außen hui, innen pfui
Gut am Arbeitgeber finde ich
kollegen, die zu freunden geworden sind
office eignet sich ganz gut als event location
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
es wird einem immer vorgegaukelt, dass man eine große familie sei, wo man offen und ehrlich miteinander umgehen kann. leider ist dem nicht ansatzweise so, so kann man sich auch die zahlreichen schlechten reviews der letzen wochen erklären.
ich bin auch auf einer menschlichen ebene enttäuscht, wie falsch team leads und HR bei hotelkit sind. es kann nicht sein, dass einem das gefühl vermittelt wird, für einen da zu sein und dass man ihnen alles anvertrauen kann, nur dass im endeffekt diese informationen gegen einen verwendet werden
ich habe noch nie eine führungsebene gesehen, die so fern ab jeglicher realität lebt. es muss euch doch selbst peinlich sein, wenn ihr auf kununu beispielsweise kommentare wie "Wir sind uns in puncto faire Bezahlung bewusst und nehmen diese sehr ernst" verfasst, während mehr als die halbe firma aufgrund schlechter bezahlung mies gelaunt ist.
ich wünsche euch von ganzem herzen, dass ihr auf den richtigen weg zurückfindet und hotelkit zu dem wird, was ihr nach außen kommuniziert. dafür müsst ihr euch aber erstmal selber im spiegel anschauen und auch mal an andere personen als euch selbst denken.
keep up that fake smile ;)
Verbesserungsvorschläge
STELLT EXTERNE PERSONEN EIN, DIE EUCH ERKLÄREN WIE MAN EIN UNTERNEHMEN FÜHRT & MIT MENSCHEN UMGEHT
nehmt kritik und verbesserungsvorschläge von euren MA an und versucht nicht immer sofort, jeden loszuwerden, der sich mal quer stellt und euch zum reflektieren zwingt
fangt an, eure MA gleich zu behandeln. es kann nicht sein, dass 2 leute in der exakt selben situation total unterschiedlich behandelt werden
priorisiert neu und vor allem richtig - die beste müslibar der welt bringt niemandem was, wenn dafür einfach extrem schlecht bezahlt wird
hört auf, jene MA auszunutzen, die ein zu gutes herz haben, um einmal nein zu sagen
Arbeitsatmosphäre
nach außen wird immer geprahlt wie toll die firma ist, während hinter den kulissen einiges schief läuft und gelästert wird, was viele kollegen verunsichert
Kommunikation
eigentlich ein witz, dass man sich als kommunikationsplattform schimpft, während man selbst absolut nichts kommuniziert.
durch die fehlende kommunikation (vor allem abteilungsübergreifend) werden oft total unterschiedliche informationen zum selben thema kommuniziert - wenn dadurch dann fehler passieren, kommt von oben meist nur ein seichtes "sorry, das ist jetzt blöd gelaufen" - dies führt wieder zu mehr tratsch und klatsch & vor allem verunsicherung bei den MA
Kollegenzusammenhalt
manche kollegen halten auf jeden fall zusammen, der großteil gaukelt das aber lediglich vor. das wichtigste bei hotelkit ist ein lächeln auf den lippen und man sagt zu allem ja und amen - was einen wirklich beschäftigt, interessiert nicht wirklich jemanden
Work-Life-Balance
von abteilung zu abteilung unterschiedlich. manche MA haben überhaupt nichts zu tun und sind total unterfordert während andere im schnitt 50-60 stunden die woche vorm bildschirm hocken - spricht man diesbezüglich seinen team lead an, muss man extrem vorsichtig sein, wie man sich ausdrückt, da man sich schon wieder angreifbar macht
Vorgesetztenverhalten
wo soll man da nur anfangen... informationen werden von HR einfach nach lust und laune weiter erzählt, auch wenn diese vertraulich sind - team leads sind bei hotelkit leider diese menschen, die am meisten gossip verbreiten, was einfach garnicht geht
keiner der teamleads hat erfahrung darin, ein team zu führen und leider haben auch nur 1,2 die soziale kompetenz dazu
oft fühlt es sich auch so an, als ob man zu stolz sei, zuzugeben, dass man hilfe benötigt. stattdessen wird einfach gemacht, wie einem vorkommt
zu beginn wird einem vorgespielt, dass man sich für einen interessiert und man sich als MA auch mal entgegen HR oder anderen personen öffnen und jemandem was anvertrauen kann - leider werden diese informationen dann aber gegen einen genutzt
im endeffekt ist es so, wenn du ihnen nicht blind hinterher läufst und gewisse dinge kritisch hinterfragst, bzw. einfach auch mal deine meinung äußerst, bist du ihnen ein klotz am bein und man wird mit großer wahrscheinlichkeit versuchen, sich von dir zu trennen. leider wird sowas auch nie an den MA kommuniziert und man versucht auch nicht durch kommunikation oder sonstiges eine lösung zu finden - wenn du ihnen nicht passt, bist du weg
Gleichberechtigung
leider haben alle team leads ihre favorites und deshalb werden leute in den genau gleichen situationen total unterschiedlich behandelt - was bei der einen person ein kurzes persönliches gespräch ist, ist bei der anderen leider eine kündigung (die dann mit den utopischsten gründen gerechtfertigt wird)
Arbeitsbedingungen
netter versuch, durch das neue office ein nettes umfeld zu schaffen, leider kompensiert dies aber auch nicht die ganze negativität, die im unternehmen rumgeht, geschweige denn die bezahlung
Gehalt/Sozialleistungen
dadurch, dass bei hotelkit der IT kollektivvertrag angewandt wird, gehen sie diesem thema immer recht geschickt aus dem weg und versuchen das damit zu rechtfertigen. dass menschen in ähnlichen unternehmen und den selben rollen auf das ganze jahr fast doppelt so viel verdienen, interessiert niemanden. die indexanpassung durch die inflation wurde auch nicht bei allen MAs durchgeführt
Image
wie der titel schon sagt, leider das einzige, das jemanden interessiert. hauptsache auf social media steht man gut da, man hat eine tolle event location, die man vermieten kann und nach außen sieht alles top aus.
im letzten jahr wurde ein anonymer survey bzgl. MA zufriedenheit durchgeführt, wo man im vorfeld auf jeden fall gemerkt hat, dass viele kollegen dem unternehmen mal "richtig die meinung geigen wollten" - bei der weihnachtsfeier wurden dann 4,5 positive stats gezeigt und damit war das ganze dann erledigt. dementsprechend muss sich auch niemand wundern, dass sich bis heute nichts verbessert hat
Karriere/Weiterbildung
hin und wieder gibt es workshops, die meiner meinung nach absolut sinnlos sind, weil sie meistens auch von internen personen vorbereitet und gehalten werden.
unter anderem wird immer gepredigt, dass man sich melden soll, wenn man eine weiterbildung machen will und sie sich freuen würden, die MA dabei zu unterstützen - auch das sieht in der realität leider ganz anders aus
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns teilst!
Es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist und dass unsere Unternehmenskultur nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir hoffen du hast dies auch direkt bei deinem Team angebracht, denn nur so kann eine Lösung gefunden werden.
Bzgl. der angesprochenen Punkte möchten wir eine Rückmeldung geben.
Uns ist wichtig, dass die Mitarbeiter mit den Team Leads, dem Management und dem HR kommunizieren. Dafür stehen auch zwei unserer Firmenwerte: Transparenz & Empowerment. Unser eigenes tool „hotelkit“ - eine Kommunikationsplattform - benutzen wir zu 100%. Wir kommunizieren Unternehmens- und Abteilungsneuigkeiten so schnell als möglich bzw. im monatlichen Rhythmus. 2x im Jahr findet ein all-hands meeting statt mit und für alle Mitarbeiter (company wide), inkl. offenen Gesprächsrunden in Form eines Townhall Meetings unter dem Motto „Frag den CEO was du willst! Er antwortet offen und ehrlich.“), wo jeder alles ansprechen kann, was er wissen möchte. Außerdem finden regelmäßige Abteilungsmeetings bzw. one-on-ones statt, in denen interne Sachen geklärt werden, die Zusammenarbeit gefördert und sich zu speziellen Themen ausgetauscht wird.
Sicherlich sind uns im Laufe der Jahre schon einige Fehler unterlaufen. Wir behaupten nicht fehlerlos zu sein, wir möchten aus diesen lernen und uns stetig verbessern. Wir bieten den Rahmen, Feedback in persönlichen Feedback-Gesprächen als auch Mitarbeiterumfragen zu geben und zu bekommen. Der in der Bewertung genannte survey wurde von einer externen Person durchgeführt und ausgewertet. Wir erhoffen uns dadurch echte, ehrliche Rückmeldungen. Wenn am Ende einer Umfrage unglaublich positive 4,5 von 5 Punkten herauskommt, gehen wir davon aus, dass die Mitarbeiter durchaus happy sind und kommunizieren das so auch unternehmensintern.
Zu dem Verbesserungsvorschlag, externe Personen einzustellen oder zu engagieren, die uns zu gewissen Themen weiterbilden bzw. Mitarbeiter und Führungskräfte zu schulen: das machen wir bereits sehr aktiv und werden das auch weiterhin tun. Es gibt regelmäßige externe Trainings mit Fachexperten und Coaches (dazugehören Sales- & Rhetoriktrainings, Schulungen zum Umgang mit Feedback, genauso Teamarbeit mit Psychologen & einer externe Unternehmensberatung, Coaching zu Produktentwicklung und im Marketing Support durch Design Agenturen und digitalen Experten...).
Darüber hinaus bilden sich auch einige Mitarbeiter individuell weiter. Unser Team besteht aus jungen Talenten, die wir fördern und entwickeln möchten. Sie sind wissbegierig und bestrebt, sich stets weiterzuentwickeln. Diese Chance möchten wir ihnen geben. Das macht hotelkit aus. Natürlich sind wir dessen auch bewusst, dass dabei noch nicht alles von Anfang rund läuft und sind gewillt uns zu verbessern.
Gleichberechtigung und Inklusion sind Themen, welche auch in unseren Unternehmenswerten verankert sind. Wir nehmen diese sehr ernst! Mitarbeiter jedoch EXAKT gleich zu behandeln ist leider nicht möglich, da kein Mitarbeiter dem anderen gleicht. Verschiedene backgrounds, performance, Ausbildungen, Motivationen etc. führen zu unterschiedlichen Möglichkeiten. Wir erwarten von jedem Mitarbeiter, diese Möglichkeiten auszuloten und zu verfolgen - ganz im Sinne davon, dass jeder seines Glückes Schmied ist.
Wir haben definitiv gelernt, dass eine kollegiale und freundliche Unternehmenskultur bei manchen Mitarbeitern dazu führt, das Arbeitsumfeld mit einem Familienumfeld zu verwechseln. Wir sind immer noch eine Firma und müssen auch mal "Nein" sagen, wenn etwas nicht in die richtige Richtung läuft, gewinnbringend ist oder nicht mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmt. Einen Mitarbeiter zu entlassen, der nicht zu den Unternehmenswerten passt, nicht die Arbeitseinstellung an den Tag legt, die erwartet wird oder gemeinsam gesetzte Ziele nicht erreicht, sind für uns nicht leicht und auch nicht das was wir anstreben. Leider aber manchmal notwendig um den Erfolg der Firma und des betroffenen Mitarbeiters zu sichern. Wir schreiben uns Ambition und Passion auf die Flagge, danach handeln wir auch.
Wir erwarten von allen Mitarbeitern, welche sich mit ihrer Arbeit überfordert fühlen und eventuell der workload zu hoch ist, dass sie auf uns zukommen. Sonst können wir das Problem nicht lösen. Selbes gilt für zu wenige Aufgaben, für Unterforderung - hier kann man Zuständigkeiten umverteilen und sich gegenseitig unertstützen. Also auch hier - communication is key!
Bei einer Softwarefirma, wie wir es sind, wird jeder Bereich mit viel Bildschirmarbeit verbunden sein, das können wir gar nicht ändern. Die meisten Positionen ermöglichen es aber immer wieder eine Tätigkeitsunterbrechung einzulegen, um die permanente Bildschirmarbeitszeit zu unterbrechen. Wir bauen hier auch auf die Eigenverantwortung der Mitarbeiter, die ihnen mitgegeben Möglichkeiten von präventiven Arbeiten am Arbeitsplatz anzuwenden.
In puncto Gehalt können wir nachvollziehen, dass jeder Mitarbeiter gerne immer mehr Gehalt hätte und jedes Jahr gerne eine Erhöhung bekommen würde. Wir orientieren uns am IT-Kollektivvertrag (besonders in Bezug auf Gehälter, Anpassungen und Verdrückungen). Genau dafür ist ein Kollektivvertrag auch da. Unsere Gehälter sind im Schnitt 12% über IT-KV. Wer den IT-KV kennt und weiß, dass dieser zu einem der höchsten im Lande gehört, der weiß im Grunde auch, dass die Bezahlung nicht unterirdisch ist.
Die Rückmeldung auf die Bewertung soll keineswegs eine Verschönerung von Themen oder gar eine Ablehnung von Kritik sein. Wir halten uns sehr wohl den Spiegel vor das Gesicht und reflektieren sehr genau. Wie anfänglich geschrieben hoffen wir, dass du ein Unternehmen und eine Position gefunden hast, wo du dich besser aufgehoben fühlst und sich deine Werte darin widerspiegeln. Uns ist bewusst, dass wir nicht alle Arbeitnehmer abholen und für sie der richtige Arbeitgeber sein können. Wir versuchen, unserer Meinung nach, aber das Beste.
Wir wünschen dir viel Erfolg für deine berufliche Zukunft. Solltest du noch Gesprächsbedarf haben, komm gern auf uns persönlich zu.