Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

Logistics is People Business - to nasze motto, które jasno pokazuje, że to właśnie pracownicy są kluczem do sukcesu DACHSER. Jesteśmy firmą rodzinną z tradycjami, działającą od 1930 roku. Obecnie DACHSER jest jednym z największych dostawców usług logistycznych na świecie i działa w 43 krajach. Codziennie łączymy świat dzięki inteligentnym rozwiązaniom logistycznym. Naszą wspólną misją jest tworzenie najbardziej inteligentnej kombinacji kompetencji z korzyściami dla naszych klientów.

Szukasz pracy z perspektywami, w stabilnej i przyszłościowo myślącej firmie? Dołącz do DACHSER i wspólnie z nami kształtuj przyszłość logistyki.

Twój zakres obowiązków:

• utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami i innymi oddziałami firmy,
• doradztwo i utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami,
• bieżąca obsługa klienta (telefoniczna i mailowa),
• dbanie o wysoki poziom jakości świadczonych usług,
• sporządzanie analiz i raportów,
• kontrola kosztów,
• kontrolowanie terminowości dostaw i odbiorów przesyłek,
• wprowadzanie danych do systemu,
• przygotowanie przesyłek do odprawy celnej.

Nasze wymagania:

• bardzo dobra znajomość angielskiego,
• min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B,
• dobra znajomość programu Excel,
• zorientowanie na klienta,
• wykształcenie minimum średnie,
• łatwość nawiązywania kontaktów,
• bardzo dobra organizacja i dyscyplina pracy,
• umiejętność kreatywnego podejścia do powierzonych zadań,
• umiejętność pracy w zespole,
• znajomość j. hiszpańskiego bądź j. włoskiego - mile widziane,
• doświadczenie w sprzedaży usług B2B - mile widziane,
• znajomość dokumentacji celnej - mile widziane.

To oferujemy:

• umowę o pracę i stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie ze światowej czołówki,
• dobre warunki wynagrodzenia,
• przyjazne i komfortowe środowisko pracy,
• pakiet szkoleń wdrażających do firmy i na dane stanowisko,
• Pracowniczy Program Emerytalny,
• dodatkowe dni urlopu za staż pracy,
• prywatną opiekę medyczną,
• grupowe ubezpieczenie,
• pakiety sportowe i bogatą ofertę dodatków socjalnych, jak np.: wczasy pod gruszą, świąteczne karty podarunkowe, program zakupów pracowniczych w ramach sklepu partnerskiego, program dofinansowania posiłków, Program Poleceń Pracowniczych.

DACHSER to ludzie. W DACHSER wierzymy w różnorodność. Każdy z nas jest inny i to właśnie dzięki temu nasze zespoły są tak silne i kreatywne. Szanujemy różne perspektywy, doświadczenia i pomysły. Dlatego, niezależnie od tego kim jesteś, skąd pochodzisz i jaką masz historię, jeśli czujesz, że DACHSER to miejsce dla Ciebie, czekamy, żeby Cię poznać. Może właśnie Ty będziesz kolejną osobą, z którą wspólnie będziemy tworzyć przyszłość logistyki!