Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Tschechisch & Slowakisch

Der Bereich Vertrieb verantwortet die Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen und Partnerschaften und trägt maßgeblich zum kontinuierlichen Umsatzwachstum von BORA bei. Der Fokus liegt sowohl auf der strategischen Weiterentwicklung durch Wachstumsinitiativen in den Bereichen Produktinnovation, Internationalisierung und Digitalisierung, als auch auf der Optimierung unserer operativen Exzellenz gegenüber Handelspartnern und Endkunden. Unser vielseitiges, internationales Team besteht aus begeisterten Kolleginnen und Kollegen, welche die intensive Betreuung unserer globalen Wachstumsmärkte sicherstellen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei
• Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei
• Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
• Auftragserfassung im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service
• Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wünschenswert
• Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie an der telefonischen Kommunikation
• Hohe Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Tschechisch- und Slowakischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Benefits

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen