Ich denke Intelia als Arbeitgeber im Vergleich zu den anderen Callcentern wie man Sie kennt ist überdurchschnittlich gut
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegialität und die Arbeitsatmosphäre und auch der Aspekt dass ich Menschen am Telefon helfen kann. Und natürlich last but not least die Flexibilität. Ich kenne keinen Arbeitgeber bei dem das so ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt ist das einzige Thema wo ich sagen würde hier müsste man einiges verändern, die Benefits dennoch machen es besser. Wie gesagt Kaffee, Tee und die Flexibilität sind für mich der Motor der mich bei Intelia hält.
Verbesserungsvorschläge
Überkollektivliche Bezahlungen wären cool, aber wie gesagt das Gehalt ist branchenüblich und mit der Provision kann man sich das Gehalt wirklich schön aufstocken
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist das was mich immer noch an Intelia hält. Ich freue mich jeden Tag in eine Arbeit zu kommen in der ich nette Kollegen hab, meine Spezis mit denen ich Witze reißen kann und das Umfeld nicht so trüb und angespannt ist
Kommunikation
An der Kommunikation kann ich auch nichts aussetzen. Es gibt Feedbackgespräche und Leistungsgespräche. Ich habe das Gefühl, dass mir sehr wohl kommuniziert wird wo ich stehe. Natürlich ist es ein Unternehmen mit Prozessen und ich kann nicht erwarten, dass immer 100% auf meine persönlichen Bedürfnisse eingegangen wird aber das gehört zum Erwachsenwerden dazu, wir sind ja schließlich nicht im Kindergarten.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist wie im Punkt Arbeitsatmosphäre schon angeschnitten etwas das mir besonders gut gefällt. Gute Kollegen machen die Arbeit gut.
Work-Life-Balance
Hier muss ich ebenfalls 5 Sterne geben. Ich habe so gut wie immer die Möglichkeit mich für meine Prüfungen vorzubereiten. Man kann seinen Dienstplan sehr flexibel mitgestalten und durch Überstunden und Zeitausgleich sich dann auch teilweise für seine Prüfungen frei nehmen um sich voll auf die Prüfungen zu fokussieren. Ich kenne keinen anderen Arbeitgeber wo das so gut funktioniert.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetztenverhalten ist ein Punkt den ich etwas bemängeln würde. Wir haben viele junge Vorgesetzte im Unternehmen, die sich teilweise nicht an die Vorschriften (Pünktlichkeit, etc.) halten - ist natürlich blöd wenn man wegen Pünktlichkeitsthemen dann von dieser Person "Ärger" bekommt. Ist aber meckern auf hohem Niveau, wie gesagt wir sind nicht im Kindergarten und das hat weniger mit meiner eigenen Arbeitsleistung zu tun als mit ihrer.
Interessante Aufgaben
Jedes Projekt ist spezifisch - man bekommt einen sehr guten Eindruck hinter die Kulissen von verschiedensten Branchen. Jedes Kundengespräch ist etwas besonderes. Die Arbeit muss einem liegen aber wenn ja, dann macht Sie Spaß.
Gleichberechtigung
Ich habe bei Intelia schon die diversesten Arten von Menschen gesehen. Bei keinem von Ihnen hatte ich den Eindruck dass Sie unglücklich sind. Ich hätte auch nicht mitbekommen, dass jemand anders behandelt wird aufgrund seiner Situation.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen gibt es zwar im Unternehmen aber wenige. Ich denke dass Sie aufgrund der technischen Gegebenheiten nicht so gut mitkommen und daher der Job eher weniger für Sie geeignet ist.
Arbeitsbedingungen
Arbeitsbedingungen finde ich gut - die Büros sind schön, die Kollegen nett. Gehalt könnte besser sein ist aber branchenüblich (und mit den Provisionen kann man es sich natürlich etwas aufstocken) - wenn man es objektiv betrachtet finde ich die Arbeitsbedingungen sehr gut.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier könnte man mehr machen. Es wird nicht getrennt - leider habe ich im Innenhof auch nur Papier und Restmüllbehälter gesehen, vielleicht deswegen?
Ich habe mitbekommen, dass an einem Recyclingkonzept gearbeitet wird vielleicht ändert das ja was. Im Newsletter wurde uns mitgeteilt, dass wir nun 100% auf erneuerbare Energien umgestiegen sind.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist natürlich nicht der Hammer - aber branchenüblich. Im IB Verkauf kann man sich das Gehalt mit Provisionen aufstocken, und das kann schon sehr interessant sein. Abgesehen davon gibt es Kaffee, Tee, Süßigkeiten und Früchte zur freien Entnahme was ich auch gut finde. Es gibt auch immer wieder Teamevents wie Weihnachtsfeiern und Gutscheine zu Weihnachten und co. Gibt es auch nicht überall.
Image
Es ist ein Callcenter, dementsprechend hängt der Ruf der Branche ein wenig hinterher. Dennoch ist die Intelia der Premium Anbieter unter den Callcentern und hat auch bei Kunden einen sehr guten Ruf. Ich kann mir auch vorstellen, dass als Führungskraft die Sache noch eine Tiefe bekommt (wenn man ein Team mit 100 Leuten leitet z.B) die natürlich gut wirkt.
Cool fand ich auch das Imagevideo und die Weihnachtsfeier die dieses Jahr stattgefunden.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe mittlerweile mehrere interne Jobausschreibungen mitbekommen, und auch gesehen dass Kollegen und Kolleginnen eine höhere Position bekommen haben - somit muss ich auch hier sagen dass es Weiterbildungsmöglichkeiten gibt, man muss sich nur trauen zu fragen. Auch wenn es eine Absage ist wird das sehr transparent kommuniziert.