Kundenberater:in für die virtuelle Stadtbank (w/m/d)

Kundenberater:in für die virtuelle Stadtbank (w/m/d)

Stadtbank Wien

1190 Wien und Home Office Tage, Anstellungsart: Vollzeit

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kund:innenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kund:innen im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch. Bring dein Knowhow als Kundenberater:in in unserer modernen virtuellen Filiale bei Videoberatungen in der größten Bankengruppe Österreichs ein, und gestalte gemeinsam mit uns die Bank der Zukunft. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt, deswegen steht die Virtuelle Stadtbank unseren Kunden von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Verfügung.

WIR fördern Engagement.

Willkommen im WIR

• Du schaffst für unsere Kund:innen ein einzigartiges Bankerlebnis, in dem du modern und flexibel über Video zu allen Fragen rund um Konten, Vermögensaufbau und Finanzierungsthemen zur Verfügung stehst
• Du begeisterst unsere Kund:innen remote für innovative Produkte und bringst Cross-Selling Ansätze gezielt ein
• Du lebst und liebst Innovationen und kannst diese mit großer Begeisterungsfähigkeit an deine Mitmenschen transportieren
• Du unterstützt dabei, die virtuelle Stadtbank als leistungsstarke Vertriebseinheit unseren Kund:innen gegenüber weiter auszubauen und stärkst den Ausbau des Omnikanalvertriebs
• Verantworte die Konvertierung unserer Online-Produkte durch Nachfassaktivitäten und Vervollständigung der manuellen Schritte
• Um unseren Kund:innen ein hohes Maß an Flexibilität zu geben, arbeitest du in Früh- (08:00-16:00) bzw. Spätdiensten (12:00 - 20:00), welche sich flexibel im Team vereinbaren lassen

WIR geben Halt.

Willkommen im WIR

• Wir pflegen eine offene und familiäre Kultur und unternehmen viel miteinander - wir sporteln gemeinsam und feiern Feste, wie sie fallen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung, vom grundlegenden Banken-Know-how über digitales Lernen bis zu zertifizierten Abschlüssen
• Wir unterstützen dich individuell mit Homeoffice oder finanzieller Hilfe je nach Lebenszyklus - ob du alleinerziehend bist oder berufsbegleitend studierst
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede 'grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
• Als zukunftsorientierter Arbeitgeber nutzen wir moderne digitale und KI-gestützte Tools, um unsere Mitarbeitenden bestmöglich in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen
• Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 4.285,71 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttogehalt in Höhe von EUR 60.000,-) vorgesehen. Was du tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch. Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den §§ 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände

WIR brauchen Kompetenz.

Willkommen im WIR

• Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung, bist verkaufsorientiert, kommunikative und bringst bereits mehrjährige Erfahrung in der Kund:innenberatung einer Bank mit
• Du bist entscheidungsfreudig innerhalb deiner Kompetenzen und willst Verantwortung übernehmen
• Du bist umsetzungsstark, eigeninitiativ und übernimmst gerne Verantwortung
• Du hast großes Interesse am Vertrieb via Video, neue Vertriebskonzepte und Projektarbeiten und bringst deine Ideen gerne ein
• Professionelle Kund:innenbetreuung ist uns eine Herzensangelegenheit
• Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus
• Du schreibst dir ein grundlegendes Verständnis von KI und Offenheit für den Einsatz KI-gestützter Tools (bevorzugt bereits erste Anwendungserfahrung im beruflichen Kontext) zu
• Mit deiner Hands-On Mentalität und der Bereitschaft die Extrameile zu gehen, begeisterst und unterstützt du dein Team mit Leidenschaft
• Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten - unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung - WIR machts möglich.

Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung: Katrin Glatzl, LL.B. MA HR Business Partner personal.karriere@raiffeisenbank.at