Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre in den Abteilungen und Teams ist grundsätzlich sehr gut. Die Arbeitskollegen sind alle sehr nett und hilfsbereit.

Vorgesetztenverhalten

Hier kommt es natürlich darauf an welchen Vorgesetzten man hat. Es gibt Vorgesetzte die sind sowohl fachlich als auch menschlich hervorragend. Das trifft insbesondere auf die meisten IT Manager zu. Blickt man jedoch eine Ebene weiter nach oben (also Leiter oder Senior Manager) sieht die Sache schon wieder ganz anders aus. Es gibt durchaus auch Senior Manager oder Leiter die absolut keine Ahnung haben was die Mitarbeiter und Teams unter ihnen genau machen (und das obwohl sie Personalverantwortung gegenüber deren Mitarbeitern haben) und welch tolle Arbeit geleistet wird.

Kollegenzusammenhalt

Wie bereits erwähnt sind die meisten Arbeitskollegen top.

Interessante Aufgaben

Aufgrund der Zentralisierung der IT Agenden nach Deutschland werden die künftigen Aufgaben sicher nicht mehr so interessant sein, wie das bisher der Fall war.

Kommunikation

Innerhalb der Teams ist die Kommunikation sehr gut. Die Kommunikation vom Management zu den Mitarbeitern ist großteils nicht vorhanden bzw. fühlt man sich als Mitarbeiter bei diversen top down Kommunikationsveranstaltungen auch verarscht (insbesondere in der IT). Hier wurden bspw. auch schon mal alle Mitarbeiter der IT versammelt (ca. 180) um ein Traineeprogramm vorzustellen und zu bewerben, welches letztendlich aber nur für Manager (also für ca. 20 Personen) angeboten wurde...
Dennoch wurde das Programm 1,5h der gesamten IT schmackhaft gemacht, um dann zu konstatieren, dass lediglich Manager dafür in Erwägung gezogen werden.
Danke für nichts.

Gleichberechtigung

Hier kann man meines Erachtens nichts beanstanden. Meines Wissens nach werden Personen in den jeweiligen Positionen gleich behandelt und bezahlt unabhängig von Geschlecht, Herkunft, etc.

Umgang mit älteren Kollegen

In der IT gibt es nicht wirklich viele ältere Kollegen. In den Fachbereichen sind schon auch ältere Kollegen am Werk und die werden völlig normal behandelt und respektiert. So wie es sein sollte. Zumindest wäre mir nichts bekannt dass ältere Kollegen unfair behandelt werden.

Karriere / Weiterbildung

Wenn man kein Regionalverkaufsleiter (RVL) ist/war hat man keine Chance auf Karriere. Das wird auch offen kommuniziert im Unternehmen. Das ist meines Erachtens das größte Problem des Unternehmens, dass das Management denkt, die RVLs sind allwissende Menschen, die auch alles können. Insofern werden Führungspositionen auch nur von und durch ehemalige RVLs nachbesetzt. Es ist also ein selbsterhaltendes System. Es haben schon so viele fähige und gute Mitarbeiter aus diesem Grund das Unternehmen verlassen. Ehemalige RVLs bekommen immer Stellen als Manager oder Director obwohl andere Mitarbeiter im Unternehmen wesentlich besser für diese Stelle qualifiziert wären.
Bei Beförderungen ist man abhängig vom Managing Director IT, da jede Beförderung über seinen Tisch läuft. Und da er ca. 180 Mitarbeiter unter sich hat und er natürlich nicht jeden Mitarbeiter kennt, geschweige denn weiß was die Mitarbeiter genau machen, sind Beförderungen in der IT schwierig. Aus diesem Grund wechseln viele gute Mitarbeiter in der IT entweder in den Fachbereich (hier scheinen Beförderungen realistischer zu sein) oder gar das Unternehmen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist OK, leider gibt es jedoch keine leistungsgerechte Entlohnung sondern ein stupides Gehaltsgefüge in dem man sich bewegt. In jeder Position gibt es 5 Stufen und in diesen Stufen bewegt man sich. Jedes Jahr steigt man in eine höhere Stufe auf. Es ist also völlig irrelevant ob man gute Arbeit leistet oder nicht...
Einsatz wird hier leider nicht wirklich vergütet. Liegt aber oft auch daran, dass diejenigen, die darüber bestimmen gar nicht wissen was die Mitarbeiter leisten. Es ist also nicht entscheidend ob man gute Arbeit leistet und sich für das Unternehmen oder für die Projekte des Unternehmens auf die Schienen wirft, sondern nur ob man den handelnden Personen zu Gesicht steht oder nicht. JA-Sager werden definitiv bevorzugt und unterstützt. Kritische Personen die Verbesserungsvorschläge oder neue Ideen einbringen wollen sind nicht gerne gesehen.

Arbeitsbedingungen

Höhenverstellbare Tische, 2 Monitore je Arbeitsplatz. Es gibt viele Besprechungsräume und andere Bereiche am Standort die für Abstimmungen genutzt werden können.
Alles was benötigt wird, wird zur Verfügung gestellt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es gibt viele gute Initiativen aber es besteht sicher noch viel Luft nach oben. So sollte HOFER meiner Meinung nach an umweltfreundlicheren Verpackungen bei Käse und Wurst arbeiten.

Work-Life-Balance

Ist grundsätzlich in Ordnung, hängt aber stark davon ab in welchen Projekten man tätig ist.

Image

Das muss jeder für sich selbst entscheiden

Pro

HOFER hat sehr schnell und professionell auf diese neue Situation reagiert

Arbeitsatmosphäre

Erlebe die breite Vielfalt einer demotivierenden Arbeitsumgebung. Druck und Arbeitsbelastung steht hier an erster Stelle. Persönliches Interesse von Vorgesetzten existiert nicht.

Vorgesetztenverhalten

Auf niegrigster Fühungsebene der 'Manager' ist keinerlei Fühungskompetenz vorhanden. Du möchtest Leadership? Dann such weiter. Mitarbeiter werden nicht auf Grund ihrer Veranlagung zu Führung befördert, sondern weil sie brav ja sagen und kein Widerwort geben. Druck und unfaires Verhalten wird direkt an die Mitarbeiter weitergegeben.

Kollegenzusammenhalt

Haut hin, solange kein 'Liebling' der Manager im Spiel ist.

Interessante Aufgaben

And again: Mag dich dein Manager hast du Glück. Du wirst gefördert und gefordert. Falls nicht ... Pech gehabt.
Die meisten Personen die eingestellt werden haben einen Aufgabenbereich der nicht der eigentlichen Ausschreibung entspricht. Dies erfährt man aber erst nach der Einstellung.

Kommunikation

Du sagst A, deine Vorgesetzten verstehen Z. Egal ob ehrlich oder nicht, akzeptiert werden nur Ja-Sager und Personen die eine dicke Haut haben.
Die tägliche Kommunikation ist von starren Hierarchien bestimmt. Mag dich dein Manager nicht, werden falsche Informationen nach oben weitergegeben und man hat keinerlei Einfluss darauf. Die Kommunikation mit Vorgesetzten über den Manager hinaus ist nicht erlaubt.

Gleichberechtigung

Männer in den obersten Führungspositionen. Frauen hauptsächlich in den untersten Führungsetagen - und auch nur diejenigen die immer brav 'ja' gesagt haben und keine Widerworte geben.

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es kaum, da sich diese nicht so viel gefallen lassen. Am liebsten werden ganz junge Mitarbeiter eingestellt, die es nicht besser wissen und sich leider oft viel zu viel gefallen lassen.

Karriere / Weiterbildung

Es wird von der Hofer Akademie gesprochen. 'Einfache' Mitarbeiter dürfen aber fast ausschließlich nur Humorseminare und Wolfühlkurse besuchen. Richtige fachliche Weiterbildung bleibt den Besseren vorbehalten. (Vorgesetzte)

Gehalt / Sozialleistungen

'Hofer zahlt so gut' angeblich. Man müsste aber entsprechend seiner Qualifikation richtig eingestuft sein. Das passiert immer seltener.

Arbeitsbedingungen

Naja einen Schreibtisch hat jeder.
Arbeitszeit: Es gibt seit Jahren Gleitzeit. Damit wird auch bei den Einstellungsgesprächen geworben. Wenn man ins Unternehmen kommt wird einem aber gleich beim Welcome Day klar gemacht dass die Arbeitszeit von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr einzuhalten ist. Dass es seit langem Gleitzeit gibt wurde erst vor kurzem vom Betriebsrat kommuniziert. Das ist offene Kommunikation die man sich wünscht.
Flexible Arbeitszeit ist hier übrigens fragwürdig. Wenn man diese nutzt wird man von Kollegen und Vorgesetzten wie ein Arbeitsverweigerer behandelt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Alles was gute Presse gibt hat Vorrang.

Work-Life-Balance

Existiert am Papier. 'Hofer zahlt gut' ist das Argument für jegliche negative Behandlung und Überstunde.

Image

Naja ... der ständige, immense Personalwechsel spricht sich rum.

Verbesserungsvorschläge

• Im 21. Jahrhundert ankommen. Menschlichkeit leben, nicht nur predigen. Mitarbeiter fördern, nicht klein halten weil unterste Führungskräfte überfordert mit ihrer Rolle sind.

Pro

1 ... 2 ... 3 ... nein, fällt mir nichts ein.

Contra

Alles oben genannte und viel mehr. Innovative Menschen des 21. Jahrhunderts werden hier nicht glücklich.
Möchtest du eine Arbeitsbiene werden? Dann komm zu Hofer.

Arbeitsatmosphäre

Der eine Stern gebührt den Kollegen, die zum Teil hilfsbereit sind. Permanente Beleidigungen (auch vor und an den Kunden) von Vorgesetzten (Filialleitung), mehrfach täglich Drohung mit der Kündigung, wenn man nicht bereits ist, gesetzeswidrig zu handel etc.

Vorgesetztenverhalten

Bis auf eine Führungskraft, die selbst fast durchgehend als Verkäuferin tätig war, gab es niemanden in der Führungsebene, der auch nur ansatzweise die nötigen Kompetenzen besessen hätte, Mitarbeiter (=MA) richtig zu führen. Beleidigungen und Drohungen waren oft das Einzige, das man zu Hören bekam.
Ich suchte mehrere Wochen das Gespräch, wurde mehrfach versetzt. Selbst am Tag meiner einvernehmlichen Auflösung musste ich über eine Stunde warten, obwohl ich diese bereits ankündigte.
Auf meine Bitte hin, mich versetzen zu lassen (ich hätte 3(!) andere Fililalen gefunden, die mich übernehmen wollten und wo die Filialleitung bereits mit der Regionalverkaufsleitung in Kontakt trat) wurde mir mitgeteilt, ich sei "gesperrt". Das hieß: Ich könne bleiben oder kündigen. Mehrere Optionen hätte ich nicht.
Übrigens gab es eine WhatsApp-Gruppe, in die jeder musste. Wer nicht drin war, der hatte Pech was Dienständerungen usw. betrifft. Dort wurden wir regelmäßig beleidigt und vor den anderen MAs bloßgestellt.
Unterstützung gab es keine.
Bossing und Mobbing waren Standard. Psychoterror während und nach der Arbeit.

Kollegenzusammenhalt

Kommt ganz auf die Kollegen an. Die einen helfen wo sie können, die anderen versuchen sich Vorteile zu schaffen, indem sie anderen ein Ei legen. Informationen zu einem selbst erhält man immer erst über 10 Ecken. Es herrschte großer Konkurrenzkampf.

Interessante Aufgaben

Oftmals saßen die Führungskräfte (Filialleitung und Stv. Filialleitung) im Pausenraum, haben Kaffe getrunken und dabei genüsslich gegessen, während sie all ihre Aufgaben an die "untere Schicht" delegiert haben. Nachdem das Arbeitspensum viel zu hoch war (2 MA für eine Filiale?!) und die Aufgaben nicht beendet werden konnten, gab es selbstverständlich wieder Drohungen, Beleidigungen und dergleichen.
VerkaufsMA mussten zum Teil auch die Aufgaben der Filialleitung übernehmen, obwohl es nicht erlaubt war.
Ansonsten war es sehr abwechslungsreich. "Lager", Kassa, Backbox, Schlichten und sogar Putzen.

Kommunikation

Schulungen, die nicht abgehalten wurden, weil "die Leute sind eh dumm, die merken sich eh nix. Reinste Zeitverschwendung" müssen unterschrieben werden "sonst kannst gleich die Kündigung unterschreiben!"
Dienstzeiten wurden immer runterkorrigiert und nicht mitgeteilt (man musste zwar seine Dienstzeiten unterschreiben, bekam aber immer nur den Zettel, wo unterschrieben werden musste, vorgelegt und das auch mit dem Vorgesetzten im Nacken).
Fragen - egal welche - wurden mit einer Beleidigung auf tiefstem und persönlichem Nivaeu abgetan und nicht beantwortet.
Beleidigungen vor Kunden - auch Kunden gegenüber.
Als ich gerade angefangen hatte, war ich die Einzige, die selbst nach 3 Wochen noch immer nicht wusste, wie ihre Dienste waren. Ebenso musste ich meine Schuhe vom Rettungsdienst tragen, da die Filialleitung sich lange querstellte, mir Arbeitskleidung zu besorgen.
Gehandelt wurde nach dem Motte: "Wer sich auf andere verlässt, ist/wird verlassen".

Gleichberechtigung

Praktikanten und Lehrlinge wurden aus Prinzip nicht aufgenommen. Begründung: "Die können nix, die sind dumm".
Männer und Frauen wären gleichermaßen angestellt worden, wenn es männliche Bewerber gegeben hätte.
Ansonsten gab es "Lieblinge", die sich alles erlauben konnten. 2 Stunden zu spät? Kein Problem. Minus in der Kassa? Das schwindeln wir schnell weg.
MA, die nicht gemocht wurden, bekamen regelmäßig ein hohes Minus (-70€ in 20 Minuten) in die Kassa gelegt, das sonst nicht vorhanden war, wenn die nette Führungskraft zuständig war.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gab ein paar Mitarbeiterinnen, die bereits über 40 waren. Jedoch wurden beim Bewerbungsprozess nur jüngere Personen bevorzugt.

Karriere / Weiterbildung

Schulungen müssen unterschrieben werden, werden allerdings nicht durchgeführt.
Einschulung erfolgt 2-3 Tage (je nachdem) in anderer Filiale, in der meist nur geschlichtet wird, weil absoluter Personalmangel herrscht.

Gehalt / Sozialleistungen

20 angemeldet, 30h arbeiten und 20 bezahlt bekommen, da Überstunden korrigiert werden bzw. nach Erreichen der offiziellen Dienstzeit ausgestempelt werden musste. Inoffiziell wurde weitergearbeitet. Somit ist das Gehalt effektiv wesentlich weniger als angepriesen wird.
Das angeblich kostenlose Obst und Gemüse gab es nur, wenn die Filialleitung nicht da war. Wir sollten uns doch gefälligst selbst etwas kaufen.

Arbeitsbedingungen

Pausenraum war okay. Einige defekte, die aber nicht weiter störten. Die Kassen (Scanner) hatten oft Probleme (scannten oft doppelt oder gar nicht), was natürlich an der Inkompetenz des Kassierer lag.
Mein Spind wurde einmal ohne mein Wissen an eine andere Kollegin vergeben und ausgeräumt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Lebensmittel, die noch gut waren (nicht über dem MHD, keine Beschädigung) wurden von der Filialleitung weggeworfen. Mit der Begründung, die Caritas (dem Verein wurden die Lebensmittel gespendet, wenn es welche gegeben hätte) würde nur 1x die Woche kommen und es würde sowieso alles kaputt gehen.

Reduzierung von Artikeln, dern MHD am gleichen Tag war, wurden mit 10% vergünstigt. Da sich das Großteils nicht verkaufte, wurde viel weggeworfen.

Ausnahmslos alle Artikel der Backbox wurden weggeworfen.

Aufgrund des Zeitmangels und enormen Drucks, wälzen die Kollegen die Ware nicht (altes vor, neues zurück). Dadurch kam es zu vielen Artikeln, die nicht mehr verkauft werden konnten. In der Backbox zum Teil schimmeliges Brot, das nach Aussage der Filialleitung aber noch aufgebacken werden könne. Der Kunde würde das nach dem Backen ja nicht mehr merken.

Es werden allerdings vegane, bio und glutenfreie Produkte angeboten. Ob dem wirklich so sein mag, sei dahingestellt.

Work-Life-Balance

Oftmals musste man früher kommen und länger bleiben, ohne dass die Stunden aufgezeichnet wurden.
Urlaub usw. gab es für mich nicht. Anfragen wurden abgelehnt.
Pausen wurden gestempelt, aber nicht abgehalten.
Es wurde verlangt, auf Fingerschnippsen einen Dienst einspringen zu können (ja, am besten sofort) und wenn man mal nicht konnte, gab das äußerst negative Konsequenzen.

Image

Unter Mitarbeitern (zumindest dieser Filiale) war das Image der Filiale am Tiefpunkt angelangt. Jedoch genießt das Unternehmen selbst - aus mir unerklärlichen Gründen - ein sehr gutes Image. Marketing at it's finest.

Verbesserungsvorschläge

• Führungskräfte einstellen, die auch tatsächlich wissen, was es bedeutet, Mitarbeiter zu führen.

Pro

Das Image, das er nach außen trägt. Die guten Preise.

Contra

Am besten die einzelnen Punkte lesen.