IT Allrounder:in | Microsoft & Servicedesk (m/w/d)

IT Allrounder:in | Microsoft & Servicedesk (m/w/d)

Du möchtest technische Probleme nicht nur entgegennehmen, sondern selbst analysieren und lösen? Du interessierst dich für Microsoft-Technologien, moderne IT-Arbeitsplätze und technische Problemlösungen? Dann werde Teil unseres zentralen IT-Teams in Wien und unterstütze eine internationale IT-Landschaft mit rund 1.400 Clients in 13 Ländern.

ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET: SPANNEND & VIELSEITIG

• Du bist die erste Kontaktperson für IT-Anfragen unserer Mitarbeiter:innen und begleitest Supportfälle von der Analyse bis zur Lösung
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportfällen
• Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im Bereich Windows 11, Microsoft 365 und Unternehmenssoftware
• Benutzer- und Computerverwaltung in Active Directory
• Installation, Wartung und Konfiguration von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mittels PowerShell
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketing-System (JIRA)
• Enge Zusammenarbeit im 3-köpfigen Servicedesk-Team sowie mit den Bereichen Microsoft, Netzwerk und Infrastruktur

DEIN PROFIL: HANDS-ON, MICROSOFT-AFFIN & LÖSUNGSORIENTIERT

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.Ä.) und 2+ Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support, Client Management oder der Systembetreuung
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Active Directory)
• PowerShell- und Netzwerkgrundkenntnisse (TCP/IP, DHCP, DNS) sind von Vorteil
• Erste Erfahrung mit Intune, MECM/SCCM oder vergleichbaren Administrationstools von Vorteil
• Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Anwender:innen und IT-Systemen und denkst lösungsorientiert und pragmatisch
• Hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Freude an der Betreuung professioneller IT-Systeme
• Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie Freude an der Fehleranalyse und Problemlösung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
• Begeisterung für neue Technologien und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B von Vorteil für gelegentliche Einsätze an unseren österreichischen Niederlassungen

WAS WIR ALS ARBEITGEBER BIETEN: BENEFITS & CO.

• Vielseitige Tätigkeit mit einer Kombination aus Support, Administration und Microsoft-Technologien
• Mitarbeit in einer internationalen Enterprise-Umgebung mit rund 1.400 Clients in 13 Ländern
• Angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien und Freiraum für das Einbringen eigener Ideen
• Zentrale IT-Organisation mit etwa 45 Mitarbeitern
• Soziale Zusatzleistungen wie eine private Arbeits- und Freizeitunfallversicherung
• Div. Vergünstigungen durch Kooperationen, wie z.B. Lease my Bike
• Finanzielle Zuwendungen bei besonderen Anlässen
• 24.12. und 31.12. sind geschenkte Urlaubstage, zusätzlich bieten wir 6 Tage mehr Erholung im Jahr
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten auf deinem Weg zum Erfolg, jährliche Weiterbildungsbudgets
• Gestützte betriebseigene Kantine am Standort Wien
• Ab Mitte 2027: Unser neuer Standort Wien: Wo Zukunft, Innovation und Herz zusammenkommen - nur wenige Minuten vom bisherigen Standort entfernt & direkt an der U6 Perfektastraße
• Bruttomonatsgehalt ab € 3.000 - abhängig von der individuellen Qualifikation und beruflichen Erfahrung

SCHRACK TECHNIK ALS ARBEITGEBER: MEHRFACH AUSGEZEICHNET & EMPFOHLENSchrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa entwickelt.Möchtest du schon vorab einen Blick in unser Team werfen? Unsere Abteilungsvideos findest du HIER

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