Mehr Wertschätzung durch jede mögliche Partei würde das Unternehmen attraktiver machen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
An sich ein sehr schöner Store mit guter Auswahl. Grundsätzlich sehr liebes und kompetentes Personal. Gute Rabatte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehen oft nach dem Motto „jeder ist ersetzbar“, wenn sich Mitarbeiter nicht mit jeder Erniedrigung zufrieden geben. Statt alle vier Monate neues Personal einzustellen, sollte man die Beziehungen zu dem bereits vorhandenen pflegen.
Verbesserungsvorschläge
Diejenigen mehr schätzen die das Unternehmen am Leben erhalten: eure Verkäufer! Und mehr die tatsächliche Arbeit eurer Store-Manager kontrollieren.
Arbeitsatmosphäre
Verbale Wertschätzung von mehreren Parteien war meistens der Fall. Allerdings müssen einige Filialleitungen lernen Kritik besser zu kommunizieren und nicht in Wutausbrüchen.
Image
Mitarbeiter erzählen von den verlockenden Rabatten und Gutscheinen bei Hunkemöller und das trifft tatsächlich meistens zu.
Work-Life-Balance
15 Stunden Kraft arbeitet 5 mal die Woche weil eine intelligente Dienstplanung nicht möglich ist. Als Nebenjob praktisch unmöglich, wenn die Filialleitung es witzig findet, dich jeden Tag in den Store zu holen und dich jederzeit einspringen zu lassen. Dann lässt sie dich nach Lust und Laune auch mal 50 Minusstunden machen, die du praktisch nie wieder aufbauen kannst.
Karriere/Weiterbildung
Ist eher ein Learning-by-Doing Job. Die Online „Schule“ (Karteikarten und Videos) bringt einem zwar kein Verkaufen bei, aber gibt teilweise halbwegs hilfreiche Tipps zum Umgang mit Menschen im Einzelhandel.
Gehalt/Benefits
Schlechtes Gehalt, Boni-Regelung eine Frechheit (nach dem Motto „Wertschätzung für die Mühe der Verkäufer, ohne die wir nichts wären, so gering wie nur möglich halten), teilweise Zwang zu Tätigkeiten, die nicht entsprechend bezahlt werden
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Pick & Mix Slips: totale Katastrophe. Gerade die meist produzierten Slips in jeder Variation und Größe, werden einzeln in Plastik verpackt geliefert, also pro Lieferung sicher um die 100 Stück +/-. Abgesehen davon: Manche Filialen müssen alles an Ware auf andere Bügel (selbst!) umbügeln und die gelieferten wegwerfen - noch mehr Plastik.
Kollegenzusammenhalt
Grundsätzlich immer sehr liebevolle und unterstützende Kolleginnen gehabt. Das ein oder andere Missverständnis oder die ein oder andere Person, die nicht so ganz ins Team passt, tauchen nunmal immer auf.
Umgang mit älteren Kollegen
Frage sollte eher „Umgang mit jüngeren Kollegen“ lauten, da speziell die diskriminiert werden, weil ihr Können unterschätzt wird. Noch nie erlebt wie ältere Kollegen wegen Ihres Könnens schlecht geredet wurden.
Vorgesetztenverhalten
Alle Filialleitungen, die ich bisher kennengelernt habe, repräsentieren dasselbe: 0% Kontrolle über die eigenen Gefühle, 0% Verständnis für das Leben der Mitarbeiter, 0% Unterstützung der Mitarbeiter bei Fehlern, 100% ausnutzen der eigenen Position durch Kommen/Gehen wann man will, PEP nach Lust und Laune bearbeiten, Mitarbeiter mehr machen lassen als man selbst macht, schlechte Launen bzw. Wut an den Mitarbeitern auslassen, bei Fehlern die Mitarbeitern schlecht reden statt normal Fehler zu kommunizieren und über Verbesserungsvorschläge zu sprechen.
Arbeitsbedingungen
Job laut Vertrag: Verkaufsberatung - tatsächlicher Job: Lagerist, VM Angestellter, Beratung, Verkauf, Reinigungskraft, Müllbeauftragter, usw… - also alles was den Job praktisch unterbezahlt macht.
Kommunikation
Stand des Stores (zahlenmäßig) wurde immer kommuniziert. Feedback immer wieder gegeben. Allerdings wurde bei einigen Aufgaben nie kommuniziert dass und wie sie gemacht werden müssen, sondern einfach erwartet, dass sie gemacht sind.
Gleichberechtigung
Noch nie etwas gegenteiliges erlebt.
Interessante Aufgaben
Man macht täglich die gleichen Aufgaben. Interessant sind eher die Beratung und die Gespräche mit vielen verschiedenen Menschen. Man sieht und hört viel und lernt vieles dazu.
Arbeitgeber-Kommentar
Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich und offen mit uns zu teilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Mühe gemacht hast, deine Eindrücke so offen und detailliert zu schildern. Rückmeldungen wie deine sind für uns sehr wertvoll, weil sie uns helfen, uns als Arbeitgeber weiterzuentwickeln und die Erfahrungen unserer Mitarbeitenden kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns, dass du einige Aspekte deiner Zeit bei Hunkemöller positiv wahrgenommen hast, insbesondere den Store selbst, das Team vor Ort sowie den Kontakt zu Kundinnen und Kollegen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass du deine Zeit bei uns in mehreren Punkten negativ erlebt hast. Themen wie Wertschätzung, respektvolle Zusammenarbeit, Planbarkeit im Arbeitsalltag, Aufgabenverteilung und ein professionelles Führungsverhalten sind für uns sehr wichtig. Kritische Rückmeldungen wie deine nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich an unseren Prozessen, Rahmenbedingungen und der Weiterentwicklung unserer Führungskräfte und nutzen Feedback gezielt, um das Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden weiterzuentwickeln.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir zu persönlichen und vertraulichen Angelegenheiten in diesem öffentlichen Rahmen keine detaillierte Stellung nehmen können. Wenn du deine Erfahrungen oder konkrete Hinweise noch einmal vertraulich mit uns teilen möchtest, kannst du dich jederzeit an feedback.de@hunkemoller.com wenden.
Wir danken dir für deinen Einsatz während deiner Zeit bei Hunkemöller und wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute und viel Erfolg.
Liebe Grüße
Dein Hunkemöller HR-Team