IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig.

• als erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei allen IT-Angelegenheiten
• an der Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch
• an der Organisation aller offenen Tickets bis hin zur Lösung
• an der Lösung von Problemen durch Einbeziehen des 2nd-Level-Supports
• an der Dokumentation im Ticketsystem sowie in der IT-Servicedokumentation
• an der aktiven Weiterentwicklung für eine bessere Erstlösungsquote
• an der Installation und Ausgabe von PC`s, Laptops und Mobile Devices

Dein Profil

• Ihre abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL, FH)
• Ihre Berufserfahrung in der IT
• Ihre Basiskenntnisse in den Bereichen Netzwerk, MS Windows, MS Office und Active Directory
• Ihre Deutschkenntnisse mindestens auf C1 Niveau
• Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Ihre hohe Lösungsorientierung
• Ihre strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise

Bitte beachten Sie, dass für diese Stelle ein Führerschein der Klasse B benötigt wird.

Vergütung & Benefits

• mit flexiblem Arbeitsort in Wien oder St. Pölten sowie ein bis zwei Tagen Homeoffice pro Woche
• mit flexiblen Gleitzeitrahmen
• mit Firmenlaptop und -handy, auch zur privaten Nutzung
• mit einem frischen und kostenlosen Mittagessen vor Ort
• mit einer fundierten und umfangreichen Einschulung für einen erfolgreichen Start
• mit flachen Hierarchien, einem familiären Team und einem unkomplizierten Arbeitsalltag
• mit fairer Entlohnung gemäß dem Kollektivvertrag Nahrungs- und Genussmittelindustrie für Angestellte von monatlich mindestens € 2.800,- brutto auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur weiteren Überzahlung gegeben.

Ob Berufseinstieg, Spezialisierung oder neue Perspektiven: Bei GOURMET eröffnen sich vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Dazu bieten wir attraktive Vorteile für Mitarbeiter:innen, verlässliche Rahmenbedingungen und ein Arbeitsumfeld, das unterschiedliche Lebenssituationen berücksichtigt.

Über den Arbeitgeber

seit über 50 Jahren sorgen wir dafür, dass gutes Essen und gelebte Gastfreundschaft dort ankommen, wo Menschen leben, lernen, arbeiten, genesen oder feiern. Als Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung in Österreich und Betreiber renommierter Gastronomiebetriebe sowie Cateringpartner für Veranstaltungen jeder Größenordnung steht GOURMET für kulinarische Kompetenz und Verlässlichkeit.

Was uns ausmacht? Ein Miteinander, das verbindet, und der Anspruch, jeden Tag Gutes besser zu machen.

Bewerbungsprozess

Durch Ihren Bewerbungsprozess führt Sie Jasmin Lubich. Bei Fragen oder Anliegen nehmen Sie sehr gerne direkt Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!