IT-Support Specialist Service Desk / Field Support
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk bei ACP Gruppe Österreich verdienen
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Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
- Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
- Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
- Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Dein Profil
Du arbeitest gern mit Menschen - und Technik ist genau dein Ding? Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
- Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütung & Benefits
Fitnessstudio
Über den Arbeitgeber
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
IT-Support Specialist Service Desk / Field Support
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Du arbeitest gern mit Menschen - und Technik ist genau dein Ding? Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder eine vergleichbare Erfahrung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
- Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
- Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
- Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
- Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Vorteile
Fitnessstudio
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