeiter/in wird so auf Linie gebracht.
Völlig unnütze Notebooks, da rigide eingeschränkt: keine Softwareinstallation möglich, ausschließlich VPN-Verbindungen, kein Zugang zu freiem Internet, voll mit zusammengekaufter Sicherheits-Bloatware (keine VPN-Verbindung möglich, wenn Updates nicht am neuesten Stand), zusammengefasst: reine E-Mail Maschinen mit viel Word und Excel.
Software für Entwicklung völlig veraltet, da diese erst durch die internationale IT freigegeben werden muss und jede Softwareinvestition mit Gewalt im Portfolio gehalten wird, bis sich diese abbezahlt hat. Durch starken Entwicklermangel viele externe Vertragsmitarbeiter im Haus.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nach außen hin findet die Selbstdarstellung positiv statt, im Unternehmen selbst ist alles mit Einwegverpackungen abgepackt und produziert viel Müll. Sozialbewusstsein wird durch gemeinsame Aktivitäten gestärkt und angeboten - trotzdem bleibt die Distanz zu anderen Kolleg/innen (v.a. aus anderen Abteilungen) bestehen.

Work-Life-Balance

In der IT Gleitzeit (Kernzeit 09:00 bis 15:00, Freitags bis 13:00), Überstunden werden quartalsweise ausbezahlt, allerdings Zeitausgleich lediglich auf 5 volle Tage/Jahr (!) beschränkt.

Image

Eigentlich ist jede/r bis zu einem gewissen Grad unzufrieden mit der Situation. Aus finanziellen Gründen, bzw. aus dem Respekt vor der Hierarchie und die ständige Darstellung als "sicherer" Arbeitgeber, wagen viele den Schritt zu einem anderen Arbeitgeber nicht.
Für viele Mitarbeiter/innen ist HOFER auch der erste Arbeitgeber nach dem Schul-/Universitätsabschluss, daher kennen die meisten die Arbeitssituation in anderen Unternehmen nicht.

Verbesserungsvorschläge

• Endlich im 21. Jahrhundert ankommen. Vor allem in der IT. Es wird alles schöngeredet, praktisch umgesetzt wird aber wenig (und da auch oft das falsche). Auf die Mitarbeiter eingehen und Umfragen ernst nehmen (Die Umfrage zur Zufriedenheit über ALPHA und AHEAD, bzw. deren Ergebnispräsentation war einzig und allein eine Farce).

Pro

Es gäbe gute Voraussetzungen für eine spannende IT-Landschaft, diese wird jedoch überbürokratisiert und hat bisher keine Chance gehabt sich zu entfalten. Ebenfalls positiv finde ich die Möglichkeiten zur Gestaltung von Projektteams über Abteilungsgrenzen hinweg, auch wenn diese eher rudimentär genutzt werden.

Contra

Es ist keine Strategie für die IT erkennbar. Es wird alles von der internationalen IT vorgegeben und in Österreich nachgebetet. Viele spannende Projekte werden extern vergeben - auch ist keine allgemeine Plattform für die gesamte IT vorhanden. Jeder kocht sein eigenes Süppchen und möchte sich keinesfalls von jemand anderen dreinreden lassen.

Arbeitsatmosphäre

Im Traineeprogramm von Hofer sind 65 Stunden pro Woche Standard, ohne Anfahrtszeiten. In Filialen Bananenkisten schlichten um 6:00 in der Früh, das gehört dazu. Wer dafür studiert hat, absolut ok. Ansonsten - nicht empfehlenswert.

Vorgesetztenverhalten

Feedback wird groß geschrieben - LVK sind prinzipiell nette Leute (privat). Ist man zu nett, ist man zu friedliebend, ist man zu streng - zu ernst um Personal zu führen. Manche Kollegen haben anscheinend Angst oder zu viel Respekt vor den Vorgesetzten. Verstehe ich nicht, aber als RVL sucht man ja frische Studienabgänger die evtl. auch froh sind, so 'viel' zu verdienen und deshalb evtl. so viel Respekt haben. Ansonsten ist die neue, alte (war Karenz) Geschäftsführung unsympathisch... ist allerdings rein subjektiv! Die Karenzvertretung war mir deutlich sympathischer bzw. sogar außerordentlich nett.

Kollegenzusammenhalt

War i.O., es will dennoch jeder alleine weiterkommen. Ansagen wie 'in Wahrheit gute Mine zum bösen Spiel' wurden gehört bei 4-Augen-Gesprächen. Ansonsten nach außen hin, ok. Es existieren wohl auch private Freundschaften.

Interessante Aufgaben

Wiederholende Tätigkeiten eines RVL (Regionalverkaufsleiter) im Einzelhandel. Wenig Spielraum um eigene Prozesse vorzuschlagen, was teilweise auch nicht erwünscht ist (auch wenn man es in Gesprächen anders kommuniziert).

Kommunikation

Wird versucht groß zu schreiben, findet de facto auch mal dürftig statt. Ewiges Sie-Wort mit Angestellten ist heutzutage antiquiert.

Gleichberechtigung

Mehr Frauen als Männer - auf allen Ebenen. Das ist ok so. Wobei man einen ausgewogenen Geschlechteranteil als Ziel haben sollte.

Schwarze oder Personen mit Asylhintergrund konnte ich auf dieser Ebene nicht ausfindig machen. Ein internationales Umfeld sieht anders aus.

Umgang mit älteren Kollegen

i.O., Umgang von älteren Kollegen mit jüngeren ist ein anderes Thema.

Karriere / Weiterbildung

Anscheinend ist man in den letzten Jahren zur Erkenntnis gelangt, dass man nicht jeden aufsteigen lassen kann. Deswegen wird mittlerweile vorsichtig nachbesetzt - Durchschnittsarbeitsdauer eines RVL vor Ort werden ca. 3 Jahre sein. Weiterbildung in Form von Akademie ok. Prinzipiell aber nur ein Posten für 3 Jahre und dann wird sich umorientiert (da der Mitarbeiter ansonsten zu teuer wird).

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist ok. Die Allerwenigsten kommen in die Endstufe des Gehalts (da sehr teuer).
Essensvergütungen oder andere Benefits sind nicht vorhanden. Auto und iPhone (das Grundmodell) sind als Arbeitsmittel mittlerweile Standard (siehe Konkurrenz oder generell Vertriebswesen).

Umwelt- / Sozialbewusstsein

4000km pro Monat mit dem Auto können es schon mal sein. Teils gezwungenes samstägliches Essen in der Landeshauptstadt obwohl man 45min entfernt in einer Filiale ist öfters der Fall (da das anscheinend samstags erwünscht ist oder immer so gemacht wird). Nachhaltigkeit sieht heutzutage einfach anders aus. Konzepte für Filialen selbst sind dafür echt ok.

Work-Life-Balance

Keine - Gehalt ist mittlerweile auch eher schlechter gestellt als vor Jahren. Konkurrenz zahlt gleich.

Image

Es wirkt als würde teils falsches Employer Branding betrieben. Wundert andererseits nicht, wenn das aus einer Zentrale von Leuten passiert die eventuell noch nie vor Ort waren. Hofer selbst ist ok, ich gehe dort auch einkaufen. Als Arbeitgeber sollte es wohl überlegt sein... muss halt jeder selbst wissen. Für Akademiker die aufgrund Ihrer Studienauswahl auch anderswo leicht Arbeit finden - eher nichts.

Verbesserungsvorschläge

• Arbeitsbedingungen werden dauerhaft sicher besser - wenn diese Art der Rezension dazu beiträgt umso besser. Workload gehört deutlich minimiert (ich bin mir nichtmals sicher ob das Arbeitspensum rechtlich ganz einwandfrei ist), Gehaltssprünge gehören abgeschafft. Auf Dauer sind Arbeitnehmer sicher zufriedener ohne stetige Bereitschaft mit All-In Vertrag und einem niedrigeren Grundlohn und social benefits. Zumal ohnehin niemand 65h die Woche durchgehend produktiv sein kann (und die RVLs oft eh nur vor Ort sind weil sie es halt gerade müssen). Andere Unternehmen machen es vor - weniger Stunden, vll auch weniger Gehalt, dafür mehr Zufriedenheit. Hofer bekommt das schon irgendwann mal hin.

Pro

Es wird an einem Image-Wechsel und der Arbeitgebermarke gearbeitet. In ein paar Jahren ist HOFER da wo andere Konzerne jetzt bereits sind.