Kompetenzzentrum mit Hands-on-Mentalität: Wo Fachwissen auf echte Kundenlösungen trifft.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Besonders schätze ich die Eigenverantwortung. Als erfahrener Mitarbeiter werde ich oft bei komplexen technischen Problemen (z. B. Reparaturaufträge) konsultiert – sogar von Führungskräften. Es macht stolz, Kollegen anzuleiten und aus einem einfachen Service-Fall durch gezielte Beratung eine langfristige Profi-Kundenbeziehung aufzubauen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Manchmal sind die Prozesse bei der Rückgabe von defekter Ware etwas zeitintensiv, was bei hohem Kundenaufkommen Druck erzeugt. Hier wäre eine noch stärkere digitale Unterstützung wünschenswert.
Verbesserungsvorschläge
Noch mehr Fokus auf die Förderung von internen Wissensträgern, um die Beratungsqualität bei technisch anspruchsvollen Produkten flächendeckend auf Experten-Niveau zu halten.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist anpackend. Man merkt, dass wir alle an einem Strang ziehen, um die Projekte der Kunden zu verwirklichen. Die Kommunikation ist direkt und ehrlich – typisch Baumarkt eben, was ich sehr schätze.
Kommunikation
Da du bereits geschrieben hast, dass die Kommunikation „direkt und ehrlich“ ist, passen 4 Sterne perfekt. Es zeigt, dass es gut läuft, aber im stressigen Baumarkt-Alltag immer ein bisschen Luft nach oben ist (was authentisch wirkt).
Kollegenzusammenhalt
Starker Zusammenhalt. Man unterstützt sich fachbereichsübergreifend, wenn Spezialwissen gefragt ist.
Work-Life-Balance
Im Einzelhandel fordernd, besonders in der Hochsaison. Aber die Dienstpläne werden verlässlich erstellt, sodass man planen kann.
Vorgesetztenverhalten
Respektvoller Umgang. Besonders positiv finde ich, dass Vorgesetzte die Fachexpertise der Mitarbeiter anerkennen und bei schwierigen Fällen aktiv den Rat der Spezialisten suchen.
Arbeitsbedingungen
Die Ausstattung und die Sicherheit am Arbeitsplatz sind top. Man hat das Werkzeug und die Systeme, die man braucht, um den Kunden professionell zu helfen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hornbach engagiert sich spürbar, sowohl bei nachhaltigen Sortimenten als auch in sozialen Projekten in der Region.
Gehalt/Sozialleistungen
Faire Bezahlung plus die Hornbach-Benefits).