Director of Operations (all genders)

Description

Park Hyatt, Hyatts Luxusmarke, steht für 'Luxury is personal“ - persönlicher, authentischer und zurückhaltender Luxus.

Und mitten im Goldenen Quartier, Am Hof, sind wir in einem historischen Bankgebäude zuhause. Mit einem Pool im ehemaligen Banktresor, einem Gourmet‑Hotspot im alten Kassensaal und prunkvollen Veranstaltungsräumen auf der ehemaligen Direktionsetage machen wir in unserem Haus Unmögliches möglich.

We care for people so they can be their best.

Wir wachsen weiter, verlieren dabei aber das Wichtigste nicht aus den Augen - die Menschen. Bei Hyatt zählt, was du einbringst, und deine Einzigartigkeit macht uns besser.

Gestalte mit und bewirb dich.

Deine Aufgaben

• Operative Gesamtführung und Weiterentwicklung des Hotels in allen Bereichen
• Eigenständige Budgetierung und gutes Forecasting zur Unterstützung des wirtschaftlichen Erfolges des Hauses
• Mitverantwortung für die Erarbeitung des Jahresbudgets im Bereich Umsatz und Kosten
• Besonderes Augenmerk auf die Bereiche Rooms und F&B
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im täglichen Hotelbetrieb und aktive Präsenz im Haus
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gastbeschwerden sowie aktive Gewährleistung höchster Gästezufriedenheit
• Vorbildliche Gastgeberrolle: Du lebst unsere Servicekultur vor und setzt klare Qualitätsstandards im operativen Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitungen zur Weiterentwicklung von Teams, Prozessen und Servicequalität

Das bringst Du mit

• Du sprichst ausgezeichnetes Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du verfügst über Erfahrungen in der internationalen Luxushotellerie
• Du hast lokale Hotelmarkt-Erfahrung und kennst daher die spezifischen Bedürfnisse und Präferenzen der Gäste in Wien sehr gut
• Du bist eine Führungspersönlichkeit, die es versteht zu begeistern, zu motivieren und etwas zu bewegen
• Du bist ein Mentor und Vorbild für alle Mitarbeitenden
• Du überzeugst mit Hands-on Mentalität, gewinnbringendes Auftreten und bist Motivator
• Dein hohes Maß an betriebswirtschaftlichem Verständnis, strategischer Planungskompetenz und Energie zur Steigerung der Profitabilität
• Du bist Teamplayer, hast hohe Anpassungsfähigkeit und flexible Einsatzbereitschaft

Du hast eine Frage? Dann melde dich gerne direkt bei uns.

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Wir freuen uns von Dir zu hören!