Customer Quality Specialist (m/w/d)

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten - und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an: Quality Manager

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: onsite/ #LI-Onsite

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Customer Quality Specialist sind Sie maßgeblich für die Belange unserer Kunden verantwortlich. Sie halten als Schnittstelle im Bereich Kunden-Qualitätsmanagement die Fäden in der Hand und überzeugen mit Ihrer Fachkompetenz.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Zentrale Qualitätsunterstützung des Vertriebs und Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsthemen
• Durchführung von Qualitätsgesprächen und Kundenbesuchen sowie Unterstützung im Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Koordination von Kundenreklamationen mit internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kostenregulierung
• Anwendung fundierter Produktkenntnisse in den Bereichen Busch-Jaeger, KNX und ABB Niederspannungsprodukte
• Analyse und Auswertung qualitätsrelevanter Kennzahlen
• Steuerung und Überwachung von Qualitätsprozessen und Verbesserungsmaßnahmen
• Planung und Durchführung von Audits sowie Betreuung von Lieferanten in Qualitätsfragen

Qualifikationen für die Rolle

• Bachelor-Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium
• Zusatzqualifizierung im Qualitätsmanagement als zertifizierter Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse C1

Benefits

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan
• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kinderferienwoche
• Betriebliche Altersvorsorge

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

Seien Sie Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world.

#ABBCareers #RunwithABB #Runwhatrunstheworld

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente - neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

Bereit, gemeinsam etwas zu bewegen?

Jetzt direkt bewerben oder weitere Informationen zu ABB und unseren Lösungen weltweit entdecken unter: https://www.abb.com