Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Starte noch heute deine IT- und Engi­nee­ring-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Inno­va­ti­onen von morgen. Wir suchen dich: als ambi­tio­nierte:n Sach­be­a­r­beiter:in Rekla­ma­ti­ons­ma­na­ge­ment, der:die wie wir Tech­no­lo­gien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir reali­sieren span­nende Projekte für namhafte Kunden in allen Tech­no­lo­gie­be­rei­chen und für alle Bran­chen und über­zeugen täglich mit fundierter Exper­tise und fach­li­chem Know-how. Du möch­test dein Poten­zial voll­ständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umge­bung mit viel­fäl­tigen Aufgaben, neuen Heraus­for­de­rungen und perma­nenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Deine Aufgaben

• Bear­bei­tung und Nach­ver­fol­gung von Kunden­re­kla­ma­ti­onen inkl. Abstim­mung mit Liefe­ranten
• Orga­ni­sa­tion von Maßnahmen wie Waren­sper­rung oder zusätz­li­chen Prüfungen
• Bear­bei­tung gesperrter Waren und Rekla­ma­ti­ons­kosten
• Einlei­tung und Über­wa­chung von Korrektur- und Vorbeu­ge­maß­nahmen
• Sicher­stel­lung der termin­ge­rechten Abar­bei­tung
• Erstel­lung von 8D-Reports und Maßnah­men­be­richten
• Präsen­ta­tion der Ergeb­nisse beim Kunden
• Nutzung und Pflege von Kunden­por­talen

Deine Vorteile

• Unbe­fris­teter Arbeits­ver­trag
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonder­ur­laub, Kinder­gar­ten­zu­schuss, Jubi­lä­ums­zu­wen­dungen u. v. m.
• Fach­liche und persön­liche Weiter­ent­wick­lungs­mög­lich­keiten
• Prämi­en­pro­gramm für Empfeh­lungen neuer Kolleg:innen
• Betrieb­liche Alters­vor­sorge
• Zuschuss für Bild­schirm­a­r­beits­platz­brillen
• Flexi­bi­lität durch die Möglich­keit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kunden­un­ter­nehmen)
• Satte Rabatte mit Einkaufs­ver­güns­ti­gungen, z.B. bei Reisen, Elek­tronik oder Autos
• Networ­king und einfach Spaß haben bei Teame­vents, Weih­nachts­feiern oder Sommer­festen

Dein Profil

• Abge­schlos­sene Berufs­aus­bil­dung
• Erste Erfah­rung im Rekla­ma­ti­ons­ma­na­ge­ment
• Kennt­nisse in MS Office und idea­le­r­weise SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­kennt­nisse

Unser Team lebt von Viel­falt. Expert:innen, die ihre unter­schied­li­chen Stärken für die gemein­samen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Online unter der Kenn­ziffer FE68-07961-EH bei Herrn Till Dall­mann. Das nächste Level wartet auf dich!