Werkstudent Customer Experience (m/w/d)
GesternDas könntest du laut kununu User:innen als Werkstudent:in bei kununu verdienen
Der Stellenanzeigentext wurde mithilfe von kununu intelligence (ki) analysiert und strukturiert.
Deine Aufgaben
- Proaktive Kontaktaufnahme mit unseren Kund:innen (telefonisch und schriftlich)
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei Onboarding-Prozessen und Produktfragen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterleitung von Feedback an interne Teams
- Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege unseres CRM-Systems
Dein Profil
- Laufendes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, o. Ä.)
- Freude an Kommunikation und aktiver Kundenansprache
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
- Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise
Vergütung & Benefits
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei € 25.284,- pro Jahr /€ 1.806,- pro Monat (30 Std.)
- Bei uns sind flauschige Vierbeiner immer willkommen!
- 12 Wochen Workation für alle, die gerne dort arbeiten, wo andere Urlaub machen.
- 6 Wochen Urlaub im Jahr, damit du wirklich abschalten kannst.
- Diensthandy und Laptop, die du auch privat nutzen kannst.
- Sommerfest, Weihnachtsfeier und alles, was dazwischen für gute Laune sorgt.
- Kostenlose Getränke, Snacks und kleine Überraschungen im Büro.
- Arbeite dort, wo du am besten arbeitest: im Büro oder von zu Hause.
- Essenszuschuss für deine Mittagspause und online Rabatte bei bekannten Anbietern.
- Ein Arbeitsalltag, der sich durch flexible Arbeitszeiten auch ein bisschen nach dir richtet.
Über den Job
Du unterstützt unser Customer Experience Team dabei, die Zufriedenheit und Bindung unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Dabei übernimmst du eine aktive Rolle in der proaktiven Kommunikation und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unseren Produkten ziehen
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei € 25.284,- pro Jahr /€ 1.806,- pro Monat (30 Std.)
Deine Aufgaben
Proaktive Kontaktaufnahme mit unseren Kund:innen (telefonisch und schriftlich)
Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
Unterstützung bei Onboarding-Prozessen und Produktfragen
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterleitung von Feedback an interne Teams
Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege unseres CRM-Systems
Das bringst du mit
Laufendes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, o. Ä.)
Freude an Kommunikation und aktiver Kundenansprache
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise
Das bieten wir
- Bei uns sind flauschige Vierbeiner immer willkommen!
- 12 Wochen Workation für alle, die gerne dort arbeiten, wo andere Urlaub machen.
- 6 Wochen Urlaub im Jahr, damit du wirklich abschalten kannst.
- Diensthandy und Laptop, die du auch privat nutzen kannst.
- Sommerfest, Weihnachtsfeier und alles, was dazwischen für gute Laune sorgt.
- Kostenlose Getränke, Snacks und kleine Überraschungen im Büro.
- Arbeite dort, wo du am besten arbeitest: im Büro oder von zu Hause.
- Essenszuschuss für deine Mittagspause und online Rabatte bei bekannten Anbietern.
- Ein Arbeitsalltag, der sich durch flexible Arbeitszeiten auch ein bisschen nach dir richtet.
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